התנהגות פוגעניח והטרדה

סקירה כללית

מרץ 2024

אינך מורשה להתמקד באחרים תוך הפגנת התנהגות פוגענית ומטרידה או עידוד אחרים לפעול כך.

המשימה של X היא להעניק לכולם כוח ליצור ולשתף רעיונות ומידע, כמו גם להביע את דעותיהם ואמונותיהם ללא כל חסמים. חופש הביטוי הוא זכות יסוד – אנו מאמינים שלכול אחד יש קול והזכות להשתמש בו. תפקידנו לשרת את השיח הציבורי, מה שדורש ייצוג הולם של מגוון השקפות רחב. 

אנחנו מבינים שאם מישהו, ללא קשר לרקע כלשהו, סובל מתופעות של הטרדה ב-X, הדבר עלול לסכן את יכולתו להביע את דעתו ואף לגרום לו נזק. כדי לאפשר דו-שיח בריא בפלטפורמה ולחזק הבעת מגוון דעות ואמונות על ידי המשתמשים, אנו אוסרים על התנהגות מטרידה או מאיימת או כזו שמיועדת להטריד, לבייש או להשפיל אחרים. בנוסף לסכנה לבטיחות של אנשים, דפוסי התנהגות כאלה עלולים גם להוביל לקשיים פיזיים ורגשיים אצל הנפגעים.

מה מהווה הפרה של המדיניות הזאת?

אנחנו אוסרים על דפוסי התנהגות שמפגינים הטרדה, ביוש או השפלה של אחרים, כמתואר להלן. כדי לעזור לצוותים שלנו להבין את ההקשר, אנחנו נדרשים לעתים לשמוע ישירות מהאדם שהתוכן מתמקד בו כדי לוודא שכל המידע הדרוש נמצא ברשותנו לפני שננקוט בפעולות אכיפה כלשהן.

הטרדה ממוקדת

אנחנו אוסרים על התמקדות זדונית שאינה הדדית (כגון אזכור או תיוג) של באחרים, במיוחד כשהמטרה היא להשפיל או לבייש מישהו. המשמעות יכולה להיות:

• שיתוף פוסטים רבים במשך פרק זמן קצר או פרסום רצוף של תשובות שכוללות תוכן פוגעני שמתמקד במשתמש אחר. בכלל זה חשבונות שנועדו להטריד משתמש או משתמשים אחרים.

• אזכור או תיוג משתמשים באמצעות תוכן פוגעני.

הכחשה של אירועים אלימים

אנו אוסרים על תכנים המכחישים התרחשויות של רצח המוני או אירועים מרובי נפגעים אחרים, כשניתן לאמת שהאירוע אכן התרחש וכשהתוכן מופץ מתוך כוונה פוגענית. זה עשוי לכלול התייחסות לאירוע כזה כ"מתיחה" או טענות כי הקורבנות או הניצולים הם מזויפים או "שחקנים". הוא כולל, בין היתר, אירועים כמו שואה, ירי בבית ספר, פיגועים ואסונות טבע.

הסתה להטרדה

אנחנו אוסרים התנהגות שמעודדת אחרים להטריד אנשים או קבוצות מסוימות או להפוך אותם למטרה של התנהגות פוגענית. בכלל זה, ללא הגבלה: קריאה לאחרים להתמקד באנשים באופן פוגעני או מטריד ברשת וכל דפוס התנהגות שמעודד פעולות מחוץ לרשת, כגון הטרדה פיזית.

תוכן מיני או החפצה גרפית לא רצויים

בעוד שמידה מסוימת של עירום בהסכמה ותוכן למבוגרים מותרים ב-X, אנחנו אוסרים על תוכן מיני והחפצה גרפית של אחרים ללא הסכמתם. זה כולל, ללא הגבלה:

• שליחה שלא לפי בקשה ו/או לא רצויה של תוכן למבוגרים, כולל תמונות, סרטונים וקובצי GIF 

• דיון מיני לא רצוי לגבי גוף של מישהו 

• שידול לפעולות מיניות 

• כל תוכן אחר שמתייחס לאדם באופן מיני ללא הסכמתו. 

עלבונות

אנו נוקטים בפעולות נגד השימוש בעלבונות, ניבולי פה או השמצות כדי שמכוונים כלפי אחרים. עם זאת, יש לזכור שגם אם יש מי שיראו מונחים מסוימים כפוגעניים, אנחנו לא ננקוט פעולה בכל מקרה שבו מופיעים מונחים מעליבים. 

