سياسة المعلومات السريّة

نظرة عامة
 

نوفمبر 2021

لا يجوز لك نشر معلومات سريّة عن أشخاص آخرين أو الإعلان عنها دون الحصول على إذن وترخيص صريحين منهم بذلك. كما نحظر التهديد بالكشف عن معلومات سريّة أو تحفيز الآخرين على القيام بذلك.

بالإضافة لذلك، لا يجوز لك نشر وسائط خاصة كالصور أو مقاطع الفيديو لأشخاصٍ عاديين دون موافقتهم على ذلك. وبالرغم من ذلك، نقرّ بأن هناك حالات قد يشارك فيها المستخدمون الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بأشخاصٍ عاديين ممن لا يندرجون تحت قائمة الشخصيات العامة، كجزءٍ من حدثٍ ما يستحق النشر أو ضمن حوارٍ عام للحديث أكثر حول مسائلَ أو أحداثٍ تهم العامة. وفي مثل هذه الحالات، قد نسمح بإبقاء الوسائط على المنصة. 

مشاركة المعلومات السريّة الخاصة بأشخاص آخرين:

تعتبر مشاركة المعلومات الخاصة لشخص ما عبر الإنترنت من دون الحصول على إذنه، والتي يطلق عليها أحيانًا استقاء المعلومات الشخصية وإعلانها، انتهاكًا لخصوصيته ولقوانين تويتر. إذ يمكن أن تشكل مشاركة المعلومات الخاصة تهديدًا خطيرًا لسلامة الأشخاص المتأثرين وأمنهم ويمكن أن تؤدي إلى معاناتهم بدنيًا وعاطفيًا وماليًا.

عند مراجعة البلاغات المقدمة بموجب هذه السياسة، نضع في اعتبارنا عددًا من الأمور، منها:

ما نوعية المعلومات التي تتم مشاركتها؟

 

نضع هذا في الاعتبار لأن هناك أنواعًا معينة من المعلومات السريّة تنطوي على مخاطر أعلى من غيرها، إذا تمت مشاركتها دون إذن. ويكمن هدفنا الرئيسي في حماية الأشخاص من التعرض لأذى مادي محتمل نتيجة مشاركة المعلومات الخاصة بهم، لذا فإننا نرى أن معلومات مثل الموقع الفعلي وأرقام الهاتف تمثل خطرًا أعلى من أنواع أخرى من المعلومات. 

من يشارك المعلومات؟

نحن نضع أيضًا في الاعتبار من يشارك المعلومات المبلغ عنها وما إذا كانت لديه موافقة من الشخص الذي تنتمي إليه هذه المعلومات أو لا. نقوم بهذا أيضًا لأننا نعلم أن هناك أوقاتًا قد يرغب فيها الأشخاص في مشاركة بعض أشكال المعلومات الشخصية بشكل عام. على سبيل المثال، مشاركة رقم هاتف شخصي، أو بريد إلكتروني للتواصل المهني، أو لتنسيق أحداث اجتماعية أو مشاركة عناوين منزلية لشخص ما بشكل عام لطلب المساعدة بعد وقوع كارثة طبيعية. 
 

هل تتوفر المعلومات في مكان آخر عبر الإنترنت؟

إذا تمت مشاركة المعلومات المبلغ عنها في مكان آخر قبل مشاركتها على تويتر، على سبيل المثال، شخص ما يشارك رقم هاتفه الشخصي على موقعه الإلكترونيّ الذي يمكن للعامة الوصول إليه، فإننا قد لا نتعامل مع هذه المعلومات كمعلومات سريّة، نظرًا لقيام مالكها بتوفيرها بشكل عام. ملاحظة: قد نتخذ إجراءً حيال عناوين المنزل التي تجري مشاركتها، حتى إذا كانت متوفرة بشكل عام، بسبب احتمال وقوع أذى بدني. 
 

لماذا تجري مشاركة المعلومات؟

نضع أيضًا في اعتبارنا غرض الشخص الذي يقوم بمشاركة المعلومات. على سبيل المثال، إذا كنا نعتقد أن شخصًا ما يشارك معلومات بغرض مسيء، أو لمضايقة شخص ما أو حث الآخرين على مضايقته، فإننا نتخذ إجراءً حيال ذلك. على الجانب الآخر، إذا قام شخصٌ ما بمشاركة معلومات في محاولة منه لمساعدة شخصٍ ما متورط في موقف متأزم كما يحدث في أعقاب أحداث عنيفة، فقد لا نتخذ أي إجراء. 


