혐오 행위 관련 정책

타인에게 겁을 주어 침묵하게 하는 경우 표현의 자유가 위축됩니다. 트위터에서는 괴롭히거나, 위협하거나, 공포심을 불러일으켜 타인을 침묵하게 하는 행위를 용납하지 않습니다. 이러한 운영원칙을 위반하는 행위를 트위터에서 목격할 경우 트위터에 신고해 주시기 바랍니다.

트위터 정책의 적용 방식

트위터 운영원칙에 설명된 바와 같이 다음과 같은 행위는 허용되지 않습니다.

  • 혐오 행위: 인종, 민족, 국적, 성적 성향, 성별, 성 정체성, 종교, 나이, 장애, 심각한 질병 등을 이유로 타인에게 폭력을 조장하거나, 직접적인 공격을 가하거나, 위협해서는 안 됩니다. 또한 이러한 범주의 특성을 바탕으로 다른 사용자에게 피해를 주는 것이 주된 목적인 계정은 허용되지 않습니다.

다음은 트위터에서 허용되지 않는 개인 또는 단체를 괴롭히는 행위의 예시입니다.

  • 협박
  • 개인이나 그룹의 신체적인 상해, 사망 또는 질병을 바라는 행위
  • 주된 대상 또는 피해자 그룹에 대한 대량 살인, 폭력 사건 또는 구체적인 폭력 가해 방법을 언급하는 행위
  • 보호집단(protected group)에 대한 공포를 유발하는 행위
  • 반복적이거나 일방적인 비방, 욕설, 인종 및 성 차별적 발언 또는 다른 사람을 비하하는 콘텐츠

트위터의 대응 방침

전후 관계가 중요합니다. 

  • 트윗 하나만 보면 가학적인 것으로 보이지만, 큰 대화의 맥락에서 보면 그렇지 않을 수도 있습니다. 누구나 트위터 운영원칙 위반 행위를 신고할 수 있습니다. 단, 전후 관계를 분명히 하기 위해 피신고자의 해명 역시 직접 들어 봐야 합니다. 
  • 얼마나 많은 신고가 들어왔는지가 트윗을 삭제할지를 결정하는 데 영향을 미치지는 않지만, 검토 우선순위를 정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

트위터에서는 행위에 초점을 맞춥니다. 

  • 트위터에서는 보호 대상 그룹 전체 또는 개별 구성원일 수 있는 사용자를 대상으로 하는 가학적인 행위가 신고될 경우 정책에 따라 조치를 취합니다. 
  • 이러한 행위는 멘션, 사진 태그하기 등 다양한 방식으로 이루어질 수 있습니다.

트위터에서는 이러한 행위에 대해 일정 범위의 조치를 취합니다. 

  • 트위터 운영원칙 위반 행위에 대한 조치는 위반의 심각성과 신고된 사용자의 이전 위반 기록을 바탕으로 결정됩니다. 예를 들어, 문제의 트윗을 삭제하기 전까지는 다시 트윗을 올릴 수 없도록 조치되는 경우도 있지만 곧바로 계정이 정지되는 경우도 있습니다.

 

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