Wat moet ik doen als ik met geweld word bedreigd?
Tweets, profielen of privéberichten kan je rechtstreeks aan ons rapporteren (zie hierboven). Twitter kan actie ondernemen tegen de Tweet of het privébericht met het dreigement en/of tegen het verantwoordelijke gebruikersaccount.
Als iemand echter een Tweet of bericht met een ernstige bedreiging heeft verstuurd die jij als geloofwaardig beschouwt, of als je vreest voor je eigen fysieke veiligheid of voor die van iemand anders, kan je ook contact opnemen met je lokale wetshandhavende instantie. Zij kunnen de ernst van de bedreiging nauwkeurig beoordelen, onderzoek doen naar de bron van de bedreiging en reageren op punten van zorg over fysieke veiligheid. Als een wetshandhavende instantie rechtstreeks contact opneemt, kunnen we onze samenwerking verlenen en de benodigde informatie verstrekken voor het onderzoeken van de bedreiging. Alleen voor gerapporteerde Tweets: je kan een eigen exemplaar krijgen van je melding van een gewelddadige bedreiging voor aangifte bij de wetshandhavende instantie door te klikken op Rapport e-mailen in het scherm \'We hebben je rapport ontvangen\'.
Wat gebeurt er nadat ik een melding heb verzonden?
Nadat je een melding hebt verzonden, zie je een bevestigingsbericht van ons waarin staat dat we je melding hebben ontvangen (het kan tot 24 uur duren voordat je dit bericht ziet). We bekijken de gerapporteerde accounts, Tweets en/of privéberichten. Als we vaststellen dat het account, de Tweets en/of de privéberichten onze beleidsregels schenden, ondernemen we stappen (variërend van een waarschuwing tot permanente opschorting van het account). Je ontvangt van ons een vervolgmelding als we meer informatie van je nodig hebben of wanneer we actie ondernemen tegen gerapporteerde accounts, Tweets en/of privéberichten.
Verder wordt de oorspronkelijke content van een gerapporteerde Tweet vervangen door een kennisgeving met het bericht dat jij die Tweet hebt gerapporteerd. Je kan doorklikken en de Tweet bekijken als je wil.
Opmerking: daarnaast ontvang je een melding in het product als er actie wordt ondernomen tegen een account dat je onlangs hebt gerapporteerd. Deze actie hoeft niet noodzakelijkerwijs met je melding te maken te hebben.
Waarom kan Twitter niet voorkomen dat een account nieuwe accounts aanmaakt?
Het blokkeren van IP-adressen is doorgaans niet effectief om ongewenst gedrag te stoppen en zou toegang tot onze service door legitieme accounts kunnen belemmeren.
IP-adressen worden doorgaans gedeeld door vele accounts op diverse locaties. Hierdoor zou het blokkeren van één IP-adres ertoe kunnen leiden dat een groot aantal accounts die niets met de kwestie te maken hebben, niet meer kan inloggen bij Twitter. Bovendien is het eenvoudig het IP-adres te wijzigen en kunnen blokkades eenvoudig worden omzeild door in te loggen vanaf een andere locatie, via een service van een derde partij of via een gratis website of applicatie.
Kan Twitter mij de gegevens van een ander account verstrekken?
In ons Privacybeleid is bepaald dat Twitter geen gegevens van accounts verstrekt, tenzij Twitter hiertoe wettelijk verplicht is. Als je de politie of een advocaat hebt ingeschakeld, kunnen zij je helpen met de benodigde juridische procedure om deze gegevens te verkrijgen. Als een wetshandhavende instantie rechtstreeks contact opneemt met Twitter, kunnen we onze samenwerking en assistentie verlenen ten behoeve van het onderzoek. Je kan functionarissen van wetshandhavende instanties verwijzen naar onze Richtlijnen voor wetshandhavende instanties.
