Hành vi thù địch

Tổng quan
 

Tháng 4 năm 2023

Bạn không được trực tiếp công kích người khác vì lý do chủng tộc, dân tộc, quốc gia xuất thân, đẳng cấp, khuynh hướng tình dục, giới tính, bản dạng giới, tôn giáo, độ tuổi, tình trạng khuyết tật hay bệnh nghiêm trọng. 

Sứ mệnh của X là trao cho mọi người sức mạnh để tạo ra và chia sẻ các ý tưởng và thông tin, đồng thời bày tỏ ý kiến và niềm tin của bản thân mà không gặp rào cản nào. Tự do bày tỏ là quyền của con người, chúng tôi tin rằng tất cả mọi người đều có tiếng nói và có quyền sử dụng tiếng nói đó. Vai trò của chúng tôi là tạo điều kiện để cộng đồng đàm luận và thể hiện nhiều quan điểm ý kiến khác nhau. 

Chúng tôi nhận ra rằng nếu bị lạm dụng trên X, người dùng có thể bị ảnh hưởng tới khả năng bày tỏ ý kiến, quan điểm của bản thân. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng hành vi lạm dụng trực tuyến thường hay nhắm tới một số nhóm đối tượng nhất định. Đối với những người có đặc điểm nhận dạng thuộc nhiều nhóm yếu thế, hành vi lạm dụng có thể diễn ra phổ biến hơn, mang tính chất nghiêm trọng hơn và nguy hại hơn.

Chúng tôi cam kết chống lại hành vi lạm dụng bắt nguồn từ quan điểm thù hận, định kiến hay không dung thứ, nhất là những hành vi nhằm đàn áp tiếng nói của những người vốn bị đặt bên lề xã hội. Vì lý do này, chúng tôi nghiêm cấm hành vi có tính lạm dụng nhắm tới các cá nhân hoặc các nhóm dựa trên việc coi họ là thành viên thuộc danh mục người được bảo vệ.  

Nếu thấy có điều gì đó trên X mà bạn tin là vi phạm chính sách này, xin hãy báo cho chúng tôi biết.

 

Đâu là hành vi vi phạm chính sách này?

Chúng tôi sẽ xem xét và đưa ra hành động khi có báo cáo về các tài khoản đang nhắm tới một cá nhân hoặc một nhóm người có bất kỳ hành vi nào sau đây, dù ở các post hay Tin nhắn trực tiếp. 

Dẫn chiếu mang tính thù địch

Chúng tôi nghiêm cấm hành vi nhắm tới các cá nhân hay nhóm bằng nội dung nhắc tới hình thức bạo lực hay sự kiện bạo lực mà trong đó danh mục người được bảo vệ là mục tiêu hoặc nạn nhân chính, với ý định nhằm quấy rối. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở phương tiện hay nội dung nhắc đến hoặc mô tả:

  • hành động diệt chủng, (ví dụ: nạn diệt chủng Holocaust);
  • tư hình.

Hành vi kích động

Chúng tôi nghiêm cấm hành vi kích động nhắm tới các cá nhân hay nhóm người thuộc về danh mục người được bảo vệ. Điều này bao gồm:

  • kích động sự sợ hãi hay lan truyền các nét đặc trưng đáng sợ về một nhóm được bảo vệ, bao gồm khẳng định rằng các thành viên của một danh mục người được bảo vệ nhiều khả năng sẽ tham gia vào các hoạt động nguy hiểm hoặc bất hợp pháp hơn, ví dụ: “tất cả bọn [nhóm tôn giáo] đều là khủng bố”.
  • kích động người khác quấy rối thành viên của một danh mục người được bảo vệ, dù là trên hay ngoài nền tảng X, ví dụ: “Tôi phát ốm với lũ [nhóm tôn giáo] này rồi, chúng cứ nghĩ chúng tốt đẹp hơn chúng ta, nếu có ai trong các bạn thấy kẻ nào đeo [biểu tượng tôn giáo của nhóm tôn giáo] này thì hãy xé đi và đăng ảnh lên nhé!”
  • kích động người khác phân biệt đối xử dưới hình thức từ chối hỗ trợ công ty đối với một cá nhân hay nhóm vì họ bị coi là thành viên của một danh mục người được bảo vệ, ví dụ: “Nếu vào cửa hàng của [nhóm tôn giáo] thì tức là bạn đang ủng hộ bọn [tên xúc phạm] đó đấy, mọi người hãy dừng đưa tiền của chúng ta cho bọn [tên xúc phạm tôn giáo] này”. Điều này có thể bao gồm nội dung có ý thể hiện tính chất chính trị, ví dụ như lời bình luận hay nội dung chính trị liên quan tới hành động tẩy chay hay biểu tình.

