Comportamenti offensivi e molestie

Panoramica

Marzo 2023

Non puoi condividere contenuti offensivi, molestare qualcuno o incoraggiare terzi a tale comportamento.

Su Twitter, ognuno dovrebbe sentirsi libero di esprimere il proprio punto di vista in piena sicurezza. Crediamo nella libertà di espressione e in un dialogo aperto. Al fine di agevolare un dialogo sano sulla piattaforma e dare agli utenti la possibilità di esprimere opinioni e convinzioni diverse, vietiamo qualsiasi comportamento o contenuto molesto, intimidatorio o finalizzato in qualche modo a umiliare o denigrare altri. Oltre a mettere a rischio la sicurezza altrui, un comportamento offensivo può causare difficoltà fisiche ed emotive per le persone coinvolte. 

Quali comportamenti costituiscono una violazione di queste norme? 

Molestie mirate

Per molestie mirate intendiamo tutti quei comportamenti dannosi, non ricambiati e con lo scopo di umiliare o sminuire qualcuno. I seguenti comportamenti sono proibiti sulla piattaforma:

• Pubblicazione di più Tweet in un periodo breve o pubblicazione continua di risposte con contenuti dannosi al fine di prendere qualcuno di mira. Sono inclusi gli account il cui unico scopo è molestare una o più persone.
• Menzione o tag di utenti in contenuti dannosi.

Invito o incoraggiamento a molestare una persona o un gruppo di persone

Vietiamo comportamenti che incoraggino altri a molestare o a prendere di mira con offese individui o gruppi di persone specifici. Ciò include, a titolo esemplificativo, gli inviti a prendere di mira persone con offese o molestie online, nonché qualunque comportamento che incoraggi molestie fisiche o altre azioni nella vita reale.

Contenuti indesiderati di carattere sessuale e oggettificazione esplicita

Anche se alcune forme consensuali di nudità e contenuti per adulti sono permesse su Twitter, vietiamo i contenuti indesiderati di carattere sessuale e l'oggettificazione esplicita che trasforma in oggetto sessuale una persona senza il suo consenso. Ciò include, a titolo esemplificativo:

• L'invio non richiesto e/o indesiderato di contenuti per adulti, inclusi immagini, video e GIF. 
• Discussioni indesiderate a sfondo sessuale riguardanti l'aspetto fisico di una persona. 
• Richieste di atti sessuali. 
• Qualsiasi altro contenuto che in altro modo sessualizzi una persona senza il suo consenso. 
   

Insulti

Prendiamo provvedimenti in caso di insulti o volgarità rivolte ad altre persone. In alcuni casi, ad esempio quando viene fatto un uso grave e ripetitivo di insulti o volgarità in un contesto volto a molestare o intimidire altre persone, potremmo richiedere la rimozione dei Tweet. In altri casi, ad esempio quando viene fatto un uso moderato e isolato di insulti e volgarità in un contesto volto a molestare o intimidire altre persone, potremmo limitare la visibilità del Tweet come meglio descritto qui sotto. Ricorda che, benché certi termini risultino offensivi per alcune persone, non prenderemo provvedimenti ogni volta che vengono utilizzati termini insultanti. 

Negazione di eventi violenti

Proibiamo contenuti in cui si nega che siano avvenuti stermini di massa o altri eventi che hanno causato numerose vittime, nei casi in cui possiamo verificare che l'evento sia avvenuto e quando il contenuto è condiviso in un contesto offensivo. Potrebbero essere inclusi riferimenti a tali eventi come "bufale", oppure casi in cui si afferma che le vittime o i sopravvissuti sono falsi o "attori". Sono inclusi, a titolo di esempio, eventi come l'Olocausto, sparatorie nelle scuole, attacchi terroristici e calamità naturali.

Devo essere la vittima del contenuto per poterne richiedere l'esame per la violazione delle Regole di Twitter?

Per aiutare i nostri team a capire il contesto, qualche volta abbiamo bisogno di parlare direttamente con la persona presa di mira per assicurarci di avere tutte le informazioni necessarie prima di prendere qualsiasi provvedimento. Alcuni Tweet che possono sembrare offensivi o molestie se visti singolarmente, potrebbero non esserlo nel contesto di una conversazione più ampia. L'esame dei casi potrebbe non evidenziare con chiarezza se si tratta di offendere qualcuno o di una conversazione consensuale. 

Che cosa succede in caso di violazione di queste norme?

Quando stabiliamo le misure da applicare a una violazione di queste norme, teniamo conto di numerosi fattori, inclusa la gravità della violazione e i precedenti commessi dallo stesso utente. Di seguito è riportato un elenco di potenziali opzioni per l'applicazione delle norme per i contenuti che violano questa norma:

• Declassamento dei Tweet nelle risposte, tranne quando l'utente segue l'autore del Tweet.
• Rimozione dell'idoneità dei Tweet a essere amplificati nei primi risultati di ricerca dei Tweet e/o nelle cronologie per gli utenti che non seguono l'autore del Tweet.
• l'esclusione dei Tweet e/o dell'account nelle email o nei consigli all'interno di prodotti; 
• la richiesta della rimozione dei Tweet.
  • Ad esempio, potremmo chiedere a qualcuno di rimuovere i contenuti non conformi e imporgli di utilizzare l'account in modalità di sola lettura per un certo periodo di tempo prima di poter twittare di nuovo.
• Sospensione degli account il cui unico scopo è violare le nostre norme sui contenuti indesiderati di carattere sessuale e sull'oggettificazione esplicita oppure degli account il cui fine è molestare qualcuno.

Scopri di più sulle nostre opzioni per l'applicazione delle norme.

Se un utente ritiene che il suo account sia stato sospeso per errore, può inviare una contestazione.