Norme di X Shopping

Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2022

X Shopping consente ai professionisti e alle organizzazioni di mostrare la propria merce ai propri clienti, nonché ai potenziali clienti, su X. Anche se X non è coinvolta nella facilitazione dell'acquisto, della vendita o della fornitura di merci, vogliamo che le persone abbiano un'esperienza positiva quando interagiscono con i commercianti sulla piattaforma. Nell'uso dei nostri servizi, i commercianti hanno la responsabilità di garantire il rispetto di tutte le normative, i regolamenti e i codici di settore pertinenti. I commercianti sono inoltre responsabili della gestione di acquisti, forniture, domande al servizio clienti, reclami, problemi e controversie e delle relative richieste.

Tutti i commercianti che propongono la propria merce sui prodotti di X Shopping devono anche rispettare le norme di X Shopping descritte in questa pagina. Tieni presente che X può modificare queste norme in qualsiasi momento.

Inoltre, tutti gli utenti che utilizzano X devono rispettare il Consenso dell'utente di X, che include le Regole di X. Gli inserzionisti che fanno pubblicità su X devono anche rispettare le norme di Ads di X, mentre i publisher che partecipano al nostro programma Amplify devono rispettare anche le nostre norme sulla sicurezza dei marchi.

I prodotti di X Shopping attualmente sono disponibili per alcuni commercianti e partner gestiti.

• Criteri di idoneità dei commercianti
  • Qualifiche delle attività dei commercianti
  • Requisiti dell'account e del sito Web
• Standard di condotta dei commercianti
• Standard commerciali
  • Requisiti tecnici
  • Standard di qualità
  • Categorie di merci proibite
• Filosofia di applicazione

Criteri di idoneità dei commercianti

I criteri d'idoneità per utilizzare le funzioni di X Shopping sono definiti qui sotto.

Qualifiche delle attività dei commercianti

La tua attività soddisfa i seguenti requisiti:

• Ha sede negli Stati Uniti (per chiarezza, questo requisito non si applica ai prodotti pubblicitari di X).
• Non è un media affiliato a uno Stato .
• Né tu né la tua attività siete sottoposti a sanzioni commerciali negli Stati Uniti.
• Non vendi esclusivamente merce che rientra nelle nostre Categorie di merci proibite.
• Hai 18 anni o più. 

Requisiti dell'account e del sito Web

Il tuo account X soddisfa i seguenti requisiti:

• Si tratta di un account professionale.
• È pubblico.
  

Il tuo sito Web soddisfa i seguenti requisiti:

• Mostra informazioni di contatto chiare e corrette. Ciò può includere un numero di telefono, un indirizzo e-mail, un modulo "Contattaci" o un indirizzo dell'azienda.
• Il sito Web mostra norme chiare per i resi o i rimborsi. Ciò può includere i periodi di tempo da rispettare e le condizioni necessarie per ottenere resi o rimborsi, nonché qualsivoglia dichiarazione esplicita che non accetti resi o rimborsi.
• Il sito Web mostra chiare norme di spedizione che includono i tempi di spedizione previsti.
• Il sito Web utilizza una procedura di pagamento sicura. Ciò può includere transazioni di pagamento su un server destinato a procedure sicure (con protezione SSL, dotato di un certificato SSL valido)

Standard di condotta del commerciante

I commercianti che utilizzano i prodotti di X Shopping non devono essere coinvolti nelle seguenti attività:

• Offerta di merci che violano gli obblighi di legge o regolamentari nello specifico mercato.
• Offerta di merci che vìolano i diritti di proprietà intellettuale di terze parti. Esempi: merci contraffatte e copie piratate di opere soggette a copyright.
• Offerta di merci per le quali la legge richiede che il cliente provi la sua età prima di completare l'acquisto.
• Offerta di merci provenienti dal dominio di un altro sito Web aziendale senza la relativa autorizzazione.
• Incitamento di abusi, odio, autolesionismo, violenza o minacce di violenza. Esempi: rappresentazione di simboli d'odio, minacce di danni a soggetti identificabili o gruppi protetti e prodotti commercializzati per facilitare le epurazioni. Sono consentiti libri, videogiochi e altri media che illustrano contenuti dal contesto inventato o educativo.
• Pubblicazione di contenuti inappropriati. Esempi: merci contenenti oscenità, volgarità, attacchi personali e linguaggio o contenuti multimediali provocatori.
• Impegnarsi in propositi commerciali potenzialmente ingannevoli, fuorvianti o pericolosi. Esempi: pubblicazione di contenuti fuorvianti quali testi o immagini ingannevoli sul "prima e dopo", omissione di informazioni fondamentali riguardanti i prezzi o i termini di pagamento a cui sarà soggetto il cliente e impersonificazione di un'altra persona o azienda.

Standard commerciali

Tutte le merci e i descrittori elencati nel tuo catalogo dei prodotti devono soddisfare gli standard indicati di seguito.

