Общие рекомендации и политики

Подробнее об исключениях для общественно значимых твитов

Что такое общественная значимость

Твиттер обычно удаляет твиты, которые нарушают наши правила. Однако в некоторых случаях мы делаем исключение и оставляем доступными твиты, которые нарушают наши правила, но имеют общественную значимость. Мы считаем контент общественно значимым, если он непосредственно важен для понимания темы, затрагивающей общественные интересы, и является неотъемлемой частью обсуждения. 

На данный момент исключения распространяются только на такой общественно важный контент, как твиты от избранных и назначаемых представителей государственной власти, чтобы пользователи могли реагировать на их заявления и действия.

Поэтому в редких случаях мы можем не удалять твит от избранного или назначаемого чиновника, даже если размещенный им контент нарушает наши правила. Однако он будет скрыт за уведомлением, которое предупреждает пользователей о нарушении правил, и предоставляет им выбор, читать данный твит или нет. Такие меры предосторожности ограничивают взаимодействие с подобными твитами. Пользователи не смогут поставить отметку «Нравится», ретвитнуть или поделиться этим контентом на нашей платформе. Также алгоритмы Твиттера не будут предлагать просмотреть данный твит. Эти действия направлены на ограничение охвата аудитории, сохраняя при этом возможность просматривать и обсуждать подобный контент. Узнайте больше об использовании этих уведомлений и других мерах воздействия. 

Критерии для определения общественной значимости твита и сохранения к нему доступа

Мы решаем, имеет ли твит, нарушающий Правила Твиттера, общественную значимость на основе перечисленных ниже критериев и выполняем следующие шаги.

Критерии для сохранения доступа к твиту

  1. Твит нарушает одно или больше Правил Твиттера.
  2. Твит был размещен в подлинной учетной записи.
  3. Учетная запись насчитывает более 100 000 читателей. 
  4. Владельцем учетной записи является текущий или потенциальный сотрудник правительственной или законодательной власти на местном или федеративном уровне, уровне штата или наднациональном уровне, а именно:
    1. действующие работники, занимающие назначаемые или выборные должности в правительственных или законодательных органах;
    2. кандидаты на политические должности.

Процесс проверки твитов и команды, ответственные за ее проведение

  1. Сотрудники нашего международного отдела по внедрению мер воздействия передадут твит, который соответствует перечисленным выше критериям, на повторное рассмотрение команде Trust & Safety. Мы не будем анализировать твиты на наличие общественной значимости, если они не нарушают Правила Твиттера или не соответствуют критериям.
  2. Наша команда Trust & Safety проведет оценку твита и подготовит рекомендации касательно его общественной ценности и важности обеспечения доступа к нему.
  3. Данная рекомендация будет рассмотрена внутренней универсальной командой профессионалов, связанных с такими сферами деятельности, как государственное управление, защита гражданских прав, журналистика, новостное производство, технологии и право. Кроме того, наш маркетинговый отдел предоставит оценку культурного контекста этого твита. 
  4. После того как будут выполнены эти шаги и внутренние команды предоставят свои отчеты, руководители команды Trust & Safety примут окончательное решение, удалять твит или сохранить к нему доступ, скрыв за вставкой с уведомлением.

В случае применения мер воздействия нашей главной целью всегда остается соблюдение унифицированных и понятных для всех пользователей правил использования уведомлений с учетом местного контекста. Несмотря на то, что мы не консультируемся с внешними экспертами по каждому отдельному твиту, наши региональные команды регулярно общаются с местными общественными организациями и другими заинтересованными лицами, чтобы лучше понимать контекст, который необходимо учитывать при разработке нашей политики применения мер воздействия.

Определение уровня угрозы причинения вреда и общественной значимости твита 

Наши критерии по определению общественной значимости контента, нарушающего Правила Твиттера, не позволяют лицам, которые занимают государственные должности, публиковать твиты на какие угодно темы. Во время рассмотрения вопроса об удалении твита или размещения уведомления перед его отображением мы сравниваем уровень потенциального вреда от его публикации по отношению к его общественной ценности. Если риски нанесения вреда высоки, твит вероятнее всего будет удален. Критерии размещения нарушающих правила твитов с уведомлением перечислены ниже.

  • Автор твита обращается к другим государственным учреждениям или официальным представителям, занимающим назначаемые или выбранные должности, а содержание твита является частью общественной дискуссии или призывает к протесту.
  • Твит является частью большой дискуссии, которая важна для автора или его публичной деятельности.
  • В твите раскрывается контекст текущих геополитических событий и проблем.
  • Твит содержит сведения документального характера или имеет фактическую ценность для информирования общественности и обеспечения подотчетности.

