Comportamento abusivo

Regras do Twitter: não é permitido se envolver no assédio direcionado a alguém nem incitar outras pessoas a fazer isso. Consideramos como comportamento abusivo tentativas de assediar, intimidar ou silenciar a voz de outra pessoa.
 

Fundamento


No Twitter, você deve se sentir seguro para expressar seu ponto de vista único. Acreditamos na liberdade de expressão e no diálogo aberto, mas isso não representa muito como um fundamento filosófico se as vozes forem silenciadas caso as pessoas tenham medo de falar francamente. 

Para facilitar o diálogo saudável na plataforma e capacitar as pessoas para expressar opiniões e crenças diversas, proibimos comportamentos que sejam considerados como assédio ou intimidação ou que tenha a intenção de envergonhar ou rebaixar outras pessoas. Além de apresentar riscos à segurança das pessoas, o comportamento abusivo pode causar dificuldades físicas e emocionais para aqueles que são afetados por ele. 

Saiba mais sobre nossa abordagem de desenvolvimento de políticas e nossa filosofia de aplicação dessas políticas.

Quando isso é aplicável 


Alguns Tweets podem parecer abusivos quando vistos de forma isolada, mas podem não transmitir a mesma impressão no contexto de uma conversa mais abrangente. Quando analisamos esse tipo de conteúdo, pode não ficar claro se ele foi produzido com a intenção de assediar uma pessoa ou se é parte de uma conversa consensual. Para ajudar nossas equipes a entender o contexto de uma conversa, talvez seja necessário falar com a pessoa diretamente afetada para garantir que temos as informações necessárias antes de tomarmos alguma medida corretiva.

Analisaremos e tomaremos medidas contra denúncias de contas direcionando os comportamentos seguir a um indivíduo ou grupo de pessoas em Tweets ou Mensagens Diretas. Para as contas que se envolvem em comportamento abusivo em seu perfil, consulte nossa política contra perfil abusivo. Para comportamentos direcionados a pessoas com base sua raça, etnia, nacionalidade, orientação sexual, sexo, identidade de gênero, religião, idade, deficiência ou doença grave, isso pode violar nossa política contra a propagação de ódio.


Ameaças violentas

Proibimos conteúdos que fazem ameaças violentas a um alvo identificável. Ameaças violentas são declarações de intenção de causar ferimentos capazes de resultar em lesões corporais graves e duradouras, com morte ou lesões significativas, por exemplo, "Vou te matar".

Observação: adotamos uma política de tolerância zero para ameaças violentas. Quem compartilhar ameaças violentas terá a conta suspensa de maneira imediata e permanente. 

Desejar, incitar ou esperar que uma pessoa ou um grupo de pessoas sofra lesões graves

Não toleramos conteúdo que deseje, espere, promova, incite ou expresse um desejo de morte, danos físicos graves ou doença grave em relação a uma pessoa ou grupo de pessoas. Isso inclui, mas não se limita a: 

  • Esperar que alguém morra por consequência de uma doença grave. Por exemplo, "Espero que você tenha câncer e morra."
  • Desejar que alguém seja vítima de um grave acidente. Por exemplo. "Espero que você seja atropelado por um carro da próxima vez que abrir a boca."
  • Dizer que um grupo de pessoas merece sofrer ferimentos graves. Por exemplo. "Se esse grupo de manifestantes não calar a boca, eles merecem tomar uma chuva de tiros."
     

Sobre exceções de vontade de causar prejuízo no Twitter 

Reconhecemos que conversas sobre certos indivíduos comprovadamente acusados de violência grave possam causar indignação e uma vontade associada de causar prejuízos. Nesses casos restritos, solicitaremos que o usuário exclua o Tweet sem qualquer risco de penalidade, transgressão ou suspensão da conta. Os exemplos incluem, mas não somente:

  •  “Quero que todos os estupradores morram.” 
  • “Quem abusa de criança deveria ser enforcado.”
     

