仇恨行为政策

Hateful conduct:不得因他人的种族、民族、原国籍、种姓、性取向、性别、性别认同、宗教信仰、年龄、残疾或严重疾病而宣扬对其使用暴力或直接对其进行攻击或威胁。我们也不允许主要目的是根据以上类别煽动对其他人进行伤害的账号。

仇恨性图像和显示名称:不得在个人资料图片或个人资料标题中使用仇恨性图像或符号。不得使用你的用户名、显示名称或个人资料简介进行滥用行为,例如对个人、群体或受保护类别进行有针对性的骚扰或表示仇恨。 
 

基本理念
 

Twitter 的任务是让每个人都能够提出和分享想法和信息,并且能够毫无障碍地表达观点和信仰。言论自由是一项人权 – 我们相信每个人都有自己的观点,也有表达的权利。我们的作用是为公众对话服务,这需要呈现各种不同的观点。 

我们认识到,在 Twitter 上遭到侮辱会破坏人们表达自我的能力。研究表明,某些群体会在网上遭到不合情理的侮辱。这包括:女性、有色人种、女同性恋、男同性恋、双性恋、变性人、酷儿、双性人、无性恋个体、被边缘化群体以及历史上代表性不足的群体。对于那些具有多个代表性不足群体身份的人来说,侮辱可能更为常见,性质更加严重,危害也更大。 

我们致力于打击由仇恨、偏见或狭隘引起的侮辱行为,特别是试图阻止历来被边缘化的群体发表意见的侮辱行为。基于这一原因,我们禁止针对受保护人群的个人侮辱行为。  

如果你在 Twitter 上看到你认为违反了仇恨行为政策的内容,请向我们举报
 

适用此政策的情形 
 

对于针对特定个人或群体做出以下行为的账号,无论其行为发生在推文还是私信中,我们都将针对相关举报进行审查并采取措施。 
 

暴力威胁

我们禁止发布对可识别目标进行暴力威胁的内容。暴力威胁是一种陈述性言论,意图对个体施加伤害从而导致严重和持久的人身伤害,在此情况下可能导致个人死亡或严重受伤,例如,“我要杀了你”。

注:我们对暴力威胁采取零容忍政策。如果用户经我们认定存在分享暴力威胁内容的行为,其账号将立即被永久冻结。 
 

诅咒、希望某个人或群体受到严重伤害,或者号召实施此类伤害

我们禁止发布以下内容:针对整个受保护人群和/或可能属于该人群成员的个人,诅咒、希望其死亡、受到严重的人身伤害或罹患严重疾病,或者宣扬、煽动此类内容或表达此类愿望。这包括但不限于: 

  • 希望整个受保护人群和/或可能是该人群成员的个人因严重疾病而死亡,例如,“我希望所有[某国人]都得新冠肺炎死光光”。
  • 诅咒某人成为严重事故的受害者,例如,“我诅咒你下次说话的时候会被车撞到”。
  • 说某一群体理应遭受严重的人身伤害,例如,“如果这群[蔑称]不闭嘴,他们活该挨枪子儿”。
  • 怂恿他人对被认为是受保护人群的成员或群体实施暴力,例如,“我想打[种族蔑称]一顿,谁和我一起?”
     

提及大屠杀、暴力事件,或提及已经主要针对受保护人群或已经将其作为受害者的具体暴力手段

我们禁止针对特定个人或群体发布以下内容:引用主要针对受保护人群或将其作为受害者的各种形式的暴力行为或暴力事件,并且以骚扰为目的。这包括但不限于提及或描述的媒体或文字:

  • 种族灭绝(例如,大屠杀);
  • 私刑处决。
     

煽动针对受保护人群的行为
 

我们禁止针对受保护人群的个体或群体的煽动行为。这包括以下目的的内容:

