รายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

 

ทวิตเตอร์พยายามมอบสภาพแวดล้อมที่ผู้ใช้ สามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างอิสระ หากมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเกิดขึ้น เราต้องการช่วยให้ผู้ใช้สามารถ รายงานเรื่องดังกล่าวให้เราทราบได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้สามารถรวมข้อมูลหลายทวีตหรือหลายรายชื่อไว้ในรายงานเดียวกัน เพื่อให้เราทราบบริบทมากขึ้นและสอบสวนปัญหาเพื่อแก้ไขได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

สุดท้าย: โปรดอ่านข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายด้านพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของเราได้ที่ ข้อบังคับของทวิตเตอร์ และ ข้อตกลงการให้บริการ

ฉันจะยื่นรายงานทวีต รายชื่อ หรือบัญชีที่ไม่เหมาะสมได้อย่างไร

ทุกคนสามารถรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมจากทวีต รายชื่อ ข้อมูลส่วนตัว หรือข้อความส่วนตัวโดยตรง

การรายงานทวีต สามารถทำได้ดังนี้

  1. ไปยังทวีตที่คุณต้องการรายงานใน twitter.com หรือจากแอพทวิตเตอร์สำหรับ iOS หรือ Android
  2. คลิกหรือแตะไอคอน 
  3. เลือก รายงาน
  4. เลือก ทวีตนี้ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย
  5. จากนั้น เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณรายงาน เราอาจขอให้คุณเลือกทวีตเพิ่มเติมจากบัญชีที่คุณรายงานเพื่อให้เรามีบริบทในการประเมินรายงานของคุณมากขึ้น
  6. เราจะรวมข้อความของทวีตที่คุณรายงานไว้ในอีเมลติดตามของเราและการแจ้งเตือนของคุณ หากไม่ต้องการรับข้อมูลนี้ โปรดยกเลิกการเลือกที่กล่องถัดจาก ความคืบหน้าเกี่ยวกับรายงานนี้สามารถแสดงทวีตเหล่านี้
  7. เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว เราจะให้คำแนะนำสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้ทวิตเตอร์ให้ดียิ่งขึ้น

การรายงานบัญชี สามารถทำได้ดังนี้

  1. ไปที่ข้อมูลส่วนตัวของบัญชี และคลิกหรือแตะไอคอนรูปจุดสามจุด   
  2. เลือก รายงาน
  3. เลือก บัญชีนี้ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย
  4. จากนั้น เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณรายงาน เราอาจขอให้คุณเลือกทวีตจากบัญชีดังกล่าวเพื่อให้เรามีบริบทในการประเมินรายงานของคุณมากขึ้น
  5. เราจะรวมข้อความของทวีตที่คุณรายงานไว้ในอีเมลติดตามของเราและการแจ้งเตือนของคุณ หากไม่ต้องการรับข้อมูลนี้ โปรดยกเลิกการเลือกที่กล่องถัดจาก ความคืบหน้าเกี่ยวกับรายงานนี้สามารถแสดงทวีตเหล่านี้
  6. เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว เราจะให้คำแนะนำสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้ทวิตเตอร์ให้ดียิ่งขึ้น

การรายงานรายชื่อ สามารถทำได้ดังนี้

  1. ไปยังทวีตหรือรายชื่อที่คุณต้องการรายงานใน twitter.com หรือจากแอพทวิตเตอร์สำหรับ iOS หรือ Android
  2. คลิกหรือแตะไอคอน 

  3. เลือก รายงาน

  4. เลือก รายชื่อนี้ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย

  5. จากนั้น เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณรายงาน 

  6. เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันการได้รับรายงาน และให้แนะนำสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้ทวิตเตอร์ให้ดียิ่งขึ้น

สุดท้าย: คุณสามารถรายงานบัญชีที่คุณบล็อคหรือที่บล็อคคุณได้ ไปที่ข้อมูลส่วนตัวของบัญชี และคลิกหรือแตะไอคอนรูปจุดสามจุด จากนั้นเลือก รายงาน

