Правила и политики Твиттера

Политика в отношении контента, разжигающего ненависть

Разжигание ненависти. Запрещается пропагандировать насилие, непосредственно нападать на других людей или угрожать применением насилия на основании расовой, этнической или национальной принадлежности, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности, религиозных убеждений, возраста, ограниченных физических или умственных возможностей, а также серьезных заболеваний. Также запрещены учетные записи, основной целью создания которых является подстрекательство к причинению вреда другим людям на основании любой из указанных характеристик.

Изображения и имена, разжигающие ненависть. Запрещается использовать в качестве изображения профиля или в шапке профиля символы или изображения, разжигающие ненависть. Также запрещается использовать свое имя пользователя, отображаемое имя или информацию о пользователе в профиле для оскорбления других пользователей, например для целенаправленного преследования или разжигания ненависти по отношению к отдельному лицу, группе лиц или защищенной категории лиц.

Причина

Цель Твиттера состоит в том, чтобы предоставить всем возможность генерировать идеи и информацию и обмениваться ими, а также беспрепятственно делиться своими мнениями и убеждениями. Свобода самовыражения является неотъемлемым правом человека — мы считаем, что все имеют право на свое мнение и на то, чтобы его высказывать. Мы видим свою роль в том, чтобы поддерживать открытую переписку, которая включает самые разные взгляды.

Мы понимаем, что если люди подвергаются оскорблениям в Твиттере, это может помешать им свободно выражать свое мнение. Исследования показывают, что некоторые группы людей в большей степени подвергаются оскорблениям в сети. К таковым относятся женщины, небелокожее население, лесбиянки, геи, бисексуалы, трансгендеры, квиры, интерсексуалы, асексуалы, обособленные социальные группы и исторически сложившиеся меньшинства. Люди, которые относятся сразу к нескольким меньшинствам, могут чаще подвергаться оскорблениям, такие оскорбления могут носить более серьезный характер и существеннее сказываться на тех, кому они обращены.

Мы стремимся бороться с оскорблениями, основанными на ненависти, предубеждениях или нетерпимости, особенно с оскорблениями, целью которых является заглушить голос тех, кто исторически подвергался преследованиям. Поэтому мы запрещаем поведение, направленное на оскорбление лиц, относящихся к защищенным категориям.

Если вы увидите в Твиттере что-либо, что, по вашему мнению, нарушает нашу политику в отношении оскорбительного поведения, сообщите нам.

Сфера применения 

Мы проводим проверку и принимаем меры по поводу жалоб на учетные записи, которые совершают любые из перечисленных ниже действий по отношению к отдельному лицу либо группе лиц посредством твитов или личных сообщений.

Угрозы насилия
Публикация материалов, содержащих угрозы насилия в отношении лица, личность которого можно установить, запрещена. Угрозы насилия — это заявления о намерении нанести травмы, которые приведут к причинению тяжелого и необратимого физического вреда, в результате чего жертва может погибнуть или серьезно пострадать, например «Я тебя убью!»

Примечание. Мы придерживаемся политики нулевой терпимости к угрозам насилия. Действие учетных записей пользователей, которые публикуют угрозы насилия, приостанавливается немедленно без возможности восстановления.

Пожелание серьезного вреда человеку либо группе лиц или призывы к таковому
Мы запрещаем публикацию материалов, содержащих пожелания смерти, тяжелого и необратимого физического вреда либо серьезной болезни защищенной категории лиц и (или) лицам, которые могут к ней относиться. Это распространяется, в частности, на:

  • пожелания умереть от серьезной болезни, например: «Я надеюсь, что ты заболеешь раком и умрешь»;
  • пожелания стать жертвой серьезного несчастного случая, например: «Я надеюсь, тебя собьет машина, если ты еще раз откроешь рот»;
  • утверждения, что некая группа лиц заслуживает тяжкого вреда здоровью, например: «Если эти протестующие не заткнутся, пусть их всех перестреляют»;

упоминания массовых убийств, случаев применения насилия или его конкретных проявлений, основными жертвами или целями которых были защищенные группы пользователей.
Запрещается публиковать направленные против отдельных лиц материалы, в которых упоминаются формы насилия или жестокие события, основными жертвами или целями которых были защищенные группы пользователей, если это делается в целях преследования. Это распространяется, помимо прочего, на отправку другим пользователям:

  • медиафайлов с изображением жертв холокоста;
  • медиафайлов с изображением линчевания.

