Twitter के नियम और नीतियां

निजी जानकारी से जुड़ी नीति

ओवरव्यू

मार्च 2019

आप दूसरे लोगों के स्पष्ट प्रमाणीकरण और अनुमति के बिना उनकी निजी जानकारी को प्रकाशित या पोस्ट नहीं कर सकते. हम निजी जानकारी को उजागर करने की धमकी देने पर या दूसरों को ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करने पर भी रोक लगाते हैं.

किसी की निजी जानकारी को उनकी अनुमति के बिना ऑनलाइन शेयर करना, जिसे कभी-कभी डॉक्सिंग भी कहा जाता है, उनकी गोपनीयता और Twitter के नियमों का उल्लंघन है. निजी जानकारी को शेयर करने से इससे प्रभावित लोगों के लिए गंभीर रक्षा एवं सुरक्षा जोखिम पैदा हो सकते हैं और इसके कारण लोगों को शारीरिक, भावनात्मक और वित्तीय कठिनाई भी हो सकती है.

इस नीति के तहत रिपोर्टों की समीक्षा करते समय, हम कई चीजों पर विचार करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

किस प्रकार की जानकारी शेयर की जा रही है?
हम इस पर विचार करते हैं क्योंकि कुछ प्रकार की निजी जानकारी को अगर बिना अनुमति के शेयर किया जाए, तो वह दूसरों की तुलना में अधिक जोखिम पैदा कर सकती है. हमारा प्राथमिक उद्देश्य है लोगों को, उनकी जानकारी शेयर किए जाने के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी शारीरिक नुकसान से बचाना, इसलिए हम मानते हैं कि भौतिक स्थान जैसी जानकारी किसी भी दूसरी जानकारी की तुलना में अधिक जोखिम पर है. 

जानकारी कौन शेयर कर रहा है?
हम इस बात पर भी विचार करते हैं कि रिपोर्ट की गई जानकारी को कौन शेयर कर रहा है और उनके पास उस व्यक्ति की सहमति है या नहीं जिसकी वह जानकारी है. हम ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि हम जानते हैं कि कुछ ऐसे समय होते हैं, जब लोग अपनी निजी संपर्क जानकारी के कुछ रूपों को सार्वजनिक रूप से शेयर कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, प्रोफ़ेशनल नेटवर्किंग या सोशल इवेंट आयोजित करने के लिए व्यक्तिगत फ़ोन नंबर या ईमेल शेयर करना या किसी प्राकृतिक आपदा के बाद मदद लेने के लिए किसी के घर के पते को सार्वजनिक रूप से शेयर करना. 

क्या जानकारी कहीं और ऑनलाइन उपलब्ध है?
अगर रिपोर्ट की गई जानकारी को Twitter पर शेयर करने से पहले कहीं और शेयर किया गया था, जैसे, कोई व्यक्ति अपनी खुद की सार्वजनिक रूप से सुलभ वेबसाइट पर अपना व्यक्तिगत फ़ोन नंबर शेयर करता है, तो हम इस जानकारी को निजी नहीं मान सकते, क्योंकि इसके स्वामी ने ही इसे सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराया है. ध्यान दें: हम शारीरिक नुकसान की संभावना के कारण, शेयर किए जाने वाले घर के पतों के खिलाफ कार्रवाई कर सकते हैं, भले ही वे सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हों. 

जानकारी क्यों शेयर की जा रही है?
हम जानकारी शेयर करने वाले व्यक्ति के इरादों पर भी गौर करते हैं. उदाहरण के लिए, अगर हमें लगता है कि कोई व्यक्ति अपमान के इरादे से जानकारी शेयर कर रहा है या फिर किसी दूसरे व्यक्ति को परेशान करने के लिए या दूसरों को परेशान करने के लिए किसी को प्रोत्साहित करने के लिए जानकारी शेयर कर रहा है, तो हम कार्रवाई करेंगे. दूसरी ओर, अगर कोई हिंसक घटना के बाद किसी संकट की स्थिति में किसी की मदद करने के प्रयास में जानकारी शेयर कर रहा है, तो हम कार्रवाई नहीं करेंगे. 

इस नीति का उल्लंघन क्या है?

इस नीति के तहत, आप निम्न प्रकार की निजी जानकारी को, उस व्यक्ति की अनुमति के बिना शेयर नहीं कर सकते जिसकी यह जानकारी है:

  • घर का पता या भौतिक स्थान की जानकारी, जिसमें सड़क के पते, जीपीएस निर्देशांक या उन स्थानों से संबंधित अन्य पहचान संबंधी जानकारी शामिल है जिन्हें निजी माना जाता है;
  • सरकार द्वारा जारी आईडी और सामाजिक सुरक्षा या अन्य राष्ट्रीय पहचान संख्या सहित पहचान दस्तावेज़ - ध्यान दें: हम उन क्षेत्रों में सीमित अपवाद कर सकते हैं जहाँ इस जानकारी को निजी नहीं माना जाता है;
  • गैर-सार्वजनिक निजी फ़ोन नंबर या ईमेल पते सहित संपर्क जानकारी; 
  • बैंक खाते और क्रेडिट कार्ड के विवरण सहित वित्तीय जानकारी; और
  • बायोमेट्रिक डेटा या मेडिकल रिकॉर्ड सहित अन्य निजी जानकारी.

