Il nostro approccio ai suggerimenti

Panoramica

Ogni giorno le persone utilizzano Twitter per scoprire che c'è di nuovo nel mondo. Le scelte che fai quando usi Twitter, ad esempio gli account e gli argomenti che segui o le liste che crei o a cui ti iscrivi, ci aiutano a determinare i contenuti da mostrarti. Ad esempio, se segui un account o un argomento, vedrai i relativi Tweet nella tua cronologia principale, insieme ad altri Tweet che pensiamo possano interessarti.     

Oltre a mostrarti i Tweet di account e argomenti che segui, ti offriamo alcuni suggerimenti per permetterti di trovare più facilmente e rapidamente contenuti e account affini ai tuoi interessi. I nostri suggerimenti si basano su diversi fattori, inclusi, a titolo puramente esemplificativo, gli interessi che hai indicato al momento della registrazione, gli account e gli argomenti che segui, i contenuti più popolari nella tua rete di contatti, i Tweet a cui hai messo Mi piace, che hai ritwittato o con i quali hai in qualche modo interagito. Twitter ti mostra i suggerimenti in diverse aree della piattaforma, tra cui le notifiche, le pagine di destinazione degli argomenti, la scheda Esplora, la scheda Spazi e la cronologia principale. 

 

Suggerimenti responsabili 

I suggerimenti possono aumentare la diffusione di un Tweet, quindi è importante che siano proposti in modo responsabile. La promozione di conversazioni sane è uno dei principali obiettivi di Twitter. "La libertà di parola è uno dei diritti fondamentali di ogni essere umano, ma non implica il diritto di veder amplificate le proprie parole tramite Twitter." Anche se la nostra filosofia permette alle persone di analizzare i differenti aspetti di una questione, favorendo il proliferare di varie forme di interventi all'interno della nostra piattaforma, ci sforziamo al massimo per evitare la diffusione di contenuti dannosi. 

Utilizziamo vari strumenti per prevenire la diffusione di contenuti o account potenzialmente dannosi, tra cui tecnologie di apprendimento automatico, analisi delle segnalazione degli utenti, ecc. Pertanto, anche se è comunque possibile trovare contenuti o account offensivi su Twitter, questi non possono essere amplificati in alcuno dei seguenti modi: 

  • Sotto forma di suggerimenti all'interno della cronologia principale di un utente che non stai seguendo

  • In cima alla sezione delle risposte nei dettagli di un Tweet o di una conversazione

  • Sotto forma di suggerimenti nella scheda "Per te" in Esplora 

  • Sotto forma di notifiche push 

I contenuti che non possono essere diffusi tramite suggerimenti saranno ancora disponibili su Twitter per gli utenti che seguono l'autore del Tweet e sul profilo dell'autore stesso.

La sicurezza ha sempre la massima priorità

In occasione di avvenimenti importanti, ad esempio durante certe crisi ed elezioni, la probabilità, l'immediatezza, la gravità e il rischio di danni possono crescere in modo esponenziale. In questi casi, adottiamo misure aggiuntive per evitare che contenuti fuorvianti o potenzialmente dannosi siano inavvertitamente amplificati. Ad esempio, durante eventi come processi civici e alcune situazioni di crisi, potremmo fornire in modo proattivo messaggi informativi o aggiornamenti per aggiungere maggiore contesto a discorsi potentialmente ingannevoli o comunque discutibili. Ciò include la creazione di Momenti Twitter e il lancio di messaggi di debunking che forniscono in modo proattivo informazioni o aggiornamenti atti a contrastare le comparsa di narrazioni fuorvianti.

Contenuti non idonei per i suggerimenti 

Poiché esistono diverse opzioni di applicazione delle nostre norme a seconda delle possibili violazioni, Twitter non rimuove sempre i contenuti potenzialmente problematici. Tuttavia, ci impegniamo per escludere le seguenti categorie di contenuti dai nostri suggerimenti: 

  1. Contenuti provenienti da account di media affiliati a uno Stato o da account di governi noti per limitare l'accesso all'open Internet durante conflitti armati internazionali.

  2. Contenuti che includono informazioni notoriamente ottenute tramite hacking e non provenienti da siti Web (articoli specifici o pagine Web in generale) che commentano o pubblicano materiali per fini ulteriori, come notizie o approfondimenti giornalistici. 

