سلوك باعث على الكراهية

نظرة عامة
 

أبريل 2023

لا تجوز لك مهاجمة الأشخاص الآخرين بصورة مباشرة على أساس العِرق، أو الإثنية، أو الأصل القومي، أو الطائفة، أو التوجّه الجنسي، أو النوع، أو الهوية الجنسية، أو الانتماء الديني، أو السن، أو الإعاقة، أو المرض الخطير. 

مهمتنا التي نسعى في X لتحقيقها هي منح الجميع القدرة على خلق الأفكار والمعلومات ومشاركتها، والتعبير عن آرائهم ومعتقداتهم دون قيود. فلا شك أن حرية التعبير حقٌ لكل إنسان؛ لذا نحن نؤمن أن لكل شخص على ظهر هذه الحياة رأيٌ ويحقُ له التعبير عنه. ودورنا يتمثل في إثراء الحوار بين الجميع، وهو ما يتطلب تفاعل شتى وجهات النظر والآراء المتنوعة. 

ونحن ندركُ أن تعرّض الأشخاص لسلوكيات مسيئة على X قد ينتقص من قدرتهم على التعبير عن أنفسهم. وقد أظهرت الأبحاث أن بعض مجموعات البشر تتعرض لسلوكيات مسيئة بشكلٍ غير متكافئ عبر الإنترنت. بالنسبة للأشخاص الذين ينتمون لعدة مجموعات مهمّشة، قد تكون السلوكيات المسيئة التي يتعرضون لها أكثر شيوعًا وأشد وطأة في طبيعتها وأكثر ضررًا.

ونحن نتعهد بالتصدي للسلوكيات المسيئة التي تحدث بدافع الكراهية، أو الأحكام المسبقة، أو التعصب، وخاصة السلوكيات التي تسعى لكبت أصوات الأشخاص المهمّشين على مرّ التاريخ. ولهذا السبب فإننا نمنع السلوكيات التي تستهدف أشخاصًا أو مجموعات بغرض الإساءة إليهم وذلك بناءً على عضويتهم المتصورة في فئة محمية.  

فإذا رأيت أي شيء على X تعتقد أنه ينتهك هذه السياسة، فيُرجى إبلاغنا به.

 

ما الأمور التي تُعد انتهاكًا لهذه السياسة؟

سنقوم بالمراجعة واتخاذ إجراءات بموجب البلاغات عن الحسابات التي تستهدف فردًا أو مجموعة من الأفراد من خلال أي من السلوكيات التالية، سواء أكان ذلك في التغريدات أو الرسائل الخاصة. 

الإحالات الباعثة على الكراهية

نحن نحظرُ استهداف الأفراد أو المجموعات بمحتوى يشير إلى أشكال عنف أو أحداث عنيفة تكون أهدافها الرئيسية أو أغلب ضحاياها من الفئات المحميّة، ويكون الغرض من هذا المحتوى هو المضايقة. ويشمل هذا، على سبيل المثال لا الحصر، الوسائط أو النصوص التي تشير إلى أو تصوّر:

  • عمليات إبادة جماعية، (مثل الهولوكوست)؛
  • عمليات إعدام دون محاكمة.

التحريض

نحظر السلوك التحريضي الذي يستهدف أفرادًا أو مجموعات من الأفراد ينتمون لفئات محميّة. وهذا يتضمن:

  • بث الخوف من فئة محمية أو نشر أفكار نمطية مخيفة عنها، بما في ذلك التأكيد على أن أفراد فئة محمية ما من المحتمل جدًا أن يشاركوا في أنشطة خطرة أو غير قانونية، على سبيل المثال: "جميع أتباع [دين معين] إرهابيون".
  • تحريض الآخرين على مضايقة أعضاء فئة محمية على المنصة أو في أرض الواقع، على سبيل المثال، "لقد سئمت من أتباع [دين معين]، يعتقدون أنهم أفضل منا، إذا رأى أي منكم شخصًا يرتدي [رمزًا دينيًا لهذا الدين]، فلينزعها عنه بالقوة وينشر صورة لذلك!"
  • التحريض على التمييز ضد الآخرين من خلال رفض دعم المشروع الاقتصادي لفرد أو مجموعة من الأفراد بسبب عضويتهم المتصورة في فئة محمية، على سبيل المثال، "إذا ذهبتم إلى متجر أتباع [دين معين]، فأنتم تدعمون هؤلاء [سُباب]، لنتوقف عن إعطاء أموالنا لهؤلاء [افتراء ديني]." قد لا يشمل هذا: المحتوى المقصود منه أن يكون ذا طبيعة سياسية؛ مثل: التعليقات السياسية أو المحتوى المتعلق بالمقاطعات أو الاحتجاجات.

