Βοήθεια με κλειδωμένο ή περιορισμένο λογαριασμό

Ενδέχεται να κλειδώσουμε έναν λογαριασμό ή να θέσουμε προσωρινούς περιορισμούς σε ορισμένες δυνατότητές του, εάν ο λογαριασμός βρίσκεται σε κίνδυνο ή παραβιάζει τους Κανόνες του Twitter ή τους Όρους χρήσης της υπηρεσίας. Εάν συνδεθείτε ή ανοίξετε την εφαρμογή και δείτε ένα μήνυμα πως ο λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος ή ορισμένες από τις λειτουργίες του περιορισμένες, ακολουθήστε τις οδηγίες για ανάκτηση ή συνεχίστε να διαβάζετε για περισσότερες πληροφορίες.


Ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί για λόγους ασφαλείας


Εάν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας και δείτε ένα μήνυμα πως ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί για λόγους ασφαλείας, έχουμε εντοπίσει ύποπτη συμπεριφορά και ο λογαριασμός σας ενδέχεται να βρίσκεται σε κίνδυνο. Για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας, ασφαλίστε τον αλλάζοντας τον κωδικό πρόσβασής σας τώρα.

Εάν έχετε συσχετίσει μια διεύθυνση email με τον λογαριασμό σας, σας έχουμε στείλει οδηγίες και σε αυτήν τη διεύθυνση. Εάν δεν δείτε κάποιο email από εμάς, ελέγξτε τους φακέλους με τα ανεπιθύμητα μηνύματα και τα κοινωνικά.

Διαβάστε συμβουλές σχετικά με την ασφάλεια του λογαριασμού σας.

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας, εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια για το ξεκλείδωμα του λογαριασμού σας.
 

Ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί και πρέπει να βεβαιωθούμε πως είστε ο έγκυρος κάτοχός του

Εάν ο λογαριασμός σας εμφανίζει αυτοματοποιημένη συμπεριφορά που παραβιάζει τους Κανόνες του Twitter, ενδέχεται να τον κλειδώσουμε και να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας ως έγκυρος κάτοχος του λογαριασμού.

Για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
  2. Αναζητήστε το μήνυμα που σας ενημερώνει ότι Ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί.
  3. Κάντε κλικ ή πατήστε την επιλογή Έναρξη.
  4. Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας. Λάβετε υπόψη πως αυτός ο αριθμός τηλεφώνου θα συσχετιστεί με τον λογαριασμό σας.
  5. Θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ή θα λάβετε μια κλήση με έναν κωδικό επαλήθευσης. Ενδέχεται να χρειαστούν μερικά λεπτά για την αποστολή του κωδικού στο τηλέφωνό σας.
  6. Όταν εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης, κάντε κλικ ή πατήστε την επιλογή Υποβολή για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας.

Εάν έχετε συσχετίσει μια διεύθυνση email με τον λογαριασμό σας, σας έχουμε στείλει οδηγίες και σε αυτήν τη διεύθυνση. Εάν δεν δείτε κάποιο email από εμάς, ελέγξτε τους φακέλους με τα ανεπιθύμητα μηνύματα και τα κοινωνικά.

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας, εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια για το ξεκλείδωμα του λογαριασμού σας.

Εάν ο λογαριασμός σας βρίσκεται σε αυτήν την κατάσταση, τα άτομα που επισκέπτονται το προφίλ σας ενδέχεται να δουν ένα μήνυμα, το οποίο τους ενημερώνει πως ο λογαριασμός σας έχει παρουσιάσει ασυνήθιστη δραστηριότητα και τους ρωτάει εάν θέλουν να επισκεφτούν το προφίλ σας πάραυτα.


Ο λογαριασμός σας είναι περιορισμένος, επειδή έχει παραβιάσει του Κανόνες του Twitter
 

 

Εάν ο λογαριασμός σας έχει περιοριστεί λόγω παραβίασης των Κανόνων του Twitter, μπορείτε να περιηγείστε στο Twitter, αλλά σε αυτήν την κατάσταση μπορείτε να στέλνετε μόνο Προσωπικά μηνύματα στους ακόλουθούς σας. Δεν θα μπορείτε να προβείτε σε ενέργειες, όπως είναι τα Tweet, τα Retweet ή τα "Μου αρέσει". Επίσης, μόνο οι ακόλουθοί σας μπορούν να δουν τα παλιά σας Tweet.

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να προβείτε σε ορισμένες ενέργειες προτού ανακαλέσουμε την περιορισμένη λειτουργία του λογαριασμού σας. Αυτές οι ενέργειες ενδέχεται να περιλαμβάνουν την επαλήθευση της διεύθυνσης email σας, την προσθήκη ενός αριθμού τηλεφώνου στον λογαριασμό σας ή τη διαγραφή Tweet που παραβιάζουν τους κανόνες μας.

Για ανάκτηση του λογαριασμού σας, συνδεθείτε και αναζητήστε το μήνυμα που σας ενημερώνει ότι Έχουμε περιορίσει προσωρινά ορισμένες δυνατότητες του λογαριασμού σας. Κάντε κλικ ή πατήστε την επιλογή Έναρξη και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε τις απαιτούμενες ενέργειες.

Σημείωση: Οι επαναλαμβανόμενες παραβιάσεις των Κανόνων του Twitter ενδέχεται να οδηγήσουν σε μόνιμη αναστολή.

