کمک برای حساب قفل شده یا محدود شده

در صورتی که به نظر برسد حساب شما در معرض خطر است یا اصول X Rules و شرایط Terms of Serviceخدمات توییتر را نقض می کند، ممکن است یک حساب را قفل کنیم یا محدودیت های موقتی را برای برخی از ویژگی های حساب تطبیق کنیم. اگر به سیستم وارد می شوید یا برنامه خود را باز می کنید و پیامی می بینید که حساب شما قفل شده است یا برخی از ویژگی های حساب شما محدود شده است، رهنمایی ها را برای بازیابی آن رعایت کنید یا برای اطلاعات بیشتر به خواندن ادامه دهید.


حساب شما بنا بر دلایل امنیتی قفل شده است

 اگر وارد حساب کاربری خود شده اید و پیامی را مشاهده می کنید که نشان می دهد حساب شما به دلایل امنیتی قفل شده است، این به این معناست که ما رفتار مشکوکی را تشخیص داده ایم و به نظر می رسد که حساب شما به خطر افتاده است. برای باز کردن حساب تان، لطفاً با تغییر رمز عبور خود همین حالا، آن را مصئون سازید.

اگر آدرس ایمیل مرتبط با حساب خود دارید، ما رهنمایی هایی را نیز به آن آدرس ارسال کردیم. اگر ایمیلی از طرف ما نمی بینید، لطفاً فولدر های سپام، جنک (ناخواسته) و اجتماعی خود را بررسی کنید.

نکاتی درباره چگونگی مصئونیت حساب خود بخوانید.

در صورت نیاز به راهنمایی اضافی در باز کردن قفل حساب خود، با تیم کمکی ما تماس بگیرید

حساب شما قفل شده است و ما باید تأیید کنیم که شما مالک اصلی آن هستید

اگر به نظر می رسد که حساب شما رفتار خودکار که نقض کننده اصول توییتر X Rulesاست از خود نشان داده است، ممکن است آن را قفل کرده و از شما بخواهیم تأیید کنید که مالک اصلی حساب هستید.

برای باز کردن قفل حساب:

  1. به حساب خود وارد شوید.
  2. پیامی را جستجو کنید که به شما اطلاع دهد حساب شما قفل شده است.
  3. روی Startکلیک یا تپ بزنید.
  4. شماره تیلیفون خود را وارد کنید. لطفاً توجه داشته باشید که ما این شماره تیلیفون را با حساب شما وصل می کنیم.
  5. ما یک پیام متنی برای شما ارسال می کنیم یا یک تماس تیلیفونی با کود تأیید دریافت می کنید. ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا کود به تیلیفون شما ارسال شود.
  6. پس از وارد کردن کود تأیید، برای باز کردن قفل حساب خود روی ارسال Submit کلیک کنید یا تپ بزنید.

اگر آدرس ایمیل مرتبط با حساب خود دارید، ما رهنمایی هایی را نیز به آن آدرس ارسال کردیم. اگر ایمیلی از طرف ما نمی بینید، لطفاً فولدر های سپام، جنک (ناخواسته) و اجتماعی خود را بررسی کنید.

در صورت نیاز به راهنمایی اضافی در باز کردن قفل حساب خود، با تیم کمکی ما تماس بگیرید.

اگر حساب شما در این وضعیت است، افرادی که از پروفایل شما دیدن می کنند ممکن است پیامی را مشاهده کنند که به آنها اطلاع می دهد این حساب فعالیت غیرمعمول را نشان داده است و از آنها می خواهد تأیید کنند که بازهم می خواهند آن را مشاهده کنند.


 حساب شما محدود شده است زیرا ممکن است اصول توییتر را نقض کرده باشد 
 

 

اگر حساب شما محدود شده است زیرا ممکن است اصول توییتر را نقض کرده باشد، همچنان می توانید توییتر را مرور کنید، اما در این حالت، فقط می توانید پیامهای مستقیم را برای دنبال کنندگان خود ارسال کنید. شما قادر نخواهید بود اقداماتی مانند توییت، ریتویت یا لایک زدن انجام دهید و فقط دنبال کنندگان شما می توانند توییت های گذشته شما را ببینند.

ممکن است از شما بخواهیم قبل از شروع شمارش معکوس برای وضعیت محدود شما، اقدامات خاصی را انجام دهید. این اقدامات ممکن است شامل تأیید آدرس ایمیل شما، افزودن یک شماره تیلیفون به حساب شما یا حذف توییت هایی باشد که اصول ما را نقض می کند.

