Dasar kelakuan berbentuk kebencian

Kelakuan berbentuk kebencian: Anda tidak boleh menggalakkan keganasan terhadap atau menyerang secara langsung atau mengancam orang lain berasaskan bangsa, keetnikan, negara asal, kasta, orientasi seksual, jantina, identiti jantina, kepercayaan agama, umur, ketidakupayaan atau penyakit serius. Kami juga tidak membenarkan akaun yang mempunyai tujuan utama untuk menghasut keganasan terhadap orang lain berdasarkan kategori ini.

Imej dan nama paparan berbentuk kebencian: Anda tidak boleh menggunakan imej atau simbol berbentuk kebencian dalam imej profil atau pengepala profil anda. Anda juga tidak boleh menggunakan nama pengguna, nama paparan atau biografi profil anda untuk melibatkan diri dalam kelakuan yang menganiaya, seperti serangan yang disasarkan atau meluahkan kebencian terhadap seseorang, kumpulan atau kategori yang dilindungi. 
 

Rasional
 

Misi Twitter adalah untuk memberikan semua orang kuasa untuk mencipta dan berkongsi idea serta maklumat dan meluahkan pendapat serta kepercayaan mereka tanpa batasan. Kebebasan bersuara ialah hak asasi manusia – kami percaya bahawa semua orang mempunyai suara dan hak menggunakan suara tersebut. Peranan kami akan untuk memudahkan perbualan awam, yang memerlukan perwakilan pelbagai jenis pandangan. 

Kami memperakui bahawa jika orang mengalami gangguan di Twitter, perkara ini boleh menjejaskan keupayaan mereka untuk bersuara. Penyelidikan menunjukkan bahawa sesetengah kumpulan orang menjadi sasaran gangguan dalam talian secara tidak adil. Ini termasuk; wanita, diskriminasi berdasarkan warna kulit, lesbian, gay, biseksual, transgender, queer, interseks, individual aseks, komuniti minoriti yang terpinggir sejak lama. Untuk orang yang mengenal pasti bersama berbilang kumpulan minoriti, gangguan mungkin lebih biasa berlaku, lebih teruk dan lebih berbahaya.

Kami komited untuk memerangi gangguan yang bermotivasikan kebencian, prejudis atau tidak tolerans, khususnya gangguan yang berniat menyenyapkan suara orang yang terpinggir sejak lama. Atas sebab ini, kami melarang kelakuan yang menyasarkan individu atau kumpulan dengan gangguan berdasarkan tanggapan penglibatan mereka dalam kategori dilindungi.  

Jika anda melihat sesuatu di Twitter yang anda percaya melanggar dasar kelakuan berbentuk kebencian kami, sila laporkan kepada kami.

 

Masa perkara ini dikuatkuasakan 
 

Kami akan menyemak dan mengambil tindakan terhadap laporan akaun yang menyasarkan individu atau sekumpulan orang dengan apa-apa kelakuan berikut, sama ada dalam Tweet atau Mesej Langsung. 
 

Ancaman ganas

Kami melarang kandungan yang membuat ancaman ganas terhadap sasaran yang boleh dikenal pasti. Ancaman ganas ialah pernyataan perisytiharan berkenaan niat untuk mencederakan yang akan mengakibatkan kecederaan diri yang serius anda kekal, yang boleh menyebabkan individu mati atau tercedera teruk, mis. “Saya akan membunuh anda”.

Nota: kami mempunyai dasar toleransi sifar terhadap ancaman ganas. Orang yang dianggap berkongsi ancaman ganas akan berhadapan dengan penggantungan akaun mereka yang bersifat serta-merta dan kekal. 
 

Mendoakan, mengharapkan atau meminta bala menimpa seseorang atau sekumpulan orang

Kami melarang kandungan yang mendoakan, mengharapkan, menggalakkan, menghasut atau meluahkan keinginan untuk kematian, kemudaratan serius pada diri atau penyakit serius terhadap keseluruhan kategori dilindungi dan/atau individu yang mungkin ahli kategori tersebut. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada: 

  • Berharap bahawa keseluruhan kategori dilindungi dan/atau individu yang mungkin ahli kategori tersebut mati akibat daripada penyakit serius, mis. “Saya berharap [warganegara] mendapat COVID dan mati”.
  • Mendoakan seseorang untuk menjadi mangsa kemalangan yang serius, cth. “Saya mendoakan awak akan dilanggar kereta apabila awak membebel lagi”.
  • Mengatakan bahawa sekumpulan individu memang patut mengalami kecederaan fizikal yang serius cth. “Jika kumpulan [kata-kata kasar] ini tidak boleh diam, mereka memang patut ditembak”.
  • Menggalakkan orang lain melakukan jenayah terhadap individu atau kumpulan berdasarkan perkara yang dianggap sebagai keahlian mereka dalam kategori dilindungi, cth. “Saya teringin untuk menumbuk [kata bersifat perkauman], siapa ingin menyertai saya?”
     

