نهجنا في تقديم التوصيات

نظرة عامة

يتجه الأشخاص يوميًا إلى Twitter للبقاء على اطّلاع بما يحدث في العالم من حولهم. تساعدنا الخيارات التي تجريها عند استخدام Twitter- مثل الحسابات والموضوعات التي تتابعها والقوائم التي تنشئها أو تنضم إليها- في تحديد المحتوى الذي يظهر لك. على سبيل المثال: عندما تتابع أحد الحسابات أو الموضوعات، ستظهر التغريدات التي ينشرها هذا الحساب والتغريدات التي تدور حول هذا الموضوع في يوميات صفحتك الرئيسيّة إلى جانب تغريدات أخرى نرى أنها قد تجذب انتباهك.     

وبالإضافة إلى عرض محتوى الحسابات والموضوعات التي تتابعها، سنعرض لك أيضًا توصيات كي تتمكن من البحث عن المحتويات والحسابات التي تجذب اهتمامك على نحو أسرع وأسهل. تعتمد التوصيات التي نقدمها على مجموعة متنوعة من الإشارات؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاهتمامات التي تختارها أثناء الإعداد، والحسابات والموضوعات التي تتابعها، والتغريدات التي سجّلت إعجابك بها، والتغريدات التي أعدت نشرها أو تفاعلت معها بطريقةٍ أخرى، والمحتوى المنتشر في شبكتك. نشارك التوصيات في مواضع متعددة على Twitter؛ بما في ذلك: التنبيهات، وصفحات الموضوعات المقصودة، وعلامة التبويب استكشاف، وعلامة التبويب المساحات، وما تتضمنه يوميات الصفحة الرئيسيّة. 

 

التوصية على أساس سليم 

قد تساهم التوصيات في نشر المحتوى على نطاقٍ واسع؛ لذا يجب تقديمها على أساسٍ سليم. الترويج للمحادثات البناءة هو أحد المبادئ الجوهرية التي يتبناها Twitter؛ "حرية التعبير حقٌ أساسي مكفول لكل إنسان، ولكن نشر هذه الآراء على نطاقٍ واسع عبر منصة Twitter ليس حقًا مكفولًا." نسعى من خلال طريقة التطبيق التي نتبعها إلى تمكين الأشخاص من فهم الجوانب المختلفة للمشكلات من خلال السماح بنشر العديد من أشكال الخطاب على Twitter، كما أننا لا نعمل جاهدين لمنع انتشار المحتوى المؤذي على نطاقٍ واسع عبر منصتنا. 

نستخدم عدة طرق لمنع انتشار المحتوى الذي قد يكون مؤذيًا أو عدائيًا على نطاقٍ واسع؛ ومن بين هذه الطرق: استخدام تكنولوجيا التعلم الآلي، ومراجعة بلاغات المستخدمين، وأدوات أخرى. لذا؛ بالرغم من احتمالية وجود المحتويات والحسابات المؤذية أو العدائية على منصة Twitter، إلا إنها قد لا تكون مؤهلة للانتشار على نطاقٍ واسع بالطرق التالية: 

  • كتوصية في يوميات الصفحة الرئيسيّة من شخصٍ ما لا تتابعه

  • كجزءٍ من القسم العلوي من الردود ضمن تفاصيل التغريدة أو المحادثات

  • كتوصية في "علامة تبويب لك" ضمن علامة التبويب استكشاف 

  • كتنبيه فوري 

سيظل المحتوى الذي لا يمكن التوصية به متاحًا على Twitter لمتابِعي مؤلف التغريدة، وفي ملفه الشخصيّ.

الأمان أهم أولوياتنا

خلال الأحداث المهمة؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: بعض الأزمات والانتخابات، قد تزداد احتمالية حدوث ضرر فوري شديد بصورة ملحوظة. وفي هذه الحالات نتخذ خطوات إضافية لمنع انتشار المحتوى الذي قد يكون مضللًا أو مؤذيًا على نطاقٍ واسع دون قصد. على سبيل المثال: خلال أحداث مثل العمليات المدنية وبعض الأزمات، قد نوصي استباقيًا بعرض رسائل أو تحديثات تثقيفية لإضافة سياق إلى الأحاديث التي تنشأ خلال هذه الأحداث وقد تكون مضللة أو محل خلاف. ويتضمن ذلك: إنشاء لحظات على Twitter ونشر رسائل استباقية للكشف عن الزيف؛ والتي تعرض استباقيًّا رسائل أو تحديثات تثقيفية وُضعت لمواجهة الأحاديث المضللة التي قد تظهر خلال أحداث معينة.

