लॉक या सीमित सुविधाओं वाले खाते से संबंधित मदद

हम ऐसे खाते को लॉक कर सकते हैं या खाते की कुछ सुविधाओं को अस्थायी तौर पर सीमित कर सकते हैं, जिसके साथ छेड़छाड़ की गई हो या जो Twitter के नियमों या सेवा की शर्तों का उल्लंघन करता हो. अगर आप अपने ऐप में लॉगिन करते हैं या उसे खोलते हैं और आपको एक संदेश दिखाई देता है कि आपका Twitter खाता लॉक है या आपके खाते की कुछ सुविधाएँ सीमित कर दी गई हैं, तो उसे रीस्टोर करने के लिए निर्देशों का पालन करें या अधिक जानकारी के लिए आगे पढ़ें.


आपके खाते को सुरक्षा कारणों से लॉक कर दिया गया है


अगर आप अपने खाते में लॉगिन करते हैं और आपको एक संदेश दिखाई देता है कि आपके खाते को सुरक्षा कारणों से लॉक कर दिया गया है, तो इसका मतलब है कि हमें संदेहजनक गतिविधि का पता चला है और लगता है कि आपके खाते के साथ छेड़छाड़ की गई है. अपने खाते को अनलॉक करने के लिए, उसे अभी अपना पासवर्ड बदलकर सुरक्षित करें.

अगर आपके खाते से जुड़ा कोई ईमेल पता है, तो हम उस पते पर भी निर्देश भेजते हैं. अगर आपको हमारा कोई ईमेल दिखाई नहीं देता है, तो कृपया अपने स्पैम, जंक और सामाजिक फ़ोल्डर को देखें.

अपने खाते को सुरक्षित कैसे रखें, इसकी युक्तियाँ पढ़ें.

अगर आपको अपने खाते को अनलॉक करने के लिए अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो, तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.
 

आपका खाता लॉक है और हमें पुष्टि करनी होगी कि आप मान्य मालिक हैं

अगर ऐसा लगता है कि आपके खाते ने ऐसा स्वचालित व्यवहार किया है जो Twitter के नियमों का उल्लंघन करता है, तो हम उसे लॉक कर सकते हैं और आपसे इस बात की पुष्टि करने का अनुरोध कर सकते हैं कि आप खाते के मान्य मालिक हैं.

खाते को अनलॉक करने के लिए:

  1. अपने खाते में लॉगिन करें.
  2. उस संदेश को देखें, जो आपको बताए कि आपका खाता लॉक कर दिया गया है.
  3. शुरू करें पर क्लिक या टैप करें.
  4. अपना फ़ोन नंबर लिखें. कृपया ध्यान दें कि हम इस फ़ोन नंबर को आपके खाते से जोड़ेंगे.
  5. हम आपको एक पाठ संदेश भेजेंगे या आपके पास सत्यापन कोड के साथ एक फ़ोन कॉल आएगा. आपके फ़ोन पर कोड पहुँचने में कुछ मिनट लग सकते हैं.
  6. सत्यापन कोड डालने के बाद, अपने खाते को अनलॉक करने के लिए सबमिट करें पर क्लिक करें या टैप करें.

अगर आपके खाते से जुड़ा कोई ईमेल पता है, तो हम उस पते पर भी निर्देश भेजते हैं. अगर आपको हमारा कोई ईमेल दिखाई नहीं देता है, तो कृपया अपने स्पैम, जंक और सोशल फ़ोल्डर को देखें.

अगर आपको अपने खाते को अनलॉक करने के लिए अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो, तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.

अगर आपका खाता इस स्थिति में होता है, तो आपकी प्रोफ़ाइल पर आने वाले लोगों को एक संदेश दिखाई दे सकता है, जिससे उन्हें पता चलेगा कि खाते ने असामान्य गतिविधि प्रदर्शित की है और उनसे इसकी पुष्टि करने के लिए कहेगा कि क्या वे अभी भी इसे देखना चाहते हैं.


आपका खाता सीमित है, क्योंकि उसने शायद Twitter के नियमों का उल्लंघन किया है
 

 

अगर आपके खाते को सीमित कर दिया गया है, क्योंकि उसने शायद Twitter के नियमों का उल्लंघन किया है, तो भी आप Twitter को ब्राउज़ कर सकते हैं, लेकिन इस स्थिति में होने के दौरान आप अपने फ़ॉलोअर्स को केवल सीधा संदेश भेज सकते हैं. आप ट्वीट करना, रीट्वीट करना या पसंद करना जैसे काम नहीं कर पाएंगे और आपके फ़ॉलोअर्स केवल आपके पुराने ट्वीट्स देख पाएंगे.

आपकी सीमित स्थिति पर काउंटडाउन चालू करने से पहले, हम आपसे कुछ कार्य पूरा करने के लिए कह सकते हैं. इन कार्यों में अपने ईमेल पते को सत्यापित करना, अपने खाते में फ़ोन नंबर जोड़ना या हमारे नियमों का उल्लंघन करने वाले ट्वीट्स को हटाना शामिल हो सकता है.

अपने खाते को रीस्टोर करने के लिए, लॉगिन करें और उस संदेश को देखें, जो आपको बताए कि हमने अस्थायी रूप से आपके खाते की कुछ सुविधाओं को सीमित कर दिया है. शुरू करें पर क्लिक करें या टैप करें और अनुरोध की गई कार्रवाइयों को पूरा करने के लिए निर्देशों का पालन करें.

