الإساءة والمُضايقة

نظرة عامة

مارس 2023

لا تجوز لك مشاركة محتوى مسيء أو مضايقة شخص ما أو تشجيع الآخرين على القيام بذلك.

من المفترض أن تشعر بالأمان في التعبير عن وجهة نظرك الفريدة على Twitter. نؤمن بحرية التعبير والحوار المفتوح، ولتسهيل إجراء حوار صحي على المنصة، وتمكين الأفراد من التعبير عن الآراء والمعتقدات المختلفة، نحظر السلوك والمحتوى الذي يقوم على المضايقة، أو المقصود منه التشهير بالآخرين أو الحطّ من قدرهم. بالإضافة إلى أنه يشكل تهديدات لسلامة الأشخاص، فقد يؤدي السلوك المسيء أيضًا إلى معاناة الأشخاص المتأثرين بدنيًا وعاطفيًا . 

ما الأمور التي تُعدّ انتهاكًا لهذه السياسة؟ 

التحرش المستهدف

نعتبر السلوك المستهدف ضارًا وغير متبادل ويهدف إلى إهانة فرد (أفراد) أو الحط من قدره. نحظر السلوك التالي على المنصة:

• نشر تغريدات متعددة، خلال فترة زمنية قصيرة، أو النشر المستمر لردودٍ تحتوي على محتوى ضار، لاستهداف فرد. يتضمن ذلك الحسابات المخصّصة لمضايقة فرد أو عدّة أفراد.
• الإشارة إلى المستخدمين أو وضع علامة عليهم بمحتوى ضار.

تشجيع الآخرين أو حثّهم على مضايقة فرد أو مجموعة من الأفراد

إننا نحظر السلوك الذي يشجّع الآخرين على مضايقة أفراد أو مجموعات من الأشخاص بعينها أو استهدافهم بإساءة. ويشمل هذا، على سبيل المثال لا الحصر، الدعوات لاستهداف الأشخاص بالإساءة أو المضايقة على الإنترنت، والسلوك الذي يحث على ارتكاب أفعال في الواقع دون الاتصال بالإنترنت مثل التحرش الجسدي.

المحتوى الجنسي غير المرغوب فيه والمحتوى الذي يصوّر الأشخاص بشكل جنسي

على الرغم من السماح ببعض محتويات التعري التوافقي ومحتويات البالغين على Twitter، فإننا نحظر المحتوى الجنسي غير المرغوب فيه والمحتوى الذي يصوّر الأشخاص بشكل جنسي دون موافقتهم. ويتضمن هذا على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• إرسال وسائط بالغين غير مرغوب فيها، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو وصور GIF إلى شخص ما؛ و 
• المناقشة الجنسية غير المرغوب فيها التي تتناول جسم شخص ما؛ و 
• الإغراء بارتكاب الأفعال الجنسية؛ و 
• أي محتوى آخر يصور بطريقة أخرى فردًا بشكل جنسي دون موافقته. 
   

الإهانات

نتخذ إجراءات ضد استخدام الألفاظ النابية، أو الإهانات، أو الشتائم التي تستهدف الآخرين. وفي بعض الحالات، على سبيل المثال (لا الحصر) عند الاستخدام الشديد والمتكرر للإهانات أو الشتائم التي يكون الغرض الأساسي منها مضايقة الآخرين أو تخويفهم، قد نطلب إزالة التغريدة. وفي حالات أخرى، على سبيل المثال (لا الحصر) عند الاستخدام المتوسط وغير المتكرر للألفاظ النابية أو الإهانات التي يكون الغرض منها مضايقة الآخرين أو تخويفهم، قد نلجأ إلى الحد من عرض التغريدة كما هو وارد أدناه. تُرجى أيضًا ملاحظة أنه بينما قد يجد بعض الأفراد مصطلحات معينة عدائية، فإننا لا نتخذ أي إجراء إزاء كل موقف يتم فيه استخدام مصطلحات تمثل إهانة. 

إنكار الأحداث العنيفة

نحظر المحتوى الذي ينكر وقوع جرائم قتل جماعي أو أحداث أخرى نجمت عنها أعداد هائلة من الضحايا، وذلك متى أمكننا التحقق من وقوع الحدث وفي حال تمت مشاركة المحتوى في سياق مسيء. وقد يتضمن هذا المحتوى الإشارة إلى مثل هذه الأحداث على أنها "خدعة" أو الزعم بأن الضحايا أو الناجين وهميون أو "ممثلون." وتشمل هذه الأحداث، على سبيل المثال لا الحصر، أحداثًا مثل الهولوكوست، وحوادث إطلاق النار في المدارس، والهجمات الإرهابية، والكوارث الطبيعية.

هل يجب أن أكون الشخص المستهدف بهذا المحتوى لكي تتم مراجعته بشأن انتهاكه لقوانين Twitter؟

ولمساعدة فِرقنا في فهم سياق المحادثة، قد نحتاج أحيانًا إلى الاستماع مباشرةً إلى الشخص الذي يجري استهدافه لضمان حصولنا على المعلومات المطلوبة قبل اتخاذ أي إجراء لتطبيق القانون. قد تبدو بعض التغريدات كأنها مسيئة أو تتسبب في مضايقة عند عرضها منفردة، لكن عند عرضها في سياق محادثة أكبر، تبدو غير ذلك. وعندما نراجع هذه الحالات، قد لا يتضّح لنا ما إذا كان السياق يسيء إلى فرد، أو ما إذا كان جزءًا من محادثة مقبولة. 

ما الذي يحدث إذا انتهكتَ هذه السياسة؟

عند تحديد عقوبة انتهاك هذه السياسة، ندرس عددًا من العوامل التي منها على سبيل المثال لا الحصر، مدى حدة الانتهاك والسجل السابق لانتهاكات القوانين من قِبل الشخص نفسه. فيما يلي قائمة بخيارات تطبيق السياسة المحتملة الخاصة بالمحتوى الذي ينتهك هذه السياسة:

• تقليل ترتيب التغريدات في الردود، إلا في حالة متابعة المستخدم لمؤلف التغريدة.
• جعل التغريدات غير مؤهلة للتضخيم في أهم نتائج البحث و/أو يوميات المستخدمين الذين لا يتابعون مؤلف التغريدة.
• استبعاد التغريدات و/أو الحسابات في البريد الإلكتروني أو التوصيات داخل المنتجات. 
• طلب إزالة التغريدة.
  • على سبيل المثال، قد نطالب شخصًا ما بإزالة محتوى ينتهك القوانين والعمل لفترة زمنية في وضع القراءة فقط قبل أن يتمكن من التغريد مجددًا.
• توقيف حسابات الأشخاص الذين ليس لهم غرض سوى انتهاك سياسة المحتوى الجنسي غير المرغوب فيه والمحتوى الذي يصوّر الأشخاص بشكل جنسي، أو الحسابات المخصّصة لمضايقة الأفراد.

تعرّف على المزيد حول مجموعة خيارات تطبيق السياسة لدينا.

إذا رأى شخص ما أن حسابه قد تم توقيفه عن طريق الخطأ، يمكنه إرسال التماس.