Политика в отношении конфиденциальной информации и конфиденциальных медиафайлов

Обзор
 

Апрель 2022 г.

Запрещено публиковать конфиденциальную информацию других людей без их явного предварительного разрешения. Также запрещено угрожать раскрытием конфиденциальной информации или побуждать других лиц к совершению подобных действий.

Кроме того, запрещено публиковать конфиденциальные медиафайлы, в частности изображения и видео непубличных лиц, без их согласия. Тем не менее, мы признаем, что в некоторых случаях пользователи могут делиться изображениями или видео частных лиц, которые не являются публичными личностями, в рамках публикации новости о заслуживающем внимания событии или дальнейшего публичного обсуждения вопросов или событий, представляющих общественный интерес. В этих случаях мы можем оставить такой медиафайл на платформе. 

Публикация конфиденциальной информации другого лица

Публикация конфиденциальной информации другого лица в Интернете без согласия этого лица (по-английски это иногда называют doxxing) является нарушением неприкосновенности частной жизни и Правил Twitter. Публикация конфиденциальной информации может представлять серьезную угрозу безопасности затронутых лиц и иметь отрицательные последствия для их физического и эмоционального состояния, а также финансового положения.

При рассмотрении жалоб на нарушение этой политики мы учитываем ряд факторов, включая следующие:

К какому типу относится опубликованная информация?

Мы учитываем этот фактор, так как некоторые типы конфиденциальной информации, раскрытой без согласия, сопряжены с более высокими рисками. Наша главная задача — защитить людей от физического вреда, который потенциально может быть причинен вследствие раскрытия их информации, поэтому такие данные, как физическое местоположение и номера телефонов, считаются сопряженными с более высоким риском. 

Кто опубликовал информацию?

Мы также учитываем, кто раскрывает информацию, являющуюся объектом жалобы, и имеется ли у этого лица разрешение владельца информации. Это делается потому, что иногда люди хотят поделиться той или иной своей личной информацией в открытом доступе. Например, это может быть личный номер телефона или адрес электронной почты, публикуемые для профессиональных контактов или координации общественных мероприятий, а также публикация в открытом доступе домашнего адреса человека, которому нужна помощь в случае стихийного бедствия. 
 

Доступна ли информация на других сайтах?

Если информация, являющаяся объектом жалобы, была опубликована на других сайтах до публикации в Twitter (например, если кто-то опубликовал свой личный номер телефона на своем общедоступном сайте), такая информация не может считаться конфиденциальной, так как ее владелец ранее уже сделал ее общедоступной. Примечание. Мы можем принять меры против разглашения домашних адресов, даже если они находятся в открытом доступе, из-за возможности причинения физического вреда. 
 

Зачем публикуется информация?

Мы также учитываем намерения лица, публикующего информацию. Например, если мы считаем, что информация публикуется в оскорбительных целях или с целью преследования или подстрекательства к преследованию, мы примем соответствующие меры. С другой стороны, если лицо публикует информацию с целью помощи другому лицу, находящемуся в кризисной ситуации, например после событий насильственного характера, возможно, мы не будем принимать в его отношении никаких мер. 


Публикация конфиденциальных медиафайлов

Публикация изображений является неотъемлемой частью использования Twitter. Мы считаем, что наши пользователи должны иметь возможность самостоятельно решать, стоит ли публиковать конкретные медиафайлы, если они имеют обоснованное представление о характере конфиденциальности этих медиафайлов. Публикация конфиденциальных медиафайлов может нарушать неприкосновенность частной жизни пользователей и привести к нанесению психологического или физического вреда отдельным лицам. При получении информации от изображенного лица или его уполномоченного представителя о том, что данное лицо не давало согласия на публикацию медиафайла, медиафайл будет удален. Действие этой политики не распространяется на публичных лиц. 

 

Что является нарушением этой политики?
 

Типы конфиденциальной информации, которую, согласно политике, запрещено публиковать без согласия владельца:

  • домашний адрес или данные о физическом местоположении, включая домашний адрес, координаты GPS и прочие идентифицирующие личность данные, связанные с местоположением и являющиеся информацией личного характера;
  • документы, удостоверяющие личность, включая выданные государственными органами, а также номера социальной защиты и иные общенациональные идентификационные номера (примечание: в ограниченных случаях допускаются исключения в регионах, где такая информация не считается конфиденциальной);
  • контактные данные, включая личные номера телефонов и адреса электронной почты, не находящиеся в общем доступе; 
  • информация о финансовых счетах, включая данные банковских счетов и кредитных карт;
  • прочая конфиденциальная информация, включая биометрические данные и информацию о состоянии здоровья;
  • медиафайлы непубличных лиц без согласия изображенных на них лиц;
  • медиафайлы с изображением военнопленных, размещенные правительственными или связанными с государством учетными записями СМИ 5 апреля 2022 года или после этой даты. 

