Melaporkan perilaku yang bersifat menghina

X senantiasa menyediakan lingkungan yang memungkinkan pengguna untuk bebas berekspresi. Jika ada perilaku yang bersifat menghina, kami ingin mempermudah pengguna untuk melaporkannya kepada kami. Pengguna dapat menyertakan beberapa post dalam laporan yang sama, agar kami memiliki gambaran yang lebih jelas saat menyelidiki masalah tersebut untuk menyelesaikannya dengan lebih cepat.

Kami baru-baru ini memperbarui pengalaman pelaporan dengan mengambil pendekatan "mengutamakan gejala" (symptoms-first), menyediakan ruang dialog yang terbuka bagi orang-orang untuk mendeskripsikan apa yang terjadi dengan post contoh untuk memberikan konteks sebanyak mungkin dan edukasi selama prosesnya—yang kami percaya akan menciptakan pengalaman yang lebih aman serta membangun kepercayaan dengan pelapor. Meningkatkan kemudahan untuk melaporkan hanyalah satu langkah dari upaya kami untuk melindungi pengguna kami dan menjadikan X lebih aman. Pelajari lebih lanjut tentang pendekatan baru kami di sini

Pelajari langkah-langkah yang perlu diambil untuk melaporkan Tweet berisi perilaku menghina.

Catatan: Untuk selengkapnya tentang kebijakan terkait perilaku yang bersifat menghina, baca Peraturan X dan Persyaratan Layanan.

Bagaimana saya dapat mengajukan laporan terkait Tweet atau akun yang menghina?

Siapa pun dapat melaporkan perilaku yang bersifat menghina secara langsung dari post, profil, atau Direct Message.

 

Melaporkan post:

  1. Telusuri post yang ingin Anda laporkan di X.com atau dari aplikasi X untuk iOS atau X untuk Android.
  2. Pilih ikon lainnya .
  3. Pilih Laporkan.
  4. Pilih untuk siapa laporan ini dibuat: Saya sendiri, Orang lain atau kelompok tertentu, atau Semua orang di X
  5. Selanjutnya, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi lainnya tentang masalah yang dilaporkan. Kami mungkin juga akan meminta Anda untuk memilih post lainnya dari akun yang dilaporkan sehingga kami memiliki gambaran yang lebih jelas untuk mengevaluasi laporan. 
  6. Kemudian kami akan memastikan bahwa informasi Anda sudah benar dengan mengonfirmasi apa yang Anda laporkan serta konteks tambahan yang Anda bagikan, dan peraturan yang mungkin dilanggar.
  7. Kami akan menyertakan teks dari post yang dilaporkan di email dan notifikasi tindak lanjut kami. Untuk berhenti menerima informasi ini, hapus centang pada kotak di samping Pembaruan tentang laporan ini dapat menampilkan post ini
  8. Setelah Anda mengajukan laporan, kami akan memberikan saran tindakan tambahan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan pengalaman ber-X Anda. 

 

Melaporkan akun:

  1. Buka profil akun tersebut lalu pilih ikon lainnya .
  2. Pilih Laporkan.
  3. Pilih untuk siapa laporan ini dibuat: Saya sendiri, Orang lain atau kelompok tertentu, atau Semua orang di X.  
  4. Selanjutnya, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi tambahan tentang masalah yang dilaporkan. Kami mungkin juga akan meminta Anda untuk memilih post dari akun tersebut sehingga kami memiliki gambaran yang lebih jelas untuk mengevaluasi laporan.
  5. Kemudian kami akan memastikan bahwa informasi Anda sudah benar dengan mengonfirmasi apa yang Anda laporkan serta konteks tambahan yang Anda bagikan, dan peraturan yang mungkin dilanggar. 
  6. Kami akan menyertakan teks dari post yang dilaporkan di email dan notifikasi tindak lanjut kami. Untuk berhenti menerima informasi ini, hapus centang pada kotak di samping Pembaruan tentang laporan ini dapat menampilkan post ini.
  7. Setelah Anda mengajukan laporan, kami akan memberikan saran tindakan tambahan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan pengalaman ber-X Anda.
 
Cara melaporkan pesan atau percakapan individual
Langkah 1

Pilih percakapan Direct Message dan cari pesan yang ingin Anda laporkan.

Langkah 2

Sentuh dan tahan pesan. Pilih Laporkan pesan dari menu pop-up. (Untuk melaporkan seluruh percakapan, sentuh ikon info  lalu pilih Laporkan @namapengguna).

Langkah 3

Jika Anda memilih Ini menghina atau berbahaya, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi tambahan tentang masalah yang Anda laporkan. Kami mungkin juga akan meminta Anda untuk memilih pesan tambahan dari akun yang dilaporkan agar kami memperoleh gambaran yang lebih jelas untuk mengevaluasi laporan.

Langkah 4

Setelah Anda mengajukan laporan, kami akan memberikan saran tindakan tambahan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan pengalaman ber-Twitter Anda.
Catatan: Selain itu, Anda dapat melaporkan percakapan dari pesan grup.

Langkah 1

Pilih percakapan Direct Message dan cari pesan yang ingin Anda laporkan.

Langkah 2

Sentuh dan tahan pesan. Pilih Laporkan pesan dari menu pop-up. (Untuk melaporkan seluruh percakapan, sentuh ikon luapan  kemudian pilih Laporkan percakapan).

