해킹당한 계정 관련 도움말

계정을 해킹당해 내 사용자 아이디와 비밀번호로 로그인할 수 없다고 생각되는 경우 다음 두 가지 조치를 취할 수 있습니다.

1. 비밀번호 재설정 요청하기

비밀번호 재설정 양식에서 이메일을 요청해 비밀번호를 재설정합니다. 사용자 아이디와 이메일 주소를 모두 입력하고, 내 트위터 계정에 연결된 이메일 주소에서 재설정 이메일을 확인합니다.

비밀번호를 재설정한 후에 로그인할 수 있게 되면, 계정이 해킹당했는지 확인하고 계정을 다시 보호하세요.

2. 여전히 도움이 필요한 경우 고객지원팀에 문의하기

여전히 로그인할 수 없으면 지원 요청을 제출하여 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 옵션 목록에서 "해킹당한 계정"을 선택하세요. 이 때 반드시 해킹당한 트위터 계정에 연결된 이메일 주소를 사용해야 합니다. 트위터에서 해당 이메일 주소로 추가 정보와 지침을 보내 드립니다. 마지막으로 계정에 접근한 날짜와 내 사용자 아이디를 모두 입력해 주세요.

내 트위터 계정에 연결된 이메일 주소에 더 이상 접근할 수 없는 경우에 취할 수 있는 조치에 대해 자세히 알아보세요.

여전히 문제가 해결되지 않을 경우 고객센터에 문의하세요.

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