Політика щодо особистої інформації і медіафайлів

Огляд
 

Квітень 2022 р.

Вам забороняється публікувати й розміщувати особисту інформацію інших осіб без їхньої явної згоди й дозволу. Ми також забороняємо погрожувати розкриттям особистої інформації або спонукати інших до цього.

Крім того, забороняється поширювати особисті медіафайли, як-от зображення або відеозаписи приватних осіб, без їх згоди. Однак ми визнаємо, що бувають випадки, коли користувачі можуть поширювати зображення або відеозаписи приватних осіб, які не є публічними особами, у рамках вартої уваги події або для подальшого суспільного обговорення тем або подій, які становлять суспільний інтерес. У таких випадках ми можемо дозволити медіафайлам залишитися на платформі. 

Поширення особистої інформації інших людей

Поширення особистої інформації інших людей у мережі без їхнього дозволу, яке іноді зветься доксингом, є порушенням їх права на приватність і Правил Twitter. Поширення особистої інформації може містити серйозні ризики для безпеки й захисту осіб, яких така інформація стосується, і може призвести до фізичних, емоційних і фінансових труднощів.

Під час розгляду скарг, які підпадають під цю політику, ми враховуємо ряд моментів, як-от:

До якого типу відноситься поширювана інформація?

Ми беремо це до уваги, оскільки певні типи особистої інформації несуть у собі вищі ризики, ніж інші, у разі їх поширення без дозволу. Нашою основною метою є захист осіб від потенційного завдання їм фізичної шкоди в результаті поширення їхньої інформації, отже ми вважаємо, що така інформація, як-от фізичне розташування або номери телефонів, несе в собі вищі ризики, ніж інформація інших типів. 

Хто поширює інформацію?

Ми також звертаємо увагу на те, хто поширює інформацію, про яку надійшла скарга, і чи отримала така людина згоду від особи, якій ця інформація належить. Ми робимо це, оскільки знаємо, що інколи люди можуть хотіти, щоб певні форми їхньої особистої інформації поширювались у публічному просторі. Наприклад, поширення особистого номера телефону або електронної пошти для професійної взаємодії або для координації соціальних заходів або публічне поширення домашньої адреси іншої людини для отримання допомоги після природної катастрофи. 
 

Чи є така інформація доступною в мережі деінде?

Якщо інформацію, про яку надійшла скарга, було поширено деінде перед поширенням її у Twitter (наприклад, хтось розмістив свій особистий номер телефону на власному сайті, що знаходиться в публічному доступі), ми можемо не розглядати таку інформацію як особисту, оскільки власник виклав її в публічний доступ. Зверніть увагу: ми можемо вживати заходів проти поширення домашніх адрес, навіть якщо вони перебувають у публічному доступі, через потенціал для завдання фізичної шкоди. 
 

Чому інформацію було поширено?

Ми також враховуємо намір особи, яка поширила інформацію. Наприклад, якщо ми впевнені, що особа поширює інформацію з наміром образити або цькувати або заохочує інших людей цькувати іншу особу, ми будемо вживати заходів. З іншого боку, якщо хтось поширює інформацію, щоб допомогти комусь, хто опинився в кризовій ситуації, наприклад унаслідок надзвичайних подій, ми можемо не вживати заходів. 


Поширення особистих медіафайлів

Публікація зображень є важливою частиною вражень від використання Twitter. У випадках, коли особи мають обґрунтовані очікування щодо збереження приватності окремого медіафайлу, ми впевнені, що вони повинні мати змогу визначати, чи можна його поширювати. Поширення таких медіафайлів може потенційно порушувати право користувачів на приватність і призвести до завдання емоційної або фізичної шкоди. Коли такі користувачі або їхні вповноважені представники повідомляють нас, що вони не давали згоди на поширення медіафайлів, ми видаляємо такі файли. Ця політика не застосовується до публічних осіб. 

 

Що є порушенням цієї політики?
 

Відповідно до цієї політики ви не можете поширювати нижченаведені типи особистої інформації без дозволу особи, якій вона належить:

  • інформацію про домашню адресу або фізичне розташування, включно з вуличною адресою, координатами GPS або іншою інформацією, пов’язаною з місцями, що вважаються приватними, за допомогою якої можна ідентифікувати особу;
  • ідентифікаційні документи особи, включно з виданими державою ID і номерами соціального страхування або іншими національними ідентифікаційними номерами; зверніть увагу: ми можемо робити окремі винятки з цього правила в регіонах, де така інформація не вважається особистою;
  • контактна інформація, включно з непублічними особистими номерами телефонів або адресами електронної пошти; 
  • інформація про фінансові рахунки, включно з банківськими рахунками й даними кредитних карток;
  • інша особиста інформація, включно з біометричними даними або медичними записами;
  • медіафайли приватних осіб без дозволу зображених на них людей; і
  • медіафайли, які зображають військовополонених, опубліковані урядом або профілями, що належать засобам масової інформації, пов’язаним з державою, з 5 квітня 2022 р. або пізніше. 