المحتوى غير المؤهل للتوصية 

نظرًا لتوفر مجموعة من خيارات تطبيق القانون لبعض الانتهاكات المحتملة، فلا يعمل Twitter دائمًا على حذف المحتوى الذي قد يسبب المشكلات. ولكننا نسعى جاهدين لتجنب إضافة فئات المحتوى التالية كتوصيات: 

  1. المحتوى الذي تنشره حسابات وسائل إعلام تابعة للدولة أو حسابات الحكومات المعروفة بتقييد وصول الأشخاص إلى شبكات الإنترنت المفتوحة خلال النزاعات المسلحة بين الدول.

  2. المحتوى الذي يتضمن معلومات معروف أنه تم الحصول عليها من خلال الاختراق وليس من خلال المواقع الإلكترونيّة (مقالات محددة أو نطاقات بأكملها) التي تعلّق على المواد أو توزعها في سياق بعض الأغراض الإضافية مثل: التغطية الصحفية أو التعقيب. 

  3. المحتوى الذي ينتهك أحد قوانين Twitter ولكن لم يُحذف من المنصة بسبب الاستثناء بغرض المصلحة العامة.

  4. المحتوى الذي يروّج لاستخدام المواد أو الأسلحة الخاضعة لتنظيم معين.

  5. المحتوى المسيء جزئيًا وغير المؤهل للانتشار على نطاق واسع بموجب سياسات الأمان المتبعة لدينا؛ بما في ذلك: سياساتنا التي تمنع السلوك المسيء والسلوك الباعث على الكراهية

  6. ​​المعلومات المؤذية المضللة؛ بما في ذلك: حالات انتهاك سياسة النزاهة المدنية، وسياسة المعلومات المضللة حول فيروس كورونا (كوفيد-19)، وسياسة الوسائط المزيفة والمضللة، وأي سياسات أخرى تمنع المعلومات المضللة والواردة في help.twitter.com/misinfo.

  7. المحتوى الذي صنفته الأنظمة الآلية على أنه محتوى قد يكون مخالفًا لقوانين Twitter، ولكن لم يراجعه أحد الأشخاص بعد و/أو قد تم تصنيفه عن طريق الخطأ.

الحسابات غير المؤهلة للتوصية بها

نظرًا لتوفر مجموعة من خيارات تطبيق القانون لبعض الانتهاكات المحتملة، فلا يعمل Twitter دائمًا على إيقاف جميع الحسابات التي قد تكون ذات إشكالية. ولكننا نسعى جاهدين لعدم إضافة فئات الحسابات التالية كتوصيات: 

  1. الحسابات التي انتهكت مؤخرًا قوانين Twitter

  2. الحسابات التي تشارك المعلومات المؤذية المضللة؛ بما في ذلك: حالات انتهاك سياسة النزاهة المدنية، وسياسة المعلومات المضللة حول فيروس كورونا (كوفيد-19)، وسياسة الوسائط المزيفة والمضللة، وأي سياسات أخرى تمنع المعلومات المضللة والواردة في help.twitter.com/misinfo.

  3. الحسابات التي يرى الآخرون أنها تشارك في السلوك المزعج

  4. الحسابات التي تشارك في الأنشطة المؤذية بالتنسيق مع غيرها.

  5. الحسابات التي تتضمن عنفًا رسوميًا أو صورًا تبعث على الكراهية في عناصر الملف الشخصيّ على Twitter.

  6. الحسابات المصنفة على أنها وسائل إعلام تابعة للدولة أو حسابات تابعة لدول تقيد وصول الأشخاص إلى شبكات الإنترنت المجانية المفتوحة وتشارك في نزاعات مسلحة بين الدول. 

     

أين يمكنني العثور على التوصيات؟ 

نشارك التوصيات في مواضع متعددة على Twitter؛ بما في ذلك: التنبيهات، وصفحات الموضوعات المقصودة، وعلامة التبويب استكشاف، وعلامة التبويب المساحات، وما يُقدم عبر يوميات الصفحة الرئيسيّة. ونشارك أدناه المزيد حول التوصيات في يوميات الصفحة الرئيسيّة، وعلامة التبويب استكشاف، والتنبيهات. 

