Tingkah laku yang kesat dan gangguan

Gambaran Keseluruhan

Mac 2023

Anda tidak boleh berkongsi kandungan yang kesat, mengganggu seseorang, atau menggalakkan orang lain agar berbuat demikian.

Di Twitter, anda harus berasa selamat meluahkan pandangan unik anda. Kami percaya pada kebebasan bersuara dan dialog terbuka, dan untuk memudahkan dialog yang sihat pada platform ini dan memperkasakan individu untuk meluahkan pendapat serta kepercayaan yang pelbagai, kami melarang tingkah laku dan kandungan yang mengganggu, memalukan atau merendahkan orang lain. Selain mendatangkan risiko kepada keselamatan orang ramai, kelakuan kasar juga boleh menyebabkan masalah fizikal dan emosi kepada mereka yang terjejas. 

Apakah perkara yang melanggar dasar ini? 

Gangguan yang disasarkan

Kami menyifatkan tingkah laku yang disasarkan sebagai berniat jahat, tidak berbalas, dan bertujuan untuk memalukan atau menjatuhkan maruah individu. Kami melarang tingkah laku berikut pada platform:

• Menyiarkan berbilang Tweet, dalam tempoh masa yang singkat, atau secara berterusan menyiarkan balasan dengan kandungan yang berniat jahat, untuk menyasarkan individu. Ini termasuklah akaun yang khusus untuk mengganggu individu atau berbilang individu.
• Menyebut atau mengetag pengguna dengan kandungan yang berniat jahat.

Menggalakkan atau meminta orang lain untuk mengganggu individu atau kumpulan orang

Kami melarang tingkah laku yang menggalakkan orang lain untuk mengganggu atau menyasarkan individu atau kumpulan orang tertentu dengan tingkah laku yang kesat. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: panggilan untuk menyasarkan orang dengan tingkah laku kesat atau gangguan dalam talian dan tingkah laku yang menggesa tindakan di luar talian seperti gangguan fizikal.

Kandungan Seksual & Objektifikasi Grafik yang Tidak Diingini

Walaupun sesetengah kebogelan dengan izin dan kandungan dewasa dibenarkan di Twitter, kami melarang kandungan seksual dan objektifikasi grafik yang tidak diingini yang mengobjektifkan individu secara seksual tanpa persetujuan mereka. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• menghantar media dewasa yang tidak diminta dan/atau tidak diingini kepada seseorang, termasuk imej, video dan GIF; 
• perbincangan seksual yang tidak diminta tentang tubuh seseorang; 
• permintaan perbuatan seksual; dan 
• apa-apa kandungan lain yang menjadikan individu bahan seksual tanpa persetujuan mereka. 
   

Penghinaan

Kami mengambil tindakan terhadap penggunaan penghinaan atau kata-kata kasar untuk menyasarkan orang lain. Dalam sesetengah kes, seperti (tetapi tidak terhad kepada) penghinaan atau kata-kata kasar yang teruk dan berulang yang konteksnya adalah untuk mengganggu atau menakut-nakutkan orang lain, kami mungkin meminta agar Tweet dialih keluar. Dalam kes lain, seperti (tetapi tidak terhad kepada) penggunaan penghinaan dan kata-kata kasar yang sederhana dan terpencil yang konteksnya adalah untuk mengganggu atau menakut-nakutkan orang lain, kami mungkin mengehadkan keterlihatan Tweet seperti yang dijelaskan selanjutnya di bawah. Harap maklum juga bahawa walaupun sesetengah individu mungkin mendapati istilah tertentu menyinggung perasaan, kami tidak akan mengambil tindakan setiap kali istilah yang menyinggung perasaan digunakan. 

Penafian Peristiwa Ganas

Kami melarang kandungan yang menafikan bahawa pembunuhan beramai-ramai atau korban besar-besaran lain berlaku, yang boleh kami sahkan peristiwa tersebut berlaku dan semasa kandungan tersebut dikongsi dengan konteks yang kesat. Ini termasuk rujukan kepada peristiwa sedemikian sebagai “penipuan” atau mendakwa bahawa mangsa atau orang yang terselamat sebagai palsu atau “pelakon”. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada, peristiwa seperti Holocaust, tembakan di sekolah, serangan pengganas dan bencana alam.

Adakah saya perlu menjadi sasaran kandungan ini untuk kandungan tersebut disemak kerana melanggar Peraturan Twitter?

Untuk membantu pasukan kami memahami konteks, kadangkala kami perlu mendengar secara langsung daripada orang yang disasarkan, bagi memastikan bahawa kami mempunyai maklumat yang diperlukan sebelum mengambil apa-apa tindakan penguatkuasaan. Sesetengah Tweet mungkin kelihatan kesat atau mengganggu apabila dilihat secara berasingan tetapi mungkin tidak sebegitu apabila dilihat dalam konteks perbualan yang lebih besar. Semasa kami menyemak kes, mungkin kurang jelas sama ada konteks tersebut merupakan tingkah laku yang kesat terhadap individu atau sekiranya itu sebahagian daripada perbualan yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak. 

Apakah yang berlaku jika anda melanggar dasar ini?

Apabila menentukan penalti pelanggaran dasar ini, kami mempertimbangkan beberapa faktor, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, keterukan pelanggaran itu dan rekod pelanggaran peraturan terdahulu individu. Berikut ialah senarai pilihan penguatkuasaan berpotensi untuk kandungan yang melanggar dasar ini:

• Menurun taraf Tweet dalam balasan, kecuali apabila pengguna mengikuti pengarang Tweet.
• Menjadikan Tweet tidak layak untuk disebarkan dalam Hasil carian teratas dan/atau pada garis masa untuk pengguna yang tidak mengikuti pengarang Tweet.
• Mengecualikan Tweet dan/atau akaun dalam e-mel atau pengesyoran dalam produk. 
• Meminta agar Tweet dialih keluar.
  • Sebagai contoh, kami mungkin meminta seseorang untuk mengalih keluar kandungan yang melanggar peraturan dan menjalani tempoh masa dalam mod baca sahaja sebelum mereka boleh Tweet semula.
• Menggantung akaun untuk mereka yang tujuan utamanya adalah untuk melanggar dasar Kandungan Seksual & Objektifikasi Grafik yang Tidak Diingini kami, atau akaun yang khusus untuk mengganggu individu.

Ketahui lebih lanjut tentang pelbagai pilihan penguatkuasaan kami.

Jika seseorang percaya bahawa penggantungan akaun mereka merupakan satu kesilapan, mereka boleh menyerahkan rayuan.