Запрещены также: 

  • угрозы публикации чьей-либо конфиденциальной информации;
  • раскрытие информации, в результате которого появляется возможность получить доступ или взломать конфиденциальную информацию какого-либо лица без его (ее) согласия, например раскрытие учетных данных пользователя интернет-банкинга;
  • запрос или обещание подарка или финансового вознаграждения в обмен на публикацию конфиденциальной информации какого-либо лица;
  • запрос подарка или финансового вознаграждения в обмен на обязательство не публиковать конфиденциальную информацию какого-либо лица (шантаж).
     

Что не является нарушением этой политики?
 

Действия, которые не нарушают данную политику:

  • публикация собственной конфиденциальной информации;
  • публикация информации, которая находится в общем доступе, в неоскорбительной манере;
  • публикация информации, которую мы не считаем личной, включая:
    • ФИО;
    • дата рождения или возраст;
    • место учебы или работы;
    • находящиеся в общем доступе данные о местоположении коммерческой недвижимости или субъектов хозяйствования;
    • описания внешности;
    • слухи, обвинения и предположения;
    • снимки экрана с SMS-сообщениями или сообщениями с других платформ (за исключением случаев, когда в них содержится конфиденциальная информация, например номер телефона).
       

В следующих случаях публикация медиафайлов не является нарушением нашей политики:

  • медиафайлы находятся в открытом доступе или публикуются популярными СМИ;
  • медиафайлы и текст Твита, к которому они добавлены, вносят ценный вклад в общественный диалог или имеют общественную значимость;
  • медиафайлы содержат свидетельства очевидцев или отчеты о происходящем с места развивающихся событий; 
  • субъектом медиафайлов является публичное лицо. 


Кто может жаловаться на нарушение этой политики?
 

Разглашение конфиденциальной информации

Подать жалобу на публикацию конфиденциальной информации, совершенную в явно оскорбительной манере, может любое лицо (вне зависимости от наличия учетной записи в Twitter). Если в публикации информации явно не усматриваются оскорбительные намерения, для принятия каких-либо мер мы должны получить жалобу непосредственно от владельца этой информации (или его уполномоченного представителя, например адвоката). 


Публикация конфиденциальных медиафайлов 

Для рассмотрения жалобы на публикацию конфиденциальных медиафайлов нам необходимо получить жалобу от пострадавшего, чтобы установить, что изображение или видео было опубликовано без его согласия. Мы принимаем жалобы от: 

  1. изображенных лиц или
  2. их уполномоченных представителей:
        а) родителей или законных опекунов;
        б) юристов или
        в) законных представителей.

 

Как можно пожаловаться на нарушение этой политики?
 

Через приложение

Чтобы подать жалобу на такие материалы в приложении, выполните следующие действия:

  1. Выберите Пожаловаться на Твит в меню, обозначенном значком .
  2. Выберите Это оскорбительно или грубо.
  3. Выберите Содержит конфиденциальную информацию.
  4. Выберите тип информации, на которую вы хотите пожаловаться.
  5. Выберите подходящий вариант в зависимости от того, кто является владельцем информации, о которой вы сообщаете.
  6. Выберите до 5 Твитов, чтобы отправить их на проверку.
  7. Отправьте жалобу.
     

На компьютере

Чтобы подать жалобу на такие материалы на компьютере, выполните следующие действия:

  1. Выберите Пожаловаться на Твит в меню, обозначенном значком .
  2. Выберите Это оскорбительно или грубо.
  3. Выберите Содержит конфиденциальную информацию.
  4. Выберите тип информации, на которую вы хотите пожаловаться.
  5. Выберите подходящий вариант в зависимости от того, кто является владельцем информации, о которой вы сообщаете.
  6. Выберите до 5 Твитов, чтобы отправить их на проверку.
  7. Отправьте жалобу.

Вы также можете пожаловаться на такие материалы с помощью нашей формы жалобы на неправомерное использование конфиденциальной информации, выбрав тип конфиденциальной информации, о которой вы желаете сообщить.

Что происходит в случае нарушения этой политики?
 


При определении наказания за нарушение этой политики учитывается ряд факторов, в том числе серьезность нарушения и наличие предыдущих нарушений правил со стороны данного пользователя.

Разглашение конфиденциальной информации

  • При первом нарушении этой политики путем разглашения конфиденциальной информации (такой как домашний адрес, данные удостоверения личности и т. п.) мы потребуем удалить соответствующий контент. Мы также временно заблокируем вашу учетную запись, и в течение этого времени вы не сможете твитить. В случае повторного нарушения этой политики путем публикации конфиденциальной информации после первого предупреждения действие учетной записи приостанавливается без возможности восстановления. 

Публикация конфиденциальных медиафайлов 

  • При нарушении этой политики путем публикации конфиденциальных медиафайлов без согласия их владельцев или изображенных на них лиц мы потребуем удалить этот контент и временно заблокируем вашу учетную запись, пока вы не удалите его. 

Если вы считаете, что действие вашей учетной записи приостановлено по ошибке, то можете подать апелляцию.

 

 

Дополнительные ресурсы
 

Подробнее о мерах воздействия на нарушителей и о нашем подходе к разработке политик и контролю за их исполнением.

Распространение других типов материалов без согласия владельца может быть наказуемо согласно нашей политике в отношении распространения краденых материалов.

Поделиться этой статьей