Come reimpostare una password smarrita o dimenticata

La cosa migliore che puoi fare per assicurarti di non perdere mai l'accesso al tuo account è indicare un indirizzo email e/o un numero di telefono valido e aggiornato. Prenditi un momento per verificare che l'indirizzo email e/o il numero di telefono associato al tuo account sia aggiornato.

Come modificare la password una volta eseguito l'accesso

  1. Dopo aver effettuato l'accesso all'account, clicca sull'icona Altro   nella barra di navigazione e seleziona Impostazioni e privacy.
  2. Dalla scheda account, clicca su Password.
  3. Inserisci la password attuale.
  4. Scegli la nuova password.
  5. Clicca su Salva per salvare le modifiche.

Nota: se riesci ad accedere ma non ricordi la password, puoi utilizzare la pagina delle impostazioni sulla password per ricevere un'email di reimpostazione.

Come ricevere un'email per la reimpostazione della password

  1. Dalla pagina di accesso di twitter.com, mobile.twitter.com o dall'app Twitter per iOS o Android, clicca su Password dimenticata?.
  2. Inserisci il tuo indirizzo email, numero di telefono o nome utente di Twitter. Se al tuo numero di telefono sono associati diversi account, non puoi utilizzarlo per questo passaggio.
  3. Seleziona l'indirizzo email su cui desideri ricevere l'email di reimpostazione della password.
  4. Controlla la tua casella email. Twitter invierà immediatamente un messaggio all'indirizzo email del tuo account.
  5. Clicca sul link per la reimpostazione contenuto nell'email.
  6. Scegli una nuova password.

Nota: i link per la reimpostazione della password contenuti in queste email hanno una scadenza. Se clicchi sul link e non funziona, prova a richiederne uno nuovo e usalo al più presto.

Come ricevere un SMS per la reimpostazione della password

Se hai aggiunto il numero di telefono al tuo account nelle impostazioni del Numero di telefono, potresti ricevere un SMS per la reimpostazione della password.

  1. Nella pagina Reimpostazione password, inserisci il tuo numero di telefono, indirizzo email o nome utente di Twitter.
  2. Inserisci il tuo numero di telefono e clicca su Cerca.
  3. Verrà mostrata la scritta Invia un codice via SMS al mio numero di telefono che finisce con [XX]. Clicca su Continua.
  4. Twitter ti invierà un codice a sei cifre che sarà valido per 15 minuti.
  5. Inserisci il codice nel campo di testo presente nella pagina di reimpostazione della password, quindi clicca su Invia.
  6. Ti verrà quindi chiesto di scegliere una nuova password.

Nota: la reimpostazione della password via SMS non è disponibile per gli account che hanno attivato la verifica dell'accesso. Puoi reimpostare la password solo tramite email.

Non riesci a ricevere il codice via SMS?

  • La ricezione del codice potrebbe richiedere qualche minuto.
  • Se non lo ricevi dopo qualche minuto, prova a inviare AIUTO via SMS al tuo Codice Funzione di Twitter per verificare la corretta ricezione delle nostre notifiche SMS. Se non ricevi risposta, accedi alla nostra pagina di assistenza relativa a Twitter tramite SMS oppure utilizza l'opzione per la reimpostazione della password via email.

Richiesta di informazioni aggiuntive per la reimpostazione della password

Se ricevi spesso messaggi per la reimpostazione della password che non hai richiesto, puoi rendere necessario l'inserimento di informazioni aggiuntive affinché sia possibile procedere con la reimpostazione della password.

  1. Tramite twitter.com, accedi alle impostazioni dell'Account.
  2. Nella sezione Sicurezza seleziona la casella accanto a Protezione per la reimpostazione della password
  3. Per l'invio di un'email o un SMS di reimpostazione della password, dovrai indicare l'indirizzo email o il numero di telefono associato all'account.
    • Per l'invio di un'email o un SMS di reimpostazione della password, dovrai indicare sia l'indirizzo email sia il numero di telefono se entrambi sono associati al tuo account.

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