Como redefinir uma senha perdida ou esquecida
Fornecer um endereço de e-mail e/ou número de celular corretos e atualizados é a melhor maneira de garantir que você nunca perca o acesso à sua conta. Reserve um momento para verificar se o endereço de e-mail e/ou número de celular associados à sua conta estão atualizados.
Como alterar sua senha enquanto você está conectado
- Depois de acessar sua conta, clique no ícone mais na barra de navegação e selecione Configurações e privacidade.
- Na aba Conta, clique em Senha.
- Digite sua senha atual.
- Escolha sua nova senha.
- Salve suas alterações clicando em Salvar.
Observação: Se conseguir entrar na conta, mas não lembrar sua senha, você poderá enviar a si mesmo um e-mail de redefinição de senha pela página de configurações de senha. Além disso, você será desconectado de todas as suas sessões ativas do Twitter, exceto daquela que usou para alterar sua senha.
Como enviar uma redefinição de senha a si mesmo por e-mail
- Na página de entrada do twitter.com, mobile.twitter.com ou no aplicativo do Twitter para Android ou iOS, clique em Esqueceu sua senha?.
- Digite seu endereço de e-mail, número de celular ou nome de usuário do Twitter. Se você tiver várias contas associadas ao seu número de celular, sua conta usará esse número nesse passo.
- Escolha o endereço de e-mail no qual deseja receber a mensagem de redefinição de senha.
- Verifique sua caixa de entrada de e-mails. O Twitter enviará imediatamente uma mensagem para o endereço de e-mail de sua conta.
- Clique em link de redefinição no e-mail.
- Escolha uma nova senha.
Observação: Os links de redefinição de senha incluídos nesses e-mails expiram. Se você clicar em um link e ele não funcionar, tente solicitar outro e use o link o mais rápido possível. Além disso, a redefinição da senha o desconecta de todas as suas sessões ativas do Twitter.
Como enviar uma redefinição de senha a si mesmo por SMS
Se tiver adicionado seu número de celular à sua conta nas Configurações de celular, você poderá receber uma redefinição de senha por mensagem de texto/SMS.
- Na página Esqueceu sua senha?, digite seu número de telefone, endereço de e-mail ou nome de usuário do Twitter.
- Atualize seu número de telefone e clique em Buscar.
- A mensagem Envie um código por mensagem para o meu celular terminado em [XX] será exibida. Clique em Continuar.
- O Twitter enviará uma mensagem de texto com um código de seis dígitos válido por 15 minutos.
- Digite o código no campo de texto da página de redefinição de senha e clique em Enviar.
- Em seguida, será solicitado que você escolha uma nova senha.
Observação: A redefinição da senha o desconecta de todas as suas sessões ativas do Twitter. Além disso, a redefinição de senha via SMS não está disponível para contas inscritas na verificação de acesso. Você só pode redefinir sua senha por e-mail.
Não está recebendo o código por SMS?
- Deve levar alguns minutos para você receber o código.
- Se você não o receber em alguns minutos, tente enviar a mensagem HELP ao código curto do Twitter para verificar se você está recebendo notificações do Twitter por SMS. Se você não receber nada de volta, acesse ajuda com o Twitter via SMS ou use a opção redefinição de senha de e-mail.
Solicitar informações adicionais para pedir uma redefinição de senha
Se estiver recebendo mensagens não solicitadas de redefinição de senha com frequência, você poderá pedir que sejam inseridas informações adicionais para que o processo de redefinição de senha seja iniciado:
- Acesse o Twitter e vá até as configurações de sua Conta.
- Na seção Segurança, marque a caixa de seleção ao lado de Proteger redefinição de senha.
- Dessa forma, será necessário que você insira o endereço de e-mail da sua conta ou seu número de telefone, para enviar um e-mail ou SMS/mensagem de texto de redefinição de senha.
- Caso seu endereço de e-mail e número de telefone estejam associados à sua conta, será solicitado que você digite ambos para enviar um e-mail ou SMS/mensagem de texto de redefinição de senha.
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