  3. Contenuti che, pur violando una delle Regole di Twitter, non sono stati rimossi dalla piattaforma a causa di un interesse pubblico di carattere eccezionale.

  4. Contenuti che promuovono l'impiego di sostanze regolamentate o armi.

  5. Contenuti ritenuti lievemente offensivi e non idonei per l'amplificazione ai sensi delle nostre norme sulla sicurezza, tra cui quelle relative al comportamento offensivo e alla condotta che incita all'odio

  6. ​​Informazioni dannose e fuorvianti, incluse quelle che violano le norme sull'integrità dei processi civici, le norme sulle informazioni ingannevoli in merito al COVID-19, le norme sui contenuti multimediali artificiosi e manipolati o altre norme sulle informazioni ingannevoli elencate all'indirizzo help.twitter.com/misinfo

  7. Contenuti che sistemi automatizzati hanno individuato come non conformi alle Regole di Twitter, ma che non sono stati sottoposti a revisione umana e/o potrebbero essere stati identificati per errore.

Account non idonei per i suggerimenti

Poiché esistono diverse opzioni di applicazione delle nostre norme a seconda delle possibili violazioni, Twitter non sospende tutti gli account potenzialmente problematici. Tuttavia, ci impegniamo per escludere le seguenti categorie di account dai nostri suggerimenti: 

  1. Account che hanno recentemente violato le Regole di Twitter

  2. Account che condividono informazioni dannose e fuorvianti, inclusi quelli che violano le norme sull'integrità dei processi civici, le norme sulle informazioni ingannevoli in merito al COVID-19, le norme sui contenuti multimediali artificiosi e manipolati o altre norme sulle informazioni ingannevoli elencate all'indirizzo help.twitter.com/misinfo.

  3. Account che sembrano coinvolti in comportamenti di spam

  4. Account coinvolti in attività dannosa coordinata.

  5. Account contenenti immagini di violenza esplicita o incitanti all'odio negli elementi del profilo Twitter.

  6. Account contrassegnati come media affiliati a uno Stato o appartenenti a Stati che limitano l'accesso alla libera informazione e siano coinvolti in conflitti armati internazionali. 

     

Dove posso trovare i suggerimenti? 

Twitter ti mostra i suggerimenti in diverse aree della piattaforma, tra cui le notifiche, le pagine di destinazione degli argomenti, Esplora, la scheda Spazi e la Cronologia principale. Qui sotto puoi trovare maggiori informazioni sui suggerimenti che appaiono nella cronologia principale, in Esplora e nelle notifiche. 

Cronologia principale 

Su Home vengono visualizzati i Tweet di account e relativi ad argomenti seguiti, oltre ad altri contenuti consigliati. Per questo motivo, a volte nella tua cronologia principale appariranno dei Tweet di account che non segui. I Tweet da noi suggeriti si basano su diversi fattori, incluso a titolo esemplificativo ma non limitativo, gli account da te seguiti, gli argomenti da te seguiti, i Tweet a cui hai dato un Mi piace, i Tweet a cui le persone che compongono la tua rete di contatti hanno dato un Mi piace e gli account da queste seguiti. Inoltre, potrai vedere altri contenuti come dei Promoted Tweet o dei Retweet di account che segui nella tua Cronologie principale. 

Vorremmo che tu comprenda perché ti mostriamo determinati suggerimenti nella tua cronologia principale. Lo facciamo in vari modi, ad esempio aggiungendo al Tweet che vedi alcune informazioni come il nome dell'argomento o chi all'interno della tua rete di contatti segue o ha ritwittato l'autore del Tweet.    

Scopri di più sulla cronologia principale e su come controllare ciò che vedi nella Home.

Esplora 

Esplora ti aggiorna su svariati argomenti, selezionati su misura dei tuoi interessi. È qui che Twitter ti mostra che c'è di nuovo, in tempo reale. Più utilizzi Twitter, più aumenta il livello di personalizzazione delle schede Esplora. Le schede Esplora variano in base alla località. Di solito Esplora si compone delle sezioni elencate qui sotto, con i rispettivi contenuti.

  • Per te: tendenze, eventi, argomenti e Momenti che Twitter pensa possano interessarti in modo particolare, in base alla tua attività.

