รายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

ทวิตเตอร์พยายามมอบสภาพแวดล้อมที่ผู้ใช้ สามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างอิสระ หากมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเกิดขึ้น เราต้องการช่วยให้ผู้ใช้สามารถ รายงานเรื่องดังกล่าวให้เราทราบได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้สามารถรวมข้อมูลหลายทวีตหรือหลายรายชื่อไว้ในรายงานเดียวกัน เพื่อให้เราทราบบริบทมากขึ้นและสอบสวนปัญหาเพื่อแก้ไขได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับการคุกคามที่จะใช้ความรุนแรง

คุณสามารถรายงานทวีต รายชื่อ ข้อมูลส่วนตัว หรือข้อความส่วนตัวถึงเราได้โดยตรง (ดูด้านบน) ทวิตเตอร์จะดำเนินการกับทวีต รายชื่อ ข้อความส่วนตัว และ/หรือบัญชีผู้รับผิดชอบที่คุกคาม

อย่างไรก็ตาม หากบุคคลอื่นได้ทวีต ส่งข้อความส่วนตัว หรือสร้างรายชื่อซึ่งมีการคุกคามที่จะใช้ความรุนแรงซึ่งคุณรู้สึกว่าน่าเชื่อถือ หรือคุณวิตกกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของตัวคุณเองหรือผู้อื่น สามารถติดต่อหน่วยงานการบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ของคุณได้ หน่วยงานดังกล่าวสามารถประเมินความสมเหตุสมผลของการคุกคาม สืบสวนแหล่งที่มาของการคุกคาม และตอบกลับข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยทางร่างกายได้อย่างถูกต้อง หากได้รับการติดต่อจากหน่วยงานการบังคับใช้กฎหมายโดยตรง เราจะประสานงานและให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสอบสวนการคุกคาม สำหรับการรายงานทวีตเพียงอย่างเดียวนั้น คุณสามารถส่งสำเนารายงานการคุกคามที่จะใช้ความรุนแรงของคุณเองหนึ่งฉบับเพื่อแชร์ให้กับหน่วยงานการบังคับใช้กฎหมายได้โดยคลิกที่  รายงานทางอีเมล บนหน้าจอ เราได้รับรายงานของคุณแล้ว

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันส่งรายงาน

หลังจากส่งรายงานแล้ว คุณจะเห็นข้อความยืนยันจากเราเพื่อแจ้งเตือนว่าเราได้รับรายงานของคุณแล้ว (อาจใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงจึงจะเห็นข้อความ) เราจะตรวจสอบบัญชีและหรือทวีต และ/หรือรายชื่อ และ/หรือข้อความส่วนตัวที่ได้รับรายงาน หากเราพิจารณาว่าบัญชีและ/หรือทวีต และ/หรือข้อความส่วนตัวดังกล่าวละเมิดนโยบายของเรา เราจะดำเนินการ (ตั้งแต่แจ้งเตือนไปจนถึงระงับการใช้งานบัญชีอย่างถาวร) คุณจะได้รับการติดต่อจากเราหากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ หรือเมื่อเราดำเนินการกับบัญชีและหรือทวีต และ/หรือรายชื่อ และ/หรือข้อความส่วนตัวที่ได้รับรายงาน

นอกจากนี้ เนื้อหาเดิมของทวีตที่ได้รับรายงานจะถูกแทนที่ด้วยการแจ้งเตือนที่ระบุว่าคุณรายงานทวีตนี้แล้ว คุณสามารถคลิกเพื่อดูทวีตได้หากต้องการ 

ทำไมทวิตเตอร์จึงไม่สามารถบล็อคบัญชีไม่ให้สร้างบัญชีใหม่ได้

โดยทั่วไปการบล็อค IP ไม่มีประสิทธิภาพในการหยุดพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ และอาจป้องกันบัญชีที่ถูกกฎหมายไม่ให้เข้าถึงบริการของเราอย่างผิดๆ

โดยปกติหลายบัญชีในตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ มักใช้ที่อยู่ IP ร่วมกัน ซึ่งหมายความว่าการบล็อคเพียง IP เดียวอาจทำให้บัญชีที่ไม่ได้เชื่อมต่อจำนวนมากไม่สามารถเข้าสู่ระบบทวิตเตอร์ได้ นอกจากนี้ ที่อยู่ IP ยังเปลี่ยนแปลงง่ายและสามารถหลีกเลี่ยงการบล็อคได้อย่างง่ายดายด้วยการเข้าสู่ระบบจากตำแหน่งที่ตั้งอื่น บริการของบุคคลที่สาม หรือหนึ่งในเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นฟรีที่มีอยู่มากมาย

ทวิตเตอร์สามารถให้ข้อมูลของบัญชีอื่นกับฉันได้หรือไม่

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรานั้น ทวิตเตอร์จะไม่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีเว้นแต่จะเป็นไปตามที่กระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องกำหนดไว้ หากคุณทำงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือทนายความของคุณ พวกเขาจะสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องและเหมาะสมในการได้รับข้อมูลดังกล่าว หากทวิตเตอร์ได้รับการติดต่อโดยตรงจากหน่วยงานการบังคับใช้กฎหมาย เราจะประสานงานและให้ความช่วยเหลือในการสอบสวน คุณสามารถแจ้งให้เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานการบังคับใช้กฎหมายดูที่ คู่มือสำหรับหน่วยงานการบังคับใช้กฎหมายของเรา