ผลลัพธ์การค้นหา

วิธีรายงานข้อความหรือบทสนทนาแต่ละรายการ

  1. แตะบทสนทนาในข้อความส่วนตัวและค้นหาข้อความที่คุณต้องการรายงาน
  2. แตะข้อความค้างไว้ เลือก รายงานข้อความ จากเมนูป็อปอัพ (หากต้องการรายงานทั้งบทสนทนา ให้แตะที่ไอคอน เพิ่มเติม  จากนั้นเลือก รายงานบทสนทนา)
  3. ถ้าคุณเลือก ข้อความนี้ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณรายงาน เราอาจขอให้คุณเลือกข้อความเพิ่มเติมจากบัญชีที่คุณรายงานเพื่อให้เรามีบริบทในการประเมินรายงานของคุณมากขึ้น
  4. เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว เราจะให้คำแนะนำสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้ทวิตเตอร์ให้ดียิ่งขึ้น
    หมายเหตุ: นอกจากนี้ คุณยังมีตัวเลือกในการรายงานบทสนทนาจากข้อความกลุ่ม

คุณยังสามารถใช้ แบบฟอร์มรายงานพฤติกรรมในทวีตที่ไม่เหมาะสมได้อีกด้วย

วิธีรายงานข้อความหรือบทสนทนาแต่ละรายการ

  1. แตะบทสนทนาในข้อความส่วนตัวและค้นหาข้อความที่คุณต้องการรายงาน
  2. แตะข้อความค้างไว้ เลือก รายงานข้อความ จากเมนูป็อปอัพ (หากต้องการรายงานทั้งบทสนทนา ให้แตะที่ไอคอนรูปจุดสามจุด  จากนั้นเลือก รายงานบทสนทนา)
  3. ถ้าคุณเลือก ข้อความนี้ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณรายงาน เราอาจขอให้คุณเลือกข้อความเพิ่มเติมจากบัญชีที่คุณรายงานเพื่อให้เรามีบริบทในการประเมินรายงานของคุณมากขึ้น
  4. เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว เราจะให้คำแนะนำสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้ทวิตเตอร์ให้ดียิ่งขึ้น
    หมายเหตุ: นอกจากนี้ คุณยังมีตัวเลือกในการรายงานบทสนทนาจากข้อความกลุ่ม 

คุณยังสามารถใช้ แบบฟอร์มรายงานพฤติกรรมในทวีตที่ไม่เหมาะสมได้อีกด้วย

วิธีรายงานข้อความหรือบทสนทนาแต่ละรายการ

  1. คลิกที่บทสนทนาในข้อความส่วนตัวและค้นหาข้อความที่คุณต้องการรายงาน (หากต้องการรายงานทั้งบทสนทนา ให้แตะไอคอน เพิ่มเติม  )
  2. วางเมาส์เหนือข้อความ แล้วคลิกไอคอน รายงาน  เมื่อไอคอนปรากฏขึ้น
  3. เลือก รายงาน @ชื่อผู้ใช้
  4. ถ้าคุณเลือก ข้อความนี้ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณรายงาน เราอาจขอให้คุณเลือกข้อความเพิ่มเติมจากบัญชีที่คุณรายงานเพื่อให้เรามีบริบทในการประเมินรายงานของคุณมากขึ้น
  5. เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว เราจะให้คำแนะนำสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้ทวิตเตอร์ให้ดียิ่งขึ้น
    หมายเหตุ: นอกจากนี้ คุณยังมีตัวเลือกในการรายงานบทสนทนาจากข้อความกลุ่ม

คุณยังสามารถใช้ แบบฟอร์มรายงานพฤติกรรมในทวีตที่ไม่เหมาะสม

ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับการคุกคามที่จะใช้ความรุนแรง

คุณสามารถรายงานทวีต รายชื่อ ข้อมูลส่วนตัว หรือข้อความส่วนตัวถึงเราได้โดยตรง (ดูด้านบน) ทวิตเตอร์จะดำเนินการกับทวีต รายชื่อ ข้อความส่วนตัว และ/หรือบัญชีผู้รับผิดชอบที่คุกคาม

