Onze mogelijkheden om ons beleid te handhaven

We kunnen maatregelen nemen op het niveau van een Tweet, privébericht of account, en soms maken we gebruik van een combinatie van deze strafmaatregelen. In sommige gevallen wordt dit veroorzaakt doordat het gedrag in strijd is met de Twitter-regels. In andere gevallen kan dit een reactie zijn op een geldig en correct onderbouwd verzoek van een bevoegde instantie in een gegeven land. Hieronder vind je een aantal maatregelen die we kunnen nemen wanneer we een beoordeling uitvoeren.

Handhaving op Tweet-niveau

We nemen maatregelen op Tweet-niveau om te voorkomen dat we overdreven hard optreden tegen een over het algemeen gezond account dat een fout heeft gemaakt en onze regels heeft geschonden. Enkele manieren waarop we maatregelen op Tweet-niveau kunnen nemen:

Beperkte weergave van een Tweet: hierdoor wordt content minder zichtbaar op Twitter, in zoekresultaten, antwoorden en tijdlijnen. Het beperken van de weergave van Tweets hangt af van een aantal signalen over de aard van de interactie en de kwaliteit van de content.

Verplichte verwijdering van een Tweet: wanneer wij vaststellen dat een Tweet in strijd is met de Twitter-regels, moet degene die in overtreding is, de Tweet verwijderen voordat hij of zij weer kan tweeten. Wij sturen een e-mailmelding naar degene die in overtreding is en geven daarin aan welke Tweet of Tweets een schending vormen en welk beleid is overtreden. Hij of zij moet dan de betreffende Tweet verwijderen of beroep aantekenen als hij of zij van mening is dat we een fout hebben gemaakt.

De betreffende Tweet verbergen in afwachting van verwijdering ervan: we verbergen de Tweet tot het moment waarop de betreffende persoon de Tweet verwijdert, zodat deze niet meer openbaar wordt weergegeven. We vervangen de oorspronkelijke content dan door een kennisgeving dat de Tweet niet meer beschikbaar is omdat deze een schending van onze regels vormt. Deze kennisgeving is nog 14 dagen na de verwijdering van de Tweet beschikbaar.

Waar deze kennisgeving wel beschikbaar is:

  • Op de detailpagina van de Tweet die een schending vormt op Twitter voor iOS en Android, en mobile.twitter.com.
  • Op de profielpagina van het account dat een schending vormt op Twitter voor Android en mobile.twitter.com.

Waar deze kennisgeving niet beschikbaar is:

  • In gedeelten buiten profielen en Tweet-detailpagina's, zoals de tijdlijn van je startpagina, meldingen en zoekopdrachten van Twitter-clients.
  • Op de profielpagina van het account dat een schending vormt op Twitter voor iOS.
  • Op heel twitter.com.

Handhaving op privéberichtniveau

Gesprekken tussen de gemelde persoon die in overtreding is en degene die de melding heeft gedaan: wanneer een deelnemer aan een privégesprek een andere deelnemer rapporteert, zorgen wij dat degene die in overtreding is geen berichten kan sturen naar de persoon die hem of haar heeft gerapporteerd. Het gesprek wordt ook verwijderd uit de inbox van degene die de melding doet. Als degene die de melding heeft gedaan echter toch besluit om privéberichten te sturen naar degene die in overtreding is, wordt het gesprek hervat.

Een privégesprek achter een interstitial plaatsen: in een groepsgesprek met privéberichten kan het privébericht dat in overtreding is achter een interstitial worden geplaatst om te zorgen dat niemand in de groep het bericht nog kan zien.

Handhaving op accountniveau

We nemen maatregelen op accountniveau als we vaststellen dat een persoon op een buitensporige manier onze Twitter-regels heeft overtreden of als hij of zij de regels herhaaldelijk schendt, zelfs na het ontvangen van meldingen van ons.

