Наш подход к рекомендациям

Обзор

Каждый день люди заходят в Twitter, чтобы быть в курсе происходящего. Выбор, который вы делаете при использовании Twitter, например, учетные записи и темы, которые вы читаете, а также списки, которые вы создаете или к которым присоединяетесь, помогают определить содержимое, которое вы видите. Например, когда вы читаете учетную запись или тему, эти твиты появляются в вашей ленте на главной странице наряду с другими, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.     

Помимо показа контента из учетных записей и тем, которые вы читаете, мы также даем рекомендации, чтобы вам было проще и быстрее находить контент и учетные записи, соответствующие вашим интересам. Наши рекомендации основаны на различных данных, включая, помимо прочего, интересы, выбранные вами при регистрации, учетные записи и темы, которые вы читаете, твиты, которые вам понравились, которые вы ретвитнули или иным образом использовали, а также контент, популярный в вашей сети. Мы делимся рекомендациями в различных областях Twitter, включая уведомления, тематические целевые страницы, обзор, вкладку «Аудиокомнаты» и на ленте главной страницы. 

 

Рекомендовать ответственно 

Рекомендации могут повышать эффективность контента, поэтому важно подходить к их размещению ответственно. Содействие здоровому общению является одним из основных принципов Twitter; «свобода слова является одним из неотъемлемых прав человека, но свобода усиливать охват этой речи с помощью Twitter не является таковым». Хотя наша философия правоприменения дает возможность людям понять различные стороны вопроса, позволяя различным формам высказываний находиться на нашей платформе, мы также прилагаем все усилия, чтобы предотвратить усиление вредного контента в Twitter. 

У нас есть несколько способов предотвращения продвижения потенциально вредного или оскорбительного контента и учетных записей, включая использование технологии машинного обучения, просмотр отчетов пользователей и другие инструменты. Таким образом, хотя вредный или оскорбительный контент и учетные записи могут по-прежнему существовать на платформе Twitter, они не могут быть допущены к продвижению следующим образом: 

  • В качестве рекомендации в ленте на главной странице от человека, которого вы не читаете

  • В верхней части раздела «Ответы» в деталях твитов или в переписке

  • В качестве рекомендации на вкладке «Для вас» в обзоре 

  • В качестве Push-уведомления 

Контент, который не может быть рекомендован, по-прежнему будет доступен в Twitter для людей, которые читают автора твита, и в профиле автора твита.

Приоритет безопасности

Во время важных событий, включая, помимо прочего, определенные кризисы и выборы, вероятность, незамедлительность, серьезность и риск причинения вреда могут значительно возрасти. В таких случаях мы принимаем дополнительные меры, чтобы предотвратить непреднамеренное продвижение потенциально вводящего в заблуждение или вредного контента. Например, во время таких событий, как общественные мероприятия и определенные кризисы, мы можем заблаговременно рекомендовать информационные сообщения или обновления, чтобы добавить контекст к возникающим спорным или потенциально вводящим в заблуждение сообщениям. Это включает в себя создание Моментов Twitter и запуск предварительных комментариев, в которых заранее размещаются информационные сообщения или обновления, призванные противостоять появляющимся вводящим в заблуждение сообщениям.

Содержание, не отвечающее требованиям для рекомендаций 

Поскольку существует целый ряд вариантов правоприменения в отношении определенных потенциальных нарушений, Twitter не всегда удаляет потенциально проблемный контент. Однако мы стараемся, чтобы в наши рекомендации не попадали следующие категории контента: 

  1. Контент с учетных записей государственных изданий или учетных записей правительств, которые, как известно, ограничивают доступ к открытому интернету во время вооруженных межгосударственных конфликтов.

  2. Контент, который включает информацию, заведомо полученную с помощью взлома, и не исходит от веб-сайтов (конкретных статей или целых доменов), которые комментируют или распространяют материалы в ходе выполнения какой-то другой дополнительной цели, например, журналистского освещения или комментария. 

  3. Контент, нарушающий любое из Правил Twitter, но оставленный на платформе в связи с исключением для общественно значимых твитов.

  4. Контент, пропагандирующий использование запрещенных веществ или оружия.

