Onze aanpak inzake aanbevelingen

Overzicht

Elke dag komen er mensen naar Twitter om op de hoogte te blijven van wat er gebeurt. De keuzes die je maakt wanneer je Twitter gebruikt, zoals de accounts en Onderwerpen die je volgt, en de Lijsten die je maakt of waarvan je lid wordt, bepalen mede de content die je te zien krijgt. Als je bijvoorbeeld een account of Onderwerp volgt, verschijnen die Tweets in je tijdlijn op de startpagina, naast andere Tweets waarvan wij denken dat ze jou mogelijk interesseren.     

Naast het tonen van content van accounts en Onderwerpen die jij volgt, doen we ook aanbevelingen om het voor jou makkelijker te maken om sneller content en accounts te vinden die passen bij jouw interesses. Onze aanbevelingen zijn gebaseerd op een verscheidenheid aan signalen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, interesses die jij kiest tijdens het aanmelden, de accounts en de Onderwerpen die jij volgt, Tweets die je vind-ik-leuks hebt gegeven, hebt geretweet of waarmee je op een andere manier een interactie bent aangegaan, en content die populair is in je netwerk. We doen aanbevelingen in verschillende secties van Twitter, waaronder Meldingen, landingspagina's van Onderwerpen, Verkennen, Spaces-tabbladen en in je tijdlijn op de startpagina. 

 

Aanbevelingen doen op een verantwoorde manier 

Aanbevelingen kunnen content veel zichtbaarder maken, dus het is van belang dat deze op een verantwoorde manier worden gedaan. Het promoten van gezonde gesprekken is een van de belangrijkste principes van Twitter; "vrijheid van meningsuiting is een fundamenteel mensenrecht, maar de vrijheid om die mening door Twitter te laten verspreiden, is dat niet." Hoewel onze handhavingsfilosofie mensen in staat stelt om verschillende kanten van een kwestie te begrijpen door vele vormen van meningsuiting op ons platform toe te staan, werken we ook hard aan het voorkomen van de verspreiding van schadelijke content op Twitter. 

We hebben verschillende manieren om te voorkomen dat potentieel schadelijke of aanstootgevende content en accounts verder worden verspreid, waaronder het gebruik van machine learning-technologie, het beoordelen van gebruikersrapporten en andere hulpmiddelen. Dus terwijl schadelijke of aanstootgevende content en accounts nog steeds op het platform van Twitter kunnen bestaan, komen die niet in aanmerking voor verdere verspreiding op de volgende manieren: 

  • als aanbeveling van iemand die jij niet volgt in je tijdlijn op de startpagina;

  • als onderdeel van de bovenste sectie van antwoorden in Tweetgegevens of gesprekken;

  • als aanbeveling in het tabblad 'Voor jou' in Verkennen ;

  • als pushmelding. 

Content die niet aanbevolen kan worden, blijft beschikbaar op Twitter voor mensen die de auteur van de Tweet volgen, en op het profiel van de auteur van de Tweet.

Voorrang geven aan veiligheid

Tijdens belangrijke gebeurtenissen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, bepaalde crisissen en verkiezingen, kunnen de waarschijnlijkheid, de onmiddellijkheid, de ernst en de kans op schade aanzienlijk toenemen. In deze gevallen nemen we extra maatregelen om te voorkomen dat potentieel misleidende of schadelijke content onbedoeld verder wordt verspreid. Tijdens gebeurtenissen zoals burgerprocessen en bepaalde crisissen kunnen we bijvoorbeeld proactief informatieve berichten of updates aanbevelen om context te geven aan betwiste of mogelijk misleidende verhalen die naar boven komen. Dit omvat het creëren van Momenten op Twitter en het lanceren van prebunks, die proactief informatieve berichten of updates bevatten die bedoeld zijn om misleidende verhalen die naar boven komen tegen te gaan.

Content die niet in aanmerking komt voor aanbevelingen 

Omdat er voor bepaalde potentiële schendingen een reeks handhavingsmogelijkheden bestaat, verwijdert Twitter potentieel problematische content niet altijd. We streven er echter naar de volgende contentcategorieën uit onze aanbevelingen te weren: 

  1. content van aan de staat gelieerde media-accounts of accounts van regeringen waarvan bekend is dat zij tijdens gewapende conflicten tussen staten de toegang tot het open internet beperken;

  2. content die informatie bevat waarvan bekend is dat deze via een hack is verkregen en die niet afkomstig is van websites (specifieke artikelen of hele domeinen) die materiaal becommentariëren of verspreiden in het kader van een bijkomend doel, zoals journalistieke berichtgeving of commentaar; 