Lưu ý: nghiêm cấm các nội dung nhằm mục đích kích động bạo lực chống lại một danh mục người được bảo vệ theo chính sách Phát ngôn mang tính bạo lực.

Lời nói mang tính xúc phạm và lời nói bóng gió

Chúng tôi nghiêm cấm việc nhắm tới các cá nhân bằng lời nói mang tính xúc phạm, lời nói bóng gió hay các nội dung khác, lặp đi lặp lại, nhằm mục đích hạ thấp hay nhấn mạnh các nét đặc trưng tiêu cực hay có hại về một danh mục người được bảo vệ. Trong một số trường hợp, như (nhưng không giới hạn ở) sử dụng ở mức nghiêm trọng, lặp đi lặp lại những lời nói mang tính xúc phạm, câu nói tục tĩu hoặc lời nói bóng gió phân biệt chủng tộc/phân biệt giới tính, trong đó mục đích chính là để quấy rối hoặc đe dọa người khác, chúng tôi có thể yêu cầu gỡ bỏ post. Trong những trường hợp khác, như (nhưng không giới hạn ở) việc sử dụng ở mức vừa phải, riêng biệt trong bối cảnh để quấy rối hoặc đe dọa người khác, chúng tôi có thể giới hạn khả năng hiển thị post như được mô tả thêm bên dưới.

Hành vi giễu cợt

Chúng tôi nghiêm cấm hành vi giễu cợt một nhóm người vì lý do tôn giáo, đẳng cấp, độ tuổi, tình trạng khuyết tật, bệnh nghiêm trọng, quốc gia xuất thân, chủng tộc, sắc tộc, giới tính, bản dạng giới hoặc khuynh hướng tình dục.

Hình ảnh mang tính thù địch 

Chúng tôi coi hình ảnh mang tính thù địch là những logo, biểu tượng hay hình ảnh có mục đích thúc đẩy sự thù địch và ác ý đối với người khác vì lý do chủng tộc, tôn giáo, tình trạng khuyết tật, khuynh hướng tình dục, bản dạng giới hay dân tộc/quốc gia xuất thân của họ. Các ví dụ về hình ảnh thù ghét bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • biểu tượng gắn liền với các nhóm thù ghét trong lịch sử, ví dụ: hình chữ vạn của Đức Quốc Xã;
  • hình ảnh mô tả người khác là không bằng con người hay có cải biến để bao gồm biểu tượng thù ghét, ví dụ: cải biến hình ảnh cá nhân thành mang các đặc điểm thể hiện thú tính; hoặc
  • hình ảnh bị cải biến để bao gồm các biểu tượng thù ghét hoặc nhắc đến sự kiện giết người hàng loạt nhắm tới một danh mục người được bảo vệ, ví dụ: sắp xếp hình ảnh về cá nhân để có biểu tượng Ngôi sao David màu vàng khi nhắc tới nạn diệt chủng Holocaust.

Không cho phép sử dụng phương tiện mô tả hình ảnh thù ghét trong video trực tiếp, tiểu sử tài khoản, hồ sơ hay hình ảnh tiêu đề. Tất cả các trường hợp khác đều phải được đánh dấu là nội dung nghe nhìn nhạy cảm. Ngoài ra, việc gửi hình ảnh mang tính thù địch mà cá nhân không mong muốn được coi là vi phạm chính sách này. 