Rujukan kepada pembunuhan beramai-ramai, peristiwa ganas atau cara ganas tertentu yang kumpulan dilindungi menjadi sasaran utama atau mangsa

Kami melarang penyasaran terhadap individu atau kumpulan menggunakan kandungan yang merujuk bentuk keganasan atau peristiwa ganas yang khususnya menyasarkan kategori dilindungi Rujukan kepada pembunuhan beramai-ramai, peristiwa ganas atau cara ganas tertentu yang menyasarkan kategori dilindungi sebagai sasaran utama atau mangsa, dengan niat untuk mengganggu. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, media atau teks yang merujuk atau menggambarkan:

  • penghapusan bangsa, (cth. Holocaust);
  • lincing.
     

Menghasut terhadap kategori dilindungi
 

Kami melarang kelakuan yang menghasut untuk menyasarkan individu atau kumpulan orang yang tergolong dalam kategori dilindungi. Perkara ini termasuk kandungan yang bertujuan:

  • menghasut ketakutan atau menyebabkan stereotip berbentuk ketakutan berkenaan kategori dilindungi, termasuk menyatakan bahawa ahli kategori dilindungi berkemungkinan besar mengambil bahagian dalam aktiviti berbahaya atau haram, cth. “semua [kumpulan agama] ialah pengganas”.
  • untuk menghasut orang lain untuk mengganggu ahli kategori dilindungi di atau di luar platform, cth. “Saya benci [kumpulan agama] berasa mereka lebih baik daripada kita, jika anda lihat sesiapa memakai [simbol keagamaan kumpulan agama], sambar daripada mereka dan siarkan gambar!“
  • untuk menghasut orang lain untuk mendiskriminasi dalam bentuk penafian sokongan terhadap perusahaan ekonomi individu atau kumpulan akibat daripada tanggapan mereka menjadi ahli kategori dilindungi, cth. “Jika anda pergi ke kedai [kumpulan agama], anda menyokong [kata-kata benci], mari kita berhenti memberikan wang kepada [kata benci agama] ini”. Ini mungkin termasuk kandungan yang bersifat politik, seperti komentari politik atau kandungan yang berkaitan dengan boikot atau tunjuk perasaan.

Harap maklum bahawa kandungan yang berniat menghasut keganasan terhadap kategori dilindungi dilarang di bawah Mendoakan, mengharapkan atau meminta kecederaan serius menimpa seseorang atau sekumpulan orang.

Kami melarang daripada menyasarkan individu atau kumpulan dengan kandungan yang berniat menghasut ketakutan atau menyebarkan stereotip menakutkan tentang kategori dilindungi, termasuk menyatakan bahawa ahli kategori dilindungi berkemungkinan besar mengambil bahagian dalam aktiviti berbahaya atau haram, cth. “semua [kumpulan agama] ialah pengganas”. 
 

Penghinaan, julukan, kiasan bersifat perkauman dan seksis yang berulang dan/atau tanpa izin atau kandungan lain yang menjatuhkan maruah seseorang

Kami melarang penyasaran orang lain dengan penghinaan bersifat perkauman, julukan atau kandungan lain yang bertujuan merendah-rendahkan, memalukan atau memperkukuh stereotip berbahaya tentang kategori dilindungi. Perkara ini termasuk menyifatkan individu transgender dengan jantina yang salah atau nama lama mereka. Kami juga melarang kumpulan orang direndah-rendahkan berdasarkan agama, kasta, umur, ketidakupayaan, penyakit serius, negara asal, bangsa, keetnikan, jantina, identiti jantina atau orientasi seksual. Dalam sesetengah kes, seperti (tetapi tidak terhad kepada) penghinaan, julukan atau kiasan bersifat perkauman/seksis yang teruk dan berulang dengan niat utama untuk mengganggu atau menakut-nakutkan orang lain, kami mungkin memerlukan Tweet dikeluarkan. Dalam kes lain, seperti (tetapi tidak terhad kepada) penggunaan dengan niat utama untuk mengganggu atau menakut-nakutkan orang lain secara sederhana atau terpencil, kami mungkin mengehadkan keterlihatan Tweet seperti yang dijelaskan selanjutnya di bawah.
 