Крім того, забороняється така поведінка: 

  • погрози викласти в публічний доступ особисту інформацію іншої особи;
  • поширення інформації, яка надасть змогу особам здобути чиюсь особисту інформацію або отримати до неї доступ без дозволу (наприклад, поширення облікових даних для входу до сервісів онлайн-банкінгу);
  • вимагати чи пропонувати фінансову чи іншу винагороду в обмін на публікацію особистої інформації іншої особи;
  • вимагати чи пропонувати фінансову чи іншу винагороду в обмін на відмову від публікації особистої інформації особи, що іноді зветься шантажем.
     

Що не є порушенням цієї політики?
 

Нижченаведене не є порушенням цієї політики:

  • поширення людьми власної особистої інформації;
  • поширення інформації, яка перебуває в публічному доступі деінде, у необразливий спосіб; і
  • поширення інформації, яку ми не вважаємо особистою, включає:
    • ім’я;
    • дата народження або вік;
    • місце навчання або роботи;
    • інформація про місцезнаходження комерційної власності або ділових підприємств, коли така інформація перебуває в публічному доступі;
    • описи зовнішності;
    • плітки, чутки, звинувачення та ствердження; і
    • знімки екрана з текстовими повідомленнями або повідомленнями з інших платформ (якщо вони не містять особистої інформації, наприклад номер телефону).
       

Нижченаведене не є порушенням нашої політики щодо медіафайлів:

  • медіафайл перебуває в публічному доступі або був опублікований популярними засобами масової інформації;
  • медіафайл і текст супровідного твіту мають цінність для публічного обговорення, або їх поширення становить суспільний інтерес;
  • містить свідчення очевидців або доповіді з місця розгортання подій; 
  • суб’єкт медіафайлу є публічною особою. 


Хто може надсилати скарги щодо порушень цієї політики?
 

Розміщення особистої інформації

Будь-хто може надіслати скаргу щодо особистої інформації, яка була поширена в образливий спосіб (незалежно від того, чи має така особа профіль у Twitter). У випадках, коли поширення інформації не мало явно образливої мети, нам потрібно отримати скаргу безпосередньо від власника цієї інформації (або вповноваженого представника, як-от юриста) перш ніж вжити примусових заходів. 


Поширення особистих медіафайлів 

У випадку зі скаргами на особисті медіафайли, нам потрібно отримати скаргу від першої особи, щоб визначити зображення або відеозапис як такий, що був поширений без її дозволу. Ми приймаємо скарги від: 

  1. Осіб, зображених у медіафайлах, на які було надіслано скаргу, або
  2. Їхніх уповноважених представників, як-от:
        a.  батьків / законних опікунів,
        b.  юристів, або
        c.  законних представників.

 

Як поскаржитися на порушення цієї політики?
 

У додатку

Ви можете поскаржитися на цей вміст у додатку таким чином:

  1. Виберіть Поскаржитися на твіт, натиснувши на значок  .
  2. Виберіть Містить образу або становить небезпеку.
  3. Виберіть Містить особисту інформацію.
  4. Виберіть тип інформації, на який хочете поскаржитися.
  5. Виберіть відповідний варіант залежно від того, хто володіє інформацією, на яку ви бажаєте поскаржитися.
  6. Виберіть до 5 твітів, на які бажаєте поскаржитися.
  7. Надішліть скаргу.
     

Комп’ютер

Ви можете поскаржитися на цей вміст у комп’ютері таким чином:

  1. Виберіть Поскаржитися на твіт, натиснувши на значок  .
  2. Виберіть Містить образу або становить небезпеку.
  3. Виберіть Містить особисту інформацію.
  4. Виберіть тип інформації, на який хочете поскаржитися. 
  5. Виберіть відповідний варіант залежно від того, хто володіє інформацією, на яку ви бажаєте поскаржитися.
  6. Виберіть до 5 твітів, на які бажаєте поскаржитися.
  7. Надішліть скаргу.

Ви також можете поскаржитися на цей вміст за допомогою нашої форми для скарг щодо особистої інформації, вибравши тип особистої інформації, на який ви бажаєте поскаржитися.

Що буде, якщо ви є порушите цю політику?
 


Під час визначення покарання за порушення цієї політики ми розглядаємо ряд факторів, які, попри інше, включають тяжкість порушення та попередню історію порушень особи. 

Розміщення особистої інформації

  • За першого порушення цієї політики шляхом поширення особистої інформації (як-от, домашня адреса, ідентифікаційні документи тощо), ми вимагатимемо від вас видалити цей вміст. Ми також тимчасово заблокуємо ваш профіль, перш ніж ви зможете знову публікувати твіти. Якщо ви порушите цю політику шляхом повторного публікування особистої інформації після першого попередження, ваш профіль буде заблоковано назавжди. 

Поширення особистих медіафайлів 

  • Якщо ви порушите цю політику шляхом поширення особистих медіафайлів особи без її згоди, ми вимагатимемо від вас видалити вміст і тимчасово заблокуємо ваш профіль, поки ви видалятимете медіафайл. 

Якщо ви впевнені, що ваш профіль було заблоковано помилково, ви можете подати апеляцію.

 

 

Додаткові ресурси
 

Дізнайтеся більше про наявні в нас варіанти примусових заходів і наш підхід до розробки політики та її виконання.

Розповсюдження інших типів умісту без згоди власника можна здійснювати відповідно до нашої політики щодо розповсюдження зламаних матеріалів.

Поділитися цією статтею