Acerca de las excepciones de interés público en X

Definición de interés público

X tiene políticas claras con relación al contenido y el comportamiento que incumple las reglas de X y tomamos las medidas pertinentes contra el contenido y las cuentas que incumplen nuestras reglas. Sin embargo, reconocemos que a veces puede servir al interés público permitir que las personas vean posts que, de otro modo, incumplirían nuestras políticas. Consideramos que el contenido es de interés público si constituye un aporte directo para la comprensión o el debate de un asunto que le preocupa a todo el público.

En ciertos casos aislados, es posible que optemos por dejar un post de un funcionario electo o de gobierno que, de otro modo, incumpliría nuestras políticas, dado el gran interés público por conocer y poder analizar sus acciones y declaraciones. En su lugar, lo colocaremos detrás de un aviso que proporcione contexto sobre el incumplimiento de las reglas y que permitirá que las personas hagan clic para ver el post. Colocar un post detrás de este aviso también limita la posibilidad de interactuar con el post a través de Me gusta, reposts o de compartirlo en X, y se asegura de que el algoritmo de X no lo recomiende. El objetivo de estas acciones es limitar el alcance del post sin afectar la capacidad del público para verlo y debatirlo.

¿Cuándo es de interés público mantener el acceso a un post?

Los siguientes son los criterios y procesos mediante los cuales decidimos si un post, que de otra forma incumpliría las Reglas de X, es de interés público:

Criterios para las excepciones

El post incumple una o más de las Reglas de X.
El post lo compartió una cuenta de alto perfil.
Y la cuenta representa a un miembro actual o potencial de un organismo gubernamental o legislativo local, estatal, nacional o supranacional:
1. titulares actuales de un puesto de liderazgo elegido o designado en un organismo gubernamental o legislativo; O
2. candidatos o nominados para cargos políticos O
3. partidos políticos registrados

Proceso

Nuestro equipo de cumplimiento global enviará cualquier post que cumpla con los criterios definidos anteriormente a una revisión secundaria por parte de nuestro Equipo de Trust & Safety.
Nuestro equipo de Trust & Safety evaluará el post y preparará una recomendación sobre si mantener el acceso a este es o no de interés público. Esto incluye una consideración del contexto local y de cualquier potencial de generar daño en entornos sin conexión. A continuación encontrarás más detalles.
Los líderes sénior de Trust & Safety tomarán la decisión final con respecto a si eliminar el post o aplicar el aviso.

Cómo equilibramos el riesgo de daño con el interés público

La excepción de interés público no significa que cualquier funcionario público que cumple con los criterios puede postear lo que quiera, sin importar si incumple las Reglas de X. Para decidir si debemos eliminar un post o colocarlo detrás de un aviso, consideramos el posible riesgo y la gravedad del daño y lo comparamos con el valor del post para el interés público. Cuando el riesgo de daño es mayor o más grave, es menos probable que hagamos una excepción. Es más probable que apliquemos el aviso a un post que comete un incumplimiento si:

El post está dirigido a otros funcionarios del gobierno o elegidos, o a instituciones, como parte de un debate público o llamado a protestar.
El post tiene un sentido más importante, que es relevante para el rol público del autor o del objetivo.
El post proporciona un contexto importante para los eventos o problemas geopolíticos en curso.
O existe un importante valor documental o de responsabilidad en la preservación del contenido, como un asunto de registro público.

Es más probable que eliminemos el post sin aplicar el aviso si:

El post incluye un llamado a la acción declarativo que podría dañar a una persona o un grupo específico.
En el post se comparte información o se participa en un comportamiento que podría interferir directamente con el ejercicio de los derechos fundamentales de una persona.

Reconocemos el deseo de que estas decisiones sean claros binarios de sí o no. Lamentablemente, la realidad es que no es posible. Este es un territorio nuevo para todos, un servicio que utilizan los líderes del mundo para comunicarse directamente con sus electores o con otros líderes y, en ocasiones, para anunciar políticas, por lo que cualquier decisión que tomemos sienta un nuevo precedente. Creemos que es fundamental que evaluemos cada caso de forma individual y de una manera que tenga en cuenta el contexto y la historia. Con el tiempo, a medida que evaluemos más posts y tomemos más decisiones, estableceremos un historial de casos que nos hará más fácil tomar estas decisiones.

La siguiente tabla ofrece una descripción general de alto nivel del razonamiento detrás de la forma en que evaluamos si eliminar o aplicar el aviso para varias de las Reglas de X. Al igual que con todas nuestras políticas, respetamos constantemente las leyes locales y consideramos otros principios, incluida la libertad de expresión, al hacer cumplir nuestras reglas. Incluso cuando el contenido reúna los requisitos para la excepción de interés público, continuaremos cumpliendo con las leyes locales pertinentes, según las disposiciones de nuestra política de contenido retenido por el país.

Cuándo es menos probable que hagamos excepciones

Terrorismo o violencia extremista: No puedes hacer amenazas de terrorismo o extremismo violento, ni promoverlos.

En X no se toleran las organizaciones terroristas o los grupos extremistas violentos, ni las personas que se afilian a ellos y promueven sus actividades ilícitas. Debido al daño físico grave que puede resultar de las actividades de estos grupos, no prevemos la existencia de casos en los que se aplicaría la excepción de interés público.

Violencia: No puedes hacer amenazas de violencia contra una persona o un grupo de personas. También prohibimos la glorificación de la violencia.

