Notre approche en matière de recommandations

Vue d'ensemble

Chaque jour, les gens viennent sur Twitter pour suivre l'actualité. Les choix que vous faites lorsque vous utilisez Twitter, comme les comptes et les sujets que vous suivez et les listes que vous créez ou rejoignez, contribuent à déterminer le contenu que vous voyez. Par exemple, lorsque vous suivez un compte ou un sujet, ces Tweets apparaissent sur votre fil d'actualités avec d'autres Tweets susceptibles de vous intéresser.     

En plus d'afficher le contenu des comptes et sujets que vous suivez, nous vous faisons également des recommandations pour vous permettre de trouver plus facilement et plus rapidement du contenu et des comptes correspondant à vos intérêts. Nos recommandations sont basées sur une variété de critères, notamment les intérêts que vous avez choisis lors de votre inscription, les comptes et les sujets que vous suivez, les Tweets que vous avez aimés, retweetés ou auxquels vous avez participé d'une autre manière, et le contenu qui est populaire dans votre réseau. Nous partageons des recommandations dans diverses zones de Twitter, notamment les notifications, les landing pages des sujets, les onglets Explorer et Spaces et le fil d’actualité. 

 

Recommandations responsables 

Il est important de diffuser les recommandations de manière responsable, car celles-ci peuvent amplifier le contenu. L'un des principes fondamentaux de Twitter est de favoriser des conversations saines : « Si la liberté d'expression est un droit humain fondamental, il n'en va pas de même pour la possibilité d'amplifier un discours avec Twitter. » Bien que notre philosophie relative à l'application de nos politiques permette aux utilisateurs de comprendre les différentes facettes d'un problème en assurant la coexistence de nombreuses formes de discours sur notre plateforme, nous nous efforçons également d'empêcher l'amplification des contenus préjudiciables sur Twitter. 

Nous disposons de plusieurs moyens pour empêcher l'amplification de contenus et de comptes potentiellement préjudiciables ou offensants, notamment en utilisant une technologie d'apprentissage automatique parmi d'autres outils et en examinant les signalements des utilisateurs. Ainsi, si des contenus et des comptes préjudiciables ou offensants peuvent encore exister sur la plateforme Twitter, ceux-ci ne peuvent pas être amplifiés de la manière suivante : 

  • Sous forme de recommandation dans le fil d'actualités d'un utilisateur que vous ne suivez pas

  • Dans le cadre de la section supérieure des Réponses dans les détails des Tweets ou des conversations

  • Sous forme de recommandation dans l'onglet « Pour vous » dans Explorer 

  • Sous forme de notification push 

Le contenu qui ne peut pas être recommandé sera toujours disponible sur Twitter pour les personnes qui suivent l'auteur du Tweet et sur le profil de l'auteur du Tweet.

Priorité à la sécurité

Lors d'événements importants, notamment pendant certaines crises et élections, la probabilité, l'immédiateté, la gravité et le potentiel de préjudice peuvent augmenter de manière significative. Dans ces cas, nous prenons des mesures supplémentaires pour éviter que des contenus potentiellement trompeurs ou nuisibles ne soient amplifiés par inadvertance. Par exemple, lors d'événements tels que les processus de la vie civique et certaines crises, nous pouvons recommander de manière proactive des messages informatifs ou des mises à jour afin d'ajouter un contexte aux récits contestés ou potentiellement trompeurs qui émergent. Cette démarche consiste notamment à créer des Moments Twitter et à anticiper les éventuelles informations trompeuses de façon à présenter de manière proactive des messages informatifs ou des informations destinés à contrer les récits trompeurs émergents.

Contenu inéligible pour les recommandations 

Étant donné qu'il existe un éventail de possibilités d'application de nos politiques pour certaines infractions supposées, Twitter ne retire pas toujours les contenus potentiellement problématiques. Toutefois, nous nous efforçons d'exclure les catégories de contenu suivantes de nos recommandations : 

  1. Contenu provenant de comptes de médias affiliés à un État ou de comptes de gouvernements connus pour restreindre l'accès à l'Internet ouvert pendant les conflits armés interétatiques.

  2. Contenu comprenant des informations dont on sait qu'elles ont été obtenues au moyen d'un piratage et ne provenant pas de sites Web (articles spécifiques ou domaines entiers) qui commentent ou distribuent des informations dans le cadre d'un objectif supplémentaire, comme une couverture ou des commentaires journalistiques. 