  5. Контент, который считается унижающим и оскорбительным и не имеет права на продвижение в соответствии с нашими правилами безопасности, включая правила в отношении оскорбительного и разжигающего ненависть поведения

  6. ​​Вредная вводящая в заблуждение информация, включая нарушения Политики в отношении честности общественных мероприятий, Политики в отношении дезориентирующей информации о COVID-19, Политики в отношении искусственно созданных или специально обработанных медиафайлов и любой другой политики касательно вводящей в заблуждение информации, перечисленной на сайте help.twitter.com/misinfo.

  7. Контент, который автоматизированные системы определили как нарушающий Правила Twitter, но который еще не был рассмотрен сотрудником и/или мог быть определен ошибочно.

Учетные записи, не имеющие права на рекомендации

Поскольку существует целый ряд вариантов правоприменения в отношении определенных потенциальных нарушений, Twitter не приостанавливает все потенциально проблемные учетные записи. Тем не менее, мы стараемся не включать в наши рекомендации следующие категории учетных записей: 

  1. Учетные записи, которые недавно нарушили правила Twitter

  2. Учетные записи, распространяющие вредную вводящую в заблуждение информацию, включая нарушения Политики в отношении честности общественных мероприятий, Политики в отношении дезориентирующей информации о COVID-19, Политики в отношении искусственно созданных или специально обработанных медиафайлов и любой другой политики касательно вводящей в заблуждение информации, перечисленной на сайте help.twitter.com/misinfo.

  3. Учетные записи, которые, как предполагается, участвуют в активности, похожей на спам

  4. Учетные записи, которые занимаются скоординированной вредоносной деятельностью.

  5. Учетные записи, содержащие графическое насилие или возбуждающие ненависть изображения в элементах профиля Twitter.

  6. Учетные записи, помеченные как государственные издания или принадлежащие государствам, которые ограничивают доступ к свободной информации и вовлечены в вооруженный межгосударственный конфликт. 

     

Где можно найти рекомендации? 

Мы делимся рекомендациями в различных областях Twitter, включая уведомления, тематические целевые страницы, обзор, вкладку «Аудиокомнаты» и ленту главной страницы. Ниже мы расскажем о рекомендациях на ленте главной страницы, обзоре и уведомлениях. 

Лента главной страницы 

На главной странице отображаются твиты учетных записей и тем, которые вы читаете, а также другие рекомендуемые материалы. Это означает, что иногда вы будете видеть в своей ленте твиты с учетных записей, которые вы не читаете. Мы рекомендуем вам твиты на основе различных признаков, включая, помимо прочего, учетные записи, которые вы читаете, темы, которые вы читаете, твиты, которые вам нравятся, твиты, понравившиеся пользователям вашей сети, и учетные записи, которые читают пользователи вашей сети. Вы также можете видеть в своей ленте контент, такой как продвигаемые твиты или ретвиты от учетных записей, которые вы читаете, . 

Мы хотим, чтобы вы понимали, почему вы видите определенные рекомендации в вашей ленте на главной странице. Мы делаем это различными способами, в том числе добавляя контекст к твиту, который вы видите, например, имя темы, или кто из вашей сети читает автора твита или ретвитнул его.    

Подробнее о ленте главной страницы и о том, как можно управлять тем, что вы видите на главной странице.

Обзор 

Explore охватывает целый ряд предметов с учетом ваших интересов. Здесь Twitterпоказывает, что происходит прямо сейчас. Чем больше вы пользуетесь Twitter, тем больше адаптируется вкладка «Обзор». Вкладки «Обзор» могут различаться в зависимости от вашего местоположения. Как правило на вкладке «Обзор», вы увидите эти разделы:

  • Для вас: актуальные темы, события, темы и моменты, которые, по мнению Twitter, понравятся вам больше всего, исходя из ваших действий.

  • В тренде: Что происходит в мире Актуальные темы, отображаемые на вкладке «В тренде», представляют собой тренды в конкретной географической области и не персонализируются для каждой учетной записи. 

