Разжигание ненависти

Обзор

Апрель 2023 г.

Запрещается непосредственно нападать на других людей на основании расовой, этнической, национальной или кастовой принадлежности, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности, религиозных убеждений, возраста, ограниченных физических или умственных возможностей, а также серьезных заболеваний. 

Цель X состоит в том, чтобы предоставить всем возможность генерировать идеи и информацию и обмениваться ими, а также беспрепятственно делиться своими мнениями и убеждениями. Свобода самовыражения является неотъемлемым правом человека — мы считаем, что все имеют право на свое мнение и на то, чтобы его высказывать. Мы видим свою роль в том, чтобы поддерживать открытую переписку, в которой представлены самые разные взгляды. 

Мы понимаем, что если люди подвергаются оскорблениям в X, это может помешать им свободно выражать свое мнение. Исследования показывают, что некоторые группы людей в большей степени подвергаются оскорблениям в сети. Люди, которые относятся сразу к нескольким меньшинствам, могут чаще подвергаться оскорблениям. Кроме того, такие оскорбления могут носить более серьезный характер и причинять более существенный вред.

Мы стремимся бороться с оскорблениями, основанными на ненависти, предубеждениях или нетерпимости, особенно с оскорблениями, целью которых является заглушить голос тех, кто исторически подвергался преследованиям. Поэтому мы запрещаем поведение, направленное на оскорбление лиц на основании их предполагаемой принадлежности к защищенной категории.  

Если вы увидите в X что-либо, что, по вашему мнению, нарушает эту политику, сообщите об этом нам.

 

Что является нарушением этой политики?

Мы проводим проверку и принимаем меры на основе жалоб на учетные записи, которые совершают любые из перечисленных ниже действий по отношению к отдельному лицу или группе лиц посредством твитов или личных сообщений. 

Отсылки к инцидентам насилия на почве ненависти

Запрещается в целях преследования публиковать направленные против отдельных лиц или групп материалы, в которых упоминаются формы насилия или связанные с насилием события, основными жертвами или мишенями которых были защищенные группы пользователей. К этому среди прочего относятся медиа- или текстовые файлы с упоминанием или изображением:

  • геноцида (например, Холокоста);
  • линчевания.

Подстрекательство

Мы запрещаем подстрекать людей к действиям, направленным против отдельных лиц или групп, относящихся к защищенным категориям. К этому относятся:

  • культивирование страха или распространение вселяющих страх стереотипов в отношении защищенной категории, включая заявления о том, что члены защищенной категории склонны принимать участие в опасной или незаконной деятельности, например: «все [представители религиозной группы] — террористы»;
  • подстрекательство к преследованию представителей защищенной категории на платформе и за ее пределами, например: «Мне надоело, что эти [представители религиозной группы] думают, что они лучше нас. Если вы увидите кого-то с [символ религиозной группы], хватайте его и публикуйте фотки!»;
  • подстрекательство к дискриминации в виде отказа в предоставлении поддержки экономическим предприятиям, принадлежащим лицам или группам лиц, которые предположительно относятся к защищенной категории, например: «Если вы покупаете продукты в [религиозная принадлежность] магазине, вы поддерживаете этих [оскорбительное выражение]. Хватит давать деньги этим [религиозное оскорбительное выражение]!». Исключением может быть контент политического характера, например политические комментарии или контент, связанный с бойкотами или протестами.

Примечание. Контент, предназначенный для подстрекательства к насилию над представителями защищенных категорий, запрещен нашей Политикой в отношении насильственных высказываний.

Оскорбительные обращения и стереотипы

Запрещается публиковать направленные против определенных лиц материалы, содержащие повторяющиеся оскорбительные обращения, клише и другой контент, унижающий человеческое достоинство и насаждающий негативные или вредные стереотипы о защищенной категории. В некоторых случаях, к которым среди прочего относится многократное использование жестоких оскорблений и образных выражений, дискриминирующих пользователей на основе расовой или половой принадлежности, в контексте преследования или запугивания, мы можем потребовать удалить твит. В других случаях, например при однократном использовании вышеперечисленных выражений в контексте преследования или запугивания, мы можем ограничить видимость твита, как описано ниже.

Дегуманизация

Запрещается дегуманизировать группы людей на основе их религиозных убеждений, возраста, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, расовой, этнической, национальной или кастовой принадлежности, а также наличия у них заболеваний или инвалидности.

