Подробнее об исключениях для общественно значимых твитов

Критерии для определения общественной значимости Твита и сохранения к нему доступа

Мы решаем, имеет ли Твит, нарушающий Правила Twitter, общественную значимость на основе перечисленных ниже критериев и выполняем следующие шаги.
 

Критерии для сохранения доступа к Твиту
 

1. Твит нарушает одно или больше Правил Twitter.
2. Твит был размещен в подлинной учетной записи.
3. Учетная запись насчитывает более 100 000 читателей. 
4. Владельцем учетной записи является текущий или потенциальный сотрудник правительственной или законодательной власти на местном или федеративном уровне, уровне штата или наднациональном уровне, а именно:
   
   1. действующие работники, занимающие назначаемые или выборные должности в правительственных или законодательных органах;
   2. кандидаты на политические должности;
   3. зарегистрированные политические партии.
       

Процесс проверки Твитов и команды, ответственные за ее проведение
 

1. Сотрудники нашего международного отдела по внедрению мер воздействия передадут Твит, который соответствует перечисленным выше критериям, на повторное рассмотрение команде Trust & Safety. Мы не будем анализировать Твиты на наличие общественной значимости, если они не нарушают Правила Twitter или не соответствуют критериям.
2. Наша команда Trust & Safety проведет оценку Твита и подготовит рекомендации касательно его общественной ценности и важности обеспечения доступа к нему.
3. Данная рекомендация будет рассмотрена внутренней универсальной командой профессионалов, связанных с такими сферами деятельности, как государственное управление, защита гражданских прав, журналистика, новостное производство, технологии и право. Кроме того, наш маркетинговый отдел предоставит оценку культурного контекста этого Твита. 
4. После того как будут выполнены эти шаги и внутренние команды предоставят свои отчеты, руководители команды Trust & Safety примут окончательное решение, удалять Твит или сохранить к нему доступ, скрыв за вставкой с уведомлением.
    

В случае применения мер воздействия нашей главной целью всегда остается соблюдение унифицированных и понятных для всех пользователей правил использования уведомлений с учетом местного контекста. Несмотря на то, что мы не консультируемся с внешними экспертами по каждому отдельному Твиту, наши региональные команды регулярно общаются с местными общественными организациями и другими заинтересованными лицами, чтобы лучше понимать контекст, который необходимо учитывать при разработке нашей политики применения мер воздействия.
 

Определение угрозы причинения вреда и общественной значимости Твита 

Наши критерии по определению общественной значимости контента, нарушающего Правила Twitter, не позволяют лицам, которые занимают государственные должности, публиковать Твиты на какие угодно темы. Во время рассмотрения вопроса об удалении Твита или размещения уведомления перед его отображением мы сравниваем уровень потенциального вреда от его публикации по отношению к его общественной ценности. Если риски нанесения вреда высоки, Твит вероятнее всего будет удален. Критерии размещения нарушающих правила Твитов с уведомлением перечислены ниже.

• Автор Твита обращается к другим государственным учреждениям или официальным представителям, занимающим назначаемые или выбранные должности, а содержание Твита является частью общественной дискуссии или призывает к протесту.
• Твит является частью большой дискуссии, которая важна для автора или его публичной деятельности.
• В Твите раскрывается контекст текущих геополитических событий и проблем.
• Твит содержит сведения документального характера или имеет фактическую ценность для информирования общественности и обеспечения подотчетности.
   

Критерии удаления Твитов без применения уведомления перечислены ниже.

• В Твите содержится декларативный призыв к действию, которое может навредить отдельному лицу или группе лиц.
• Автор Твита принимает участие в обсуждении или делится информацией, которая может напрямую помешать определенному лицу пользоваться своими фундаментальными правами.
   

Мы стремимся к тому, чтобы принимать обоснованные и взвешенные решения по этим вопросам. Однако это не всегда возможно. Это неисследованная территория как для нас, так и для пользователей. Нашей платформой пользуются мировые лидеры, чтобы напрямую общаться со своими избирателями или другими главами государств, а также объявлять о принятии новых законов и норм. Поэтому каждое наше решение устанавливает новый прецедент. Мы считаем, что все случаи должны рассматриваться отдельно с учетом контекста и исторических событий. Мы будем продолжать оценивать Твиты, чтобы накопить опыт принятия таких решений и выработать наиболее оптимальную процедуру в будущем.

