혐오 행위

개요
 

2023년 4월

인종, 민족, 국적, 신분 계급, 성적 성향, 성별, 성 정체성, 종교, 연령, 장애 또는 심각한 질병 등을 이유로 타인을 직접적으로 공격해서는 안 됩니다. 

X의 사명은 모든 사람에게 아이디어와 정보를 생성 및 공유하고 장벽 없이 자신의 의견과 신념을 표현할 수 있는 힘을 제공하는 것입니다. 자유로운 표현은 인간의 권리입니다. X에서는 모든 사람이 각자의 의견과 이를 사용할 권리가 있다고 생각합니다. X의 역할은 공개적인 대화의 장을 마련함으로써 다양한 관점이 표현될 수 있도록 하는 것입니다. 

X에서 사이버 폭력을 당한 사용자는 자신을 표현하는 데 위협을 느끼게 됩니다. 연구에 따르면 특정 집단의 사람들은 온라인에서 과도한 사이버 폭력의 대상이 되고 있습니다. 정체성이 여러 소수 집단과 연관된 사람들에 대해서는 사이버 폭력이 더 흔하게 발생할 수 있으며, 이로 인해 사실상 더 심각하며 해로운 피해를 입을 수 있습니다.

X는 증오, 편견 또는 불관용, 특히 역사적으로 소외된 사람들을 침묵하게 만들려는 학대에서 비롯된 사이버 폭력에 맞서기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 X에서는 보호 대상 범주에 소속되는 것으로 인식되는 개인 또는 집단을 그러한 인식에 근거해 사이버 폭력의 표적으로 삼는 행위를 금지합니다.  

이 정책을 위반한다고 생각되는 행위를 목격할 경우 X에 신고해 주시기 바랍니다.

 

어떤 행위가 이 정책 위반에 해당하나요?

X에서는 트윗 또는 쪽지에서 개인 또는 집단을 다음 행위 중 하나 이상의 표적으로 삼는 계정에 대한 신고를 검토하고 시행 조치를 취합니다. 

혐오에 기반한 언급

X에서는 콘텐츠에서 개인 또는 그룹을 표적으로 삼고 이들을 괴롭히기 위한 의도로 주요 대상 또는 희생자가 보호 대상 범주인 폭력 또는 폭력 사건의 형태를 언급하는 행위를 금지합니다. 여기에는 다음을 언급하거나 묘사하는 미디어 또는 콘텐츠가 포함되나, 이에 국한되지 않습니다.

  • 대량 학살(예: 홀로코스트)
  • 린치

선동

X에서는 보호 대상 범주에 속하는 개인 또는 집단을 표적으로 삼는 선동 행위를 금지합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 특정 보호 대상 범주에 속하는 사람들이 위험하거나 불법적인 활동에 가담할 가능성이 더 높다는 주장을 포함하여, 보호 대상 범주의 사람들에 대한 두려움을 선동하거나 두려움을 느끼게 하는 고정관념을 확산시키려는 행위(예: "모든 [종교 단체]는 테러리스트다.")
  • 보호 대상 범주에 속하는 개인을 플랫폼 안팎에서 괴롭히도록 타인을 선동하는 행위(예: "이들 [종교 단체]가 자기들이 우리보다 더 낫다고 생각하는 게 지긋지긋해. 누가 [해당 종교 단체의 종교적 상징]을 달고 있는 걸 보면 빼앗아서 사진 찍어 올려야 해!")
  • 개인 또는 집단이 특정 보호 대상 범주에 속한다는 이유로 다른 사용자에게 이들의 경제 활동에 대한 지원을 부정하는 형태의 차별을 선동하는 행위(예: "[종교 단체] 상점에서 물건을 산다면 넌 저 [멸칭]를 돕는 거야. 이 [종교 단체에 대한 멸칭]한테 돈을 주지 말라고!") 여기에는 보이콧 또는 시위와 관련된 콘텐츠나 정치적 논평 등, 본질적으로 정치적 목적으로 작성된 콘텐츠는 포함되지 않을 수 있습니다.

참고: 혐오 발언 관련 정책에 따라, 보호 대상 범주에 속하는 사람에 대한 폭력을 선동하기 위한 콘텐츠는 금지됩니다.

비방 및 비유

X에서는 보호 대상 범주에 속하는 사람들을 비하하거나 이들에 대한 부정적 또는 유해한 고정 관념을 강화할 의도로 타인을 반복적으로 비방하거나 비유 또는 기타 콘텐츠의 표적으로 삼는 행위를 금지합니다. 타인을 괴롭히거나 위협하는 상황에서 심한 비방 또는 인종주의적/성차별적 비유를 반복적으로 사용하는 등 일부의 경우(그러나 이에 국한되지 않음) X에서는 트윗 삭제를 요청할 수 있습니다. 또는, 타인을 괴롭히거나 위협하려는 상황에서 그리 심하지 않은 욕설을 일회적으로 사용하는 경우(그러나 이에 국한되지 않음), 아래에서 추가 설명한 것과 같이 X에서는 해당 트윗의 노출을 제한할 수 있습니다.