  • Вкладки «Новости», «Спорт», «COVID-19», «Развлечения»: другие лучшие истории или новости, относящиеся к различным темам. Доступность этих вкладок может меняться в зависимости от вашего местоположения.

Подробнее об актуальных темах 

«Актуальные темы» призваны помочь вам обнаружить новые темы для обсуждения в Twitter. Они определяются алгоритмами, которые выявляют темы переписки, популярные сейчас, а не темы, которые были популярны в течение определенного периода времени. Одним из исходных данных, используемых алгоритмом для ранжирования и определения актуальности, является количество твитов, относящихся к данной теме. Алгоритм группирует актуальные темы и хэштеги, если они связаны с одним и тем же вопросом. Например, с темой #MondayMotivation (#МотивацияПоПонедельникам) могут быть связаны Твиты с хэштегами #MondayMotivation (#МотивацияПоПонедельникам) и #MotivationMonday (#МотивирующийПонедельник).

Когда вы вошли в свою учетную запись, актуальные темы подбираются для вас с учетом местоположения вашей учетной записи. Однако у вас есть возможность увидеть актуальные темы в других местах, изменив настройки местоположения. 

Подробнее об Обзоре и Актуальных темах

Уведомления

Уведомления помогут вам всегда быть в курсе того, что вас интересует, направляя вам оповещения. Вы можете выбирать между уведомлениями, связанными с вами и вашими твитами, и рекомендуемыми уведомлениями. Благодаря ленте уведомлений можно узнать, какие из ваших твитов были отмечены как понравившиеся. Также в ней можно увидеть последние ретвиты ваших твитов, твиты, адресованные вам (ответы и упоминания), читателей из вашего нового списка, рекомендуемые уведомления для вас на основе ваших действий в Twitter, а также новых читателей вашей учетной записи. В дополнение к этим уведомлениям мы поднимаем в выдаче наиболее интересные на наш взгляд материалы, которые вносят ценный вклад в переписку, то есть релевантный, достоверный и безопасный контент, как указано выше.

Уведомления персонализируются для каждой учетной записи Twitter, и вы можете выбрать, какие уведомления вы хотите получать для веб-браузера или мобильного устройства. Помимо выбора предпочтений уведомлений, у вас есть и другие возможности в меню настроек для фильтрации получаемых вами уведомлений. Это варианты включают: ильтр качества, игнорируемые слова, предпочтения и дополнительные фильтры.

  • Когда Фильтр качества включен, некачественный контент, например дублирующиеся твиты или возможный спам, не отображается в ваших уведомлениях. Эта настройка не влияет на уведомления о действиях пользователей, которых вы читаете, или учетных записей, с которыми вы недавно взаимодействовали. Фильтр качества можно включить и отключить в настройках уведомлений. 

  • «Игнорировать уведомление» позволяет добавлять конкретные слова и словосочетания в список игнорируемых, если вы не хотите получать уведомления, содержащие их. Подробнее о том, как игнорировать слова и фразы, вы можете узнать здесь. Если вы не хотите получать уведомления для конкретных учетных записей, включите параметр «Игнорировать уведомления». Этот параметр будет применен к учетным записям, которые вы читаете или не знаете. Для добавленных в список игнорируемых учетных записей, которые вы читаете: ответы и упоминания пользователей, которых вы игнорируете, по-прежнему будут отображаться на ленте уведомлений. Подробнее о том, как игнорировать учетные записи, вы можете узнать здесь.

  • Дополнительные фильтры позволяют отключить уведомления от учетных записей определенного типа, которые вы не хотите получать. Кроме того, если ваша учетная запись внезапно станет очень популярной, мы можем добавить уведомление на вашу вкладку уведомлений с предложением изменить настройки фильтров, чтобы вы могли еще эффективнее управлять контентом в ленте.

  • Предпочтения позволяют выбрать типы уведомлений, которые вы хотите получать по электронной почте и на мобильное устройство. Некоторые из этих типов уведомлений включают упоминания и ответы, темы, новости, моменты и аудиокомнаты. 