Avanços sexuais indesejados

Ao passo que algum tipo de nudez consensual e conteúdo adulto sejam permitidos no Twitter, proibimos avanços sexuais indesejados e conteúdo que objetifique sexualmente um indivíduo sem o seu consentimento. Isso inclui, mas não se limita a:

  • Envio de mídias com conteúdo adulto não solicitadas/indesejadas a alguém, incluindo imagens, vídeos, e GIFs; 
  • Discussão de cunho sexual indesejada sobre o corpo de alguém; 
  • Solicitação de atos sexuais; e 
  • Qualquer outro conteúdo que sexualize um indivíduo sem o seu consentimento. 
     

Uso de insultos, palavrões ou calúnias com a finalidade de assediar e intimidar outras pessoas

Tomaremos providências contra o uso de insultos, calúnias ou palavrões dirigidos a outras pessoas. Em alguns casos, como (sem caráter exclusivo) uso intenso e repetitivo de insultos ou calúnias cujo principal objetivo seja ameaçar ou intimidar outras pessoas, solicitaremos a remoção do Tweet. Em outros casos, como (sem caráter exclusivo) uso moderado e isolado de insultos e palavrões cujo principal objetivo seja ameaçar ou intimidar outras pessoas, poderemos limitar a visibilidade do Tweet, conforme descrito mais detalhadamente a seguir. Observe também que, apesar de alguns indivíduos acharem certos termos ofensivos, não tomaremos medidas contra todos os exemplos em que termos insultantes sejam usados. 


Incentivo ou incitação para outras pessoas assediarem um indivíduo ou grupo de pessoas

Proibimos o comportamento que incentive outras pessoas a assediar ou visar indivíduos ou grupos específicos com comportamento abusivo. Isso inclui, entre outros, incitação para direcionar abuso ou assédio online a pessoas e comportamento que encoraje ações offline, como assédio físico. 

 

Negação da ocorrência de eventos com mortes em massa

Proibimos conteúdo que negue a ocorrência de assassinatos em massa ou outros eventos em que morreram muitas pessoas, contanto que consigamos verificar que o evento de fato ocorreu e quando o conteúdo for compartilhado com intenções de abuso. Isso pode incluir referências a tais eventos como farsa ou acusações de que as vítimas ou os sobreviventes são fabricados ou mesmo atores. Inclui, entre outros, eventos como Holocausto, tiroteio em escolas, ataques terroristas e desastres naturais.

 

É necessário que eu seja o alvo desse conteúdo para que ele seja analisado por violação da Regras do Twitter?

Não, analisaremos denúncias tanto das pessoas envolvidas diretamente quanto de espectadores de tal conteúdo.


Consequências

Ao determinar a multa pela violação desta política, consideramos uma série de fatores, incluindo, entre outros, a gravidade da violação e os registros anteriores de violações de regras da pessoa. Segue-se uma lista de prováveis opções de medidas corretivas para conteúdos que violam esta política:

  • Rebaixamento de Tweets em respostas, exceto quando o usuário seguir o autor do Tweet.
  • Tornar os Tweets não qualificados para amplificação nos principais resultados de busca e/ou nas timelines de usuários que não sigam o autor do Tweet.
  • Exclusão dos Tweets e/ou contas em e-mails ou recomendações de produtos. 
  • Solicitação da remoção do Tweet.
    • Por exemplo, podemos solicitar que a pessoa remova o conteúdo que viola as regras e passe por um período no modo somente leitura antes que possa Tweetar novamente. Violações subsequentes levarão a períodos de somente leitura mais longos e, por fim, podem resultar em suspensão permanente.
  • Suspensão de contas cuja principal utilização tenhamos determinado ser o envolvimento em comportamento abusivo, conforme definido nesta política, ou que tenham compartilhado ameaças violentas.

Saiba mais sobre nossas opções de medidas corretivas.

Se uma pessoa acreditar que a suspensão de sua conta foi um erro, poderá enviar um recurso.

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