  • 意图煽动对受保护人群的恐惧或传播对受保护人群产生恐惧的刻板印象,包括断言受保护人群成员更有可能参与危险或非法活动,例如,“所有[宗教团体]都是恐怖分子”。
  • 煽动他人在平台上或平台外骚扰受保护人群的成员,例如,“我讨厌这些[宗教团体]认为他们高人一等,要是你们看到有人戴着[宗教团体的宗教标志],就把它们抢过来,然后在网上发照片!“
  • 煽动他人因为某些个人或团体是受保护人群的成员,而以拒绝支持他们的经济企业的方式来进行歧视,例如,“如果你去[宗教团体]的商店,那就是在支持那些[蔑称],我们不要把钱给这些[宗教蔑称]”。这可能不包括具有政治色彩的内容,例如政治评论或与抵制或抗议有关的内容。

请注意,根据诅咒、希望某个人或群体受到严重伤害,或者号召实施此类伤害部分的规定,禁止旨在煽动针对受保护人群实施暴力的内容。

我们禁止针对特定个人和群体发布以下内容:意图煽动对受保护人群的恐惧或传播对受保护人群产生恐惧的刻板印象,包括断言受保护人群成员更有可能参与危险或非法活动,例如,“所有[宗教团体]都是恐怖分子”。 
 

反复和/或未经允许的诋毁、起绰号、种族主义和性别歧视,或其他贬低他人的内容

我们禁止针对特定个人发布以下内容:进行反复诋毁、歧视,或针对受保护人群有意进行非人化、贬低或强化负面或有害刻板的印象。这包括有针对性地对变性者个体进行性别错称或称呼其变性前的姓名。 

此外,我们还禁止基于宗教、种姓、年龄、残疾、严重疾病、原国籍、种族或族裔对一个群体进行非人化。
 

仇恨性意象

我们认为的仇恨性意象是具有以下目的的标志、符号或图像:因他人的种族、宗教、残疾、性取向、性别认同或民族/原国籍而宣扬对他们的敌意和恶意。仇恨性意象的一些示例包括但不限于:

  • 历史上与仇恨组织有关的符号,例如,纳粹的万字符;
  • 图像中将他人描绘得比人类低贱,或对图像进行修改以包含仇恨符号,例如,将个人形象修改成包含动物特征的形象;或者
  • 对图像进行修改,以包括仇恨符号或提及针对受保护人群的大屠杀。例如,操纵个人形像以包括提及犹太人大屠杀的大卫犹太星徽章。

不允许在直播视频、账号简介、个人资料或标题图片中使用描绘仇恨性意象的媒体。必须将所有其他实例标记为敏感媒体。此外,向个人发送未经请求的仇恨性意象违反我们的侮辱性的行为政策。 
 

我是否需要成为该内容的目标,才会使该内容构成违反 Twitter 规则?
 

有些推文单独看来可能具有仇恨性,但在更加完整对话的前后文中看来可能并非如此。例如,受保护人群的成员之间可以使用通常被认为是诋毁性的措辞相互称呼。在双方同意的情况下使用这些词语,其背后的意图并非侮辱,而是对曾在历史上具有贬低含义用语的转义使用。  

当我们审查这类内容时,可能并不清楚其意图是否为基于个人的受保护状态而有意对其进行侮辱,或者它是否来自于得到双方允许的对话。为了帮助我们的团队理解对话的前后文,我们可能需要直接听取对话所针对的人员的意见,以确保我们在采取任何强制措施之前掌握所需的信息。

注:我们采取相应措施时,不会以个人是否为特定受保护人群的成员为前提。我们永远不会要求人们证明或否定其具有任何受保护人群的成员资格,并且我们不会调查这些信息。 
 

后果
 

根据此政策,我们会采取措施防止针对个人或整个受保护人群的上述仇恨行为。将特定人员作为针对目标的方式有很多种,例如提及、添加个人的照片、提到某人的全名,等等。

在决定违反该政策所受到的处罚时,我们会考虑许多因素,包括但不限于违规行为的严重程度和个人之前的违规记录。例如,我们可能会要求某人删除违规内容,并在他们能够再次发推之前,在一段时间内以只读模式提供服务。如果之后该用户仍有违规行为,将导致只读模式期限延长,并可能最终导致其账号永久冻结。如果一个账号主要用于实施侮辱性的行为,或者被认为分享了暴力威胁,我们将在初步审查后永久冻结该账号。 

了解关于我们的执行选项范围的更多信息。 

如果某人认为自己的账号被错误地冻结,他们可以提交申诉

分享这篇文章