  3. Contenu en infraction avec l'une des Règles de Twitter, mais qui a été laissé sur la plateforme en raison de l'exception d'intérêt public.

  4. Contenu qui encourage l'utilisation de substances ou d'armes réglementées.

  5. Contenu considéré comme marginalement abusif et qui n'est pas admissible à l'amplification en vertu de nos politiques de sécurité, notamment nos politiques relatives au Comportement inapproprié et à la Conduite haineuse

  6. ​​Informations trompeuses préjudiciables, notamment les infractions à la Politique en matière d'intégrité civique, la Politique en matière d'informations trompeuses sur le COVID-19, la Politique en matière de médias synthétiques et manipulés et à toute autre politique relative aux informations trompeuses répertoriée à l'adresse help.twitter.com/misinfo.

  7. Contenu dont les systèmes automatisés ont déterminé qu'il pouvait enfreindre les Règles de Twitter, mais qui n'a pas encore été examiné par un humain et/ou qui peut avoir été identifié par erreur.

Comptes inéligibles pour les recommandations 

Étant donné qu'il existe un éventail de possibilités d'application de nos politiques pour certaines infractions supposées, Twitter ne suspend pas tous les comptes potentiellement problématiques. Toutefois, nous nous efforçons d'exclure les catégories de comptes suivantes de nos recommandations : 

  1. Comptes ayant récemment enfreint les Règles de Twitter

  2. Comptes partageant des informations trompeuses préjudiciables, contenant des infractions à la Politique en matière d'intégrité civique, la Politique en matière d'informations trompeuses sur le COVID-19, la Politique en matière de médias synthétiques et manipulés et à toute autre politique relative aux informations trompeuses répertoriée à l'adresse help.twitter.com/misinfo.

  3. Comptes soupçonnés de s’engager dans un comportement de type spammeur

  4. Comptes se livrant à une activité dommageable coordonnée.

  5. Comptes contenant de la violence explicite ou des images haineuses dans les éléments du profil Twitter.

  6. Comptes étiquetés comme des médias affiliés à un État ou qui appartiennent à des États qui limitent l'accès à la libre information et qui sont engagés dans un conflit armé interétatique. 

     

Où puis-je trouver des recommandations ? 

Nous partageons des recommandations dans diverses zones de Twitter, notamment les notifications, les landing pages des sujets, les onglets Explorer et Spaces et le fil d’actualité. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les recommandations affichées sur le fil d'actualités, l'onglet Explorer et les Notifications. 

Fil d'actualités 

L'Accueil affiche les Tweets des comptes et des sujets que vous suivez, ainsi que d'autres contenus recommandés. Autrement dit, vous voyez parfois dans votre fil d'actualités des Tweets de comptes que vous ne suivez pas. Nous vous recommandons des Tweets en fonction de divers critères, notamment les comptes que vous suivez, les sujets que vous suivez, les Tweets que vous aimez, les Tweets aimés par les membres de votre réseau et les comptes suivis par les membres de votre réseau. Votre fil d'actualités peut également afficher du contenu tel que des Tweets sponsorisés ou des Retweets de comptes que vous suivez. 

Nous voulons que vous compreniez pourquoi vous voyez certaines recommandations dans votre fil d'actualités. Nous nous y prenons de différentes manières, notamment en ajoutant un contexte au Tweet que vous voyez, comme le nom du sujet ou les personnes de votre réseau qui suivent ou ont retweeté l'auteur du Tweet.    

Obtenez de plus amples informations sur le fil d'actualités et découvrez commet vous pouvez contrôler ce que vous voyez dans Accueil.

Explorer 

L'onglet Explorer vous permet de vous tenir au courant d'une série de sujets, adaptés à vos intérêts. C'est là que Twitter vous montre ce qui se passe en temps réel. Plus vous utilisez Twitter, plus l'onglet Explorer est personnalisé. Les onglets Explorer peuvent varier en fonction de votre localisation. En règle générale, vous verrez les sections suivantes dans l'onglet Explorer :

  • Pour vous : tendances, événements, sujets et moments que Twitter pense que vous apprécierez le plus, en fonction de votre activité.

  • Tendances : ce qui se passe dans le monde Les tendances affichées dans l'onglet Tendances représentent ce qui est tendance dans une région spécifique, et ne sont pas personnalisées pour chaque compte. 