مشاركة الوسائط الخاصة:

يُعد نشر الصور جزءًا مهمًا من تجربة المستخدمين عبر تويتر. حينما تكون لدى الأفراد توقعات مقبولة حول خصوصية بعضٍ من وسائطهم الشخصية، نرى ضرورة تمكنهم من تحديد مشاركتها من عدمها. فمشاركة مثل هذه الوسائط من الممكن أن تنتهك خصوصية المستخدمين، ما قد يؤدي إلى إيذائهم شعوريًا وبدنيًا. وحينما يُخطرنا الأفراد الذين يظهرون في تلك الوسائط -أو يُخطرنا الممثل المعتمد لديهم- بأنهم لم يوافقوا على مشاركتها، فسنعمل على إزالة تلك الوسائط. لا تنطبق هذه السياسة على الشخصيات العامة: 

‏‫ما الأمور التي تُعد انتهاكًا لهذه السياسة؟
 

بموجب هذه السياسة، لا يمكنك مشاركة أنواع المعلومات الخاصة التالية، من دون الحصول على إذن الشخص الذي تنتمي إليه:

  • معلومات عنوان المنزل أو الموقع المادي، بما في ذلك عناوين الشوارع، أو إحداثيات نظام GPS، أو غير ذلك من المعلومات المحدِّدة المرتبطة بالمواقع التي تعتبر خاصة؛
  • وثائق الهوية، بما في ذلك بطاقات الهوية الصادرة عن الحكومة والضمان الاجتماعي أو أرقام الهوية الوطنية الأخرى - ملاحظة: يجوز لنا إجراء استثناءات محدودة في المناطق التي لا تعتبر فيها هذه المعلومات سريّة؛
  • معلومات الاتصال، بما في ذلك أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني الشخصيّة غير العامة؛ 
  • معلومات الحسابات المالية، بما في ذلك تفاصيل الحساب البنكي وبطاقة الائتمان؛ وأيضًا
  • المعلومات السريّة الأخرى، بما في ذلك بيانات القياسات الحيوية أو السجلات الطبية.
  • وسائط أشخاص عاديين دون الحصول على إذن من الشخص (الأشخاص) الذين يظهرون في الوسائط. 

السلوكيات التالية غير مسموح بها أيضًا: 

  • التهديد بكشف المعلومات السريّة لشخص ما بشكل عام؛
  • مشاركة المعلومات التي تمكّن الأشخاص من اختراق المعلومات السريّة لشخص ما أو الوصول إليها من دون موافقته، على سبيل المثال، مشاركة بيانات اعتماد تسجيل الدخول للخدمات البنكية على الإنترنت؛
  • طلب أو عرض جائزة أو مكافأة مالية في مقابل نشر المعلومات السريّة لشخص ما؛
  • طلب جائزة أو مكافأة مالية في مقابل عدم نشر المعلومات السريّة لشخص ما، يُشار إلى هذا أحيانًا باسم الابتزاز.
     

ما الذي لا يعدُّ انتهاكًا لهذه السياسة؟
 

لا تعد الأمور التالية انتهاكًا لهذه السياسة:

  • قيام الأشخاص بمشاركة معلوماتهم السريّة؛
  • مشاركة المعلومات المتوفرة في مكان آخر بشكل عام، بطريقة غير مسيئة؛ وأيضًا
  • مشاركة المعلومات التي لا نعتبرها سريّة، بما في ذلك:
    • الاسم؛
    • تاريخ الميلاد أو العمر؛
    • مكان التعليم أو العمل؛
    • معلومات الموقع المرتبطة بعقار تجاري أو أماكن العمل، عندما تتوفر هذه المعلومات بشكل عام؛
    • أوصاف المظهر البدني؛
    • القيل والقال والشائعات والاتهامات والادعاءات؛
    • لقطات شاشة للرسائل النصية أو الرسائل الواردة من منصات أخرى (ما لم تتضمّن معلومات سريّة، على سبيل المثال، رقم الهاتف).
       

بالنسبة للوسائط؛ لا تُعد الأمور التالية انتهاكًا لسياستنا:

  • الوسائط المتاحة للعامة أو التي تتناولها وسائل الإعلام الرئيسية؛
  • الوسائط ونصوص التغريدات المصاحبة لها والتي تضفي قيمة على أحاديث العامة أو تتم مشاركتها تحقيقًا للصالح العام؛
  • تتضمن روايات على لسان شهودٍ عيان أو تقارير ميدانية نتيجة لتطور الأحداث؛ 
  • الشخص المستهدف في الوسائط شخصية عامة. 

