Le nostre opzioni per l'applicazione delle norme

Possiamo prendere provvedimenti a livello di Tweet, Messaggio Diretto ("DM") e account e, talvolta, impiegare una combinazione di queste misure per garantire l'applicazione delle norme. In alcuni casi, interveniamo perché il comportamento viola le Regole di Twitter. In altri, rispondiamo a una richiesta valida e adeguatamente motivata da parte di un soggetto autorizzato in un determinato paese. Di seguito trovi una serie di opzioni applicabili quando esaminiamo una potenziale violazione delle norme.

Misure a livello di Tweet

Prendiamo provvedimenti a livello di Tweet per assicurarci di non essere troppo severi con un account che ha commesso un errore e violato le nostre Regole in modo occasionale. Di seguito trovi alcune misure che possiamo applicare a livello di Tweet.

Limitazione della visibilità del Tweet: questa misura rende il contenuto meno visibile su Twitter, nei risultati di ricerca, nelle risposte e nella cronologia. Tale limitazione dipende da numerosi segnali relativi alla natura dell'interazione e alla qualità del contenuto.

Richiesta di rimozione del Tweet: quando stabiliamo che un Tweet ha violato le Regole di Twitter, chiediamo al trasgressore di eliminarlo come condizione per poter creare ancora nuovi Tweet e interagire con altri utenti di Twitter. Inviamo al trasgressore un'email di notifica nella quale sono indicati i Tweet in violazione e le norme che sono state violate. L’utente dovrà rimuovere il Tweet segnalato o, se ritiene che ci sia stato un errore, chiederci di riesaminare la questione.

Oscuramento del Tweet in violazione in attesa della sua rimozione: nel periodo che intercorre tra il momento in cui Twitter applica la misura e quello in cui l'utente elimina il Tweet, impediamo che quest'ultimo sia visibile pubblicamente.

Misure a livello di Messaggi Diretti

Interruzione di conversazioni tra un trasgressore e l'account dell'autore della segnalazione: quando il partecipante a una conversazione privata tramite Messaggi Diretti segnala l'altra persona, impediremo al trasgressore di inviare messaggi a chi lo ha segnalato. La conversazione sarà anche rimossa dai messaggi in arrivo dell'autore della segnalazione. Tuttavia, se quest'ultimo decide di continuare a inviare Messaggi Diretti al trasgressore, la conversazione ricomincerà.

Inserimento di avvisi interstiziali: in una conversazione di gruppo via Messaggi Diretti, potremmo inserire un avviso interstiziale su un Messaggio Diretto in violazione affinché nessun altro partecipante possa vederlo nuovamente.

Misure a livello di account

Prendiamo provvedimenti a livello di account se stabiliamo che un utente ha violato le Regole di Twitter in modo particolarmente grave oppure le ha violate ripetutamente anche dopo aver ricevuto le nostre notifiche.

Richiesta di modifiche ai contenuti multimediali o al profilo: se il profilo o il contenuto multimediale di un account non è conforme alle nostre norme, potremmo renderlo temporaneamente non disponibile e chiedere al trasgressore di modificare il contenuto multimediale o le informazioni del suo profilo per renderlo conforme alle Regole di Twitter.

Inserimento di un account in modalità di sola lettura: se un account normalmente in regola incorre in un comportamento abusivo, potremmo temporaneamente renderlo di sola lettura. Tale provvedimento limita la possibilità dell'account di twittare, ritwittare o mettere Mi piace a contenuti finché non si sono placati gli animi. L’utente può visualizzare la propria cronologia e inviare Messaggi Diretti solo ai propri follower.

Quando un account è in modalità di sola lettura, altri utenti saranno comunque in grado di vedere e interagire con quell'account. La durata di questo provvedimento può variare da 12 ore a 7 giorni, a seconda della natura della violazione.

Verifica della proprietà dell'account: per assicurarci che nessun trasgressore abusi dell'anonimato che offriamo e molesti altri utenti sulla piattaforma, possiamo richiedere la verifica della proprietà dell’account con un numero di telefono o un indirizzo email. Questo ci aiuta anche a identificare i trasgressori che gestiscono più account con fini abusivi e a prendere i dovuti provvedimenti.

Sospensione permanente: questa è la nostra misura più severa. Un account sospeso in modo permanente non viene più visualizzato a livello globale e il trasgressore non potrà creare nuovi account.

Se ritengono che ci sia stato un errore, i trasgressori possono contestare la sospensione permanente attraverso l'interfaccia della piattaforma o inviando una segnalazione.

Misure per i contenuti che non violano le norme

Inserimento di avvisi interstiziali: potremmo anteporre un avviso interstiziale ad alcune forme di contenuti multimediali sensibili (come contenuti per adulti e scene di violenza esplicita) per informare gli utenti che, cliccando, vedranno contenuti multimediali sensibili. Questo ci consente di identificare potenziali contenuti sensibili che alcuni utenti potrebbero non voler vedere. Leggi la nostra pagina di assistenza per scoprire come controllare i contenuti sensibili visualizzati nei Tweet.

Oscuramento di un Tweet o di un account in un paese: potremmo impedire l'accesso a determinati contenuti in un determinato paese se riceviamo una richiesta valida e adeguatamente motivata da parte di un soggetto autorizzato in quel paese. Indichiamo anche chiaramente all'interno del prodotto quando è stato oscurato il contenuto. Per saperne di più, leggi la nostra informativa sui contenuti oscurati per paese.

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