  3. content die de regels van Twitter schendt, maar die niet van het platform is verwijderd vanwege de uitzondering van algemeen belang;

  4. content die het gebruik van gereguleerde stoffen of wapens promoot;

  5. content die als marginaal beledigend wordt beschouwd en niet in aanmerking komt voor verdere verspreiding volgens ons veiligheidsbeleid, met inbegrip van ons beleid inzake beledigend gedrag en ons beleid inzake haatdragend gedrag

  6. ​​schadelijke misleidende informatie, met inbegrip van schendingen van het beleid inzake burgerintegriteit, het beleid inzake misleidende informatie over COVID-19, het beleid inzake synthetische en gemanipuleerde media, en alle andere beleidslijnen inzake misleidende informatie die zijn vermeld op help.twitter.com/misinfo;

  7. content waarvan geautomatiseerde systemen hebben vastgesteld dat deze mogelijk in strijd is met de regels van Twitter , maar die nog niet door een mens is beoordeeld en/of mogelijk bij vergissing is geïdentificeerd.

Accounts die niet in aanmerking komen voor aanbevelingen

Omdat er voor bepaalde potentiële schendingen een reeks handhavingsmogelijkheden bestaat, schorst Twitter potentieel problematische accounts niet altijd op. We streven er echter naar de volgende accountcategorieën uit onze aanbevelingen te weren: 

  1. accounts die onlangs de regels van Twitter hebben geschonden; 

  2. accounts die schadelijke misleidende informatie delen, met inbegrip van schendingen van het beleid inzake burgerintegriteit, het beleid inzake misleidende informatie over COVID-19, het beleid inzake synthetische en gemanipuleerde media, en alle andere beleidslijnen inzake misleidende informatie die zijn vermeld op help.twitter.com/misinfo;

  3. accounts die worden verdacht van spammen

  4. accounts die participeren in gecoördineerde schadelijke activiteiten;

  5. accounts die uitgesproken geweld of haatdragende afbeeldingen in onderdelen van het profiel van Twitter bevatten;

  6. accounts met het label aan de staat gelieerde media of die toebehoren aan staten die de toegang tot vrije informatie beperken en verwikkeld zijn in een gewapend interstatelijk conflict. 

     

Waar kan ik aanbevelingen vinden? 

We doen aanbevelingen op verschillende secties op Twitter, waaronder Meldingen, landingspagina's van Onderwerpen, Verkennen, Spaces-tabbladen en in de tijdlijn op de startpagina. Hieronder vind je meer informatie over aanbevelingen in de tijdlijn op de startpagina, in Verkennen en in Meldingen. 

Tijdlijn op de startpagina 

Op je startpagina worden Tweets getoond van accounts en Onderwerpen die je volgt, en aanbevolen content. Dit betekent dat je soms Tweets ziet in je tijdlijn op de startpagina van accounts die jij niet volgt. Wij bevelen je Tweets aan op basis van verschillende signalen, waaronder, maar niet beperkt tot, accounts en Onderwerpen die jij volgt, Tweets die jij leuk vindt, Tweets die leuk worden gevonden door mensen in jouw netwerk, en accounts die worden gevolgd door mensen in jouw netwerk. Je ziet mogelijk ook content zoals Promoted Tweets of Retweets van accounts die jij volgt in je tijdlijn op de startpagina. 

We willen dat je begrijpt waarom je bepaalde aanbevelingen ziet in je tijdlijn op de startpagina. We doen dat op verschillende manieren, onder meer door context toe te voegen aan de Tweet die je ziet, zoals de naam van het Onderwerp, of wie in jouw netwerk de auteur van de Tweet volgt of heeft geretweet.    

Meer informatie over de tijdlijn op de startpagina en over hoe jij kan bepalen wat jij ziet op de startpagina.

Verkennen 

Met Verkennen word je op de hoogte gehouden van een reeks onderwerpen, afgestemd op jouw interesses. Hier laat Twitter je zien wat er op dit moment gebeurt in de wereld. Hoe vaker je Twitter gebruikt, hoe meer het tabblad Verkennen gepersonaliseerd wordt. Het tabblad Verkennen kan variëren op basis van je locatie. Normaal gesproken zie je deze secties onder Verkennen:

  • Voor jou: Trends, Gebeurtenissen, Onderwerpen. en Momenten waarvan Twitter denkt dat je die het leukst zal vinden, gebaseerd op jouw activiteit.