Verplichte aanpassing van media of profiel: als het profiel of de mediacontent van een account niet voldoet aan ons beleid, maken wij ze tijdelijk niet beschikbaar en moet degene die in overtreding is, de media of informatie in zijn of haar profiel zodanig aanpassen dat wel aan het beleid wordt voldaan. We leggen ook uit welk beleid door het profiel of de mediacontent is overtreden.

Een account in alleen-lezenmodus zetten: als het account over het algemeen gezond lijkt te zijn maar een tijdje beledigend gedrag vertoont, kunnen wij dat account tijdelijk alleen-lezen maken, zodat de mogelijkheid om content te tweeten, retweeten of als leuk te markeren wordt beperkt totdat het account in rustiger vaarwater verkeert. De betreffende persoon kan zijn of haar tijdlijn lezen en kan alleen privéberichten naar zijn of haar volgers sturen.

Wanneer een account in de alleen-lezenmodus staat, kunnen anderen dat account nog steeds zien en interactie met dat account aangaan. De duur van deze maatregelen kan uiteenlopen van 12 uur tot 7 dagen, afhankelijk van de aard van de overtreding.

Verifiëren dat je de eigenaar van het account bent: om te garanderen dat geen misbruik wordt gemaakt van de anonimiteit die wij bieden, kunnen wij eigenaars van een account verplichten om met hun telefoonnummer en e-mailadres te verifiëren dat zij de eigenaar zijn. Dat helpt ons ook om overtreders op te sporen die meerdere accounts gebruiken voor beoogd misbruik, zodat wij maatregelen kunnen nemen tegen dergelijke accounts. Wanneer een account is geblokkeerd in afwachting van de inwilliging van een verzoek (zoals het verplicht verstrekken van een telefoonnummer), wordt dit account verwijderd uit het aantal volgers, Retweets en vind-ik-leuks totdat dit account een telefoonnummer heeft verstrekt.

Permanente opschorting: dit is onze zwaarste strafmaatregel. Door permanente opschorting wordt een account wereldwijd verwijderd en degene die in overtreding is, mag geen nieuwe accounts maken. Wanneer we een account permanent opschorten, sturen we de betreffende persoon een melding dat zijn of haar account is opgeschort vanwege wangedrag, en we leggen uit welk beleid die persoon heeft overtreden en welke content in strijd was met het beleid.

Degene die in overtreding is, kan beroep aantekenen tegen permanente opschorting als hij of zij van mening is dat wij een fout hebben gemaakt. Dit is mogelijk via de platforminterface of door een rapport in te dienen. Als wij bij een beroep van mening zijn dat de opschorting wettig is, reageren wij op het beroep met informatie over het beleid dat is overtreden door het account.

Maatregelen die we kunnen nemen tegen content die niet in strijd is

Een Tweet achter een interstitial plaatsen: bepaalde soorten gevoelige media, zoals erotische content of schokkend geweld, kunnen we achter een interstitial plaatsen, waarmee we kijkers ervan bewust maken dat ze gevoelige media te zien krijgen als ze doorklikken. Op deze manier kan Twitter mogelijk gevoelige content identificeren die andere gebruikers misschien niet willen zien. Hier vind je meer informatie over hoe je kan instellen of je gevoelige media te zien krijgt.

Een Tweet of account niet weergeven in een land: wij kunnen besluiten om bepaalde content in een gegeven land niet weer te geven als we een geldig en correct onderbouwd verzoek krijgen van een bevoegde instantie in dat land. We geven ook duidelijk aan binnen het product dat content niet wordt weergegeven. Lees hier meer informatie over content die in bepaalde landen niet wordt weergegeven.

Dit artikel delen of als bladwijzer instellen

Was dit artikel nuttig?

Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat we je konden helpen!

Bedankt voor je feedback. Hoe kunnen we dit artikel verbeteren?

Bedankt voor je feedback. Dankzij jouw opmerkingen kunnen we onze artikelen verbeteren.