من الذي يمكنه الإبلاغ عن انتهاكات هذه السياسة؟
 

مشاركة معلومات سريّة:

يمكن لأي شخص الإبلاغ عن المعلومات السريّة التي تمت مشاركتها بطريقة مسيئة بوضوح (سواء أكان لديه حساب تويتر أم لا). في حالات عدم مشاركة المعلومات بطريقة مسيئة بوضوح، نحتاج إلى تلقي البلاغ مباشرةً من مالك هذه المعلومات (أو ممثل مخوّل له، كمحامٍ) قبل اتخاذ إجراء لتطبيق السياسة. 


مشاركة الوسائط الخاصة: 

عند الإبلاغ عن مشاركة وسائط خاصة، نحتاج إلى إبلاغ الشخص نفسه عن الأمر كي نحدد ما إذا كانت قد تمت مشاركة الصورة أو مقطع الفيديو بإذنه أو لا. نقبل الإبلاغات المقدم من التالي ذكرهم: 

  1. الأشخاص الذين تم تصويرهم ضمن الوسائط المُبلغ عنها أو
  2. الممثل المخوّل لديهم مثل:
        ‎أ)  الوالدان/الأوصياء القانونيون، أو
        ب)  المحامون، أو
        ج)  الممثل القانوني.

‏‫كيف يمكنني الإبلاغ عن انتهاكات هذه السياسة؟
 

في التطبيق

يمكنك الإبلاغ عن هذا المحتوى لمراجعته من داخل التطبيق كما يلي:

  1. حدد إبلاغ عن تغريدة من أيقونة .
  2. حدد رسالة مسيئة أو ضارة.
  3. حدد تتضمن معلومات خاصّة.
  4. حدد نوع المعلومات التي تبلغ عنها.
  5. حدد الخيار ذا الصلة بناءً على من يملك المعلومات التي تُبلغ عنها.
  6. حدد حتى 5 تغريدات للإبلاغ عنها لمراجعتها.
  7. أرسل البلاغ.
     

الكمبيوتر المكتبي

يمكنك الإبلاغ عن هذا المحتوى لمراجعته عن طريق الكمبيوتر المكتبي كما يلي:

  1. حدد إبلاغ عن تغريدة من أيقونة .
  2. حدد رسالة مسيئة أو ضارة.
  3. حدد تتضمن معلومات خاصّة.
  4. حدد نوع المعلومات التي تُبلغ عنها. 
  5. حدد الخيار ذا الصلة بناءً على من يملك المعلومات التي تُبلغ عنها.
  6. حدد حتى 5 تغريدات للإبلاغ عنها لمراجعتها.
  7. أرسل البلاغ.

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن هذا المحتوى لمراجعته عبر نموذج الإبلاغ عن المعلومات السريّة، من خلال تحديد نوع المعلومات السريّة التي تريد الإبلاغ عنها.

ما الذي يحدث إذا انتهكت هذه السياسة؟
 


عند تحديد عقوبة انتهاك هذه السياسة، ندرس عددًا من العوامل التي منها على سبيل المثال لا الحصر، مدى حدة الانتهاك والسجل السابق لانتهاكات القوانين من قِبل الشخص نفسه. 

مشاركة معلومات سريّة:

  • في المرة الأولى التي تقوم فيها بانتهاك هذه السياسة بمشاركة معلومات سريّة (مثل عنوان المنزل، ووثائق الهوية، وما إلى ذلك)، سنطلب منك إزالة هذا المحتوى. كما سنقوم بمنعك مؤقتًا من استخدام حسابك قبل أن تتمكن من التغريد مجددًا. إذا انتهكتَ هذه السياسة مجددًا بمشاركة معلومات سريّة بعد التحذير الأول، فسيتم إيقاف حسابك نهائيًا. 

مشاركة الوسائط الخاصة: 

  • إذا انتهكت هذه السياسة بمشاركة وسائط خاصة لشخصٍ ما دون الحصول على إذنٍ منه بذلك، فسنطلب منك إزالة هذا المحتوى وغلق حسابك مؤقتًا أثناء إزالة تلك الوسائط. 

إذا كنت تعتقد أنه قد تم إيقاف حسابك عن طريق الخطأ، فيمكنك تقديم التماس.

موارد إضافية
 

تعرّف على المزيد حول مجموعة خيارات تطبيق السياسة لدينا ونهجنا في تطوير السياسة وتطبيقها.

يجوز أن يتم اتخاذ إجراءات بخصوص توزيع أنواع أخرى من المحتوى دون موافقة المالك بموجب سياسة توزيع المواد المخترقة.

مشاركة هذه المقالة