인격 모독

X에서는 종교, 신분 계급, 연령, 장애, 심각한 질병, 국적, 인종 민족, 성별, 성 정체성 또는 성적 지향을 바탕으로 한 집단의 인격을 모독하는 행위를 금지합니다.

혐오 이미지 

X에서는 인종, 종교, 장애, 성적 성향, 성 정체성 또는 민족/국적에 근거하여 타인에 대한 적대감과 악의를 조장하는 것을 목적으로 하는 로고, 상징 또는 이미지를 혐오 이미지로 간주합니다. 혐오 이미지에는 다음과 같은 이미지가 있습니다.

  • 역사적으로 혐오 집단과 관련된 상징(예: 나치를 상징하는 만자 무늬)
  • 타인을 인간 이하로 묘사하거나 혐오 상징을 넣어 변경한 이미지(예: 동물의 특징을 넣어 변경한 개인의 이미지)
  • 혐오 상징을 넣어 변경한 이미지 또는 보호 대상 범주를 대상으로 한 대량 학살 언급(예: 홀로코스트를 시사하는 노란색 다윗의 별 배지를 넣어 조작한 개인 이미지)

생방송 동영상, 계정 자기소개, 프로필 또는 헤더 이미지에는 혐오 이미지를 묘사하는 미디어를 사용할 수 없습니다. 기타 모든 경우에는 민감한 미디어로 표시해야 합니다. 또한 개인에게 원치 않는 혐오 이미지를 보내는 행위는 이 정책을 위반합니다. 

혐오 프로필

프로필 이미지 또는 프로필 헤더에 혐오 이미지 또는 기호를 사용해서는 안 됩니다. 또한, 사용자 이름, 표시 이름 또는 프로필 자기소개를 사용하여 특정 대상을 괴롭히거나 사람, 단체 또는 비공개 카테고리에 대한 증오심을 표현하는 등의 폭력적인 행동에 참여해서도 안 됩니다.

이러한 콘텐츠의 표적이 된 당사자만 X 운영원칙 위반을 신고할 수 있나요?

일부 트윗은 트윗 하나만 개별적으로 보면 혐오적인 것으로 보이지만, 큰 대화의 맥락에서 보면 그렇지 않을 수도 있습니다. 예를 들어, 보호 대상 범주의 구성원이 서로를 언급할 때 일반적으로 비방으로 간주되는 용어를 사용할 수 있습니다. 합의에 따라 사용되는 경우 이 용어는 가학적인 맥락에서 사용된 것이 아니라 역사적으로 개인을 비하하는 데 사용된 용어를 되찾기 위한 수단입니다.  

X에서 이러한 유형의 콘텐츠를 검토할 때 보호 상태를 기준으로 개인을 괴롭히려는 맥락인지 또는 서로가 공감하는 대화의 일부인지 명확하게 파악하지 못할 수도 있습니다. X에서는 전후 사정을 명확히 이해하기에 필요한 정보를 모두 가지고 있는지 확인하기 위해서 특정 시행 조치를 취하기 전 표적이 된 사람의 의견을 직접 듣기도 합니다.

참고: X가 조치를 취하기 위해 신고자가 특정 보호 범주의 구성원이어야 할 필요는 없습니다. X에서는 보호 대상 범주에 속한다는 사실을 증명하거나 입증하도록 요구하지 않으며 해당 정보를 조사하지 않습니다. 

이 정책의 규정을 위반하면 어떻게 되나요?

이 정책에 따라 X에서는 개인 또는 전체 보호 대상 범주를 위에서 설명한 혐오 행위의 표적으로 삼는 행위에 대해 시행 조치를 취합니다. 다른 사용자를 표적으로 삼는 행위는 멘션, 특정 개인의 사진 넣기, 이름 거론하기 등 다양한 방식으로 이루어질 수 있습니다.

X에서는 정책 위반에 대한 조치 여부를 결정할 때 위반의 심각성과 개인의 정책 위반 이력 등을 비롯한 다양한 요소를 고려합니다.다음은 이 정책을 위반하는 콘텐츠에 대해 시행할 수 있는 조치의 목록입니다.

  • 다음과 같은 방식으로 X에서 콘텐츠의 노출 줄임
    • 검색 결과, 제품 내 추천, 트렌드, 알림 및 홈 타임라인에서 트윗 제거 

    • 트윗의 검색 가능성을 작성자 프로필로 제한

    • 답글에서 해당 트윗의 순위를 낮춤

    • 마음에 들어요, 답글, 리트윗, 트윗 인용, 북마크, 공유, 프로필 메인에 올리기 또는 참여 횟수 제한 

    • 트윗에 인접하여 광고가 표시되지 않도록 해당 트윗 제외

  • 이메일 또는 제품 내 추천에서 해당 트윗 및/또는 계정 제외 

  • 트윗 삭제 요청
    • 예를 들어, X에서는 사용자에게 위반 콘텐츠를 삭제할 것을 요청하고 일정 기간 동안 계정을 읽기 전용 모드로 전환하여 트윗을 작성하지 못하도록 합니다.
  • X의 혐오 프로필 정책을 위반한 계정의 정지.

X의 시행 조치 범위에 대해 자세히 알아보세요. 

자신의 계정이 오류로 인해 정지되었다고 생각하는 경우 이의 제기를 제출할 수 있습니다.

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