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自殘和自殺政策

概述

你不得助長或慫恿自殺或自殘。

Twitter 明白自殺與自殘的行為乃社會及公共衛生的重要挑戰,這項挑戰需要與大眾、個人及公民社團等所有利害關係人一起合作面對,而我們有職責在必要的時候協助人們獲得支援。

在制定這項政策時,我們廣泛聽取了專家意見,確保曾有自殘舉動或是萌生過自殺念頭的人可以分享他們的親身經驗。我們也明白,有必要保護人們免於因接觸到助長或慫恿自殘內容 (不論有意或無意) 而可能造成的傷害。因此,我們的政策禁止出現助長或慫恿自殘行為的內容,並會為目前有自殘或自殺想法的人提供協助。

哪些行為違反這項政策?

根據這項政策,你不得助長或以其他方式慫恿自殺或自殘。我們對於助長及慫恿的定義為包括像是「最有效」、「最簡單」、「最棒」、「最成功」、「你應該」還有「你為什麼不...」這類宣言的內容,違反這項政策的形式則包含推文、圖片或影片 (包括直播視訊) 等。 

我們對自殺的定義為結束自身生命的行為。我們對自殘的定義包括以下項目:

  • 自己施加的身體傷害,如割傷;以及

  • 進食障礙症,如暴食症或厭食症。

違反這項政策的行為包括但不限於以下範例:

  • 慫恿他人傷害身體或自殺;

  • 要求他人慫恿參與自殘或自殺,包括尋求同夥參加集體自殺或自殺遊戲;以及

  • 分享可能促成他人自殘與自殺的資訊、方法、方式或指示。

哪些行為不會違反這項政策?

部分不會遭判定為違反這項政策的行為範例包括: 

  • 分享有關自殘或自殺的個人遭遇及經驗;

  • 分享對於自殘或自殺想法的應對辦法和資源;以及

  • 以預防自殘或自殺為主旨的研究、宣導和教育性相關討論。

注意:我們允許分享個人經驗,但應避免分享與自殘相關的特定方法或方式細節,免得在無意中慫恿這類行為。

哪些人可檢舉違反這項政策的行為?

任何人都可透過應用程式內檢舉功能或專用檢舉表單,檢舉可能慫恿或助長自殺或自殘的內容。這些表單都會送交給專屬團隊,由他們個別評估每一個案例。 

注意:如果我們收到有人表達出要進行自殘或自殺的意圖,會直接與當事人聯絡鼓勵他們尋求支援,並提供專門處理這類事件的線上與熱線相關資訊。在適當情況下,像是如我們的執法機關守則中所述收到有效緊急披露要求的情況,我們也會同時與執法機關人員合作。

如何檢舉違反這項政策的行為?

為了確保我們能審慎處理檢舉,對於表達出可能要自殘或自殺意圖的人,以及慫恿或助長自殘或自殺的內容,應用程式內的檢舉功能會提供個別的選項。

表達自殘或自殺意圖

應用程式內

你可以在應用程式內檢舉內容以提交審核,步驟如下:

  1. 從下拉式選單中選取「檢舉推文」
  2. 選取「它表達自殘或自殺意圖」
  3. 提交你的檢舉

桌上型電腦

你可以使用桌上型電腦檢舉此類內容以提交審核,步驟如下:

  1. 從下拉式選單中選取「檢舉推文」

  2. 選取「它表達自殘或自殺意圖」

  3. 提交你的檢舉

檢舉表單

你也可以透過專用的檢舉表單檢舉此類內容以提交審核。

應用程式內

你可以在應用程式內檢舉內容以提交審核,步驟如下:

  1. 從下拉式選單中選取「檢舉推文」
  2. 選取「它表達自殘或自殺意圖」
  3. 提交你的檢舉

慫恿自殺或自殘

應用程式內

你可以在應用程式內檢舉內容以提交審核,步驟如下:

  1. 從下拉式選單中選取「檢舉推文」

  2. 選取「它包含謾罵或有害的內容」

  3. 選取「內容慫恿自殺或自殘」

  4. 提交你的檢舉

桌上型電腦

你可以使用桌上型電腦檢舉此類內容以提交審核,步驟如下:

  1. 從下拉式選單中選取「檢舉推文」

  2. 選取「它包含謾罵或有害的內容」

  3. 選取「內容慫恿自殺或自殘」

  4. 提交你的檢舉

如果違反這項政策,會發生什麼情況?

我們的政策執行方法,須視分享的內容類型、遭檢舉的帳戶是否慫恿或助長自殘或自殺,以及該帳戶過去的違規記錄而定。 

如果你因為分享有意慫恿他人自殘的內容、要求他人慫恿你自殘,或分享與自殘或自殺方式相關的細節或指示而違反這項政策,我們會要求你刪除這類內容。我們也會暫時鎖定你的帳戶,使你無法再次發送推文。如果你仍舊違反這項政策,或如果你的帳戶是專門用來助長或慫恿自殘或自殺,我們就會將你的帳戶永久停用。如果情況是內容包括關於自殘或自殺的圖片或影片,我們還會根據我們的敏感媒體政策來評估該項內容。如果你認為自己的帳戶是基於錯誤理由而遭到停用,可以提出申訴

為防止第三方網站中託管的教學資料遭人傳播,我們可能也會採取將這類連結標示為不安全的措施。 

其他資源

進一步了解我們執行政策的各種選項,以及制定和執行政策的方法。

進一步了解如何協助目前有自殘或自殺念頭的人。

請造訪我們的安全中心,了解你所在當地的心理健康資源列表,並參閱我們的預防自殺部落格,進一步認識我們的工作。

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