Изображения, разжигающие ненависть

Под изображениями, разжигающими ненависть, мы понимаем логотипы, символы и изображения, имеющие своей целью пропаганду враждебности и злого умысла по отношению к другим людям на основании их расы, вероисповедания, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной самоидентификации, этнической или национальной принадлежности. В числе прочего к таким изображениям относятся следующие:

  • символы, исторически связанные с ксенофобскими организациями, например нацистская свастика;
  • обесчеловечивающие изображения или изображения, в которые добавлены разжигающие ненависть символы, например изображение людей в виде животных;
  • изображения, в которые добавлены разжигающие ненависть символы или отсылки к массовым убийствам представителей защищенных категорий, например желтые шестиконечные звезды, добавленные на фотографии людей в качестве отсылки к Холокосту.

Включать изображения, разжигающие ненависть, в прямые видеотрансляции, сведения о себе, изображения профиля и шапки запрещено. Во всех прочих случаях материалы следует помечать как материалы деликатного характера. Помимо этого, данную политику нарушает непрошеная отправка пользователям разжигающих ненависть изображений. 

Разжигание ненависти в профиле

Запрещается использовать изображения или символы, разжигающие ненависть, в изображении или шапке профиля. Также запрещается использовать свое имя пользователя, отображаемое имя или информацию о пользователе в профиле для оскорбления других пользователей, а также для целенаправленного преследования или разжигания ненависти по отношению к отдельному лицу, группе лиц или защищенной категории лиц.

Считается ли подобный контент нарушением правил X, только если на него пожалуется тот человек, против которого данный контент направлен?

В отрыве от контекста некоторые твиты могут казаться разжигающими ненависть, однако в широком контексте переписки они могут не являться таковыми. Например, члены защищенной категории могут обращаться друг к другу таким образом, который обычно считается оскорбительным. При обоюдном согласии такие обращения не являются оскорбительными. Это способ очистить выражения, которые исторически использовались для унижения людей, от прежнего смысла.  

При проверке подобного контента может быть неочевидно, хотел ли его автор оскорбить другого человека на основании его принадлежности к защищенной группе, или же переписка ведется в приемлемом тоне. Иногда нашим сотрудникам может понадобиться связаться с человеком, в адрес которого прозвучали оскорбления, чтобы лучше понять контекст переписки и получить необходимую для мер воздействия информацию.

Примечание. Пользователь не обязан принадлежать к конкретной защищенной категории, чтобы получить нашу помощь. Мы никогда не просим людей подтвердить или опровергнуть их принадлежность к какой-либо защищенной категории и никогда не пытаемся это установить. 

Что происходит в случае нарушения этой политики?

Согласно этой политике, мы предпринимаем меры воздействия в отношении поведения, которое нацелено на разжигание ненависти к отдельным людям или всей защищенной категории, как описано выше. Выбор цели может проявляться по-разному (например, с помощью упоминаний, включая отметки на фотографии пользователя, обращения к кому-либо по имени и фамилии и т. п.).

Определяя наказание за нарушение этой политики, мы учитываем ряд факторов, в том числе серьезность нарушения и наличие предыдущих нарушений правил со стороны данного пользователя. Ниже приведен список потенциальных мер воздействия на пользователей за размещение контента, нарушающего данную политику.

  • Снижение видимости контента в X посредством следующего:
    • Удаление твита из результатов поиска, рекомендаций в продукте, актуальных тем, уведомлений и ленты на главной странице 

    • Ограничение возможности находить твит в профиле автора

    • Понижение рейтинга твита в ответах

    • Ограничение отметок «Нравится», ответов, ретвитов, твитов с цитатой, закладок, возможности поделиться твитом или закрепить его в профиле, а также счетчика взаимодействий 

    • Блокировка возможности привязки рекламы к твиту

  • Исключение твитов и (или) учетных записей из рекомендаций, которые пользователи получают по электронной почте или непосредственно на платформе. 

  • Требование удалить твит.
    • Например, мы можем попросить пользователя удалить оскорбительный контент и на время перевести его в режим чтения без возможности отправлять твиты.
  • Приостановка действия учетных записей, нарушающих правила в отношении разжигания ненависти в профиле.

Узнайте больше о различных мерах воздействия на нарушителей.

Если вы считаете, что действие вашей учетной записи было приостановлено по ошибке, вы можете подать апелляцию.

Поделитесь этой статьей