برای بازیابی حساب تان، وارد سیستم شوید و به دنبال پیغامی باشید که به شما اطلاع می دهد ما برخی از ویژگی های حساب شما را موقتاً محدود کرده ایم. برای تکمیل اقدامات درخواست شده، روی شروع  Startکلیک کنید یا تپ بزنید و رهنمایی ها را دنبال کنید.

یادداشت: نقض مکرر اصول توییتر ممکن است منجر به تعلیق دائمی شود.

اگر احساس می کنید حساب شما به اشتباه محدود شده است، می توانید با تماس با تیم کمکی ما درخواست تجدیدنظر کنید.

اگر حساب شما در این وضعیت است، افرادی که از پروفایل شما دیدن می کنند ممکن است پیامی را مشاهده کنند که به آنها اطلاع می دهد این حساب فعالیت غیرمعمول را نشان داده است و از آنها می خواهد تأیید کنند که بازهم می خواهند آن را مشاهده کنند.  
 

برخی از ویژگی های حساب شما به دلیل فعالیت مشکوک محدود شده است


اگر به نظر می رسد که حساب شما دارای دنبال کننده یا تعاملات تهاجمی (مانند، ریتویت، و نقل قول توییت) بوده است که اصول توییتر را نقض می کند، پیامی خواهید دید که ویژگی های حساب شما برای مدت زمان مشخصی محدود شده است.

شما دو گزینه برای انتخاب دارید:

  • برای مدت زمان مشخص شده، از توییتر در حالت موقت و محدود استفاده کنید.
  • رهنمایی های ما را برای تأیید شماره تیلیفون یا آدرس ایمیل خود تکمیل کنید.

برای استفاده از توییتر در حالت موقت و محدود، می توانید به سادگی بر روی Continue to Xکلیک کرده یا تپ بزنید. در جریان وضعیت محدود شده شما، ممکن است حساب و توییت های شما در مکانهای خاصی از توییتر فیلتر شود، از جمله نتایج جستجو و اطلاعات . اگر Continue to Xرا انتخاب کنید، نمی توانید برگردید و گزینه تأیید را انتخاب کنید.

برای بازیابی حساب خود با تأیید شماره تلفن یا آدرس ایمیل خود، روی تأیید Verifyکلیک کنید یا تپ بزنید و رهنمایی هایی را که ارائه می دهیم دنبال کنید. تأیید شماره تیلیفون و آدرس ایمیل شما به کاهش فعالیت های احتمالی خودکار یا اسکریپت شده در توییتر کمک می کند.

یادداشت: اگر به نظر می رسد حساب شما مرتکب نقض مکرر اصول توییتر شده است یا به شدت با سایر حساب ها درگیر شده است، ممکن است گزینه ای برای تأیید تلفنی به شما ارائه نشود. در این حالت، شما فقط قادر خواهید بود از توییتر در حالت محدود برای مدت زمان مشخص شده در لیست استفاده کنید.

چگونه حساب های قفل شده خود را غیرفعال کنیم

برای غیرفعال کردن حساب قفل شده خود، لطفاً به مقالات برطرف کننده مشکلات ما مراجعه کنید درخواستی را در اینجا ارسال کنید. همچنین می توان درخواست ها را به مخاطبین ذکر شده در پایین بخش "How To Contact Us در قسمت our Privacy Policy"  ما ارسال کرد.
 

چگونگی درخواست یک نقل از اطلاعات شخصی خود

برای حساب های قفل شده خود، لطفاً درخواستی را در  اینجاارسال کنید. همچنین می توان درخواست ها را به مخاطبین ذکر شده در بخش "How To Contact Us" در پالیسی محرمیت (Privacy Policy) ما اشاره کرد.

درصورتی که فکر می کنید که حساب شما قفل شده است، می توانید به مرکز کمک رسانی در خواست بدهید.

برخی از ویژگی های حساب شما به طور موقت محدود شده اند

 

 مکالمات بخش اساسی توییتر هستند، اما اگر رفتاری را تشخیص دهیم که ممکن است اصول توییتر X Rules را نقض کند یا مانع از ابراز آزادی دیگران شود، ممکن است برخی از ویژگی های حساب را موقتاً محدود کنیم. به عنوان مثال، این می تواند به این معنی باشد که فقط دنبال کنندگان شما می توانند فعالیت شما در توییتر را مشاهده کنند، از جمله توییت ها، لایک ها، ریتویت ها و غیره.

وقتی وارد سیستم می شوید و این پیام را می بینید، روی Continue to X کلیک کنید تا شمارش معکوس برای بازیابی ویژگی های حساب شما آغاز شود. می توانید درباره پالیسی رفتارهای سوء استفاده از توییتر بیشتر بخوانید و دستورالعمل هایی را برای پالیسی رفتارهای نفرت انگیز ما بیابید.

این مقاله را به اشتراک بگذارید