Política contra propagação de ódio

Conduta de propagação de ódio: não é permitido promover violência, atacar diretamente ou ameaçar outras pessoas com base em raça, etnia, nacionalidade, orientação sexual, sexo, identidade de gênero, religião, idade, deficiência ou doença grave. Também não permitimos contas cuja finalidade principal seja incitar lesões a outros com base nessas categorias.

Imagens de propagação de ódio e nomes de exibição: não é permitido usar imagens ou símbolos de propagação de ódio em suas imagens de perfil ou de capa. Também não é permitido usar seu nome de usuário, nome de exibição ou bio do perfil para se envolver em comportamento abusivo, como assédio direcionado, ou expressar ódio em relação a uma pessoa, grupo ou categoria protegida. 

Fundamento

A missão do Twitter é oferecer a todos a possibilidade de criar e compartilhar ideias e informações, além de expressar suas opiniões e crenças sem nenhum obstáculo. A liberdade de expressão é um direito do ser humano. Acreditamos que todos têm o direito de expressar suas opiniões. Nossa função é proporcionar o diálogo público, e isso requer a representação de diversas perspectivas. 

Reconhecemos que, se as pessoas sofrerem assédio no Twitter, a capacidade de expressão delas poderá ser colocada em risco. Pesquisas mostraram que alguns grupos de pessoas sofrem assédio online de maneira desproporcional. Entre eles estão: mulheres, pessoas de cor, lésbicas, gays, bissexuais, transexuais, homossexuais, intersexuais, indivíduos assexuados, comunidades marginalizadas e historicamente sub-representadas. Para quem se identifica com vários grupos sub-representados, o assédio pode ser mais comum, mais grave em sua natureza e causar um impacto maior nessas pessoas. 

Temos o compromisso de combater o assédio motivado por ódio, preconceito ou intolerância, particularmente aquele que tem o objetivo de silenciar as vozes de quem é historicamente marginalizado. Por esse motivo, proibimos comportamentos de assédio direcionados a indivíduos relacionados a categorias protegidas.  

Se você encontrar algo no Twitter que parece violar nossa política de conduta de propagação de ódio, denuncie.

Quando isso é aplicável 

Analisaremos e tomaremos medidas contra denúncias de contas direcionando os comportamentos seguir a um indivíduo ou grupo de pessoas em Tweets ou Mensagens Diretas. 

Ameaças violentas
Proibimos conteúdos que fazem ameaças violentas a um alvo identificável. As ameaças violentas são declarações de intenção de causar ferimentos que podem resultar em lesões corporais graves e duradouras, com morte ou lesões significativas, por exemplo, "Vou te matar".

Observação: adotamos uma política de tolerância zero para ameaças violentas. Quem compartilhar ameaças violentas terá a conta suspensa de maneira imediata e permanente. 

Desejar, incitar ou esperar que uma pessoa ou um grupo de pessoas sofra lesões graves
Proibimos conteúdo que almeja, espera, promove ou expressa um desejo de morte, lesões corporais graves e duradouras ou doença grave em relação a toda uma categoria protegida e/ou indivíduos que podem ser membros dessa categoria. Isso inclui, mas não se limita a: 

  • Esperar que alguém morra por consequência de uma doença grave. Por exemplo, "Espero que você tenha câncer e morra".
  • Desejar que alguém seja vítima de um grave acidente. Por exemplo. "Espero que você seja atropelado por um carro na próxima vez que abrir a boca".
  • Dizer que um grupo de pessoas merece sofrer ferimentos graves. Por exemplo. "Se esses manifestantes não calarem a boca, eles deverão tomar uma chuva de tiros".

Referências a assassinatos em massa, eventos violentos ou formas específicas de violência em que grupos protegidos que já tenham sido os principais alvos ou vítimas dessas práticas.
É proibido direcionar a alguém conteúdo que faz referência a formas de violência ou eventos violentos em que uma categoria protegida seja o principal alvo ou a vítima, em que a intenção seja o assédio. Isso inclui, mas não se limita a enviar a alguém:

  • Mídias que retratem vítimas do Holocausto;
  • Mídias que retratem linchamentos.

Incitar o medo sobre uma categoria protegida
É proibido direcionar a alguém conteúdo que incite o medo ou dissemine estereótipos sobre uma categoria protegida, inclusive afirmar que membros de uma categoria protegida são mais propensos a participar de atividades perigosas ou ilegais, por exemplo, "todos [grupo religioso] são terroristas". 

