Приостановленные учетные записи

Что делать, если учетная запись заблокирована или ее функции ограничены

Мы можем заблокировать учетную запись или ввести временные ограничения на определенные функции учетной записи, если она предположительно была взломана или ее владелец нарушил Правила Твиттера либо Условия предоставления услуг. Если после входа в систему или запуска приложения вы видите сообщение о том, что ваша учетная запись заблокирована или что некоторые функции учетной записи были ограничены, следуйте инструкциям по восстановлению или ознакомьтесь с более подробной информацией в этой статье.

Ваша учетная запись заблокирована по соображениям безопасности

Если при входе в учетную запись отображается сообщение о том, что она заблокирована по соображениям безопасности, это означает, что были обнаружены подозрительные действия, указывающие на то, что учетная запись могла быть взломана. Чтобы разблокировать свою учетную запись, защитите ее, сменив пароль прямо сейчас.

Если с вашей учетной записью связан адрес электронной почты, на этот адрес также будут отправлены инструкции. Если такого сообщения нет, проверьте папку нежелательных сообщений (спама) и папки для сообщений от социальных сетей.

Ознакомьтесь с советами по защите учетной записи.

Если вам нужна дополнительная помощь в разблокировке учетной записи, обратитесь в нашу службу технической поддержки.

Ваша учетная запись заблокирована, вы должны подтвердить, что являетесь ее владельцем

Если будет установлено, что от имени вашей учетной записи выполнялись автоматические действия, нарушающие Правила Твиттера, мы можем заблокировать учетную запись и попросить вас подтвердить, что вы являетесь ее владельцем.

Чтобы разблокировать учетную запись, выполните следующие действия.

  1. Войдите в свою учетную запись.
  2. Найдите сообщение о блокировке учетной записи.
  3. Нажмите Начать.
  4. Введите свой номер телефона. Обратите внимание, что этот номер телефона будет привязан к вашей учетной записи в Твиттере.
  5. Вам будет отправлено SMS-сообщение с проверочным кодом. Также код могут сообщить по телефону. Доставка сообщения с кодом может занять несколько минут.
  6. После ввода проверочного кода нажмите Отправить, чтобы разблокировать учетную запись.

Если с вашей учетной записью связан адрес электронной почты, на этот адрес также будут отправлены инструкции. Если такого сообщения нет, проверьте папку нежелательных сообщений (спама) и папки для сообщений от социальных сетей.

Если вам нужна дополнительная помощь в разблокировке учетной записи, обратитесь в нашу службу технической поддержки.

Если ваша учетная запись заблокирована, люди, которые просматривают ваш профиль, могут увидеть сообщение о том, что в данной учетной записи выполнялись необычные действия. В этом случае им потребуется подтвердить, что они по-прежнему хотят посетить страницу этой учетной записи.

Функции вашей учетной записи ограничены, так как она, возможно, нарушает правила Твиттера

Если функции вашей учетной записи ограничены из-за возможного нарушения Правил Твиттера, вы по-прежнему можете просматривать информацию в Твиттере, но отправлять личные сообщения можете только своим читателям. Вы не можете совершать такие действия, как публикация твитов, ретвитов или добавление отметок «Нравится», и только ваши читатели могут видеть ваши твиты, опубликованные ранее.

Мы можем попросить вас выполнить определенные действия, прежде чем начнется обратный отсчет времени в состоянии ограниченных функций. Это может быть подтверждение адреса электронной почты, добавление номера телефона к учетной записи или удаление твитов, нарушающих правила Твиттера.

Чтобы восстановить свою учетную запись, войдите в нее и найдите сообщение о временном ограничении некоторых функций вашей учетной записи. Нажмите кнопку Начать и выполните необходимые действия согласно инструкциям.

Примечание: В случае повторных нарушений правил Твиттера действие вашей учетной записи может быть приостановлено без возможности возобновления.

Если вам кажется, что функции вашей учетной записи были ограничены по ошибке, вы можете сообщить об этом сотрудникам нашей службы технической поддержки.

Если функции вашей учетной записи временно ограничены, люди, которые просматривают ваш профиль, могут увидеть сообщение о том, что данная учетная запись, возможно, нарушает правила Твиттера. В этом случае им потребуется подтвердить, что они по-прежнему хотят посетить страницу этой учетной записи.

Некоторые функции вашей учетной записи ограничены из-за подозрительных действий

Если со стороны вашей учетной записи было замечено агрессивное чтение или агрессивное взаимодействие (например, отметки «Нравится», ретвиты и цитирование твитов), которое нарушает Правила Твиттера, вы увидите сообщение о том, что функции вашей учетной записи были ограничены на определенное время.

В этом случае у вас есть два варианта действий:

  • использовать Твиттер в ограниченном состоянии в течение указанного времени;
  • подтвердить свой номер телефона или адрес электронной почты согласно инструкциям.

Чтобы временно использовать Твиттер в ограниченном состоянии, просто нажмите Перейти в Твиттер. Во время ограниченного использования ваши твиты и учетная запись могут быть отфильтрованы на некоторых страницах Твиттера, в том числе в результатах поиска и уведомлениях. Если вы выберете вариант Перейти в Твиттер, вы не сможете вернуться и выбрать вариант подтверждения номера телефона.

Чтобы снять ограничения, подтвердив номер телефона или адрес электронной почты, нажмите Подтвердить и следуйте инструкциям. Подтверждение номера телефона и адреса электронной почты предотвращает потенциально автоматизированные или выполняемые с помощью сценариев действия в Твиттере.

Примечание: Если со стороны вашей учетной записи были замечены многократные нарушения правил Твиттера или агрессивное взаимодействие с другими учетными записями, вариант подтверждения номера телефона может быть для вас недоступен. В этом случае вы сможете только использовать Твиттер в ограниченном состоянии в течение указанного времени.

Если вам кажется, что ваша учетная запись была заблокирована по ошибке, вы можете сообщить об этом сотрудникам нашей службы технической поддержки.

Некоторые функции вашей учетной записи временно ограничены

Переписки — неотъемлемая часть Твиттера, однако если мы обнаружим поведение, которое может нарушать Правила Твиттера или препятствовать свободному выражению мыслей других пользователей, то можем временно ограничить некоторые функции учетной записи. Например, только ваши читатели смогут просматривать информацию о ваших действиях в Твиттере, в том числе сведения о твитах, отметках «Нравится», ретвитах и т. д. Ограничение охвата потенциально оскорбительных материалов позволяет создать более безопасную среду и укрепить сообщество Твиттера.

Если при входе в систему у вас отображается это сообщение, нажмите Перейти в Твиттер, чтобы начать обратный отсчет до восстановления функций учетной записи. Ознакомьтесь подробнее с политикой Твиттера в отношении оскорбительного поведения и рекомендациями относительно контента, разжигающего ненависть.

Добавить статью в закладки или поделиться статьей

Эта статья была вам полезна?

Благодарим за отзыв. Хорошо, что мы смогли помочь!

Благодарим за отзыв. Как можно улучшить эту статью?

Благодарим за отзыв. Ваши комментарии помогут нам улучшить статьи.