檢舉謾罵行為

 

Twitter 致力於提供讓人們可以自由表達意見的環境。如果發生謾罵行為,我們希望人們可以輕鬆地向我們檢舉。相同的檢舉報告中可以包含多則推文或多個列表,以幫助我們更了解背景脈絡,同時也有助於我們調查問題,以加快解決問題的速度。

注意: 如需有關我們的謾罵行為政策的細節,請閱讀 Twitter 規則服務條款

該如何檢舉推文、列表或帳戶有謾罵行為?

任何人都可以直接從推文、列表、個人資料或私人訊息檢舉謾罵行為。

檢舉推文:

  1. 從 twitter.com 或是 iOS 版或 Android 版 Twitter 應用程式瀏覽至你想要檢舉的推文。
  2. 點擊或點選  圖示。
  3. 選取檢舉
  4. 選取它包含謾罵或有害的內容
  5. 接下來,我們會要求你提供所檢舉問題的更多相關資訊。我們可能也會要求你從檢舉的帳戶中選取其他推文,讓我們有更完整的背景脈絡來評估你的舉報。
  6. 我們會將你所舉報的推文文字包含在發送給你的後續電子郵件及通知中。若要選擇不接收這項資訊,請取消勾選此檢舉的新消息可顯示這些推文旁邊的方塊。
  7. 在提交你的舉報之後,我們會建議你採取一些額外動作來改善 Twitter 使用體驗。

檢舉帳戶:

  1. 前往該帳戶的個人資料,然後點擊或點選更多圖示   
  2. 選取檢舉
  3. 選取他們在發送謾罵或有害的內容
  4. 接下來,我們會要求你提供所檢舉問題的其他相關資訊。我們可能也會要求你從該帳戶中選取推文,讓我們有更完整的背景脈絡來評估你的舉報。
  5. 我們會將你所舉報的推文文字包含在發送給你的後續電子郵件及通知中。若要選擇不接收這項資訊,請取消勾選此檢舉的新消息可顯示這些推文旁邊的方塊。
  6. 在提交你的舉報之後,我們會建議你採取一些額外動作來改善 Twitter 使用體驗。

檢舉列表:

  1. 從 twitter.com 或是 iOS 版或 Android 版 Twitter 應用程式瀏覽至你想要檢舉的推文或列表。
  2. 點擊或點選  圖示。

  3. 選取檢舉

  4. 選取它包含謾罵或有害的內容

  5. 接下來,我們會要求你提供所檢舉問題的更多相關資訊。

  6. 在提交你的舉報之後,我們將會傳送電子郵件確認回條給你,並建議你採取一些額外動作來改善 Twitter 使用體驗。

注意: 你可以檢舉你已經封鎖或是已將你封鎖的帳戶。前往該帳戶的個人資料,然後點擊或點選更多圖示,再選取檢舉

查看以下項目的指示:

如何檢舉個別訊息或對話

  1. 點選私人訊息對話,並找到你想要檢舉的訊息。
  2. 點選並按住此訊息。從快顯選單中,選取檢舉訊息。(若要檢舉整個對話,請點選更多圖示  ,然後選取檢舉對話。)
  3. 如果你選取它包含謾罵或有害的內容,我們會要求你提供所檢舉問題的其他相關資訊。我們可能也會要求你從檢舉的帳戶中選取其他訊息,讓我們有更完整的背景脈絡來評估你的舉報。
  4. 在提交你的舉報之後,我們會建議你採取一些額外動作來改善 Twitter 使用體驗。
    注意:另外,你也可以選擇從群組訊息中檢舉對話。

你也可以使用我們的推文謾罵行為檢舉表單

如何檢舉個別訊息或對話

  1. 點選私人訊息對話,並找到你想要檢舉的訊息。
  2. 點選並按住此訊息。從快顯選單中,選取檢舉訊息。(若要檢舉整個對話,請點選更多圖示  ,然後選取檢舉對話。)
  3. 如果你選取它包含謾罵或有害的內容,我們會要求你提供所檢舉問題的其他相關資訊。我們可能也會要求你從檢舉的帳戶中選取其他訊息,讓我們有更完整的背景脈絡來評估你的舉報。
  4. 在提交你的舉報之後,我們會建議你採取一些額外動作來改善 Twitter 使用體驗。
    注意:另外,你也可以選擇從群組訊息中檢舉對話。

