Cara mengatur ulang kata sandi yang hilang atau terlupa

Mencantumkan alamat email dan/atau nomor ponsel yang akurat dan terkini merupakan langkah terbaik yang dapat dilakukan untuk memastikan Anda tidak akan kehilangan akses ke akun. Luangkan waktu sejenak dan pastikan alamat email dan/atau nomor ponsel yang Anda kaitkan dengan akun adalah yang terkini.

Cara mengubah kata sandi ketika Anda masuk

  1. Dari akun tempat Anda masuk, klik ikon lainnya   di panel navigasi dan pilih Pengaturan dan privasi.
  2. Dari tab akun, klik Kata Sandi.
  3. Masukkan kata sandi saat ini.
  4. Pilih kata sandi baru.
  5. Simpan perubahan dengan mengeklik Simpan.

Catatan: Jika Anda bisa masuk tetapi tidak ingat kata sandi, Anda dapat mengirim email pengaturan ulang kata sandi ke alamat email Anda dari halaman pengaturan kata sandi.

Cara mengirim pengaturan ulang kata sandi ke Anda sendiri melalui email

  1. Dari halaman masuk, baik di twitter.com, mobile.twitter.com, maupun aplikasi Twitter untuk iOS atau Twitter untuk Android, klik Lupa kata sandi?
  2. Masukkan alamat email, nomor ponsel, atau nama pengguna Twitter. Jika Anda memiliki lebih dari satu akun yang dikaitkan dengan nomor ponsel, Anda tidak dapat menggunakan nomor ponsel saat langkah ini.
  3. Pilih alamat email yang akan digunakan untuk menerima email pengaturan ulang kata sandi.
  4. Periksa kotak masuk email Anda. Twitter akan langsung mengirim pesan ke alamat email akun Anda.
  5. Klik tautan pengaturan ulang di email tersebut.
  6. Pilih kata sandi baru.

Catatan: Tautan pengaturan ulang kata sandi yang tercantum dalam email ini memiliki batas waktu. Jika Anda mengeklik tautan namun tautan tersebut tidak berfungsi, coba minta tautan baru dan gunakan secepatnya.

Cara mengirim pengaturan ulang kata sandi ke Anda sendiri melalui SMS

Jika Anda telah menambahkan nomor ponsel ke akun Anda di pengaturan Ponsel, Anda dapat menerima pengaturan ulang kata sandi melalui SMS/pesan teks.

  1. Dari halaman Lupa kata sandi?, masukkan nomor ponsel, alamat email, atau nama pengguna Twitter Anda.
  2. Masukkan nomor ponsel Anda, lalu klik Cari.
  3. Kirim kode lewat SMS ke ponsel saya yang berakhiran [XX] akan ditampilkan. Klik Lanjut.
  4. Twitter akan mengirimkan kode enam digit yang hanya akan berlaku selama 15 menit.
  5. Masukkan kode ini pada bidang teks di halaman pengaturan ulang kata sandi dan klik Kirim.
  6. Selanjutnya Anda diminta untuk memilih kata sandi baru.

Catatan: Pengaturan ulang kata sandi melalui SMS tidak tersedia untuk akun yang terdaftar di verifikasi masuk. Anda hanya dapat mengatur ulang kata sandi melalui email.

Tidak menerima kode SMS?

Meminta informasi tambahan untuk permintaan pengaturan ulang kata sandi

Jika Anda sering menerima pesan pengaturan ulang kata sandi yang tidak diminta, Anda dapat meminta informasi tambahan dimasukkan untuk mengajukan permintaan pengaturan ulang kata sandi:

  1. Melalui twitter.com, buka pengaturan Akun Anda.
  2. Di bagian Keamanan, centang kotak di samping Perlindungan pengaturan ulang kata sandi
  3. Anda akan diminta untuk memasukkan alamat email atau nomor ponsel akun Anda, untuk mengirimkan email atau SMS pengaturan ulang kata sandi.
    • Jika alamat email dan nomor ponsel Anda keduanya dikaitkan dengan akun, Anda akan diminta untuk memasukkan kedua-duanya, sebelum email atau SMS pengaturan ulang kata sandi dapat dikirimkan.

Memarkahi atau menyebarkan artikel ini

Apakah artikel ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda. Kami senang dapat membantu!

Terima kasih atas umpan balik Anda. Bagaimana kami dapat meningkatkan artikel ini?

Terima kasih atas umpan balik Anda. Komentar Anda akan membantu kami meningkatkan artikel di masa mendatang.