Hoe we op Twitter onjuiste informatie aanpakken

Ons doel

In het licht van misleidende informatie, streven we naar een beter geïnformeerde wereld, zodat mensen een gezond gesprek in het openbaar kunnen voeren. We werken aan het beperken van gesignaleerde bedreigingen en bieden klanten ook geloofwaardige context over belangrijke kwesties.

Om vrijheid van meningsuiting en gesprekken mogelijk te maken, grijpen we alleen in als de content onze regels overtreedt, waarover je hieronder meer kan lezen. In alle andere gevallen zullen we je van extra context voorzien. 

Ons beleid

Hieronder vind je ons afzonderlijke beleid voor misleidende informatie op het platform. We overwegen een aantal maatregelen tegen content die onder een van deze categorieën valt. Op basis van nieuwe inzichten en evoluerend onderzoek kunnen we elk beleid bijwerken of aanvullende richtlijnen toevoegen.

Beleid voor misleidende crisisinformatie

Beleid voor misleidende informatie over COVID-19

Beleid voor synthetische en gemanipuleerde media

Beleid voor maatschappelijke integriteit

Wat is misleidende informatie?

We definiëren misleidende content ('onjuiste informatie') als beweringen waarvan is bevestigd dat ze onjuist zijn door externe vakdeskundigen of die informatie bevatten die op een bedrieglijke of verwarrende manier wordt gedeeld. Misleidende content die onder een van de bovenstaande beleidsregels valt, kan onderhevig zijn aan een of meerdere van de onderstaande maatregelen. Deze content wordt geïdentificeerd door een combinatie van menselijke beoordeling en technologie, en door middel van partnerschappen met wereldwijde deskundigen van derden.

Wanneer treffen we maatregelen en welke maatregelen treffen we?

We beheren op vele manieren het schaderisico op de samenleving. De combinatie van maatregelen die we treffen, zijn bedoeld om in verhouding te staan ​​tot het niveau van mogelijke schade uit die situatie. Mensen die herhaaldelijk ons ​​beleid schenden, kunnen worden onderworpen aan tijdelijke of permanente opschortingen. 

Afhankelijk van het potentieel voor offline schade, beperken we de verspreiding van misleidende content of verwijderen die van Twitter als de offline gevolgen onmiddellijk en ernstig kunnen zijn.

In andere situaties streven we ernaar om te informeren en in context te plaatsen door tijdige informatie of geloofwaardige content uit bronnen van derden te delen. Dit wordt uitgevoerd door:
 

  • Labelen van content -  Voor beweringen die niet voldoen aan onze drempel voor verwijdering, die zijn beschreven in het bovenstaande beleid, kunnen we de Tweet labelen om lezers een kennisgeving te geven en/of aanvullende context met hen te delen. Gelabelde Tweets zijn onderhevig aan beperkte zichtbaarheid. Labels zijn zichtbaar in alle door Twitter ondersteunde talen.
  • Verzoek bij een ​​misleidende Tweet - Als je een Tweet probeert te delen die is gelabeld wegens het schenden van een van onze beleidsregels, zie je een melding om je te helpen aanvullende context te vinden en te overwegen om de Tweet wel of niet onder je volgers te verspreiden.
  • Twitter-momenten creëren -  Leer van andere mensen op Twitter en vertrouwde bronnen over wat er in de wereld gebeurt en wat dat voor jou kan betekenen hier. Twitter-momenten zijn beschikbaar in meerdere wereldwijde regio's. Lees hier meer over Momenten.
  • Lanceren van prebunks - Tijdens belangrijke evenementen (bijv. COVID-19-pandemie, verkiezingen) kunnen we proactief informatieve berichten of updates plaatsen om misleidende verhalen die verschijnen tegen te gaan. In het verleden hebben we prebunks gelanceerd over het COVID-19-vaccin, stembiljetten per post, verkiezingsresultaten en meer. Je kan prebunks direct op je Twitter-tijdlijn zien.


En tot slot testen we mogelijkheden voor je om feedback met ons en de community te delen. Hoewel de maatregelen die we uiteindelijk treffen tegen een misleidende Tweet worden bepaald door onze regels, is het openbare gesprek beter gediend met diverse participatie. 
 

  • Rapportagesysteem van misleidende informatie - Sommigen van jullie kunnen Tweets rapporteren omdat ze onjuiste informatie bevatten. Dit is momenteel beperkt als tests beschikbaar voor sommige mensen in Australië, Brazilië, de Filippijnen, Zuid-Korea, Spanje, en de VS, hoewel we onderzoeken hoe we kunnen uitbreiden. Deze rapporten worden beoordeeld en onafhankelijk van andere Tweet-rapportagesystemen (bijv. voor wangedrag) behandeld, aangezien dit testsysteem wordt gebruikt om onjuiste informatie aan te geven met betrekking tot onze strategie en activiteiten. 
  • Birdwatch - Birdwatch-deelnemers kunnen een notitie schrijven met aanvullende informatie om de community een openbare context te bieden op een Tweet die volgens hen misleidend is. Beperkt als tests beschikbaar voor sommige mensen in de VS. Meer informatie vind je hier.

Nieuwste updates