你也可以使用我們的推文謾罵行為檢舉表單

如何檢舉個別訊息或對話

  1. 點擊以查看私人訊息對話,並找到你想要檢舉的訊息。(若要檢舉整個對話,請點擊更多圖示  )
  2. 將滑鼠停留在訊息上方,然後在檢舉圖示  出現時點擊它。
  3. 選取檢舉 @username
  4. 如果你選取它包含謾罵或有害的內容,我們會要求你提供所檢舉問題的其他相關資訊。我們可能也會要求你從檢舉的帳戶中選取其他訊息,讓我們有更完整的背景脈絡來評估你的舉報。
  5. 在提交你的舉報之後,我們會建議你採取一些額外動作來改善 Twitter 使用體驗。
    注意:另外,你也可以選擇從群組訊息中檢舉對話。

你也可以使用我們的推文謾罵行為檢舉表單

如果我收到暴力威脅,該怎麼辦?

你可以直接向我們檢舉推文、列表、個人資料或私人訊息 (請參閱上面的章節)。Twitter 可能會針對威脅的推文、列表、私人訊息及/或該負責的帳戶採取行動。

然而,如果某人發送的推文、私人訊息或建立的列表包含暴力威脅,而你認為該威脅是可信的或是導致你擔心自己或他人的人身安全,你可以與當地的執法機關聯繫。他們可以準確評估威脅的有效性、調查威脅的來源,並對人身安全的顧慮做出回應。如果執法機關直接與我們聯繫,我們可以跟他們合作,並為他們提供調查威脅所需的資訊。僅限於推文檢舉:你可以點擊我們已收到你的檢舉畫面上的以電子郵件寄送報告,取得你自己的一份暴力威脅檢舉報告,以便與執法機關分享。

在我提交檢舉報告後,會發生什麼事情?

在你提交檢舉報告後,你會看到我們傳送一則確認訊息,提醒你我們已收到你的檢舉報告 (你最多可能需要等候 24 小時才會看到訊息)。我們將會審查檢舉的帳戶及/或推文及/或列表及/或私人訊息。如果我們判斷該帳戶及/或推文及/或私人訊息違反我們的政策,我們將會採取行動 (從提出警告到永久停用帳戶不等)。如果我們需要你提供更多資訊,或是當我們針對檢舉的帳戶及/或推文及/或列表及/或私人訊息採取行動時,你將會收到我們的後續通知。

此外,被檢舉推文的原始內容將會被替換為一則陳述你已檢舉它的通知。如果你要的話,可以點擊並查看此推文。

注意: 此外,如果我們已針對你最近檢舉的帳戶採取行動,你將會收到產品內的通知。這個行動不一定與你的舉報有關。

為何 Twitter 無法阻止某個帳戶建立新帳戶?

IP 封鎖通常無法有效阻止不想要的行為,而且可能會錯誤地阻止合法帳戶存取我們的服務。

IP 位址通常是由多個不同位置的多個帳戶所共用,這表示封鎖單一 IP 可能會阻止大量未連接的帳戶登入 Twitter。此外,IP 位址可以被輕易變更,不遵守規範的人也可以從不同位置、第三方服務或是許多免費網站或應用程式的其中一個登入,以輕鬆規避封鎖。

Twitter 可以將另一個帳戶的資訊提供給我嗎?

根據我們的隱私政策,除非是有效的法律程序所要求,否則 Twitter 不會釋出帳戶資訊。如果你正在與警方或律師合作,他們將能夠透過適當且正確的法律程序來協助你取得這類資訊。如果有執法機關直接與 Twitter 聯繫,我們可以跟他們合作,並為他們的調查提供協助。你可以指引執法人員參閱我們的執法機關守則

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