Подробнее об уведомлениях

 

Управление своими рекомендациями  

Элементы управления важны как для того, чтобы помочь вам создать свой собственный опыт общения в Twitter, так и для того, чтобы обеспечить критическую обратную связь для наших систем рекомендаций. У людей, пользующихся Twitter, есть множество возможностей контролировать то, что они видят и не видят на нашем сервисе. По мере создания новых функций мы продолжаем искать способы предоставления вам большего контроля над вашим интерфейсом. Ниже мы приводим некоторые из доступных вам сегодня элементов управления. Подробнее о доступных в Twitter элементах управления вы можете узнать здесь

Главная страница и последние твиты

Когда вы нажимаете на значок  в верхнем меню ленты главной страницы, вы можете выбрать между просмотром первыми в вашей ленте популярных твитов и последних твитов. В то время как популярные твиты на главной странице покажет вам рекомендованные твиты, включая твиты от учетных записей и тем, которые вы не читаете, последние твиты покажут вам только твиты от учетных записей, которые вы читаете. Таким образом, значок { twtr-rte-icon:sparkle_blue }} позволяет лучше контролировать работу с лентой времени на главной странице и легко переключать между лентами главной лентой и последними твитами.  

Подробнее о вариантах Главная и последние.

Игнорировать и вносить в черный список

У вас есть возможность игнорировать твиты, которые содержат определенные слова, фразы, имена пользователей, смайлики или хэштеги. Игнорирование распространяется только на уведомления и ленту на Главной странице. 

Твиты игнорируемых учетных записей удаляются из вашей ленты. При этом вы не перестаете читать этих пользователей и не вносите их в черный список. 

Внесение в черный список — это функция, с помощью которой можно контролировать свое взаимодействие с другими учетными записями в Twitter. Пользователи, внесенные в черный список, не могут читать вас или просматривать ваши твиты, а вы не можете читать их.  

Подробнее об игнорировании слов, игнорировании учетных записей и внесении в черный список.  

Жалобы на твиты 

Если вы считаете, что учетная запись или твит нарушает Правила Twitter или Условия предоставления услуг, сообщите нам об этом, пожаловавшись на учетную запись или твит. Вы можете пожаловаться на следующие нарушения правил: оскорбления, медиафайлы деликатного характера, выдачу себя за другое лицо и спам. Отправка жалобы включает всего несколько шагов, а эти действия помогут нам сделать Twitter лучше для всех пользователей. 

Подробнее о подаче жалоб на потенциальные нарушения правил Twitter и Условий предоставления услуг

Управление отображением медиафайлов в твитах

В разделе настроек Конфиденциальность и безопасность есть параметры отображения медиафайлов в твитах. Они позволяют включить предупреждение о том, что медиафайл в твите может носить деликатный характер. Такие предупреждения отображаются по умолчанию, но настройки можно изменить в любое время. 

Подробнее об управлении медиафайлами в твитах

Настройки автоматического воспроизведения видео 

Для отмены автоматического воспроизведения видео в лентах, моментах и на вкладке «Поиск» нужно изменить соответствующую настройку. Настройки автоматического воспроизведения видео на сайте twitter.com и в приложениях Twitter могут различаться (например, можно включить автоматическое воспроизведение видео на устройстве под управлением iOS и отключить его на сайте). 

Подробнее о настройках автоматического воспроизведения видео

Настройки уведомлений 

Вы можете фильтровать получаемые уведомления, включив фильтр качества или используя дополнительные фильтры, чтобы отключить уведомления от различных учетных записей, таких как учетные записи, которые вы не читаете, новые учетные записи и учетные записи с фотографией профиля по умолчанию. Если вы хотите получать только определенные уведомления о ваших действиях в Twitter или от Twitter, вы можете выбрать эти предпочтения в настройках уведомлений.  

Подробнее о настройках уведомлений

Предоставление отзывов о рекомендованном контенте на главной странице 

Вы можете оставлять отзывы о рекомендациях, которые вы получаете в Twitter. Для рекомендаций в ленты на главной странице вы можете оставить отзыв, выбрав «Меня не интересует этот твит» или «Меня не интересует эта тема». Мы используем это как сигнал, чтобы рекомендовать вам меньше контента такого типа.

Узнайте больше о реакции «Меня не интересует эта тема».

Поделитесь этой статьей