  • Di tendenza: che c'è di nuovo nel mondo. Le tendenze visualizzate nella scheda Di tendenza rappresentano le tendenze all'interno di una certa area geografica e non sono personalizzate per i singoli account. 

  • Notizie, Sport, COVID-19, Spettacolo: schede relative ad altre storie popolari o notizie su diverse tematiche. La disponibilità di queste schede può variare a seconda della località dell'utente.

Scopri di più sulle tendenze 

Le tendenze sono pensate per permetterti di scoprire quali sono gli argomenti di discussione più attuali su Twitter e sono determinate da algoritmi che identificano le conversazioni più popolari in tempo reale, non semplicemente gli argomenti più popolari in un certo periodo di tempo. Uno degli input utilizzati dall'algoritmo per classificare e determinare le tendenze è rappresentato dal numero di Tweet relativi a un determinato argomento. Le tendenze e gli hashtag vengono raggruppati dall'algoritmo quando sono inerenti allo stesso argomento. Ad esempio, #MondayMotivation e #MotivationMonday possono essere entrambi rappresentati da #MondayMotivation.

Se effettui l'accesso al tuo account, le tendenze visualizzate si basano sulla località del tuo account. Tuttavia, hai la possibilità di vedere le tendenze relative ad altre aree geografiche modificando l'impostazione della località. 

Scopri di più su Esplora e sulle tendenze

Notifiche

Le notifiche ti permettono di aggiornarti sugli argomenti che più ti interessano, ricevendo degli avvisi. Puoi scegliere tra notifiche che riguardano te e i tuoi Tweet e notifiche consigliate. Dalla cronologia Notifiche puoi controllare quali Tweet hanno ricevuto Mi piace e vedere gli ultimi Retweet (dei tuoi Tweet), i Tweet diretti a te (risposte e menzioni), la lista de tuoi nuovi follower, le notifiche consigliate in base alla tua attività su Twitter, nonché i nuovi follower del tuo account. Oltre a questo tipo di notifiche, offriamo una maggiore visibilità ai contenuti che pensiamo possano interessarti di più e che contribuiscono alla conversazione in modo significativo, in quanto pertinenti, credibili e sicuri, come descritto in precedenza.

Le notifiche vengono personalizzate per ciascun account di Twitter e puoi scegliere quali notifiche desideri ricevere per il tuo browser Web o per il tuo dispositivo mobile. Oltre alla possibilità di scegliere le preferenze per le notifiche, nel menu delle impostazioni sono disponibili ulteriori opzioni di filtro. Queste opzioni comprendono: un filtro di qualità, silenziamento notifiche, preferenze e filtri avanzati.

  • Quando è attivo, il filtro qualità filtra i contenuti di scarsa qualità dalle tue notifiche, come Tweet duplicati o contenuti potenzialmente automatizzati; non filtra le notifiche provenienti dalle persone che segui o dagli account con cui hai interagito di recente. Hai la possibilità di attivarlo o disattivarlo dalle impostazioni di notifica. 

  • Silenziamento notifiche ti permette di silenziare le notifiche che includono specifiche parole e frasi che non desideri vedere nelle notifiche in arrivo. Per scoprire di più sulle parole e le frasi silenziate, clicca qui. Puoi inoltre silenziare le notifiche di account da cui non desideri ricevere notifiche. Ciò include il silenziamento di qualsiasi account, che tu lo segua o meno. Le risposte e le menzioni degli account silenziati che segui verranno comunque visualizzate nella cronologia Notifiche. Per scoprire di più sugli account silenziati, clicca qui.

  • I filtri avanzati ti permettono di disattivare le notifiche provenienti da determinati tipi di account che desideri evitare. Inoltre, se il tuo account riceve molta attenzione improvvisamente, potremmo inserire un avviso nella tua scheda Notifiche in cui ti invitiamo a modificare questi filtri per darti più controllo su ciò che vedi.

  • In Preferenze puoi scegliere che tipo di notifiche ricevere via email e sul tuo dispositivo mobile. Alcune tipologie di notifica includono Menzioni e risposte, Argomenti, Notizie, Momenti e Spazi. 