يوميات الصفحة الرئيسيّة 

تعرض الصفحة الرئيسيّة تغريدات تنشرها الحسابات والموضوعات التي تتابعها بالإضافة إلى محتويات أخرى موصى بها. وهذا يعني أنه قد تظهر لك أحيانًا تغريدات تنشرها حسابات لا تتابعها في يوميات صفحتك الرئيسية. نوصي بتقديم التغريدات لك بناءً على مجموعة متنوعة من الإشارات؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الحسابات والموضوعات التي تتابعها، والتغريدات التي تسجل إعجابك بها، والتغريدات التي يسجل الأفراد داخل شبكتك إعجابهم بها، والحسابات التي يتابعها الأفراد داخل شبكتك. قد يظهر لك أيضًا محتوى مثل: تغريدات مُروَّجة أو تغريدات أعادت الحسابات التي تتابعها نشرها في يوميات صفحتك الرئيسيّة. 

نود منك معرفة السبب في ظهور توصيات معينة لك في يوميات صفحتك الرئيسيّة. ونقوم بذلك بعدة طرق؛ بما في ذلك إضافة سياق إلى التغريدة التي تشاهدها مثل: اسم الموضوع أو اسم الشخص الموجود ضمن شبكتك الذي يتابع مؤلف التغريدة أو أعاد تغريد التغريدة التي كتبها.    

تعرّف على المزيد حول يوميات صفحتك الرئيسيّة وكيف يمكنك التحكم فيما يظهر في صفحتك الرئيسيّة.

استكشاف 

تساعدك علامة التبويب استكشاف في البقاء على اطّلاع بمجموعة من الموضوعات المُعدة خصوصًا لك بناءً على اهتماماتك. وهذا هو المكان الذي يعرض لك Twitter من خلاله ما يحدث في العالم من حولك وقت حدوثه مباشرةً. وكلما زاد استخدامك لمنصة Twitter، أصبحت علامة التبويب استكشاف أكثر تخصيصًا. قد تختلف علامات تبويب استكشاف باختلاف موقعك الجغرافي. وفي الغالب ستظهر لك هذه الأقسام ضمن علامة التبويب استكشاف:

  • لك: الموضوعات المتداوَلة، والأحداث، والموضوعات، واللحظات التي يرى Twitter أنك ستستمتع بها أكثر من غيرها حسب أنشطتك.

  • متداوَل: ما يحدث في العالم من حولك. تعرض الموضوعات المتداوَلة التي تظهر ضمن علامة التبويب متداوَل ما هو متداول في منطقة جغرافية محددة، ولا يتم تخصيصها لكل حساب. 

  • علامات التبويب الأخبار، والرياضة، وكوفيد-19، والترفيه: أهم الأحداث والأخبار الأخرى المرتبطة بموضوعات مختلفة. قد يختلف توفر علامات التبويب هذه باختلاف موقعك الجغرافي.

المزيد حول الموضوعات المتداوَلة 

تساعدك الموضوعات المتداوَلة على اكتشاف الموضوعات الجديدة التي يناقشها مستخدمو Twitter ويتم تحديدها من خلال خوارزميات تحدد المحادثات المنتشرة في الوقت الحالي بدلًا من الموضوعات التي انتشرت على مدار فترة زمنية أخرى. أحد المدخلات التي تستخدمها الخوارزميات لتصنيف الموضوعات المتداوَلة وتحديدها هي عدد التغريدات المتعلقة بموضوع معين. وعلى صعيد الخوارزميات، يتم جمع الموضوعات المتداوَلة والهاشتاجات معًا إذا كانت مرتبطة بالموضوع نفسه. على سبيل المثال: قد يعبّر الهاشتاج ‎#MondayMotivation عن كل من ‎#MondayMotivation و‎#MotivationMonday.

عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يتم تخصيص الموضوعات المتداوَلة لك بناءً على موقعك الجغرافي المذكور في حسابك. وبالرغم من ذلك، يمكنك رؤية ما هو متداول في مواقع جغرافية أخرى من خلال تغيير إعداد الموقع لديك. 

تعرّف على المزيد حول علامة التبويب استكشاف والموضوعات المتداوَلة

التنبيهات

تساعدك التنبيهات في البقاء على اطّلاع دائم بالمحتوى الذي يجذب اهتمامك من خلال إرسال تنبيهات لك. يمكنك الاختيار بين التنبيهات المتعلقة باهتماماتك وتغريداتك، والتنبيهات الموصى بها. ستتمكن في يوميات التنبيهات من معرفة تغريداتك التي نالت إعجاب الآخرين، بالإضافة إلى آخر إعادات تغريد (لتغريداتك)، والتغريدات الموجهة لك (من خلال الردود أو الإشارات)، وكذلك متابِعي قائمتك الجدد، والتنبيهات الموصى بها لك بناءً على أنشطتك على Twitter، بالإضافة إلى متابِعي حسابك الجُدد. وبالإضافة إلى هذه التنبيهات، سنعمل على ترقية المحتوى الذي نرى أنه سيجذب اهتمامك أكثر من غيره ونجده يساهم في المحادثات بطريقة هادفة، مثل: المحتوى الذي يتسم بالأهمية، والمصداقية، والأمان كما هو موضح أعلاه.

