가학적인 행위

트위터 운영원칙: 특정인을 대상으로 한 괴롭힘에 관여하거나 타인에게 이를 선동하는 행위는 허용되지 않습니다. 트위터에서는 다른 사람을 괴롭히거나, 협박하거나, 침묵하게 만들려는 시도를 가학적인 행위로 간주합니다.
 

근거


트위터에서는 사용자들이 안심하고 자신의 고유한 의견을 표현할 수 있어야 합니다. 트위터에서는 표현의 자유와 개방적인 대화를 존중하지만 사용자가 공포감을 느껴 침묵하게 되는 경우에는 이러한 가치가 자유로운 의사 표현의 정당한 근거가 될 수 없습니다. 

트위터 플랫폼에서 건전한 대화를 촉진하고 개인이 다양한 의견과 믿음을 표현할 수 있도록 다른 사용자를 괴롭히거나 협박하는 행위 또는 수치심을 주거나 비하하려는 의도의 행위를 금지합니다. 가학적인 행위는 사람들의 안전에 위험을 가할 뿐만 아니라 영향을 받는 사람들에게 신체적, 정서적 어려움을 초래할 수 있습니다. 

트위터의 정책 개발 접근 방향 및 시행 철학에 대해 자세히 알아보세요.

정책이 적용되는 경우 


일부 트윗은 트윗 하나만 개별적으로 보면 가학적인 것으로 보이지만, 큰 대화의 맥락에서 보면 그렇지 않을 수도 있습니다. 트위터에서 이러한 유형의 콘텐츠를 검토할 때에는 해당 콘텐츠가 개인을 괴롭히려는 의도인지 또는 서로가 공감하는 대화의 일부인지 명확하지 않을 수 있습니다. 트위터의 팀에서 대화의 맥락을 이해하려면 특정 시행 조치를 취하기 전에 필요한 정보를 얻기 위해 대상자로부터 직접 이야기를 들어야 할 수도 있습니다.

트위터에서는 트윗 또는 쪽지에서 다음 중 하나 이상의 행위를 통해 개인 또는 그룹을 표적으로 삼는 계정에 대한 신고를 검토하고 조치를 취합니다. 프로필을 통해 가학적인 행위에 가담하는 계정에 대해서는 트위터의 가학적인 프로필 관련 정책을 참조하세요. 인종, 민족, 국적, 성적 지향, 성별, 성 정체성, 종교, 연령, 장애 또는 심각한 질병 등을 이유로 타인을 공격의 대상으로 삼는 행위는 트위터의 혐오 행위 관련 정책의 위반에 해당할 수 있습니다.


협박

트위터에서는 신원 확인이 가능한 대상에 대해 협박을 가하는 콘텐츠를 금지합니다. 협박은 개인의 사망 또는 중상으로 이어질 수 있는 심각하고 영구적인 신체적 상해를 초래하는 부상을 가할 의도가 담긴 선언형 진술(예: '죽여버릴 거야')입니다.

참고: 트위터에서는 협박에 무관용 원칙을 적용하고 있습니다. 협박을 공유한 것으로 간주되는 경우, 그 즉시 계정이 영구 정지 처리됩니다. 

특정 개인 또는 집단이 심각한 위해를 입기를 바라거나 요구하는 행위

트위터에서 특정 개인이나 집단을 대상으로 사망, 심각한 신체적인 상해 또는 심각한 질병을 바라거나 조장 또는 선동하거나 표현하는 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 이러한 콘텐츠에는 다음이 포함되나, 이에 국한되지는 않습니다. 

  • 타인이 심각한 질병으로 인해 사망하기를 바라는 콘텐츠(예: "나는 네가 암에 걸려서 죽었으면 좋겠어.")
  • 타인이 심각한 사고를 당하기를 바라는 콘텐츠(예: "다음에 네가 입을 놀릴 때는 차에 치였으면 좋겠어.")
  • 여러 명의 개인으로 이루어진 그룹이 심각한 신체적 상해를 입을 만하다고 말하는 콘텐츠(예: "이 시위대들이 계속 시끄럽게 굴면 총을 맞아도 싸.")
     

트위터에서 해를 입기 바라는 행위의 예외 

트위터는 심각한 폭력 혐의가 있다고 생각할 수 있는 특정 개인에 대한 대화를 나눌 때 분노와 그에 따른 유해를 바라는 내용을 표현할 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 이러한 일부 경우에 트위터에서는 해당 사용자에게 계정 페널티, 경고 또는 정지의 위험없이 트윗 삭제를 요청합니다. 일례로 다음과 같은 콘텐츠를 들 수 있습니다.

  •  “강간범은 전부 죽었으면 좋겠어.” 
  • “아이들을 학대하는 사람은 교수형에 처해야 한다고.”
     