Hồ sơ mang tính thù địch

Bạn không được sử dụng hình ảnh hoặc biểu tượng thù địch trong hình ảnh hồ sơ hoặc tiêu đề hồ sơ của mình. Bạn cũng không được sử dụng tên người dùng, tên hiển thị hoặc tiểu sử hồ sơ của mình để tham gia vào hành vi lạm dụng, như quấy rối có chủ đích hoặc biểu lộ thù ghét trước một người, nhóm hoặc danh mục người được bảo vệ.

Tôi có cần là mục tiêu của nội dung này thì nội dung đó mới được coi là vi phạm Quy tắc của X không?

Một số post có vẻ thù ghét khi được xem riêng nhưng có thể không như vậy khi được xem trong ngữ cảnh của cuộc trò chuyện lớn hơn. Ví dụ: các thành viên của một danh mục người được bảo vệ có thể xưng hô với nhau bằng những từ ngữ vẫn thường bị coi là tên xúc phạm. Khi được sử dụng có sự chấp thuận, bối cảnh đằng sau những từ ngữ này không bị coi là lạm dụng, mà được coi là một phương thức để nhắc lại những từ ngữ trước đây từng được dùng để hạ thấp cá nhân.  

Khi chúng tôi xem xét loại nội dung này, có thể không rõ khi nào thì nội dung đó có bối cảnh nhằm lạm dụng một cá nhân dựa trên tư cách được bảo vệ của họ hoặc khi nào thì thuộc cuộc trò chuyện đồng thuận. Để giúp nhóm của chúng tôi hiểu được bối cảnh, đôi khi chúng tôi có thể cần phải nghe trực tiếp từ người đang được nhắm tới để đảm bảo chúng tôi có thông tin cần thiết trước khi thực hiện bất kỳ hành động thực thi nào.

Lưu ý: cá nhân không cần phải là thành viên của một danh mục người được bảo vệ cụ thể thì chúng tôi mới có hành động. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mọi người phải chứng minh hay phản bác tư cách thành viên trong bất kỳ danh mục người được bảo vệ nào và chúng tôi cũng sẽ không điều tra về thông tin này. 

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn vi phạm chính sách này?

Theo chính sách này, chúng tôi thực hiện hành động đối với hành vi thù địch nhắm tới các cá nhân hay toàn bộ danh mục người được bảo vệ như nêu trên. Hành vi này có thể xảy ra theo nhiều cách, ví dụ như đề cập đến, bao gồm ảnh chụp cá nhân, nhắc tới ai đó bằng tên đầy đủ của họ, v.v.

Khi xác định hình thức phạt cho việc vi phạm chính sách này, chúng tôi cân nhắc một số yếu tố bao gồm nhưng không giới hạn ở mức độ nghiêm trọng của vi phạm và hồ sơ vi phạm quy tắc trước đây của một cá nhân. Sau đây là danh sách các phương án xử lý có thể thực hiện đối với nội dung vi phạm chính sách này:

  • Giảm mức độ hiển thị của nội dung trên X bằng việc:
    • Gỡ bỏ post khỏi kết quả tìm kiếm, nội dung đề xuất trong sản phẩm, chủ đề phổ biến, thông báo và dòng thời gian trang chủ 

    • Giới hạn khả năng có thể tìm thấy post xuống còn chỉ trong hồ sơ của tác giả

    • Hạ thứ hạng của post trong các câu trả lời

    • Hạn chế Lượt thích, câu trả lời, post lại, post Trích dẫn, dấu trang, chia sẻ, ghim vào hồ sơ hoặc số lượt tương tác 

    • Không cho hiển thị quảng cáo bên cạnh post đó

  • Không đưa các post và/hoặc tài khoản vào email hoặc các đề xuất trong sản phẩm. 

  • Yêu cầu gỡ bỏ post.
    • Ví dụ: chúng tôi có thể yêu cầu ai đó xóa đi nội dung vi phạm và để họ trải qua một khoảng thời gian cho chế độ chỉ đọc trước khi họ có thể đăng post lại.
  • Đình chỉ các tài khoản vi phạm chính sách Hồ sơ mang tính thù địch của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm về các tùy chọn thực thi của chúng tôi

Nếu ai đó cho rằng tài khoản của họ bị đình chỉ nhầm, họ có thể gửi kháng nghị.

Chia sẻ bài viết này