निम्नलिखित व्यवहारों की भी अनुमति नहीं है: 

  • किसी की निजी जानकारी को सार्वजनिक रूप से उजागर करने की धमकी देना;
  • ऐसी जानकारी को शेयर करना, जिससे कोई व्यक्ति किसी की निजी जानकारी को उनकी सहमति के बिना हैक कर सकता है या हासिल कर सकता है, जैसे, ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं के लिए साइन-इन क्रेडेंशियल्स शेयर करना;
  • किसी की निजी जानकारी को पोस्ट करने के बदले में पुरस्कार या वित्तीय इनाम की मांग करना या देना;
  • किसी की निजी जानकारी को पोस्ट न करने के बदले में पुरस्कार या वित्तीय इनाम की मांग करना, जिसे कभी-कभी ब्लैकमेल भी कहा जाता है.

कौन सी चीज़ इस नीति का उल्लंघन नहीं है?

इस नीति के उल्लंघन में निम्नलिखित नहीं हैं:

  • वे लोग जो अपनी खुद की निजी जानकारी शेयर कर रहे हैं;
  • ऐसी जानकारी शेयर करते हैं जो कहीं और गैर-अपमानजनक तरीके से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है; और
  • ऐसी जानकारी शेयर करते हैं, जिसे हम निजी नहीं मानते, जिसमें शामिल हैं:
    • नाम;
    • जन्म की तारीख या उम्र;
    • शिक्षा या रोजगार का स्थान;
    • वाणिज्यिक संपत्ति या व्यवसाय के स्थानों से संबंधित जानकारी, जहां यह जानकारी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है;
    • शारीरिक दिखावट के विवरण;
    • गपशप, अफवाहें, इलज़ाम और आरोप; और
    • अन्य प्लेटफ़ॉर्म से पाठ संदेश या संदेशों के स्क्रीनशॉट (बशर्ते उनमें फ़ोन नंबर जैसी निजी जानकारी न हो).

इस नीति के उल्लंघन की रिपोर्ट कौन कर सकता है?

कोई भी व्यक्ति, स्पष्ट रूप से अपमानजनक तरीके से शेयर की गई निजी जानकारी की रिपोर्ट कर सकता है (चाहे उनके पास Twitter खाते हो या नहीं). ऐसे मामलों में जहां जानकारी स्पष्ट रूप से अपमानजनक इरादे से शेयर नहीं की गई है, हमें प्रवर्तन कार्रवाई करने से पहले इस जानकारी के स्वामी (या एक अधिकृत प्रतिनिधि, जैसे वकील) से सीधे बात करनी होगी. 

इस नीति के उल्लंघन की रिपोर्ट कैसे की जा सकती है?

इन-ऐप

आप निम्नानुसार इस सामग्री की इन-ऐप समीक्षा के लिए रिपोर्ट कर सकते हैं:

  1. आइकन से ट्वीट की रिपोर्ट करें चुनें.
  2. वह अपमानजनक या हानिकारक है चुनें.
  3. उसमें निजी जानकारी शामिल है चुनें.
  4. आप किस प्रकार की जानकारी की रिपोर्ट कर रहे हैं यह चुनें.
  5. आपके द्वारा रिपोर्ट की जा रही जानकारी का स्वामी कौन है इसके आधार पर प्रासंगिक विकल्प चुनें.
  6. समीक्षा के लिए रिपोर्ट करने के लिए 5 ट्वीट्स तक चुनें.
  7. अपनी रिपोर्ट सबमिट करें.

डेस्कटॉप

आप इस सामग्री की समीक्षा के लिए डेस्कटॉप के माध्यम से निम्नानुसार रिपोर्ट कर सकते हैं:

  1. आइकन से ट्वीट की रिपोर्ट करें चुनें.
  2. वह अपमानजनक या हानिकारक है चुनें.
  3. उसमें निजी जानकारी शामिल है चुनें.
  4. आप किस प्रकार की जानकारी की रिपोर्ट कर रहे हैं यह चुनें. 
  5. आपके द्वारा रिपोर्ट की जा रही जानकारी का स्वामी कौन है इसके आधार पर प्रासंगिक विकल्प चुनें.
  6. समीक्षा के लिए रिपोर्ट करने के लिए 5 ट्वीट्स तक चुनें.
  7. अपनी रिपोर्ट सबमिट करें.

आप हमारे निजी जानकारी की रिपोर्ट फ़ॉर्म के माध्यम से, उस निजी जानकारी के प्रकार को चुन कर जिसकी आप रिपोर्ट करना चाहते हैं, इस सामग्री की समीक्षा के लिए रिपोर्ट कर सकते हैं.

अगर आप इस नीति का उल्लंघन करते हैं तो क्या होता है?

हमारी निजी जानकारी नीति का उल्लंघन करने के परिणाम, उल्लंघन की गंभीरता और उल्लंघन करने वाले खाते के पिछले इतिहास पर निर्भर करते हैं. 

पहली बार जब आप इस नीति का उल्लंघन करते हैं, तो हम आपसे इस सामग्री को हटाने के लिए कहेंगे. आप फिर से ट्वीट कर पाएं इससे पहले हम अस्थायी रूप से आपके खाते को लॉक कर देंगे. अगर आप अपनी पहली चेतावनी के बाद फिर से इस नीति का उल्लंघन करते हैं, तो आपका खाता स्थायी रूप से निलंबित कर दिया जाएगा. अगर आपको लगता है कि आपका खाता गलती से निलंबित कर दिया गया है, तो आप एक अपील सबमिट कर सकते हैं.

अतिरिक्त संसाधन

हमारे विभिन्न प्रवर्तन विकल्पों और नीति विकास और प्रवर्तन के प्रति हमारे दृष्टिकोण के बारे में अधिक जानें.

स्वामी की सहमति के बिना अन्य प्रकार की सामग्री के वितरण पर, हैक की गई सामग्री नीति के हमारे वितरण के तहत कार्रवाई की जा सकती है.

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