  • Onglets Actualités, Sports, COVID-19, Divertissement : autres Tweets ou actualités populaires sur différents sujets. La disponibilité de ces onglets peut varier en fonction de votre localisation.

Autres informations sur les tendances 

Les tendances sont destinées à vous aider à découvrir les nouveaux sujets de discussion sur Twitter. Elles sont déterminées par des algorithmes qui identifient les conversations qui sont populaires maintenant, plutôt que les sujets qui ont été populaires pendant une certaine période. L'une des données utilisées par l'algorithme pour classer et déterminer les tendances est le nombre de Tweets relatifs à un sujet donné. Les tendances et hashtags sont regroupés par l'algorithme s'ils sont liés au même sujet. Par exemple, #MondayMotivation et #MotivationMonday pourront tous deux être représentés par #MondayMotivation.

Lorsque vous êtes connecté à votre compte, les tendances sont personnalisées en fonction de l'emplacement de votre compte. Cependant, vous avez la possibilité de voir ce qui est tendance dans d'autres endroits en modifiant votre paramètre de localisation. 

Obtenez plus d'informations sur les onglets Explorer et Tendances

Notifications

Les notifications vous aident à rester au courant des sujets qui vous intéressent en vous envoyant des alertes. Vous pouvez choisir entre des notifications qui vous concernent et qui concernent vos Tweets et les notifications recommandées. Le fil Notifications vous permet de voir vos Tweets que d'autres utilisateurs ont aimés, vos derniers Tweets retweetés et ceux qui vous sont adressés (réponses et mentions), les notifications recommandées pour vous en fonction de votre activité sur Twitter, ainsi que les nouveaux abonnés à vos Listes et à votre compte. En complément de ces notifications, nous mettons aussi en avant le contenu le plus susceptible de vous intéresser et de contribuer à la conversation de manière pertinente, comme du contenu crédible et sûr comme décrit ci-dessus.

Les notifications sont personnalisées pour chaque compte Twitter et vous pouvez choisir celles que vous souhaitez recevoir sur votre navigateur Web ou votre appareil mobile. Outre le choix des préférences de notification, vous disposez d'autres options dans le menu des paramètres pour filtrer les notifications que vous recevez. Ces options comprennent : le filtre de qualité, les mots masqués, les préférences et les filtres avancés.

  • L'option Filtre de qualité, lorsqu'elle est activée, filtre les contenus de qualité médiocre dans vos notifications, comme les Tweets en double ou les contenus automatisés. Elle ne filtre pas les notifications d'utilisateurs auxquels vous êtes abonné ou de comptes avec lesquels vous avez récemment interagi. Vous avez la possibilité d'activer ou de désactiver cette option dans vos paramètres de notification. 

  • La fonction Masquer vous permet de désactiver les notifications pour des mots et des groupes de mots spécifiques que vous souhaitez ne pas voir dans vos notifications. Vous pouvez en apprendre davantage sur les mots et les phrases masqués ici. Vous pouvez également masquer les notifications relatives aux comptes dont vous souhaitez éviter de voir les notifications. Il peut s'agir de comptes que vous suivez ou que vous ne connaissez pas. Pour les comptes masqués que vous suivez, leurs réponses et mentions continuent d'apparaître dans votre fil de notifications Vous pouvez en apprendre davantage sur le masquage de comptes ici.

  • Les filtres avancés vous permettent de désactiver les notifications de certains types de comptes que vous souhaitez éviter. Par ailleurs, si votre compte reçoit soudainement beaucoup d'attention, nous pourrons insérer dans votre onglet Notifications une notification vous invitant à régler ces filtres pour mieux maîtriser ce que vous voyez.

  • Les Préférences vous permettent de choisir les types de notifications que vous souhaitez recevoir par email et sur votre appareil mobile. Certains de ces types de notification comprennent les mentions et les réponses, les sujets, les actualités, les moments et les espaces. 

Découvrez plus d'informations sur les notifications

 

Contrôler vos recommandations  

Les contrôles sont importants à la fois pour vous aider à organiser votre propre expérience sur Twitter et pour fournir un retour important à nos systèmes de recommandation. Les utilisateurs de Twitter disposent de plusieurs options pour contrôler ce qu'ils voient ou ne voient pas sur notre service. Au fur et à mesure que nous développons de nouvelles fonctionnalités, nous continuons à chercher des moyens de vous donner plus de contrôle sur votre expérience. Nous vous présentons ci-dessous quelques-uns des contrôles dont vous disposez aujourd'hui. Vous pouvez en savoir plus ici sur la gamme de contrôles disponibles sur Twitter. 

