Como lidamos com desinformação no Twitter

No que diz respeito a informações enganosas, nosso objetivo é criar um mundo mais bem-informado para que as pessoas consigam participar de uma conversa pública saudável. Trabalhamos para mitigar as ameaças detectadas e também oferecer às pessoas contexto de credibilidade em questões importantes.

Para ajudar a garantir a livre expressão e as conversas, só interferimos se o conteúdo violar nossas regras, assunto sobre o qual você poderá obter mais informações abaixo. Caso contrário, trabalharemos para te apresentar contexto adicional. 

Abaixo há políticas separadas relacionadas a informações enganosas na plataforma. Levamos em consideração uma série de ações contra conteúdo que se encaixa em alguma das categorias a seguir. Com base em novos aprendizados e em pesquisas em desdobramento, podemos atualizar estas políticas ou adicionar mais orientações.

Política de Desinformação em Momentos de Crise

Política de mídia sintética e manipulada

Política de integridade cívica

Definimos conteúdo enganoso ("desinformação") como alegações que tenham sido confirmadas como falsas por especialistas externos ou incluam informações compartilhadas de forma a induzir ao erro ou confundir. O conteúdo enganoso que se encaixar em alguma das políticas acima pode estar sujeito a uma ou mais das ações a seguir. Esse conteúdo é identificado por uma combinação de análise humana e tecnológica, e por meio de parcerias com especialistas globais externos.

Gerenciamos o risco de dano público de várias formas. A combinação das ações que tomamos deve ser proporcional ao nível potencial de prejuízo da situação. Pessoas que violam repetidamente nossas políticas podem estar sujeitas a suspensões temporárias ou permanentes.Dependendo do potencial para danos no mundo físico,
limitamos a amplificação
do conteúdo enganoso ou o removemos do Twitter, caso as consequências offline tenham o potencial de ser imediatas e graves.

Em outras situações, nosso objetivo é informar e contextualizar ao compartilhar informações em momentos oportunos ou conteúdo de credibilidade de fontes externas. Isso é feito da seguinte forma:
 

• Rotulando conteúdo – para conteúdos que não atinjam nosso limite para remoção, descrito nas políticas já apresentadas, podemos rotular o Tweet para fornecer aos leitores uma notificação e/ou compartilhar contexto adicional com eles. Os Tweets rotulados estão sujeitos a redução de visibilidade. Os rótulos ficam visíveis em todos os idiomas compatíveis com o Twitter.
• Avisando quando você interagir com um Tweet que contém desinformação– ao tentar compartilhar um Tweet rotulado por violar uma das nossas políticas, você verá um aviso para ajudá-lo a encontrar contexto adicional e considerar se deve ou não compartilhar com seus seguidores.
• Criando Moments do Twitter – aprenda com outras pessoas no Twitter e com fontes confiáveis sobre o que está acontecendo no mundo e o que isso pode significar para você aqui. Os Moments do Twitter estão disponíveis em várias regiões de todo o mundo. Saiba mais sobre Moments.
• Lançando o programa de "prebunking" – durante acontecimentos importantes (por exemplo, eleições), podemos destacar proativamente mensagens informativas ou atualizações que contrariem narrativas enganosas que estejam surgindo. No passado, adotamos essa estratégia com resultados da eleição e outros casos. Você poderá ver esses avisos diretamente na sua timeline do Twitter.

E, por fim, estamos testando soluções para você compartilhar feedback conosco e com a comunidade. Embora as ações que tomamos contra um Tweet desinformativo sejam guiadas por nossas regras, a conversa pública é mais bem servida com participação diversificada. 
 

• Mecanismo de denúncia de informações potencialmente enganosas –alguns usuários podem denunciar Tweets por conterem desinformações.Isso atualmente está disponível em testes limitados a pessoas na Austrália, no Brasil, na Coreia do Sul, na Espanha, nos Estados Unidos e nas Filipinas, embora estejamos explorando formas de expandir. Esses relatórios são analisados e colocados em ação de forma independente de outros fluxos de denúncia do Tweet (p. ex., por abuso), já que este fluxo de testes é usado para moldar nossa estratégia e nossas operações relacionadas a desinformações. 
• Notas da Comunidade – Os participantes de Notas da Comunidade podem escrever uma nota com informações adicionais para fornecer contexto público à comunidade sobre um Tweet que consideram enganoso. Disponível em testes limitados a algumas pessoas nos EUA. Saiba mais aqui.