В представленной ниже таблице приведен общий обзор процесса оценки Твита, его удаления или применения уведомления на основе Правил Twitter. Во время разработки всех наших политик и применения правил мы учитываем специфику местного законодательства и других принципов, включая право на свободу самовыражения. Если Твит, нарушающий наши правила, имеет общественную значимость и соответствует критериям публикации, мы все равно будем следовать действующему местному законодательству согласно нашей политике о контенте, к которому закрыт доступ в определенной стране.
 

Контент, который вероятнее всего не будет опубликован
 

Терроризм/воинствующий экстремизм. Запрещено публиковать угрозы и пропагандировать терроризм или воинствующий экстремизм. 

В Twitter нет места террористическим организациям и воинствующим экстремистским группировкам, а также связанным с ними лицам, пропагандирующим их преступную деятельность. Учитывая то, что действия этих групп могут спровоцировать нанесение серьезного физического вреда, мы не будем публиковать и рассматривать их Твиты согласно критериям определения общественно значимого контента. 

Насилие. Запрещено угрожать насилием отдельным лицам или группам лиц. Мы также запрещаем героизацию насилия. 

Контент, который содержит угрозы или прославляет насилие, может привести к наиболее серьезным последствиям и непосредственному причинению вреда. Наши правила направлены на противодействие таким публикациям, и мы не будем рассматривать подобные Твиты как общественно значимые. Также для перестраховки мы будем удалять Твиты, если есть доказательства, что их содержание может привести к нанесению реального физического вреда. В редких случаях мы можем решить, что Твит может быть опубликован, если обнаружится слабая связь с причинением реального вреда, а также если Twitter является единственным источником информации.

Товары и услуги, оборот которых запрещен или ограничен. Запрещается использовать наши сервисы в противоправных целях или для пособничества незаконным действиям. К этому относится продажа и покупка запрещенных товаров и услуг и некоторых типов товаров и услуг, ограниченных в обороте, а также содействие осуществлению операций с ними. 

В рамках наших усилий по снижению вероятности причинения реального вреда мы запрещаем использовать Twitter для осуществления каких-либо противозаконных действий или пособничества им. В редких случаях мы можем разрешить опубликовать Твит, скрыв его за уведомлением, если он содержит сведения документального характера или имеет фактическую ценность для информирования общественности и обеспечения подотчетности.

Самоубийство или причинение себе вреда. Запрещается пропагандировать или поощрять самоубийство и причинение себе вреда. 

Размещенный на платформе контент, который призывает к нанесению себе вреда, может вызвать психическое взаимовлияние, привести к серьезным последствиям и непосредственному причинению вреда, поэтому мы не будем рассматривать подобные Твиты как общественно значимые, чтобы предотвратить потенциальное причинение реального вреда. В некоторых случаях мы можем разрешить опубликовать Твит с преувеличенными политическими заявлениями, скрыв его за уведомлением, если он адресован другим публичным лицам и является частью общественной дискуссии. Однако мы удалим контент, который направлен против частных лиц и может привести к реальным насильственным действиям.

Честность выборов. Запрещается использовать сервисы Twitter в целях манипулирования выборами или вмешательства в их ход. К этому относится публикация и распространение контента, который может снизить явку избирателей или ввести людей в заблуждение в отношении времени, места или процедуры голосования. 

Участие в свободных и честных выборах — это фундаментальное право каждого человека. Twitter рассматривает любые действия, направленные на срыв выборов, вмешательство в их проведение и манипулирование, как нанесение значительного ущерба. В некоторых случаях нарушающий правила Твит, размещенный в учетной записи официального лица, может иметь общественную ценность. Но учитывая вред, который он может причинить из-за влияния на избирателей или манипулирования их мнением, мы вероятнее всего удалим его с нашей платформы.