ملحوظة: المحتوى الذي يهدف إلى التحريض على العنف ضد فئة محميّة محظور بموجب السياسة التي تمنع الكلام الذي يحضّ على العنف.

الإهانات والإيحاءات

نحن نحظرُ استهداف الآخرين بإهانات أو إيحاءات متكررة، أو أي محتوى آخر يهدف إلى التحقير من شأن فئة محميّة أو نشر أفكار نمطية سلبية ومؤذية عنها. وفي بعض الحالات، على سبيل المثال (لا الحصر) عند الاستخدام الشديد والمتكرر للإهانات أو الإيحاءات العنصرية أو الجنسية في سياق يهدف إلى مضايقة الآخرين أو تخويفهم، قد نطلب إزالة التغريدة. وفي حالات أخرى، على سبيل المثال (لا الحصر) عند الاستخدام المتوسط وغير المتكرر لها في سياق يهدف إلى مضايقة الآخرين أو تخويفهم، قد نلجأ إلى الحد من عرض التغريدة كما هو وارد أدناه.

التجريد من صفة الإنسانية

نحظر أيضًا تجريد مجموعة من الأشخاص من صفة الإنسانية على أساس الدين أو الطائفة الاجتماعية أو العمر أو الإعاقة أو المرض الخطير أو الأصل القومي أو العِرق أو العِرقية أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي.

الصور الباعثة على الكراهية 

نحن نرى أن الصور التي تحضّ على الكراهية هي الشعارات، أو الرموز، أو الصور التي تهدف إلى التحريض على الأعمال العدائية والشريرة ضد الآخرين على أساس العِرق، أو الدين، أو الإعاقة، أو التوجّه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو العرقية/الأصل القومي. وتشمل بعض أمثلة الصور التي تحضّ على الكراهية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

  • الرموز التي ترتبط تاريخيًا بالمجموعات التي تحرّض على الكراهية، على سبيل المثال: الصليب النازي المعقوف؛ أو
  • الصور التي تحقّر من شأن الآخرين وتضعهم في منزلة أقل من البشر، أو الصور المعدلة بحيث تتضمن رموزًا تحضّ على الكراهية، على سبيل المثال: الصور المعدلة لأشخاص بصفات حيوانية؛ أو
  • الصور المعدلة بحيث تتضمن رموزًا تحضّ على الكراهية أو إشارات لحوادث قتل جماعي استهدفت مجموعة محمية، على سبيل المثال: صور معدلة لأشخاص عليهم شعار نجمة داوود الصفراء، للإشارة إلى محرقة الهولوكوست.

غير مسموح بتضمين الوسائط التي تتضمن صورًا تحضّ على الكراهية في فيديو مباشر أو في النبذة التعريفية أو صورة الملف الشخصيّ أو رأس الصفحة. يجب وضع علامة على جميع الوسائط المشابهة الأخرى للإشارة إلى أنها وسائط حساسة. بالإضافة إلى ذلك، فإن إرسال صور تحضّ على الكراهية لشخص دون طلبها يمثل انتهاكًا لهذا السياسة. 

الملف الشخصيّ الباعث على الكراهية

لا يجوز لك استخدام صور أو رموز تحض على الكراهية في صورة ملفك الشخصي أو ترويسة ملفك الشخصي. ولا يجوز لك استخدام اسم المستخدم أو اسم العرض أو النبذة التعريفيّة للملف الشخصي لديك للانخراط في سلوك مسيء، مثل مضايقة أشخاص بعينهم أو التعبير عن الكراهية تجاه شخص ما أو مجموعة أو فئة محمية.