원치 않는 성적 접근

트위터에서는 일부 상호 합의하에 제작된 누드 및 성인 콘텐츠가 허용되지만, 원치 않는 성적인 접근 및 동의 없이 개인을 성적으로 대상화하는 콘텐츠는 금지됩니다. 이러한 콘텐츠에는 다음이 포함되며, 이에 국한되지는 않습니다.

  • 타인에게 원치 않는 성인용 미디어(이미지, 동영상, GIF 포함)를 보내는 콘텐츠 
  • 타인의 신체에 대해 대상자가 원치 않는 성적인 토론을 하는 콘텐츠 
  • 성적인 행위를 유도하는 콘텐츠 
  • 동의 없이 개인을 성적 대상화하는 기타 모든 콘텐츠 
     

타인을 괴롭히거나 협박할 목적으로 모욕, 욕설 또는 비방하는 행위

트위터에서는 다른 사람에게 욕설을 사용하거나 모욕, 또는 비방하는 행위에 대해 조치를 취합니다. 타인을 괴롭히거나 위협하려는 목적으로 심한 모욕 또는 비방을 반복적으로 사용하는 경우(그러나 이에 국한되지 않음), 트위터에서는 트윗 삭제를 요청할 수 있습니다. 또는, 타인을 괴롭히거나 위협하려는 목적으로 그리 심하지 않은 모욕 또는 욕설을 일회적으로 사용하는 경우(그러나 이에 국한되지 않음), 아래에서 추가 설명한 것과 같이 트위터에서는 해당 트윗의 노출을 제한할 수 있습니다. 일부 개인이 특정 단어를 모욕적으로 받아들일 수는 있지만, 모욕적인 단어가 사용된 모든 사례에 대해 조치를 취하는 것은 아닙니다. 


개인 또는 단체를 괴롭히도록 타인을 조장하거나 촉구하는 행위

트위터에서는 폭력적인 행동을 통해 특정 개인이나 단체를 괴롭히거나 공격하도록 타인을 조장하는 행위를 용납하지 않습니다. 여기에는 온라인에서 타인을 학대 또는 괴롭힘의 대상으로 삼도록 요구하거나 오프라인에서 신체적 괴롭힘 등의 행위를 촉구하는 행위가 포함되며, 이에 국한되지 않습니다. 

 

대량 사상자 사건이 발생했음을 부인하는 행위

트위터에서는 대량 학살 또는 기타 대량 사상자 사건이 발생했음을 부인하는 콘텐츠를 금지합니다. 이 경우 트위터는 사건 발생 여부를 확인하고 해당 콘텐츠가 가학적인 의도로 공유된 시기를 확인할 수 있습니다. 여기에는 해당 사건을 '날조'라고 언급하거나 희생자 또는 생존자가 가짜 또는 '배우'라는 주장이 포함될 수 있습니다. 해당 사건에는 홀로코스트, 학교 총기 난사, 테러 공격 및 자연재해 등이 포함되며, 이에 국한되지 않습니다.

 

콘텐츠가 트위터 운영원칙을 위반하는지 검토받도록 하려면 본인이 해당 콘텐츠의 대상자여야 하나요?

아니요. 트위터에서는 해당 콘텐츠의 대상자 및 목격자 모두의 신고를 검토합니다.


결과

트위터에서는 본 정책 위반에 대한 조치 여부를 결정할 때 위반의 심각성과 해당 사용자의 트위터 운영원칙 위반 이력을 비롯한 다양한 요소를 고려합니다. 다음은 이 정책을 위반하는 콘텐츠에 대한 잠재적인 시행 조치 목록입니다.

  • 답글에서 트윗의 순위를 내림. 단, 사용자가 해당 트윗의 작성자를 팔로우하는 경우는 제외.
  • 해당 트윗이 최상위 검색 결과 및/또는 해당 트윗의 작성자를 팔로우하지 않는 사용자의 타임라인에 확대되지 않도록 함.
  • 이메일 또는 제품 내 추천에서 해당 트윗 및/또는 계정을 제외시킴. 
  • 트윗 삭제 요청.
    • 예를 들어, 트위터에서는 사용자에게 위반 콘텐츠를 삭제할 것을 요청하고 일정 기간 동안 계정을 읽기 전용 모드로 전환하여 트윗을 작성하지 못하도록 합니다. 정책을 계속해서 위반하는 경우에는 읽기 전용 기간이 연장되고 결국에는 계정이 영구 정지될 수 있습니다.
  • 계정의 주된 목표가 이 정책에서 정의된 가학적인 행위에 가담하는 것이거나 계정에서 협박을 공유한 것으로 판단될 경우 계정을 정지함.

트위터의 시행 조치 범위에 대해 자세히 알아보세요.

오류로 인해 계정이 정지되었다고 생각하는 경우 이의 제기를 신청할 수 있습니다.

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