Imejan berbentuk kebencian

Kami menganggap imejan berbentuk kebencian sebagai logo, simbol atau imej yang bertujuan mempromosikan keganasan dan niat jahat terhadap orang lain berdasarkan bangsa, agama, ketidakupayaan, orientasi seksual, jantina, identiti jantina atau asal usul etnik/nasional. Sesetengah contoh imejan berbentuk kebencian termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

  • simbol yang mengikut sejarah dikaitkan dengan kumpulan berbentuk kebencian, cth. swastika Nazi;
  • imej yang menggambarkan orang lain sebagai kurang daripada manusia atau diubah suai untuk menyertakan simbol kebencian, cth. mengubah suai imej individu untuk menyertakan sifat haiwan; atau
  • imej yang diubah suai untuk menyertakan simbol kebencian atau rujukan kepada pembunuhan besar-besaran yang menyasarkan kategori dilindungi, cth. memanipulasi imej individu untuk menyertakan lencana Star of David kuning, yang merujuk Holocaust.

Media yang menggambarkan imejan berbentuk kebencian tidak dibenarkan dalam video langsung, biografi akaun, profil atau imej pengepala. Semua tika lain mesti ditandai sebagai media sensitif. Selain itu, penghantaran imejan berbentuk kebencian tidak diminta secara individu adalah pelanggaran dasar kelakuan gangguan kami. 
 

Adakah saya perlu menjadi sasaran kandungan ini untuk kandungan tersebut dianggap melanggar Peraturan Twitter?
 

Sesetengah Tweet mungkin kelihatan berbentuk kebencian apabila dilihat secara berasingan tetapi mungkin tidak sebegitu apabila dilihat dalam konteks perbualan yang lebih besar. Contohnya, ahli kategori dilindungi mungkin merujuk diri mereka menggunakan istilah yang lazimnya dianggap kata-kata benci. Semasa digunakan setelah dipersetujui, niat di sebalik istilah tersebut tidak mengganggu, tetapi cara untuk mendapatkan kembali istilah tersebut yang digunakan mengikut sejarah untuk menghina individu.  

Apabila kami menyemak kandungan seperti ini, mungkin kurang jelas sama ada niat adalah untuk mengganggu individu berdasarkan status dilindungi mereka, atau jika ia sebahagian daripada perbualan yang dipersetujui. Untuk membantu pasukan kami memahami konteks, kami kadangkala mungkin perlu mendengar secara langsung daripada individu yang disasarkan, bagi memastikan bahawa kami mempunyai maklumat yang diperlukan sebelum mengambil apa-apa tindakan penguatkuasaan.

Nota: individu tidak perlu menjadi ahli kategori dilindungi tertentu untuk membolehkan kami mengambil tindakan. Kami tidak akan meminta orang membuktikan atau menafikan keahlian dalam sebarang kategori dilindungi dan kami tidak akan menyiasat maklumat ini. 
 

Akibat
 

Di bawah dasar ini, kami mengambil tindakan terhadap kelakuan yang menyasarkan individu atau keseluruhan kategori dilindungi dengan kelakuan berbentuk kebencian, seperti yang diterangkan di atas. Penyasaran boleh berlaku melalui beberapa cara, contohnya, sebutan, termasuk foto individu, yang merujuk kepada seseorang mengikut nama penuh mereka, dll.

Apabila menentukan penalti bagi pelanggaran dasar ini, kami mempertimbangkan beberapa faktor, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, keterukan pelanggaran itu dan rekod pelanggaran peraturan terdahulu individu. Berikut ialah senarai pilihan penguatkuasaan berpotensi untuk kandungan yang melanggar dasar ini:

  • Menurun taraf Tweet dalam balasan, kecuali apabila pengguna mengikut pengarang Tweet.
  • Menjadikan Tweet tidak layak untuk disebarkan dalam Hasil carian teratas dan/atau pada garis masa untuk pengguna yang tidak mengikut pengarang Tweet.
  • Mengecualikan Tweet dan/atau akaun dalam e-mel atau dalam pengesyoran produk. 
  • Memerlukan Tweet dikeluarkan.
    • Sebagai contoh, kami mungkin meminta seseorang untuk mengalih keluar kandungan yang melanggar peraturan dan menjalani tempoh masa dalam mod baca sahaja sebelum mereka boleh Tweet semula. Pelanggaran peraturan yang seterusnya akan menyebabkan tempoh masa baca sahaja yang lebih lama dan akhirnya menyebabkan penggantungan yang berkekalan.
  • Menggantung akaun yang mempunyai penggunaan utama yang kami tentukan adalah untuk terlibat dalam kelakuan menghina seperti yang ditentukan dalam dasar ini, atau yang telah berkongsi ancaman ganas.

Ketahui lebih lanjut tentang pelbagai pilihan penguatkuasaan kami

Jika seseorang percaya akaun mereka digantung secara silap, mereka boleh menyerahkan rayuan.

kongsi artikel ini