  • Trending: wat er in de wereld gebeurt. Trends die worden weergegeven op het tabblad Trending geven weer wat er trending is binnen een specifiek geografisch gebied, en zijn niet gepersonaliseerd voor elk account. 

  • Tabbladen met nieuws, sport, COVID-19 en entertainment: andere belangrijke verhalen of nieuws, gerelateerd aan verschillende onderwerpen. De beschikbaarheid van deze tabbladen kan variëren, afhankelijk van je locatie.

Meer over Trends 

Trends zijn bedoeld om je te helpen opkomende gespreksonderwerpen op Twitter te ontdekken, en worden bepaald door algoritmen die gesprekken identificeren die nu populair zijn, in plaats van onderwerpen die gedurende een bepaalde periode populair zijn geweest. Een van de gegevens die door het algoritme worden gebruikt om Trends te rangschikken en te bepalen is het aantal Tweets over een bepaald onderwerp. Trends en hashtags worden via het algoritme per onderwerp gegroepeerd. #MondayMotivation en #MotivationMonday kunnen bijvoorbeeld beide worden aangeduid met #MondayMotivation.

Wanneer je bent ingelogd bij je account, krijg je Trends te zien op maat op basis van de locatie van je account. Je kan echter ook bekijken wat er trending is op andere locaties door de instelling van je locatie te wijzigen

Meer informatie over Verkennen en Trends

Meldingen

Meldingen zijn de manier om op de hoogte te blijven van alles wat jou interesseert. Je kan kiezen tussen meldingen die zijn gerelateerd aan jou en jouw Tweets, en aanbevolen meldingen. Op de tijdlijn voor meldingen kan je bekijken welke van jouw Tweets leuk zijn gevonden en verschijnen de nieuwste Retweets (van jouw Tweets), Tweets die aan jou zijn gericht (antwoorden en vermeldingen), de nieuwe volgers van je Lijst, aanbevolen meldingen voor jou gebaseerd op je activiteit op Twitter, en nieuwe volgers van je account. Naast deze vermeldingen bevorderen we ook content waarvan wij denken dat die voor jou interessant is en die op een zinvolle manier bijdraagt aan het gesprek. Dat is content die relevant, geloofwaardig en veilig is, zoals hierboven beschreven.

Meldingen worden gepersonaliseerd voor elk account van Twitter en jij kan kiezen welke meldingen je wil ontvangen in je webbrowser of op je mobiele apparaat. Naast het instellen van je voorkeuren voor meldingen kan je kiezen uit andere opties in het instellingenmenu, om de meldingen die je ontvangt te filteren. Deze opties zijn: Kwaliteitsfilter, Genegeerde woorden en Geavanceerde filters.

  • Als het kwaliteitsfilter is ingeschakeld, wordt content van lage kwaliteit uit je meldingen gefilterd, zoals dubbele Tweets of content die geautomatiseerd lijkt. Van mensen die jij volgt of accounts waarmee je recent een interactie bent aangegaan, worden de meldingen niet gefilterd. Je kan dit in je instellingen voor meldingen in- of uitschakelen. 

  • Met genegeerde woorden kan je meldingen negeren die bepaalde woorden en zinnen bevatten die je liever niet in je meldingen wil zien. Je vindt hier meer informatie over het negeren van woorden en zinnen. Je kan ook meldingen negeren voor accounts waarvan je liever geen meldingen ziet. Dit omvat het negeren van accounts die je volgt en accounts die je niet kent. Van genegeerde accounts die je volgt, worden antwoorden en vermeldingen van genegeerde accounts nog steeds weergegeven op je tijdlijn met meldingen. Je vindt hier meer informatie over het negeren van accounts.

  • Met geavanceerde filters kan je meldingen uitschakelen van bepaalde soorten accounts die je liever wil vermijden. Daarnaast kunnen we, als je account plotseling veel aandacht krijgt, een melding in je tabblad Meldingen zetten, waarin je wordt uitgenodigd om deze filters aan te passen zodat je meer controle hebt over wat je te zien krijgt.

  • Met voorkeuren kan je kiezen wat voor soort meldingen je wil ontvangen via e-mail en op je mobiele apparaat. Sommige van deze soort meldingen omvatten Vermeldingen en antwoorden, Onderwerpen, Nieuws, Momenten en Spaces. 

