Оскорбительное поведение
Правилами Twitter запрещают целенаправленно преследовать других пользователей или поощрять подобное поведение. Оскорбительным поведением считаются любые попытки преследования, угроз и запугивания с целью не дать кому-либо высказать свое мнение.
Причина
Twitter создан для того, чтобы вы могли выражать свою уникальную точку зрения, ничего не опасаясь. Мы уважаем свободу самовыражения и открытый диалог. Однако эти принципы бесполезны, если люди боятся высказываться.
Мы хотим, чтобы люди вели на нашей платформе здоровый диалог и выражали самые разные мнения и убеждения, и поэтому мы запрещаем преследования и запугивания, а также оскорбительные и унизительные замечания. Оскорбительное поведение не только угрожает безопасности людей, но и может отрицательно сказаться на их физическом и эмоциональном состоянии.
Подробнее о нашем подходе к разработке политик и контролю за их исполнением.
Сфера применения
В отрыве от контекста некоторые твиты могут казаться оскорбительными, однако в широком контексте переписки они могут не являться таковыми. При проверке подобного контента может быть неочевидно, хотел ли его автор оскорбить другого человека или же переписка ведется в приемлемом тоне. Нашим сотрудникам может понадобиться связаться с человеком, в адрес которого прозвучали оскорбления, чтобы лучше понять контекст переписки и получить необходимую для принятия мер воздействия информацию.
Мы проводим проверку и принимаем меры по поводу жалоб на учетные записи, которые совершают любые из перечисленных ниже действий по отношению к отдельному лицу либо группе лиц посредством публикации твитов или отправки личных сообщений. Если в профиле учетной записи проявляется оскорбительное поведение, ознакомьтесь с нашей политикой в отношении оскорбительных профилей. Оскорбление других людей на основании их расовой, этнической или национальной принадлежности, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности, религиозных убеждений, возраста, инвалидности или серьезных заболеваний может нарушать нашу политику в отношении контента, разжигающего ненависть.
Угрозы насилия
Публикация материалов, содержащих угрозы насилия в отношении лица, личность которого можно установить, запрещена. Угрозы насилия — это заявления о намерении нанести человеку тяжелые телесные повреждения, в результате чего он может погибнуть или серьезно пострадать, например: «Я тебя убью!».
Примечание. Мы придерживаемся политики нулевой терпимости к угрозам насилия. Действие учетных записей пользователей, которые публикуют угрозы насилия, приостанавливается немедленно без возможности восстановления.
Пожелание серьезного вреда человеку или группе лиц или призывы к таковому
Мы не допускаем контента, который содержит пожелания, выражение надежды, призывы или подстрекательство, связанные со смертью, серьезными телесными повреждениями или серьезной болезнью отдельного человека или группы лиц. К этому относятся следующие действия:
- пожелания умереть от серьезной болезни, например: «Я надеюсь, что ты заболеешь раком и умрешь»;
- пожелания стать жертвой серьезного несчастного случая, например: «Я надеюсь, тебя собьет машина, если ты еще раз откроешь рот»;
- утверждения, что некая группа лиц заслуживает тяжкого вреда здоровью, например: «Если эти протестующие не заткнутся, пусть их всех перестреляют».
Исключения для пожеланий вреда в Twitter
Мы понимаем, что разговоры о некоторых лицах, заслуженно обвиняемых в жестоком насилии, могут вызвать возмущение и связанное с этим желание причинить вред. В этих случаях мы попросим пользователя удалить твит без риска наложения штрафа, предупреждения или блокировки учетной записи. Примеры включают следующие фразы, но не ограничиваются ими:
- «Желаю всем насильникам сдохнуть»;
- «Педофилов нужно вешать».
Сексуальные домогательства
В Twitter разрешено публиковать некоторые виды обнаженной натуры и материалов для взрослых при условии наличия согласия изображенных лиц, но сексуальные домогательства и контент, который представляет других лиц в качестве сексуального объекта без их согласия, запрещены. Это распространяется, в частности, на:
- отправку другим людям непрошенных и (или) нежелательных материалов для взрослых, в том числе изображений, видеофайлов и GIF-файлов;
- нежелательные обсуждения чужого тела, носящие сексуальный характер;
- навязывание половых актов; и
- любой другой контент, который представляет других лиц в качестве сексуального объекта без их согласия.
Использование оскорблений и нецензурной лексики с целью преследования или запугивания других людей
Мы принимаем меры против использования оскорбительных выражений и нецензурной лексики в отношении кого-либо. В некоторых случаях, к которым среди прочего относится многократное использование жестоких оскорблений с целью преследования или запугивания, мы можем потребовать удалить твит. В других случаях, к которым в том числе относится единичное использование нецензурной лексики или оскорблений умеренного уровня жестокости с целью преследования или запугивания других людей, мы можем ограничить видимость твита, как описано ниже. Обратите внимание, что хотя некоторые выражения могут кому-то показаться оскорбительными, мы вмешиваемся не в каждом случае употребления оскорбительных выражений.
Поощрение или призыв к преследованию человека или группы лиц
Запрещается поведение, направленное на поощрение преследования или оскорбительного поведения по отношению к отдельным людям или группам лиц. В том числе запрещено призывать к оскорблениям или преследованиям в Интернете и поощрять физическое преследование за его пределами.
Отрицание реальных событий с большим числом пострадавших
Мы запрещаем публиковать контент, отрицающий массовые убийства или иные события с большим числом пострадавших, если у нас есть возможность проверить достоверность данных событий, а также если контент публикуется в оскорбительных целях. К этому могут относиться заявления о том, что такие события или их жертвы являются выдуманными либо что пережившие их люди — на самом деле актеры. Это касается, в частности, таких событий, как Холокост, расстрелы в школах, теракты и стихийные бедствия.
Рассматривается ли подобный контент на предмет нарушения правил Twitter, если на него жалуется не тот человек, против которого данный контент направлен?
Нет, мы рассматриваем жалобы на такой контент как от жертв, так и от сторонних наблюдателей.
Последствия
При определении наказания за нарушение этой политики учитывается ряд факторов, в том числе серьезность нарушения и наличие предыдущих нарушений правил со стороны данного пользователя. Ниже приведен список потенциальных мер воздействия на пользователей за размещение контента, нарушающего данную политику.
- Размещение твитов ниже в ветке, кроме случаев, когда ее владелец читает их автора.
- Ограничение продвижения твитов в популярных результатах поиска и (или) в лентах пользователей, которые не читают их автора.
- Исключение твитов и (или) учетных записей из рекомендаций, которые пользователи получают по электронной почте или непосредственно на платформе.
- Требование удалить твит.
- Например, мы можем попросить пользователя удалить оскорбительный контент и на время перевести его в режим чтения без возможности отправлять твиты.
- Приостановка действия учетных записей пользователей, которые публиковали угрозы насилия.
Узнайте больше о различных мерах воздействия на нарушителей.
Если вы считаете, что действие вашей учетной записи было приостановлено по ошибке, вы можете подать апелляцию.