Scopri di più sulle notifiche

 

Gestione dei suggerimenti  

Le opzioni di gestione sono importanti sia per offrirti una buona esperienza su Twitter che per avere un feedback critico relativamente al nostro sistema di suggerimenti. Gli utenti di Twitter hanno a disposizione diverse opzioni per determinare quello che vogliono e non vogliono visualizzare sulla nostra piattaforma. Stiamo implementando continuamente nuove funzionalità per offrirti un maggior controllo quando utilizzi Twitter. In basso, abbiamo evidenziato alcune delle opzioni di gestione offerte attualmente. Per scoprire di più sulle opzioni di gestione disponibili su Twitter, clicca qui

Home e Tweet più recenti

Se clicchi sull'icona  nel menu superiore della tua cronologia principale, puoi scegliere se visualizzare per primi nella tua cronologia i Tweet popolari o i Tweet più recenti. Mentre i Tweet popolari in Home comprendono i Tweet suggeriti, inclusi quelli di account e argomenti che non segui, i Tweet più recenti provengono unicamente da account che segui. L'icona ti permette di avere un maggior controllo sull'esperienza della tua cronologia principale, passando facilmente dalla Home ai Tweet più recenti e viceversa.  

Scopri di più su Home e Tweet più recenti.

Silenziamenti e blocchi

Hai la possibilità di silenziare i Tweet che contengono determinate parole, frasi, nomi utente, emoji o hashtag. Il silenziamento può essere utilizzato unicamente per le tue notifiche e la tua cronologia principale. 

Il silenziamento di un account ti consente di rimuovere dalla cronologia i Tweet di un account senza bloccarlo o smettere di seguirlo. 

La funzione di blocco ti aiuta a controllare le tue interazioni con altri account su Twitter. Gli account che hai bloccato non possono seguirti né vedere i tuoi Tweet e tu non puoi seguire loro.  

Scopri di più su come silenziare parole, silenziare accounte bloccare account.  

Segnalazione di Tweet 

Se ritieni che un account o un Tweet violi le Regole di Twitter o i nostri Termini di Servizio, informaci segnalando l'account o il Tweet interessato. Alcune delle violazioni che puoi segnalare includono: abuso, contenuti multimediali sensibili, impersonificazione e spam. L'invio di una segnalazione richiede pochi semplici passaggi e ci aiuta a rendere Twitter un posto migliore per tutti. 

Scopri di più su come segnalare potenziali violazioni delle Regole di Twitter e dei nostri Termini di Servizio

Gestione dei contenuti multimediali visualizzati nei Tweet

Nelle impostazioni di Privacy e sicurezza sono incluse le opzioni relative ai contenuti multimediali su Twitter, che ti permettono di decidere se visualizzare un avviso per i Tweet che potrebbero contenere materiale sensibile. L'avviso viene visualizzato per impostazione predefinita, ma puoi modificare tale impostazione in qualsiasi momento. 

Scopri di più su come controllare i contenuti multimediali visualizzati nei Tweet

Impostazioni di riproduzione automatica 

Per la cronologia, i Momenti e la scheda Esplora, ti basta modificare l'impostazione di riproduzione automatica dei video. Questa impostazione può essere regolata su twitter.com e nell'app Twitter in modo indipendente. Puoi, ad esempio, impostare la riproduzione automatica dei video sul tuo dispositivo iOS e non sul Web. 

Scopri di più sulla riproduzione automatica dei video

Impostazioni di notifica 

Hai la possibilità di utilizzare un filtro per le notifiche, attivando la funzione Filtro qualità o i filtri avanzati per silenziare le notifiche provenienti da determinati account, come account non seguiti o con un'immagine di profilo di default. Se desideri ricevere solo notifiche specifiche relative alle tue interazioni Tweet o solo quelle provenienti da Twitter, puoi selezionare queste preferenze nelle impostazioni di notifica.  

Scopri di più sulle impostazioni di notifica

Feedback sui contenuti suggeriti in Home 

Hai la possibilità di inviarci il tuo feedback in merito ai suggerimenti che ricevi su Twitter. Per i suggerimenti relativi alla cronologia principale, puoi inviarci il tuo feedback selezionando "Questo Tweet non mi interessa" o "Questo argomento non mi interessa". Lo interpreteremo come un invito a suggerirti meno contenuti di quel tipo.

Scopri di più su Questo argomento non mi interessa.

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