يتم تخصيص التنبيهات لكل حساب على Twitter ويمكنك اختيار التنبيهات التي تريد تلقيها سواء لمتصفح الويب لديك أو على جهازك المحمول. وبالإضافة إلى اختيار تفضيلات التنبيهات، تتوفر لك خيارات أخرى ضمن قائمة الإعدادات لتصفية التنبيهات التي تتلقاها. وتتضمن هذه الخيارات: عامل تصفية الجودة، والكلمات المكتومة، والتفضيلات، وعوامل التصفية المتقدمة.

  • عامل تصفية الجودة، عند تشغيله تتم تصفية المحتوى منخفض الجودة من التنبيهات، مثل: التغريدات المتكررة أو المحتوى الذي يبدو أنه آلي، ولكن لا يعمل على تصفية التنبيهات الواردة من أشخاص تتابعهم أو حسابات تفاعلت معها مؤخرًا. ويبقى أمامك خيار تشغيل عامل التصفية هذا أو إيقاف تشغيله في إعدادات التنبيهات لديك. 

  • يتيح لك الكتم إمكانية كتم كلمات وعبارات بعينها تريد تجنب مشاهدتها في تنبيهاتك. يمكنك معرفة المزيد حول كتم الكلمات والعبارات من هنا. كما يمكنك كتم تنبيهات الحسابات التي تريد تجنب مشاهدة أي تنبيهات منها. وهذا يتضمن كتم الحسابات التي تتابعها أو لا تعرفها. وبالنسبة للحسابات المكتومة التي تتابعها، سيستمر ظهور الردود والإشارات الواردة من حساب مكتوم في يوميات التنبيهات لديك. يمكنك معرفة المزيد حول كتم الحسابات من هنا.

  • تتيح لك عوامل التصفية المتقدمة إمكانية تعطيل التنبيهات الواردة من أنواع حسابات معينة تريد تجنبها. بالإضافة إلى ذلك، إذا حظي حسابك بكثير من الاهتمام المفاجئ، فقد نعرض لك تنبيهًا في علامة التبويب "تنبيهات" يدعوك إلى ضبط عوامل التصفية هذه من أجل التمتع بمزيد من التحكم في المحتوى الذي تراه.

  • تتيح لك التفضيلات إمكانية اختيار أنواع التنبيهات التي تريد أن تتلقاها عبر البريد الإلكترونيّ وعلى جهازك المحمول. تتضمن بعض أنواع هذه التنبيهات: الإشارات والردود، والموضوعات، والأخبار، واللحظات، والمساحات. 

تعرّف على المزيد حول التنبيهات

 

إدارة التوصيات التي تظهر لك  

عناصر التحكم مهمة حيث تساعدك في تنسيق تجربتك الخاصة على Twitter وتقديم ملاحظات مهمة لأنظمتنا التي تقدم التوصيات. تتوفر لمستخدمي Twitter مجموعة متنوعة من الخيارات فيما يتعلق بتحديد ما يظهر وما لا يظهر على خدماتنا. بالإضافة إلى إنشاء ميزات جديدة، نواصل أيضًا البحث عن وسائل تتيح لك المزيد من التحكم في تجربتك. نسلط الضوء أدناه على بعض عناصر التحكم المتاحة لك في الوقت الحالي. يمكنك معرفة المزيد حول مجموعة عناصر التحكم المتاحة على Twitter من هنا

الصفحة الرئيسيّة التغريدات

عند النقر على أيقونة  في القائمة العلوية في يوميات صفحتك الرئيسيّة، يمكنك الاختيار بين عرض التغريدات الأكثر انتشارًا أو أحدث التغريدات في يومياتك أولًا. ستعرض لك التغريدات الأكثر انتشارًا في الصفحة الرئيسيّة التغريدات الموصى بها؛ بما في ذلك: التغريدات التي تنشرها حسابات لا تتابعها والتغريدات المرتبطة بموضوعات لا تتابعها، بينما لن تعرض لك أحدث التغريدات سوى التغريدات التي تنشرها الحسابات التي تتابعها. لذا؛ تتيح لك أيقونة المزيد من التحكم في تجربتك على يوميات صفحتك الرئيسيّة وتتيح أيضًا إمكانية التبديل بسهولة بين يوميات الصفحة الرئيسيّة والتغريدات الأحدث.  