Meer informatie over meldingen

 

Je aanbevelingen beheren  

Controle hebben is belangrijk, zowel om je te helpen je eigen ervaring op Twitter te bepalen als om kritische feedback te geven over onze aanbevelingssystemen. Mensen die Twitter gebruiken hebben verschillende opties voor het bepalen van wat ze wel en niet willen zien op ons platform. Bij het ontwikkelen van nieuwe functies kijken we steeds naar manieren waardoor jij meer controle krijgt over jouw ervaring. Hieronder bekijken we een paar mogelijkheden die nu voor jou beschikbaar zijn. Je vindt hier meer informatie over alle mogelijkheden om in controle te blijven op Twitter. 

Startpagina en nieuwste

Wanneer je klikt op het pictogram  in het bovenste menu, kan je kiezen of je eerst Toptweets of eerst de nieuwste Tweets wil zien in je tijdlijn. Als je kiest voor Toptweets op de startpagina krijg je aanbevolen Tweets te zien, inclusief Tweets van accounts en Onderwerpen die jij niet volgt. Als je kiest voor Nieuwste Tweets krijg je alleen Tweets te zien van accounts die jij volgt. Met het pictogram krijg je dus meer controle over je tijdlijn op de startpagina en kan je eenvoudig wisselen tussen de tijdlijnen op de startpagina en de nieuwste tijdlijnen.  

Meer informatie over Startpagina en nieuwste.

Negeren en blokkeren

Je hebt de optie om Tweets te negeren die specifieke woorden, zinnen, gebruikersnamen, emoji's of hashtags bevatten. Negeren heeft alleen betrekking op je meldingen en je tijdlijn van de startpagina. 

Door een account te negeren kan je Tweets van een account uit je tijdlijn verwijderen zonder dat account te ontvolgen of blokkeren. 

Met Blokkeren kan je zelf bepalen hoe je communiceert met andere accounts op Twitter. Accounts die je hebt geblokkeerd, kunnen jou niet volgen of jouw Tweets bekijken, en jij kan geen accounts volgen die je hebt geblokkeerd.  

Meer informatie over het negeren van woorden, negeren van accounts en blokkeren van accounts.  

Tweets rapporteren 

Als een account of Tweet volgens jou de regels van Twitter of onze Algemene voorwaarden schendt, kan je dat aan ons melden door het account of de Tweet bij ons te rapporteren. Enkele van de schendingen die je kan rapporteren zijn: wangedrag, gevoelige media, impersonatie en spam. Rapporteren doe je in slechts enkele stappen, en je helpt ons ermee om van Twitter een betere plek te maken voor iedereen. 

Meer informatie over het rapporteren van mogelijke schendingen van de regels van Twitter en de Algemene voorwaarden

Bepalen welke media jij te zien krijgt in Tweets

In je instellingen voor Privacy en veiligheid vind je opties voor media in Tweets, waarmee je bijvoorbeeld kan instellen of je een waarschuwing wil zien bij media in Tweets die mogelijk gevoelige content bevatten. Met de standaardinstellingen ontvang je altijd een waarschuwing, maar je kan de instelling op elk gewenst moment wijzigen. 

Meer informatie over hoe je kan bepalen welke media je ziet in Tweets

Instellingen voor het automatisch afspelen van video's 

Als je niet wil dat video's automatisch worden afgespeeld in je tijdlijnen, Momenten en op het tabblad Verkennen, kan je de instelling voor het automatisch afspelen van video's wijzigen. Je kan je instellingen voor het automatisch afspelen van video's onafhankelijk van elkaar instellen op twitter.com en in je app van Twitter. Je kan bijvoorbeeld instellen dat video's wel automatisch worden afgespeeld op je iOS-apparaat, maar niet op de website. 

Meer informatie over de instellingen voor het automatisch afspelen van video's

Instellingen van meldingen 

Je kan de meldingen die je ontvangt filteren door het Kwaliteitsfilter in te schakelen, of door gebruik te maken van de Geavanceerde filters om meldingen van verschillende accounts te negeren, zoals accounts die jij niet volgt, nieuwe accounts en accounts met een standaard profielafbeelding. Als je alleen specifieke meldingen wil ontvangen over je Tweet-activiteit of van Twitter, kan je deze voorkeuren selecteren in de instellingen van meldingen.  

Meer informatie over de instellingen van meldingen

Feedback geven over aanbevolen content op de startpagina 

Je kan feedback geven over aanbevelingen die je ontvangt op Twitter. Je kan feedback geven over aanbevelingen in je tijdlijn op de startpagina door te selecteren 'Niet geïnteresseerd in deze Tweet' of 'Niet geïnteresseerd in dit Onderwerp'.  We gebruiken je feedback om te zorgen dat we minder vergelijkbare content aanbevelen bij jou.

Meer informatie over niet geïnteresseerd zijn in suggesties van Onderwerpen.

Dit artikel delen