Εάν πιστεύετε πως ο λογαριασμός σας περιορίστηκε λανθασμένα, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση, επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας.

Εάν ο λογαριασμός σας είναι προσωρινά περιορισμένος, τα άτομα που επισκέπτονται το προφίλ σας ενδέχεται να δουν ένα μήνυμα, το οποίο τους ενημερώνει πως ο λογαριασμός σας έχει πιθανόν παραβιάσει τους Κανόνες του Twitter και τους ρωτάει εάν θέλουν να επισκεφτούν το προφίλ σας πάραυτα.
 

Ορισμένες δυνατότητες του λογαριασμού σας έχουν περιοριστεί λόγω ύποπτης δραστηριότητας


Εάν παρατηρηθεί επιθετική συμπεριφορά ακολούθησης ή αλληλεπίδρασης (όπως "Μου αρέσει", Retweet και Παράθεση Tweet) στον λογαριασμό σας, η οποία παραβιάζει τους Κανόνες του Twitter, θα δείτε ένα μήνυμα που σας ενημερώνει πως οι δυνατότητες του λογαριασμού σας έχουν περιοριστεί για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα.

Θα έχετε δύο επιλογές:

  • Να χρησιμοποιήσετε το Twitter σε αυτήν την προσωρινή, περιορισμένη κατάσταση για το απαιτούμενο χρονικό διάστημα.
  • Να ακολουθήσετε τις οδηγίες μας για να επαληθεύσετε τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email σας.
     

Για να χρησιμοποιήσετε το Twitter σε αυτήν την προσωρινή, περιορισμένη κατάσταση, μπορείτε απλώς να κάνετε κλικ ή να πατήσετε την επιλογή Συνέχεια στο Twitter. Στην περιορισμένη κατάσταση, ο λογαριασμός σας και τα Tweet σας ενδέχεται να αποκλείονται από ορισμένες δυνατότητες του Twitter, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων αναζητήσεων και των ειδοποιήσεων. Εάν επιλέξετε Συνέχεια στο Twitter, δεν θα μπορείτε να επιστρέψετε και να επιλέξετε την επαλήθευση.

Για επαναφορά του λογαριασμού σας μέσω επαλήθευσης του αριθμού τηλεφώνου ή της διεύθυνσης email σας, κάντε κλικ ή πατήστε Επαλήθευση και ακολουθήστε τις οδηγίες. Μέσω της επαλήθευσης του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης email σας μειώνεται η δυνητικά αυτοματοποιημένη δραστηριότητα ή η δραστηριότητα δέσμης ενεργειών στο Twitter.

Σημείωση: Εάν ο λογαριασμός σας έχει κάνει επανειλημμένες παραβιάσεις των Κανόνων του Twitter ή έχει αλληλεπιδράσει επιθετικά με άλλους λογαριασμούς, ενδέχεται να μην σας παρουσιαστεί η επιλογή επαλήθευσης μέσω τηλεφώνου. Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Twitter μόνο σε περιορισμένη κατάσταση για το απαιτούμενο χρονικό διάστημα.

Πώς να απενεργοποιήσετε τους κλειδωμένους λογαριασμούς σας

Για να απενεργοποιήσετε τον κλειδωμένο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στα άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων ή υποβάλετε ένα αίτημα εδώ.  Τα αιτήματα μπορούν επίσης να υποβληθούν στις επαφές που παρατίθενται κάτω από την ενότητα "Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας" της Πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων μας.
 

Πώς να ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών σας

Οι κλειδωμένοι λογαριασμοί μπορούν να υποβάλουν αίτημα πρόσβασης των πληροφοριών τους εδώ. Τα αιτήματα μπορούν επίσης να υποβληθούν στις επαφές που παρατίθενται κάτω από την ενότητα "Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας" της Πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων μας.

Εάν πιστεύετε πως ο λογαριασμός σας κλειδώθηκε λανθασμένα, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση, επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας.
 

Ορισμένες δυνατότητες του λογαριασμού σας έχουν περιοριστεί προσωρινά


Οι συζητήσεις βρίσκονται στον πυρήνα του Twitter, αλλά εάν παρατηρήσουμε πως παραβιάζετε τους Κανόνες του Twitter ή περιορίζετε την ελεύθερη έκφραση άλλων ατόμων, ενδέχεται να περιορίσουμε προσωρινά ορισμένες δυνατότητες του λογαριασμού σας. Για παράδειγμα, η δραστηριότητά σας στο Twitter, όπως είναι τα Tweet, τα "Μου αρέσει", τα Retweet κ.λπ., θα είναι ορατά μόνο στους ακόλουθούς σας. Περιορίζοντας το εύρος δυνητικά αθέμιτου περιεχομένου δημιουργούμε ένα ασφαλέστερο περιβάλλον και μια ισχυρότερη κοινότητα Twitter.

Όταν συνδέεστε και βλέπετε αυτό το μήνυμα, κάντε κλικ ή πατήστε την επιλογή Συνέχεια στο Twitter για να ξεκινήσει η αντίστροφη μέτρηση επαναφοράς των δυνατοτήτων του λογαριασμού σας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με την Πολιτική αθέμιτης συμπεριφοράς του Twitter και να βρείτε τις οδηγίες για την πολιτική για τη συμπεριφορά μίσους.

Κοινοποιήστε αυτό το άρθρο