Критерии удаления твитов без применения уведомления перечислены ниже.

  • В твите содержится декларативный призыв к действию, которое может навредить отдельному лицу или группе лиц.
  • Автор твита принимает участие в обсуждении или делится информацией, которая может напрямую помешать определенному лицу пользоваться своими фундаментальными правами.

Мы стремимся к тому, чтобы принимать обоснованные и взвешенные решения по этим вопросам. Однако это не всегда возможно. По состоянию на текущий момент мы редко применяли исключительные меры к твитам, содержащим общественно значимый контент — менее пяти раз в 2018 году. Это неисследованная территория как для нас, так и для пользователей. Нашей платформой пользуются мировые лидеры, чтобы напрямую общаться со своими избирателями или другими главами государств, а также объявлять о принятии новых законов и норм. Поэтому каждое наше решение устанавливает новый прецедент. Мы считаем, что все случаи должны рассматриваться отдельно с учетом контекста и исторических событий. Мы будем продолжать оценивать твиты, чтобы накопить опыт принятия таких решений и выработать наиболее оптимальную процедуру в будущем.

В представленной ниже таблице приведен общий обзор процесса оценки твита, его удаления или применения уведомления на основе Правил Твиттера. Во время разработки всех наших политик и применения правил мы учитываем специфику местного законодательства и других принципов, включая право на свободу самовыражения. Если твит, нарушающий наши правила, имеет общественную значимость и соответствует критериям публикации, мы все равно будем следовать действующему местному законодательству согласно нашей политике о контенте, к которому закрыт доступ в определенной стране.
 

Контент, который вероятнее всего не будет опубликован

Терроризм/воинствующий экстремизмЗапрещено публиковать угрозы и пропагандировать терроризм или воинствующий экстремизм. 

В Твиттере нет места террористическим организациям и воинствующим экстремистским группировкам, а также связанным с ними лицам, пропагандирующим их преступную деятельность. Учитывая то, что действия этих групп могут спровоцировать нанесение серьезного физического вреда, мы не будем публиковать и рассматривать их твиты согласно критериям определения общественно значимого контента. 

 

НасилиеЗапрещено угрожать насилием отдельным лицам или группам лиц. Мы также запрещаем героизацию насилия. 

Контент, который содержит угрозы или прославляет насилие, может привести к наиболее серьезным последствиям и непосредственному причинению вреда. Наши правила направлены на противодействие таким публикациям, и мы не будем рассматривать подобные твиты как общественно значимые. Также для перестраховки мы будем удалять твиты, если есть доказательства, что их содержание может привести к нанесению реального физического вреда. В редких случаях мы можем решить, что твит может быть опубликован, если обнаружится слабая связь с причинением реального вреда, а также если Твиттер является единственным источником информации.

 

Товары и услуги, оборот которых запрещен или ограничен. Запрещено использовать наши услуги в противоправных целях или для пособничества противоправным действиям. К этому относится продажа и покупка запрещенных товаров и услуг и некоторых типов товаров и услуг, ограниченных в обороте, а также содействие осуществлению операций с ними. 

В рамках наших усилий по снижению вероятности причинения реального вреда мы запрещаем использовать Твиттер для осуществления каких-либо противозаконных действий или пособничества им. В редких случаях мы можем разрешить опубликовать твит, скрыв его за уведомлением, если он содержит сведения документального характера или имеет фактическую ценность для информирования общественности и обеспечения подотчетности.

 

Самоубийство или причинение себе вреда. Запрещено пропагандировать либо поощрять самоубийство или причинение себе вреда. 

Размещенный на платформе контент, который призывает к нанесению себе вреда, может вызвать психическое взаимовлияние, привести к серьезным последствиям и непосредственному причинению вреда, поэтому мы не будем рассматривать подобные твиты как общественно значимые, чтобы предотвратить потенциальное причинение реального вреда. В некоторых случаях мы можем разрешить опубликовать твит с преувеличенными политическими заявлениями, скрыв его за уведомлением, если он адресован другим публичным лицам и является частью общественной дискуссии. Однако мы удалим контент, который направлен против частных лиц и может привести к реальным насильственным действиям.

 

Честные и прозрачные выборы. Запрещено использовать услуги Твиттера в целях манипулирования выборами или вмешательства в их проведение. К этому относится публикация и распространение контента, который может снизить явку избирателей или ввести людей в заблуждение в отношении времени, места или процедуры голосования. 

Участие в свободных и честных выборах — это фундаментальное право каждого человека. Твиттер рассматривает любые действия, направленные на срыв выборов, вмешательство в их проведение и манипулирование, как нанесение значительного ущерба. В некоторых случаях нарушающий правила твит, размещенный в учетной записи официального лица, может иметь общественную ценность. Но учитывая вред, который он может причинить из-за влияния на избирателей или манипулирования их мнением, мы вероятнее всего удалим его с нашей платформы.