อย่างไรก็ตาม หากบุคคลอื่นได้ทวีต ส่งข้อความส่วนตัว หรือสร้างรายชื่อซึ่งมีการคุกคามที่จะใช้ความรุนแรงซึ่งคุณรู้สึกว่าน่าเชื่อถือ หรือคุณวิตกกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของตัวคุณเองหรือผู้อื่น สามารถติดต่อหน่วยงานการบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ของคุณได้ หน่วยงานดังกล่าวสามารถประเมินความสมเหตุสมผลของการคุกคาม สืบสวนแหล่งที่มาของการคุกคาม และตอบกลับข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยทางร่างกายได้อย่างถูกต้อง หากได้รับการติดต่อจากหน่วยงานการบังคับใช้กฎหมายโดยตรง เราจะประสานงานและให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสอบสวนการคุกคาม สำหรับการรายงานทวีตเพียงอย่างเดียวนั้น คุณสามารถส่งสำเนารายงานการคุกคามที่จะใช้ความรุนแรงของคุณเองหนึ่งฉบับเพื่อแชร์ให้กับหน่วยงานการบังคับใช้กฎหมายได้โดยคลิกที่ รายงานทางอีเมล บนหน้าจอ เราได้รับรายงานของคุณแล้ว

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันส่งรายงาน

หลังจากส่งรายงานแล้ว คุณจะเห็นข้อความยืนยันจากเราเพื่อแจ้งเตือนว่าเราได้รับรายงานของคุณแล้ว (อาจใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงจึงจะเห็นข้อความ) เราจะตรวจสอบบัญชีและหรือทวีต และ/หรือรายชื่อ และ/หรือข้อความส่วนตัวที่ได้รับรายงาน หากเราพิจารณาว่าบัญชีและ/หรือทวีต และ/หรือข้อความส่วนตัวดังกล่าวละเมิดนโยบายของเรา เราจะดำเนินการ (ตั้งแต่แจ้งเตือนไปจนถึงระงับการใช้งานบัญชีอย่างถาวร) คุณจะได้รับการติดต่อจากเราหากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ หรือเมื่อเราดำเนินการกับบัญชีและหรือทวีต และ/หรือรายชื่อ และ/หรือข้อความส่วนตัวที่ได้รับรายงาน

นอกจากนี้ เนื้อหาเดิมของทวีตที่ได้รับรายงานจะถูกแทนที่ด้วยการแจ้งเตือนที่ระบุว่าคุณรายงานทวีตนี้แล้ว คุณสามารถคลิกเพื่อดูทวีตได้หากต้องการ 

สุดท้าย: นอกจากนี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์หากมีการดำเนินการกับบัญชีที่คุณรายงานเมื่อไม่นานมานี้ ซึ่งการดำเนินการนี้อาจเกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องกับรายงานของคุณก็ได้

ทำไมทวิตเตอร์จึงไม่สามารถบล็อคบัญชีไม่ให้สร้างบัญชีใหม่ได้

โดยทั่วไปการบล็อค IP ไม่มีประสิทธิภาพในการหยุดพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ และอาจป้องกันบัญชีที่ถูกกฎหมายไม่ให้เข้าถึงบริการของเราอย่างผิดๆ

โดยปกติหลายบัญชีในตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ มักใช้ที่อยู่ IP ร่วมกัน ซึ่งหมายความว่าการบล็อคเพียง IP เดียวอาจทำให้บัญชีที่ไม่ได้เชื่อมต่อจำนวนมากไม่สามารถเข้าสู่ระบบทวิตเตอร์ได้ นอกจากนี้ ที่อยู่ IP ยังเปลี่ยนแปลงง่ายและสามารถหลีกเลี่ยงการบล็อคได้อย่างง่ายดายด้วยการเข้าสู่ระบบจากตำแหน่งที่ตั้งอื่น บริการของบุคคลที่สาม หรือหนึ่งในเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นฟรีที่มีอยู่มากมาย

ทวิตเตอร์สามารถให้ข้อมูลของบัญชีอื่นกับฉันได้หรือไม่

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรานั้น ทวิตเตอร์จะไม่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีเว้นแต่จะเป็นไปตามที่กระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องกำหนดไว้ หากคุณทำงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือทนายความของคุณ พวกเขาจะสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องและเหมาะสมในการได้รับข้อมูลดังกล่าว หากทวิตเตอร์ได้รับการติดต่อโดยตรงจากหน่วยงานการบังคับใช้กฎหมาย เราจะประสานงานและให้ความช่วยเหลือในการสอบสวน คุณสามารถแจ้งให้เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานการบังคับใช้กฎหมายดูที่ คู่มือสำหรับหน่วยงานการบังคับใช้กฎหมายของเรา

ส่ง