ध्यान दें: Twitter के नियमों का बार-बार उल्लंघन किए जाने के कारण, खाते को स्थायी रूप से निलंबित किया जा सकता है.

अगर आपको लगता है कि आपके खाते को गलती से सीमित कर दिया गया है, तो आप हमारी सहायता टीम से संपर्क करके अपील कर सकते हैं.

अगर आपके खाते को अस्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया है, तो आपकी प्रोफ़ाइल पर आने वाले लोगों को एक संदेश दिखाई दे सकता है, जिससे उन्हें पता चलेगा कि खाते ने शायद Twitter के नियमों का उल्लंघन किया है और उनसे इसकी पुष्टि करने के लिए कहेगा कि क्या वे अभी भी इसे देखना चाहते हैं.
 

आपके खाते की कुछ सुविधाएँ संदिग्ध गतिविधि के कारण सीमित कर दी गई हैं


अगर ऐसा लगता है कि आपके खाते ने आक्रामक फ़ॉलोइंग या आक्रामक रूप से सहभागिता (जैसे, रीट्वीट करना और ट्वीट कोट करना) की है, जो Twitter के नियमों का उल्लंघन है, तो आपको एक संदेश दिखाई देगा कि आपके खाते की सुविधाओं को निश्चित समय के लिए सीमित कर दिया गया है.

आपको पास चुनने के लिए दो विकल्प होंगे:

  • निश्चित समय के लिए Twitter का अस्थायी रूप से सीमित अवस्था में उपयोग करें.
  • अपने फ़ोन नंबर या ईमेल पता को सत्यापित करने के लिए हमारे निर्देशों को पूरा करें.
     

Twitter का अस्थायी रूप से सीमित अवस्था में उपयोग करने के लिए, बस Twitter जारी रखें पर क्लिक करें या टैप करें. आपकी सीमित स्थिति के दौरान, Twitter पर कुछ स्थानों में आपके खाते और ट्वीट्स को फ़िल्टर किया जा सकता है, जिसमें खोज परिणाम और सूचनाएं शामिल हैं. अगर आप Twitter जारी रखें चुनते हैं, तो आप वापस जाकर सत्यापन विकल्प नहीं चुन पाएंगे.

अपने फ़ोन नंबर या ईमेल पते को सत्यापित करके अपने खाते को रीस्टोर करने के लिए, सत्यापित करें पर क्लिक करें या टैप करें और हमारे दिए गए निर्देशों का पालन करें. अपने फ़ोन नंबर और ईमेल पते को सत्यापित करना Twitter पर स्वचालित या स्क्रिप्टिड गतिविधि को कम करने में मदद करता है.

ध्यान दें: अगर आपका खाता Twitter के नियमों का बार-बार उल्लंघन करता है या आक्रामक रूप से अन्य खातों से जुड़ा हुआ है, तो हो सकता है कि आपके समक्ष फ़ोन द्वारा सत्यापित करने का विकल्प प्रस्तुत न किया जाए. इस मामले में, आप निश्चित समय के लिए Twitter का सीमित अवस्था में उपयोग नहीं कर पाएंगे.

अपने लॉक खातों को निष्क्रिय कैसे करें

अपने लॉक खाते को निष्क्रिय करने के लिए, कृपया हमारे समस्या निवारण लेख देखें या यहां एक अनुरोध सबमिट करें. "हमारी गोपनीयता नीति का हमसे कैसे संपर्क करें अनुभाग" के तहत सूचीबद्ध संपर्कों से भी अनुरोध किए जा सकते हैं.
 

अपनी निजी जानकारी की एक कॉपी का अनुरोध कैसे करें

लॉक खाते अपनी जानकारी तक पहुँचने के लिए यहाँ एक अनुरोध सबमिट कर सकते हैं. "हमारी गोपनीयता नीति का हमसे कैसे संपर्क करें अनुभाग" के तहत सूचीबद्ध संपर्कों से भी अनुरोध किए जा सकते हैं.

अगर आपको लगता है कि आपके खाते को गलती से लॉक कर दिया गया है, तो आप हमारी सहायता टीम से संपर्क करके अपील कर सकते हैं.
 

आपके खाते की कुछ सुविधाएँ अस्थायी रूप से सीमित हैं


बातचीत Twitter का एक मुख्य अंग हैं, लेकिन अगर हमें ऐसे व्यवहार का पता चलता है, जो Twitter के नियमों का उल्लंघन कर सकता है या खुद को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करने की अन्य लोगों की क्षमता को बाधित करता है, तो हम अस्थायी रूप से कुछ खाता सुविधाओं को सीमित कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, इसका मतलब यह हो सकता है कि केवल आपके फ़ॉलोअर्स ही Twitter पर आपकी गतिविधियों को देख सकते हैं, जिसमें ट्वीट, पसंद, रीट्वीट आदि शामिल हैं, संभावित अपमानजनक सामग्री तक पहुँच को सीमित करने से सुरक्षित वातावरण और मजबूत Twitter समुदाय का निर्माण होता है.

जब आप लॉगिन करें और इस संदेश को देखें, तो अपनी खाता सुविधाओं को रीस्टोर करने के लिए काउंटडाउन को चालू करने हेतु Twitter जारी रखें पर क्लिक करें या टैप करें. आप Twitter की अपमानजनक व्यवहार से संबंधित नीति के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं और हमारी नफरत भरे आचरण से संबंधित नीति के लिए दिशानिर्देश देख सकते हैं.

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