Cara kami menangani misinformasi di Twitter

Tujuan kami

Menghadapi informasi yang menyesatkan, kami bertujuan untuk menciptakan dunia dengan informasi yang lebih baik sehingga orang dapat terlibat dalam percakapan publik yang sehat. Kami berupaya memitigasi ancaman yang terdeteksi serta memberdayakan pelanggan dengan konteks yang tepercaya mengenai masalah penting.

Untuk membantu memungkinkan ekspresi dan percakapan bebas, kami hanya mengintervensi jika konten melanggar peraturan kami, yang dapat Anda pelajari di bawah ini. Selain itu, kami berupaya memberi Anda konteks tambahan. 

Kebijakan kami

Sejumlah kebijakan yang terkait dengan informasi yang menyesatkan di platform tersedia di bawah ini. Kami mempertimbangkan berbagai tindakan terhadap konten yang tercakup dalam salah satu kategori ini. Berdasarkan pembelajaran baru dan riset yang terus berkembang, kami mungkin memperbarui kebijakan ini atau menambahkan panduan tambahan.

Kebijakan misinformasi krisis

Kebijakan informasi COVID-19 yang menyesatkan

Kebijakan terkait media hasil rekayasa dan manipulasi

Kebijakan integritas kewarganegaraan

Apa itu informasi yang menyesatkan?

Kami mendefinisikan konten yang menyesatkan ('misinformasi') sebagai klaim yang telah dikonfirmasi sebagai palsu oleh ahli pokok bahasan eksternal atau berisi informasi yang dibagikan secara menipu atau membingungkan. Konten menyesatkan yang termasuk dalam salah satu kebijakan di atas dapat dijatuhi satu atau beberapa tindakan di bawah ini. Konten ini diidentifikasi melalui kombinasi tinjauan manusia dan teknologi, serta melalui kemitraan dengan ahli pihak ketiga global.

Kapan kami mengambil tindakan dan tindakan apa yang kami ambil?

Kami mengelola risiko bahaya publik dengan banyak cara. Kombinasi tindakan yang kami ambil dimaksudkan untuk proporsional dengan tingkat kemungkinan bahaya dari situasi tersebut. Orang yang berulang kali melanggar kebijakan ini mungkin dijatuhi penangguhan sementara atau permanen. 

Tergantung pada kemungkinan bahaya offline, kami membatasi amplifikasi konten yang menyesatkan atau menghapusnya dari Twitter jika konsekuensi offline segera dan berat.

Dalam situasi lain, kami berupaya untuk memberi informasi dan konteks dengan membagikan informasi yang tepat waktu atau konten yang tepercaya dari sumber pihak ketiga. Hal ini dilakukan dengan:
 

  • Melabeli konten -  Untuk klaim yang tidak memenuhi ambang batas penghapusan kami, yang diuraikan dalam kebijakan di atas, kami mungkin melabeli Tweet untuk memberi tahu pembaca dan/atau berbagi konteks tambahan dengan mereka. Visibilitas Tweet yang berlabel akan berkurang. Label akan terlihat dalam semua bahasa yang didukung Twitter.
  • Memperingatkan Anda jika terlibat dengan Tweet yang menyesatkan - Ketika Anda mencoba membagikan Tweet yang diberi label karena melanggar salah satu kebijakan kami, Anda akan melihat petunjuk untuk membantu Anda menemukan konteks tambahan dan mempertimbangkan apakah akan mengamplifikasi Tweet tersebut ke pengikut Anda atau tidak.
  • Membuat Momen Twitter -  Belajar dari orang lain di Twitter dan sumber tepercaya tentang apa yang sedang terjadi di dunia dan apa kemungkinan artinya bagi Anda di sini. Momen Twitter tersedia di beberapa wilayah global. Pelajari lebih lanjut tentang Momen.
  • Meluncurkan prebunk - Selama peristiwa penting (misalnya, pandemi COVID-19, pemilu), kami mungkin menampilkan secara proaktif pesan informatif atau pembaruan untuk melawan narasi menyesatkan yang muncul. Di masa lalu, kami telah meluncurkan prebunk tentang vaksin COVID-19, surat suara melalui pos, hasil pemilu, dan lain-lain. Anda dapat melihat prebunk langsung di timeline Twitter Anda.


Dan terakhir, kami sedang menguji peluang bagi Anda untuk berbagi umpan balik dengan kami dan komunitas. Meskipun tindakan yang pada akhirnya kami ambil terhadap Tweet yang menyesatkan didorong oleh peraturan kami, percakapan publik akan lebih baik dengan beragam partisipasi. 
 

  • Alur Pelaporan Info yang Menyesatkan - Sebagian dari Anda dapat melaporkan Tweet karena berisi misinformasi. Fitur ini saat ini tersedia dalam pengujian terbatas untuk sebagian orang di Australia, Brasil, Filipina, Korea Selatan, Spanyol, dan AS, meskipun kami menjajaki cara untuk memperluasnya. Laporan ini ditinjau dan ditindaklanjuti secara terpisah dari alur pelaporan Tweet lainnya (misalnya, untuk pelecehan secara online), karena alur pengujian ini digunakan untuk memberi informasi pada strategi dan operasi terkait misinformasi kami. 
  • Birdwatch - Peserta Birdwatch dapat menulis catatan dengan informasi tambahan, untuk memberi konteks publik ke komunitas pada Tweet yang menurut mereka menyesatkan. Tersedia dalam pengujian terbatas untuk sebagian orang di AS. Pelajari lebih lanjut di sini.

Pembaruan terakhir