El contenido que implica amenazas o glorifica la violencia puede causar algunos de los daños más graves e inmediatos entre los que deben abordar nuestras reglas, por lo que es poco probable que existan excepciones de interés público. En especial, preferimos optar por la eliminación en los casos en que la evidencia indique que el contenido puede estar causando daños reales o posibles en entornos sin conexión. En casos muy aislados podemos decidir que el contenido es digno de una excepción de interés público si la conexión con la violencia real es más atenuada o si X es la única fuente de información.

Bienes o servicios ilegales o regulados: No puedes usar nuestro servicio con ningún fin ilícito o para la promoción de actividades ilegales. Esto incluye la venta, compra o facilitación de transacciones de bienes o servicios ilegales, así como determinados tipos de bienes o servicios regulados.

Con el objetivo de abordar el potencial de daños sin conexión, no permitimos el uso de X para comportamientos ilegales o para promover actividades ilegales. En casos excepcionales, por ejemplo, si existe un importante valor documental o de responsabilidad en la preservación del contenido, como un asunto de registro público, podemos optar por mantener el contenido detrás del aviso.

Suicidio o autolesiones: no puedes promover ni incitar el suicidio o las autolesiones.

El contagio social como resultado del contenido relacionado con las autolesiones es un daño grave e inmediato que puede ocurrir en el servicio y es poco probable que la excepción de interés público supere la posibilidad de daño en entornos sin conexión. A veces, podemos mantener el contenido detrás del aviso en casos de declaraciones políticas hiperbólicas, en especial si se dirigen a otras figuras públicas en el contexto de algún debate público relevante. Pero preferiremos eliminar el contenido que se dirija a personas individuales o cuando sea probable que cause daños en entornos sin conexión.

Integridad electoral: No puedes utilizar los servicios de X con el fin de manipular las elecciones o interferir en ellas. Esto incluye publicar o compartir contenido que pueda disuadir la participación de los votantes o engañar a las personas sobre cuándo, dónde o cómo votar.

La participación en elecciones libres y justas es un derecho humano fundamental y X considera que las actividades que interfieren con la capacidad de las personas de participar en una elección, o que intentan engañarlas o disuadirlas de participar, causan un daño importante. Es posible que exista un gran interés público en el hecho de que un funcionario comparta contenido que represente un incumplimiento, pero, dada la gravedad del daño si se engaña a la audiencia o si esta se ve influenciada por el contenido, es muy poco probable que dicho contenido permanezca en la plataforma.

Información privada: No puedes publicar ni postear la información privada de otras personas (como el número de teléfono y la dirección de su casa) sin su expresa autorización y permiso. También prohibimos amenazar con divulgar información privada o incentivar a otros a hacerlo.

Compartir la información personal de alguien puede generar daños graves e inmediatos, tanto dentro como fuera de X, y es poco probable que las excepciones de interés público superen este daño, dada la necesidad de proteger a las víctimas. Sin embargo, puede existir un gran interés público en el hecho de que un funcionario amenace con compartir contenido que represente un incumplimiento y podemos hacer excepciones cuando la información personal en sí no esté presente.

Cuándo es más probable que hagamos excepciones

Conductas de incitación al odio: Contenido que promueve la violencia, las amenazas o el acoso contra otras personas por motivo de su raza, origen étnico, nacionalidad, orientación sexual, género, identidad de género, afiliación religiosa, edad, discapacidad o enfermedad grave. Este incluye contenido que deshumaniza o incita el miedo a las personas en función de sus características protegidas.

X defiende el valor del acceso directo a personalidades poderosas y la conservación de un registro público sólido proporciona beneficios de responsabilización. Este valor se comparará con la probabilidad y la gravedad del daño real o posible en entornos sin conexión relacionado con un incumplimiento de estas políticas. Por ejemplo, podemos mantener detrás de un aviso las declaraciones políticas que son parte de un debate público. Tomamos varios factores en cuenta al evaluar las conductas de incitación al odio, y determinaremos la sanción, como reducir la visibilidad del contenido o eliminarlo, en función de las pruebas de daño real o potencial en entornos sin conexión.

Abuso o acoso: No puedes participar en situaciones de acoso dirigido a una persona ni incitar a otros a hacerlo. Esto incluye el contenido que niegue que se produjeron masacres u otros eventos con una gran cantidad de víctimas, donde podamos verificar que el evento ocurrió y cuando el contenido se comparta en un contexto abusivo o utilizando insultos agresivos con el objetivo de amenazar o intimidar a otros.

X defiende el valor del acceso directo a los funcionarios del gobierno y electos, y la conservación de un registro público sólido proporciona beneficios de responsabilización. Este valor se comparará con la gravedad del daño relacionado con el incumplimiento de estas políticas y la probabilidad de daño en entornos sin conexión. Por ejemplo, puede que haya insultos presentes en posts relacionados con debates acalorados sobre asuntos de política pública. Es más probable que eliminemos un post si el contenido se dirige a una persona individual sin ningún contexto político relevante.

Contenido multimedia delicado: No puedes compartir contenido multimedia de ningún tipo que represente escenas excesivamente gráficas o truculentas relacionadas con la muerte, la violencia o daños físicos graves, o contenidos de carácter violento que se comparten con fines sádicos.

X defiende el valor del acceso directo a personalidades poderosas y la conservación de un registro público sólido de un evento histórico importante proporciona beneficios de responsabilización. Este valor se comparará con la probabilidad y la gravedad del daño real o posible relacionado con un incumplimiento de esta política.

Nota: debido al grave daño que les puede causar el contenido multimedia relacionado con la explotación sexual infantil, la desnudez no consensuada y la agresión sexual violenta a las víctimas, no prevemos la existencia de casos en los que se aplicaría la excepción de interés público. Además, eliminaremos el contenido y no aplicaremos un aviso, en caso de material que represente una infracción de los derechos de autor.