Langkah 3

Jika Anda memilih Ini menghina atau berbahaya, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi tambahan tentang masalah yang Anda laporkan. Kami mungkin juga akan meminta Anda untuk memilih pesan tambahan dari akun yang dilaporkan agar kami memperoleh gambaran yang lebih jelas untuk mengevaluasi laporan.

Langkah 4

Setelah Anda mengajukan laporan, kami akan memberikan saran tindakan tambahan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan pengalaman ber-Twitter Anda.
Catatan: Selain itu, Anda dapat melaporkan percakapan dari pesan grup. 

Langkah 1

Pilih percakapan Direct Message dan cari pesan yang ingin Anda laporkan. (Untuk melaporkan keseluruhan percakapan, klik ikon lainnya  )

Langkah 2

Pilih ikon informasi  lalu pilih Laporkan @namapengguna.

Langkah 3

Jika Anda memilih Ini menghina atau berbahaya, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi tambahan tentang masalah yang Anda laporkan. Kami mungkin juga akan meminta Anda untuk memilih pesan tambahan dari akun yang dilaporkan agar kami memperoleh gambaran yang lebih jelas untuk mengevaluasi laporan.

Langkah 4

Setelah Anda mengajukan laporan, kami akan memberikan saran tindakan tambahan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan pengalaman ber-Twitter Anda.


Catatan: Selain itu, Anda dapat melaporkan percakapan dari pesan grup.


Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima ancaman kekerasan?
 

Anda dapat melaporkan post, profil, atau Direct Message secara langsung kepada kami (lihat di atas). X dapat melakukan tindakan atas post ancaman, Direct Message, dan/atau akun pengguna yang bertanggung jawab.

Namun, jika seseorang telah menge-post atau mengirim pesan ancaman kekerasan yang menurut Anda dapat dipercaya, atau Anda mengkhawatirkan keselamatan diri Anda atau orang lain, sebaiknya hubungi pihak berwajib setempat. Mereka dapat secara akurat menilai kebenaran ancaman, menyelidiki sumber ancaman, dan merespons kekhawatiran terkait keselamatan diri. Jika dihubungi langsung oleh pihak berwajib, kami dapat bekerja sama dengan mereka dan memberikan informasi yang diperlukan untuk penyelidikan atas ancaman tersebut. Khusus laporan post: Anda dapat memperoleh salinan laporan ancaman kekerasan Anda untuk diserahkan kepada pihak berwajib dengan mengeklik Email laporan pada layar Kami telah menerima laporan Anda.

 

Apa yang terjadi setelah saya mengajukan laporan?

Setelah mengajukan laporan, Anda akan melihat pesan konfirmasi dari kami yang memberitahukan bahwa kami telah menerima laporan Anda (diperlukan waktu hingga 24 jam sebelum Anda melihat pesan). Kami akan meninjau akun dan/atau post dan/atau Direct Message yang dilaporkan. Jika kami memutuskan bahwa akun, dan/atau post, dan/atau Direct Message tersebut melanggar kebijakan kami, maka kami akan melakukan tindakan (mulai dari memberikan peringatan kepada pengguna hingga menangguhkan akun tersebut secara permanen). Anda akan menerima notifikasi tindak lanjut dari kami jika kami memerlukan informasi lebih lanjut dari Anda, atau jika kami mengambil tindakan terhadap akun, dan/atau post, dan/atau Direct Message yang dilaporkan.

Selain itu, konten asli post yang dilaporkan akan diganti dengan pemberitahuan yang menyatakan bahwa Anda telah melaporkannya. Anda dapat mengeklik dan melihat post tersebut jika Anda ingin. 

Catatan: Selain itu, Anda akan menerima notifikasi di produk jika ada tindakan yang dilakukan pada akun yang baru saja Anda laporkan. Tindakan ini bisa saja terkait atau tidak terkait dengan laporan Anda.

Mengapa X tidak dapat memblokir suatu akun agar tidak membuat akun baru?
 

Pemblokiran IP secara umum tidak efektif untuk menghentikan penyalahgunaan, dan justru dapat mencegah akun yang sah untuk mengakses layanan kami.

Alamat IP secara umum digunakan bersama oleh banyak akun di berbagai lokasi, sehingga memblokir satu IP dapat mencegah sejumlah besar akun lain yang tidak terkait untuk masuk ke X. Selain itu, alamat IP mudah diubah dan pemblokiran dapat mudah dipintas dengan masuk dari lokasi yang berbeda, layanan pihak ketiga, atau salah satu dari banyak situs web atau aplikasi gratis.

Apakah X dapat memberi saya informasi tentang akun lain?

Sesuai dengan Kebijakan Privasi kami, X tidak memberikan informasi akun kecuali jika diharuskan oleh proses hukum yang berlaku. Jika Anda bekerja sama dengan polisi atau penasihat hukum, mereka akan dapat membantu Anda melalui proses hukum yang benar dan sesuai untuk mendapatkan informasi tersebut. Jika X dihubungi langsung oleh pihak berwajib, kami dapat bekerja sama dengan mereka dan memberikan bantuan untuk penyelidikan mereka. Anda dapat menyarankan pihak berwajib untuk melihat Panduan Penegakan Hukum kami.

Bagikan artikel ini