هل يجب أن أكون أنا الشخص المتضرر من هذا المحتوى لكي يُعد انتهاكًا لقوانين X؟

بعض التغريدات قد تظهر كأنها تحضّ على الكراهية عند عرضها منفردة، لكن عند عرضها في سياق محادثة أكبر، تبدو غير ذلك. فعلى سبيل المثال: قد يشير أفراد فئة محمية ما إلى بعضهم بألفاظ تُعد عادة مهينة بالنسبة لتلك الفئة. إلا إنه عندما تُستخدم هذه الألفاظ وتكون مقبولة بينهم، فحينها لا تكون مسيئة، بل تكون وسيلة لتذكر الألفاظ التي استُخدمت من قبل لازدراء أفراد تلك الفئة.  

وعندما نراجع هذا النوع من المحتوى، قد لا يتضح لنا ما إذا كان المقصود منه هو الإساءة إلى فرد بسبب انتمائه لفئة محمية ما، أو ما إذا كان ذلك في سياق محادثة مقبولة. ولمساعدة فرقنا في فهم سياق المحادثة، قد نحتاج أحيانًا إلى الاستماع مباشرةً إلى الشخص المعني لضمان حصولنا على المعلومات المطلوبة قبل اتخاذ أي إجراء نافذ.

ملاحظة: لا يلزم أن يكون الشخص المعني أحد أفراد فئة محمية معينة حتى نتخذ إجراءً. ونحن لن نطلب أبدًا من الأشخاص المعنيين إثبات انتمائهم لأي فئة محميّة معينة أو إنكاره، كما لن نبحث للتوصل إلى مثل هذه المعلومات. 

ما الإجراءات التي سيتم اتخاذها إذا انتهكتُ هذه السياسة؟

بموجب هذه السياسة، نتخذ إجراءات إزاء السلوكيات التي تحضّ على الكراهية التي تستهدف أشخاصًا أو فئة محمية بأكملها، كما هو موضح أعلاه. قد تحدث هذه السلوكيات بطرق عدة، على سبيل المثال: بالإشارات، بما في ذلك صورة شخص، أو الإشارة إلى شخص ما باسمه الكامل، وغيرها من السلوكيات.

عند تحديد عقوبة انتهاك هذه السياسة، نأخذ في الاعتبار عددًا من العوامل التي منها على سبيل المثال لا الحصر، مدى حدة الانتهاك والسجل السابق لانتهاكات القوانين للفرد المنتهِك. فيما يلي قائمة بخيارات تطبيق السياسة المحتملة الخاصة بالمحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

  • تقليل ظهور المحتوى على X من خلال:
    • إزالة التغريدة من نتائج البحث، أو التوصيات داخل المنتجات، أو الموضوعات المتداوَلة، أو التنبيهات، أو يوميات الصفحة الرئيسيّة 

    • تقييد إمكانية اكتشاف التغريدة في الملف الشخصيّ لكاتبها

    • تقليل ترتيب التغريدة في الردود

    • تقييد تسجيلات الإعجاب، والردود، وعمليات إعادة التغريد، واقتباس التغريدات، وعمليات الإضافة إلى العلامات المرجعية، والمشاركة، والتثبيت في الملف الشخصيّ، وأعداد المشاركات 

    • استبعاد التغريدة من إمكانية وضع إعلانات مجاورة لها

  • استبعاد التغريدات و/أو الحسابات في البريد الإلكتروني أو التوصيات داخل المنتجات. 

  • طلب إزالة التغريدة.
    • على سبيل المثال، قد نطالب شخصًا ما بإزالة محتوى ينتهك القوانين والعمل لفترة زمنية في وضع القراءة فقط قبل أن يتمكن من التغريد مجددًا.
  • إيقاف الحسابات التي تنتهك سياسة الملف الشخصيّ الباعث على الكراهية المتبعة لدينا

تعرّف على المزيد حول مجموعة خيارات تطبيق السياسة لدينا

إذا رأى شخص ما أن حسابه قد تم توقيفه عن طريق الخطأ، يمكنه إرسال التماس.

مشاركة هذه المقالة