Конфиденциальная информация. Запрещено публиковать конфиденциальную информацию других людей (например, домашний номер телефона и адрес) без их предварительного явно выраженного разрешения. Также запрещено угрожать раскрытием конфиденциальной информации или побуждать других лиц к совершению подобных действий.

Распространение конфиденциальной информации может привести к серьезным последствиям, а также к причинению вреда на Twitter и за его пределами, поэтому мы не будем рассматривать подобные Твиты как общественно значимые, чтобы обеспечить безопасность пользователей. Однако Твиты, в которых официальные лица только угрожают раскрыть чью-или конфиденциальную информацию, но которые не содержат таких сведений, могут быть опубликованы.
 

Контент, который вероятнее всего будет опубликован
 

Разжигание ненависти. Запрещается пропагандировать насилие, запугивать и оскорблять других людей на основе расовой, этнической или национальной принадлежности, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности, религиозных убеждений, возраста, ограниченных физических или умственных возможностей или серьезных заболеваний. К этому относятся следующие действия:

• пожелание серьезного вреда человеку либо группе лиц или призывы к таковому;

• упоминания массовых убийств, случаев применения насилия или его конкретных проявлений, основными жертвами или целями которых были защищенные группы пользователей;

• культивирование страха по отношению к защищенной категории;

• повторяющиеся и (или) применяемые без согласия другой стороны оскорбительные обращения, эпитеты, образные выражения, дискриминирующие пользователей на основе расовой или половой принадлежности, а также другие материалы, унижающие их достоинство;

• изображения, разжигающие ненависть;

• действия, направленные на дегуманизацию групп людей на основе их вероисповедания.
   

Twitter хочет, чтобы у его пользователей был прямой доступ к взаимодействию с влиятельными лицами, поэтому важно сохранять целостную и общедоступную историю их Твитов, чтобы обеспечить контроль общественности за их деятельностью. Размещение или удаление Твитов, нарушающих наши правила, будет рассматриваться с точки зрения нанесения потенциального или реального вреда. Например, мы можем не удалять политические заявления, которые являются частью общественной дискуссии, а скрыть их за предупреждающим уведомлением. Однако мы будем удалять Твиты, если есть доказательства, что их содержание может привести к нанесению реального физического вреда.

Оскорбления или преследование. Запрещается целенаправленно преследовать других пользователей или поощрять подобное поведение. К этому относятся следующие действия:

• пожелание серьезного вреда человеку или группе лиц;

• сексуальные домогательства;

• агрессивные оскорбления с целью преследования или запугивания других людей;

• Поощрение или призыв к преследованию человека или группы лиц
   

Twitter хочет, чтобы у его пользователей был прямой доступ к взаимодействию с государственными лицами на назначаемых и выбранных должностях, поэтому важно сохранять целостную и общедоступную историю их Твитов, чтобы обеспечить контроль общественности за их деятельностью. Размещение или удаление Твитов, нарушающих наши правила, будет рассматриваться с точки зрения нанесения потенциально реального вреда. Например, Твит может содержать оскорбления, связанные с обсуждением важных общественно-политических вопросов. Однако Твит будет вероятнее всего удален, если он направлен против частного лица и не имеет политической ценности.

Медиафайлы деликатного характера. Запрещено публиковать медиафайлы, содержащие излишне натуралистичные или жуткие изображения смерти, насилия или тяжелых телесных повреждений, а также контент со сценами насилия, распространяемый в садистских целях. 

Twitter хочет, чтобы у его пользователей был прямой доступ к взаимодействию с влиятельными лицами. Также важно сохранять целостные и общедоступные записи о важных исторических событиях, чтобы обеспечить подотчетность публичных лиц и контроль общественности за их деятельностью. Размещение или удаление Твитов, нарушающих наши правила, будет рассматриваться с точки зрения нанесения потенциального или реального вреда.

Примечание. Файлы, которые содержат детскую порнографию, фотографии людей, обнаженных не по своему согласию, и сцены сексуального насилия могут причинить вред жертвам этих преступлений, поэтому мы не публикуем и не рассматриваем их согласно критериям определения общественно значимого контента. Также мы будем удалять контент без уведомления, если он нарушает авторские права.