O que devo fazer se receber uma ameaça violenta?
Você pode denunciar posts, perfis ou Mensagens Diretas diretamente para nós (veja acima). O X pode tomar providências com relação ao post, à Mensagem Direta e/ou à conta responsável.
Porém, se alguém postou ou enviou uma mensagem com ameaça violenta que você acredita ser verdadeira ou que o faça temer por sua segurança física ou de outra pessoa, entre em contato com a autoridade policial local. Ela poderá avaliar com precisão a veracidade da ameaça, investigar sua origem e cuidar das questões referentes à segurança física. Se formos contatados diretamente pelas autoridades policiais, poderemos trabalhar com elas e fornecer as informações necessárias à investigação da ameaça. Somente para denúncias de posts: se quiser obter uma cópia de sua denúncia de ameaça violenta para compartilhar com as autoridades policiais, clique em Enviar e-mail de denúncia na tela Recebemos sua denúncia.
O que acontece depois que eu envio uma denúncia?
Após o envio da denúncia, você receberá uma mensagem de confirmação de nossa parte informando que recebemos sua denúncia (pode levar até 24 horas para que você receba essa mensagem). Analisaremos a conta, os posts e/ou as Mensagens Diretas denunciados. Se determinarmos que a conta, os posts e/ou as Mensagens Diretas violam nossas políticas, tomaremos providências (desde a notificação do usuário até a suspensão permanente da conta). Você receberá uma notificação de acompanhamento de nossa parte se precisarmos de informações adicionais ou se tomarmos providências com relação à conta, post ou Mensagem Direta denunciados.
Além disso, o conteúdo original dos posts denunciados será substituído por um aviso informando que você fez uma denúncia. Você poderá clicar e ver o post se quiser.
Observação: você também receberá uma notificação no produto se uma providência for tomada com relação a uma conta que você tenha denunciado recentemente. Essa providência poderá ou não estar relacionada à sua denúncia.
Por que o X não pode bloquear uma conta para impedir que novas contas sejam criadas?
Em geral, o bloqueio do IP não basta para cessar um comportamento indesejado e pode impedir erroneamente que contas legítimas acessem nossos serviços.
Normalmente, os endereços IP são compartilhados por muitas contas em diversas localizações. Assim, o bloqueio de um único IP pode impedir que um grande número de contas que não estejam conectadas entrem no X. Além disso, os endereços IP são fáceis de alterar, e os bloqueios podem ser burlados facilmente. Para fazer isso, basta entrar na conta de um local diferente, usar um serviço de terceiros ou um dos muitos aplicativos ou websites gratuitos.
O X pode me fornecer informações sobre outra conta?
De acordo com nossa Política de Privacidade, o X não divulga informações de contas, exceto quando exigido por um processo legal válido. Se estiver em contato com a polícia ou seu advogado, eles poderão ajudá-lo com o processo legal correto e apropriado para obter essas informações. Se o X for contatado diretamente pela autoridade policial, poderemos trabalhar com ela para ajudar na investigação. Você pode indicar nossas Diretrizes para autoridades policiais aos agentes da autoridade policial.