Declarações, apelidos, tratamentos sexistas e racistas recorrentes e/ou não consensual ou outro conteúdo que rebaixe alguém.
É proibido direcionar a alguém declarações ou tratamentos repetidos ou outros conteúdos com intenção de desumanizar, degradar ou reforçar estereótipos negativos ou prejudiciais sobre uma categoria protegida. Isso inclui atribuir o gênero incorreto a indivíduos transexuais. 

Imagens de propagação de ódio
São consideradas imagens de propagação de ódio: logotipos, símbolos ou imagens cuja finalidade seja promover a hostilidade e a maldade contra outras pessoas com base em sua raça, religião, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou etnia/nacionalidade. Alguns exemplos de imagens de propagação de ódio incluem, mas não estão limitados a:

  • símbolos historicamente associados a grupos de propagação de ódio, por exemplo, a suástica nazista;
  • imagens que retratam outras pessoas em condições degradantes ou alteradas para incluir símbolos de propagação de ódio, por exemplo, alterações de imagens de indivíduos para incluir características animalescas; ou
  • imagens alteradas para incluir símbolos de propagação de ódio ou referências a um assassinato em massa direcionado a uma categoria protegida, por exemplo, manipulação de imagens de indivíduos para incluir brasões amarelos com a Estrela de Davi, em referência ao Holocausto.

Mídias que retratam imagens de propagação de ódio não são permitidas em vídeos ao vivo, na bio da conta ou em imagens de capa ou do perfil. Todas as outras ocorrências devem ser marcadas como mídia sensível. Além disso, o envio de imagens de propagação de ódio não solicitadas a um indivíduo é uma violação da nossa política de comportamento abusivo

Preciso ser o alvo desse conteúdo para que ele seja considerado uma violação das Regras do Twitter?

Alguns Tweets podem parecer apresentar conduta de propagação de ódio quando vistos de forma isolada, mas podem não transmitir a mesma impressão no contexto de uma conversa mais abrangente. Por exemplo, membros de uma categoria protegida podem se referir uns aos outros com termos que são normalmente considerados xingamentos. Quando usados de modo consensual, a intenção por trás desses termos não é o abuso, e sim um meio de recuperar termos que eram historicamente usados para humilhar indivíduos.  

Quando analisamos esse tipo de conteúdo, pode não ficar claro se a intenção é assediar uma pessoa com base em seu status de protegida ou se ele faz parte de uma conversa consensual. Para ajudar nossas equipes a entender o contexto, às vezes precisamos falar com a pessoa diretamente afetada para garantir que temos as informações necessárias antes de tomarmos alguma medida corretiva.

Observação: as pessoas não precisam ser membros de uma categoria protegida específica para que tomemos providências. Nós nunca pedimos às pessoas que provem ou refutem associação a uma categoria protegida e não investigamos essas informações. 

Consequências

De acordo com essa política, tomamos providências em relação a comportamentos direcionados a indivíduos ou a toda uma categoria protegida com conteúdo de propagação de ódio, conforme descrito acima. O direcionamento pode ocorrer de inúmeras maneiras, por exemplo, menções, incluindo uma foto de uma pessoa, mencionar o nome completo de alguém etc.

Ao determinar a multa pela violação desta política, consideramos uma série de fatores, incluindo, entre outros, a gravidade da violação e os registros anteriores de violações de regras da pessoa. Por exemplo, podemos solicitar que alguém exclua o conteúdo infrator e passe por um período de somente leitura antes que essa pessoa possa tweetar novamente. Violações subsequentes levarão a períodos de somente leitura mais longos e, por fim, podem resultar em suspensão permanente da conta. Se uma conta estiver se envolvendo principalmente em comportamento abusivo ou tiver compartilhado uma ameaça violenta, suspenderemos permanentemente a conta mediante análise inicial. 

Saiba mais sobre nossas opções de medidas corretivas

Se uma pessoa acreditar que a suspensão de sua conta foi um erro, poderá enviar uma contestação.

Marcar como favorito ou compartilhar este artigo

Este artigo foi útil?

Agradecemos por enviar sua opinião. Estamos felizes em poder ajudar!

Agradecemos por enviar sua opinião. Como podemos melhorar este artigo?

Agradecemos por enviar sua opinião. Seus comentários vão nos ajudar a melhorar nossos artigos no futuro.