Культивирование страха по отношению к защищенной категории
Запрещается публиковать направленные против отдельных лиц материалы, целью которых является культивирование страха или распространение вселяющих страх стереотипов в отношении защищенной категории, включая заявления, что члены защищенной категории склонны принимать участие в опасной или незаконной деятельности, например: «все [религиозная группа] — террористы».

Повторяющиеся и (или) применяемые без согласия другой стороны оскорбительные обращения, эпитеты, образные выражения, дискриминирующие пользователей на основе расовой или половой принадлежности, а также другие материалы, унижающие их достоинство
Запрещается публиковать направленные против отдельных лиц материалы, содержащие повторяющиеся оскорбительные обращения, образные выражения или иные материалы, унижающие человеческое достоинство, насаждающие негативные или вредные стереотипы в отношении защищенной категории или позорящие таковую. Сюда также относится намеренное неправильное упоминание гендера трансгендера или обращение к трансгендеру по его старому имени.

Изображения, разжигающие ненависть
Под изображениями, разжигающими ненависть, мы понимаем логотипы, символы и изображения, имеющие своей целью пропаганду враждебности и злого умысла по отношению к другим людям на основании их расы, вероисповедания, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной самоидентификации, этнической или национальной принадлежности. В числе прочего, к изображениям, разжигающим ненависть, относятся следующие:

  • символы, исторически связанные с группами ненависти (например, нацистская свастика);
  • обесчеловечивающие изображения или изображения, в которые добавлены символы, разжигающие ненависть, например изображение людей в виде животных; или
  • изображения, в которые добавлены символы, разжигающие ненависть, или ссылки на массовые убийства защищенной категории, например добавление на изображения пользователей желтых шестиконечных звезд в качестве ссылки на холокост.

Включать изображения, разжигающие ненависть, в прямые видеотрансляции, сведения о себе, изображения профиля и шапки запрещено. Во всех прочих случаях материалы следует помечать как материалы деликатного характера. Помимо этого, непрошенная отправка пользователям изображений, разжигающих ненависть, является нарушением нашей политики в отношении оскорбительного поведения.

Считается ли подобный контент нарушением правил Твиттера, только если на него пожалуется тот человек, против которого данный контент направлен?

В отрыве от контекста некоторые твиты могут казаться разжигающими ненависть, однако в широком контексте переписки они могут не являться таковыми. Например, члены защищенной категории могут обращаться друг к другу таким образом, который обычно считается оскорбительным. При обоюдном согласии такие обращения не являются оскорбительными. Это способ очистить выражения, которые исторически использовались для унижения людей, от прежнего смысла.

При проверке подобного контента может быть неочевидно, хотел ли его автор оскорбить другого человека на основании его принадлежности к защищенной группе, или же переписка ведется в приемлемом тоне. Иногда нашим сотрудникам может понадобиться связаться с человеком, в адрес которого прозвучали оскорбления, чтобы лучше понять контекст переписки и получить необходимую для принятия мер воздействия информацию.

Примечание. Для применения нами мер воздействия не нужно, чтобы пользователь принадлежал к конкретной защищенной категории. Мы никогда не просим людей подтвердить или опровергнуть их принадлежность к какой-либо защищенной категории и никогда не пытаемся это установить.

Последствия

Согласно этой политике, мы предпринимаем меры воздействия в отношении поведения, которое нацелено на разжигание ненависти к отдельным людям или всей защищенной категории, как описано выше. Выбор цели может проявляться по-разному (например, с помощью упоминаний, включая отметки на фотографии пользователя, обращения к кому-либо по имени и фамилии и т. п.).

При определении наказания за нарушение этой политики учитывается ряд факторов, в том числе серьезность нарушения и наличие предыдущих нарушений правил со стороны данного пользователя. Например, мы можем попросить пользователя удалить оскорбительный контент и на время перевести его в режим только для чтения без возможности отправлять твиты. Повторные нарушения приведут к тому, что учетная запись будет переведена в режим только для чтения на более длительный период, и в конце концов действие учетной записи пользователя может быть приостановлено без возможности восстановления. Если учетная запись используется главным образом для оскорблений, или у нас есть сведения, что в ней публиковались угрозы насилия, то мы можем приостановить ее действие без возможности возобновления сразу после первоначальной проверки.

Подробнее о различных мерах воздействия на нарушителя.

Если вы считаете, что действие вашей учетной записи было приостановлено по ошибке, вы можете оспорить наше решение.

Добавить статью в закладки или поделиться статьей

Эта статья была вам полезна?

Благодарим за отзыв. Хорошо, что мы смогли помочь!

Благодарим за отзыв. Как можно улучшить эту статью?

Благодарим за отзыв. Ваши комментарии помогут нам улучшить статьи.