 

Конфиденциальная информация. Запрещено публиковать конфиденциальную информацию других людей (например, домашний номер телефона и адрес) без их предварительного явно выраженного разрешения. Также запрещено угрожать раскрытием конфиденциальной информации или побуждать других лиц к совершению подобных действий.

Распространение конфиденциальной информации может привести к серьезным последствиям, а также к причинению вреда на Твиттере и за его пределами, поэтому мы не будем рассматривать подобные твиты как общественно значимые, чтобы обеспечить безопасность пользователей. Однако твиты, в которых официальные лица только угрожают раскрыть чью-либо конфиденциальную информацию, но которые не содержат таких сведений, могут быть опубликованы.
 

Контент, который вероятнее всего будет опубликован

Разжигание ненависти. Запрещено пропагандировать насилие, угрожать и оскорблять других людей на основании расовой, этнической или национальной принадлежности, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности, религиозных убеждений, возраста, ограниченных физических или умственных возможностей либо серьезных заболеваний. К этому относятся следующие действия:

  • пожелание серьезного вреда человеку либо группе лиц или призывы к таковому;

  • упоминания массовых убийств, случаев применения насилия или его конкретных проявлений, основными жертвами или целями которых были защищенные группы пользователей;

  • культивирование страха по отношению к защищенной категории;

  • повторяющиеся и (или) применяемые без согласия другой стороны оскорбительные обращения, эпитеты, образные выражения, дискриминирующие пользователей на основе расовой или половой принадлежности, а также другие материалы, унижающие их достоинство;

  • изображения, разжигающие ненависть;

  • действия, направленные на дегуманизацию групп людей на основе их вероисповедания.

Твиттер хочет, чтобы у его пользователей был прямой доступ к взаимодействию с влиятельными лицами, поэтому важно сохранять целостную и общедоступную историю их твитов, чтобы обеспечить контроль общественности за их деятельностью. Размещение или удаление твитов, нарушающих наши правила, будет рассматриваться с точки зрения нанесения потенциального или реального вреда. Например, мы можем не удалять политические заявления, которые являются частью общественной дискуссии, а скрыть их за предупреждающим уведомлением. Однако мы будем удалять твиты, если есть доказательства, что их содержание может привести к нанесению реального физического вреда.

 

Оскорбления и преследования. Запрещено целенаправленно преследовать других пользователей или поощрять подобное поведение. К этому относятся следующие действия:

  • пожелание серьезного вреда человеку или группе лиц;

  • сексуальные домогательства;

  • агрессивные оскорбления с целью преследования или запугивания других людей;

  • поощрение или призыв к преследованию человека или группы лиц.

Твиттер хочет, чтобы у его пользователей был прямой доступ к взаимодействию с государственными лицами на назначаемых и выбранных должностях, поэтому важно сохранять целостную и общедоступную историю их твитов, чтобы обеспечить контроль общественности за их деятельностью. Размещение или удаление твитов, нарушающих наши правила, будет рассматриваться с точки зрения нанесения потенциально реального вреда. Например, твит может содержать оскорбления, связанные с обсуждением важных общественно-политических вопросов. Однако твит будет вероятнее всего удален, если он направлен против частного лица и не имеет политической ценности.

 

Медиафайлы деликатного характераЗапрещено публиковать медиафайлы, содержащие излишне натуралистичные или жуткие изображения смерти, насилия или тяжелых телесных повреждений, а также контент со сценами насилия, распространяемый в садистских целях. 

Твиттер хочет, чтобы у его пользователей был прямой доступ к взаимодействию с влиятельными лицами. Также важно сохранять целостные и общедоступные записи о важных исторических событиях, чтобы обеспечить подотчетность публичных лиц и контроль общественности за их деятельностью. Размещение или удаление твитов, нарушающих наши правила, будет рассматриваться с точки зрения нанесения потенциального или реального вреда.

Примечание: Учитывая то, что твиты с медиафайлами, содержащими детскую порнографию, изображения обнаженной натуры без согласия изображенных лиц и сцены насильственных половых преступлений, могут причинить вред жертвам насилия, мы не будем их публиковать и рассматривать согласно критериям определения общественно значимого контента. Также мы будем удалять контент без применения уведомления, если он нарушает авторские права.

Добавить статью в закладки или поделиться статьей

Эта статья была вам полезна?

Благодарим за отзыв. Хорошо, что мы смогли помочь!

Благодарим за отзыв. Как можно улучшить эту статью?

Благодарим за отзыв. Ваши комментарии помогут нам улучшить статьи.