שימוש בשמות וכינויים קודמים

כשהדבר נדרש בהתאם לחוק החל, אנחנו נצמצם את רמת הנראות של פוסטים שעושים שימוש מכוון בכינויים שונים כדי לפנות למישהו בניגוד לאופן שאותו אדם מכנה את עצמו או בעת שימוש בשם קודם של אדם כלשהו שכבר אינו נושא שם זה. בשל המורכבות הרבה הכרוכה בקביעה אם פעולה כגון זו מהווה הפרה, עלינו לשמוע תמיד את טענותיו של היעד כדי לקבוע אם התרחשה הפרה.

מה אינו מהווה הפרה של המדיניות הזאת?

פוסטים מסוימים עשויים להיראות פוגעניים כשהם מוצגים בנפרד, אך לא כשהם מוצגים בהקשר של שיחה רחבה יותר. למשל, חברים עשויים להשתמש מדי פעם במילים או במשפטים מסוימים בעת קיום קשר אחד מהשני שללא הקשר מתאים, עשויים להיראות פוגעניים. אנחנו גם מכירים בכך שניתן להשתמש בפלטפורמה שלנו כדי להצביע על, לגנות או לשים דגש על אחרים בשל דפוסי התנהגות פוגעניים. במקרים כאלה, איננו נוקטים בפעולות כלשהן כשההקשר אינו פוגעני ומיועד לשמש תגובה לסגנון שיח כזה.

אנחנו גם סבורים שביקורת על מוסדות, דפוסי התנהגות או רעיונות מהווה אבן יסוד של חופש הביטוי ולכן איננו נוקטים בפעולות כלשהן במקרים של ביקורות קריטיות כגון אלה.

מי יכול לדווח על הפרות של מדיניות זו?

כל אחד יכול לדווח על הפרות של מדיניות זו באמצעות שימוש בזרימת הדיווח הייעודית שלנו. עם זאת, ייתכן שנצטרך לשמוע ישירות מהאדם שהתוכן כוון אליו, כדי להבטיח שכל המידע הדרוש נמצא בידינו לפני שננקוט פעולת אכיפה כלשהי.

מה קורה אם מתבצעת הפרה של המדיניות הזאת?

בעת קביעת פעולת הענישה בשל הפרת המדיניות, אנחנו שוקלים מספר גורמים, כולל, אך אינו מוגבל לחומרת ההפרה, כשמישהו היווה את היעד להפרה (כגון מישהו שאוזכר, מישהו שצויין בשמו המלא, מישהו שצויין באמצעות תמונה וכו') ולהיסטוריית ההפרות של המשתמש. להלן רשימת אפשרויות האכיפה עבור תוכן שמפר מדיניות זו:

• הפיכת תוכן לפחות גלוי ב-X באמצעות:

  • הסרת הפוסט מתוצאות חיפוש, המלצות בתוך המוצר, מגמות, התראות וצירי זמן בדף הבית 

  • הגבלת יכולת הגילוי של הפוסט לפרופיל המחבר

  • הורדת דירוג הפוסט בתשובות

  • הגבלת סימוני 'אהבתי', פרסום מחדש של פוסטים, תזמון של פוסטים, הוספה ל'סימניות', נעיצה בפרופיל או ספירת של רמת מעורבות 

  • אי הכללת הפוסט מהצגת מודעות שצמודות אליו

• אי הכללה של פוסטים ו/או חשבונות בהמלצות בהודעות דואר או במוצרים שונים. 

• דרישה להסרת פוסט.

  • למשל, אנחנו עשויים לבקש ממישהו להסיר תוכן שמהווה הפרה ולהגביל את פעילותו למצב קריאה בלבד למשך תקופה מסוימת, לפני שיוכל לפרסם שוב פוסטים. הפרות חוזרות ונשנות עלולות לגרום להשעיית החשבון.

• השעיית חשבונות של מי שכוונתם העיקרית היא להפר את המדיניות שלנו שעוסקת בפרסום תוכן מיני והחפצה גרפית בלתי רצויים או חשבונות שכל מטרתם היא הטרדה של אחרים.

לקבלת מידע נוסף, עיין במגוון אפשרויות האכיפה שלנו ואם מישהו סבור שבוצעה פעולת אכיפה שגויה כנגד החשבון שלו, באפשרותו להגיש ערעור.