Pomoc dotycząca konta zaatakowanego przez hackera
Jeśli uważasz, że Twoje konto na Xze zostało zaatakowane przez hackera, i nie możesz się zalogować za pomocą nazwy użytkownika i hasła, wykonaj następujące czynności:
1. Wyślij prośbę o zresetowanie hasła
Aby zresetować hasło, poproś o e-maila za pośrednictwem formularza resetowania hasła. Podaj zarówno nazwę użytkownika, jak i adres e-mail. Sprawdź, czy podany adres e-mail jest taki sam jak adres powiązany z Twoim kontem na Xze.
Jeśli po zresetowaniu hasła uda Ci się zalogować, sprawdź, czy Twoje konto zostało przejęte i zadbaj o jego dodatkowe zabezpieczenie.
2. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej
Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z nami, przesyłając Prośbę o pomoc. Użyj tego adresu e-mail. który jest powiązany z Twoim kontem na Xze zaatakowanym przez hackera. Na ten adres wyślemy dodatkowe informacje i instrukcje. W prośbie o pomoc podaj nazwę użytkownika i datę ostatniego udanego logowania na koncie.
Dowiedz się więcej o tym, co możesz zrobić, jeśli stracisz dostęp do konta e-mail powiązanego z Twoim kontem na Xze.