تعرّف على المزيد حول الصفحة الرئيسيّة والتغريدات الأحدث.

حالات الكتم والحظر

يتوفر لك خيار كتم التغريدات التي تحتوي على كلمات، أو عبارات، أو أسماء مستخدمين، أو رموز تعبيرية، أو هاشتاجات محددة. يتم تطبيق الكتم فقط على التنبيهات لديك ويوميات صفحتك الرئيسيّة. 

يتيح لك كتم حساب ما إمكانية إزالة تغريدات الحساب من يومياتك دون إلغاء متابعته أو حظره. 

يتيح لك الحظر التحكم في آلية التفاعل مع الحسابات الأخرى على Twitter. لا يمكن للحسابات التي حظرتها متابعتك أو رؤية التغريدات التي تنشرها، وبالمثل لا يمكنك متابعة حساب حظرته.  

تعرّف على المزيد حول كتم الكلمات، وكتم الحسابات، وحظر الحسابات.  

الإبلاغ عن تغريدات 

إذا كنت ترى أن أحد الحسابات أو التغريدات ينتهك قوانين Twitter أو شروط الخدمة الخاصة بنا، فيمكنك إبلاغنا بذلك عن طريق الإبلاغ عن الحساب أو التغريدة. تشمل بعض الانتهاكات التي يمكنك الإبلاغ عنها: إساءة الاستخدام، والوسائط الحساسة، وانتحال الشخصيّة، والرسائل المزعجة. يتطلب إرسال البلاغ خطوات بسيطة، ولكنه سيساعدنا في توفير تجربة أفضل للجميع على Twitter. 

تعرّف على المزيد حول الإبلاغ عن الانتهاكات المحتملة لقوانين Twitter وشروط الخدمة

التحكم في الوسائط التي تراها في التغريدات

تحتوي إعدادات الخصوصيّة والأمان لديك على خيارات لوسائط التغريدات، ما يتيح لك تحديد ما إذا كنت تريد مشاهدة تحذير بخصوص الوسائط في التغريدات التي قد تحتوي على محتوى حساس. عرض التحذير هو الإعداد الافتراضي، ولكن يُمكنك تغيير الإعداد في أي وقت. 

تعرّف على المزيد حول كيفية التحكم في الوسائط التي تراها في التغريدات

إعدادات التشغيل التلقائي للفيديو 

يمكنك إيقاف التشغيل التلقائي لمقاطع الفيديو في اليوميات، واللحظات، وعلامة التبويب "استكشاف" لديك عن طريق تغيير إعداد التشغيل التلقائي للفيديو. يمكنك ضبط إعدادات التشغيل التلقائي للفيديو على twitter.com وتطبيق Twitter كلًّا على حدة (على سبيل المثال، يمكنك ضبط مقاطع الفيديو على التشغيل التلقائي على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل iOS وليس على الويب). 

تعرّف على المزيد حول إعدادات التشغيل التلقائي للفيديو

إعدادات التنبيهات 

يمكنك تصفية التنبيهات التي تتلقاها عن طريق تشغيل عامل تصفية الجودة أو استخدام عوامل التصفية المتقدمة لكتم التنبيهات الواردة من الحسابات المختلفة مثل الحسابات التي لا تتابعها، والحسابات الجديدة، والحسابات التي لديها صورة ملف شخصيّ افتراضية. إذا كنت ترغب فقط في تلقي تنبيهات محددة حول أنشطتك على Twitter أو من Twitter، فيمكنك تحديد هذه التفضيلات في إعدادات التنبيهات.  

تعرّف على المزيد حول إعدادات التنبيهات

تقديم ملاحظات حول المحتوى الموصى به في الصفحة الرئيسيّة 

يمكنك تقديم ملاحظات حول التوصيات التي تتلقاها على Twitter. بالنسبة لتوصيات يوميات الصفحة الرئيسيّة، يمكنك تقديم ملاحظات عن طريق تحديد "لست مهتمًا بهذه التغريدة" أو "لست مهتمًا بهذا الموضوع". نستخدم هذا الإعداد كإشارة للتوصية بتقديم قدر أقل من هذا المحتوى لك.

تعرّف على المزيد حول لست مهتمًا باقتراحات الموضوعات.

مشاركة هذه المقالة