Accueil et Tweets les plus récents

Lorsque vous cliquez sur l'icône  dans le menu supérieur de votre fil d'actualités, vous pouvez choisir entre afficher les Tweets populaires ou les Tweets les plus récents en premier dans votre fil. Alors que les Tweets populaires de la page d'Accueil vous montrent les Tweets recommandés, y compris les Tweets des comptes et sujets que vous ne suivez pas, les Tweets les plus récents vous montrent uniquement les Tweets des comptes que vous suivez. L'icône  vous permet donc de mieux contrôler votre expérience sur le fil d'actualités et de passer facilement du fil Accueil aux Tweets les plus récents.  

Obtenez de plus amples informations sur les fils Accueil et Tweets les plus récents.

Masquage et blocage

Vous avez la possibilité de masquer les Tweets qui contiennent des mots, des phrases, des noms d'utilisateur, des émojis ou des hashtags particuliers. Le masquage ne s'applique qu'à vos notifications et à votre fil d'actualités. 

Le masquage d'un compte vous permet de supprimer les Tweets d'un compte de votre fil sans vous désabonner de ce compte ni le bloquer. 

Le blocage vous aide à maîtriser la façon dont vous interagissez avec les autres comptes sur Twitter. Les comptes que vous avez bloqués ne peuvent pas vous suivre ou voir vos Tweets, et vous ne pouvez pas suivre un compte que vous avez bloqué.  

Obtenez de plus amples informations sur le blocage des mots, le masquage des comptes et le blocage des comptes.  

Signalement de Tweets 

Si vous pensez qu'un compte ou un Tweet enfreint les Règles de Twitter ou nos Conditions d'utilisation, informez-nous en nous signalant ce compte ou ce Tweet. Voici certaines des infractions que vous pouvez signaler : comportement inapproprié, médias sensibles, usurpation d'identité et spam. La procédure est rapide et votre signalement nous aidera à améliorer Twitter. 

Découvrez comment signaler des infractions potentielles aux Règles de Twitter et aux Conditions d'utilisation

Contrôler le contenu multimédia que vous voyez dans les Tweets

Vos paramètres Confidentialité et sécurité incluent des options qui vous permettent de déterminer si vous souhaitez voir un avertissement au sujet du contenu multimédia potentiellement sensible des Tweets. Par défaut, un avertissement s'affiche, mais vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment. 

Découvrez comment contrôler le contenu multimédia que vous voyez dans les Tweets

Paramètres de lecture vidéo automatique 

Pour empêcher la lecture automatique des vidéos dans vos fils, dans les Moments et sur l'onglet Explorer, il suffit de modifier le paramètre de lecture. Ce paramètre est réglable de façon indépendante sur twitter.com et dans votre application Twitter (par exemple, vous pouvez activer la lecture automatique sur votre appareil iOS, mais pas sur le Web). 

Découvrez davantage d'informations sur les paramètres de lecture vidéo

Paramètres de notification 

Vous pouvez filtrer les notifications que vous recevez en activant le filtre de qualité ou en utilisant les filtres avancés pour masquer les notifications provenant de différents comptes, notamment les comptes que vous ne suivez pas, les nouveaux comptes et les comptes avec une photo de profil par défaut. Si vous ne souhaitez recevoir que des notifications spécifiques concernant votre activité sur Twitter ou provenant de Twitter, vous pouvez sélectionner ces préférences dans les paramètres de notifications.  

Découvrez plus d'informations sur les paramètres des notifications

Envoyer des commentaires sur le contenu recommandé dans Accueil 

Vous pouvez donner votre avis sur les recommandations que vous recevez sur Twitter. Pour les recommandations du fil d'actualités, vous pouvez donner votre avis en sélectionnant « Ce Tweet ne m'intéresse pas. » ou « Ce sujet ne m'intéresse pas. ».Nous utiliserons ce paramètre comme critère pour vous recommander moins de contenu de ce type.

Obtenez davantage d'informations sur le paramètre Ce sujet ne m'intéresse pas.

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