アカウントが乗っ取られた場合のヘルプ

アカウントが乗っ取られ、自分のユーザー名とパスワードでログインできない場合、次の2つの手順を行ってください。

1. パスワードのリセットをリクエストする

パスワードリセットフォームからパスワードリセットメールをリクエストして、パスワードをリセットします。ユーザー名とメールアドレスの両方を入力するようにしてください。また、Twitterアカウントに登録されているアドレスでリセットメールを確認してください。

パスワードのリセット後にログインできたら、アカウントが乗っ取られていたかどうかを確認し、アカウントのセキュリティを強化してください。

2. 支援が必要な場合は、サポートに問い合わせる

上記の手順でログインできない場合は、サポートにお問い合わせください。オプションのリストから [アカウントが乗っ取られた場合] を選んでください。乗っ取られたTwitterアカウントに登録していたメールアドレスをお知らせください。そのメールアドレスに、詳しい情報と手順を記載したメールをお送りします。併せて、ユーザー名と、そのアカウントに最後にアクセスした日付もお知らせください。

Twitterアカウントに登録されているメールアカウントにアクセスできなくなった場合の対処方法の詳細については、こちらをご覧ください。

問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください

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