Requisiti tecnici

Per le merci elencate nel tuo catalogo di prodotti, devi rispettare i seguenti requisiti tecnici:

• Soddisfare tutte le specifiche dei dati di prodotto.

• Elencare la merce in una lingua supportata dalla nostra piattaforma di annunci self-service.

• Definire i prezzi delle merci in USD.
• Indirizzare i clienti alla pagina di prodotto corretta per quel preciso articolo sul tuo sito Web.

• Garantire che tutte le merci elencate nel catalogo di prodotto siano aggiornate e disponibili per l'acquisto.

Standard di qualità

Per garantire che l'esperienza degli acquirenti sia positiva su X, devi rispettare le seguenti linee guida editoriali:

• Non utilizzare link che rimandino a pagine di destinazione dannose. Esempi: download automatici, popup multipli che non possono essere chiusi, avvisi interstiziali o altri contenuti che interferiscano con l'accesso di un acquirente.
• Nei descrittori della merce, non utilizzare troppi caratteri maiuscoli, punteggiatura e simboli.
• Non fornire informazioni sulla merce indecifrabili, non accurate o ingannevoli. Esempi: clickbait ("acchiappaclic") e call to action ingannevoli.

Categorie di merci proibite

La merce e i relativi descrittori non devono includere:

• Contenuti per soli adulti o sessualmente allusivi. Esempi: sex toy, pornografia e articoli illustranti nudità o che implichino atti sessuali.
• Alcol. Esempi: bevande alcoliche, cibo intriso di alcol e merci con marchi di prodotti alcolici.
• Dispositivi per marchiatura del corpo e per abbronzatura a raggi ultravioletti. Esempi: lettini abbronzanti, cosmetici permanenti e prodotti utilizzati per tatuaggi e piercing.
• Contenuti basati su una causa d'interesse pubblico. Esempi: prodotti commercializzati per educare, creare consapevolezza o intraprendere azioni in merito all'impegno civico, alla crescita economica, alla gestione ambientale o a cause di giustizia sociale.
• Documenti, valute e strumenti finanziari. Esempi: NFT, criptovalute, carte regalo, mutui e duplicazioni di documenti ufficiali come passaporti.
• Gioco d'azzardo. Esempi: biglietti gratta e vinci, fantasy sport e gioco del bingo. Articoli connessi al gioco d'azzardo come carte da gioco, dadi ecc. che possono essere utilizzati per scopi diversi dal semplice gioco e che comportino pagamenti in denaro o ammettano premi di valore.
• Prodotti derivati da specie animali in pericolo o a rischio di estinzione. Esempi: oggetti in avorio e prodotti medicinali realizzati con pelle di tigre.
• Merci e materiali pericolosi. Esempi: amianto, pesticidi e sostanze altamente infiammabili come propano e fuochi d'artificio.
• Integratori e sostanze per la salute e il benessere. Esempi: vitamine, integratori per la perdita di peso e sostanze che contengono steroidi anabolizzanti.
• Parti del corpo umano e prodotti derivati. Esempi: denti umani, unghie tagliate e urina.
• Sostanze stupefacenti illegali e per uso ricreativo, farmaci su prescrizione, farmaci da banco e kit per l'uso di droghe. Esempi: prodotti contenenti THC o CBD, articoli utilizzati per superare test antidroga, prodotti per pulizia test antidroga e urine sintetiche.
• Animali viventi. Esempi: animali da compagnia e bestiame.
• Hardware dannoso. Esempi: dispositivi per intercettazioni telefoniche e prodotti utilizzati per bloccare o decodificare dispositivi, inclusi i dispositivi che bypassano la protezione del segnale Wi-Fi.
• Contenuti di argomento politico. Esempi: prodotti che fanno riferimento a un candidato, un partito politico, un funzionario pubblico eletto o nominato, un'elezione, un referendum, una votazione, una legislazione, un regolamento, una direttiva o un esito giudiziario.
• Veicoli a motore usati. Esempi: auto, moto e barche usate. Sono consentiti i veicoli nuovi offert da rivenditori autorizzati o dal produttore.
• Immobiliare. Esempi: case, appartamenti da affittare e appezzamenti di terreno.
• Prodotti ritirati dal mercato.
• Dispositivi medici regolamentati. Esempi: lenti a contatto, glucometri e tiralatte.
• Merci rubate.
• Servizi, abbonamenti e beni non fisici. Esempi: annunci di lavoro, richieste di donazioni, abbonamenti a servizi di streaming e prodotti digitali in formato pdf, download di applicazioni, musica e film. Sono consentiti dispositivi digitali come smartphone e console di videogame.
• Prodotti a base di tabacco e relativi accessori. Esempi: tabacco da masticare, sigarette elettroniche, pipe da tabacco, pipe ad acqua, filtri e cartine da fumo.
• Vendite di biglietti non autorizzate. Esempi: vendita o rivendita di biglietti senza la preventiva autorizzazione.
• Armi o accessori per armi. Esempi: coltelli, munizioni, esplosivi e istruzioni sull'assemblaggio di armi.