X 쇼핑 정책
업데이트: 2022년 5월 18일
X 쇼핑은 전문가 및 기관/단체가 X에서 고객 및 잠재 고객에게 상품을 선보일 수 있는 곳입니다. X는 상품의 구매, 영업 또는 배송을 촉진하는 데 관여하지 않으나 사용자들이 이 플랫폼에서 접하는 상품과 관련하여 만족스러운 경험을 할 수 있도록 노력하고 있습니다. 판매자는 X의 서비스를 이용하는 동안 모든 관련 법률, 규정 및 업계 규정을 준수해야 할 책임이 있습니다. 판매자는 또한 모든 구매, 배송, 고객 서비스 질문, 불만, 문제 및 분쟁을 처리하고 이에 대응할 책임이 있습니다.
X 쇼핑에 상품을 등록하는 모든 판매자는 이 페이지에 상세히 기술되어 있는 X 쇼핑 정책을 준수해야 합니다. X는 이 정책을 수시로 변경할 수 있습니다.
또한, X를 이용하는 모든 사람은 X 운영원칙에 포함된 X 사용자 계약을 준수해야 합니다. 광고주는 또한 X 광고 정책도 따라야 하며, X Amplify 프로그램에 참여하는 게시자는 X 브랜드 세이프티 정책도 준수해야 합니다.
X의 쇼핑 제품은 현재 선택된 일부 판매자 및 관리 파트너만 사용할 수 있습니다.
판매자 자격 기준
X 쇼핑 기능을 이용하기 위한 자격 요건은 아래에 정의되어 있습니다.
판매자 비즈니스 자격 요건
비즈니스는 다음 요건을 충족해야 합니다.
- 비즈니스가 미국에 소재해야 합니다(명확하게 말하면, 이 요건은 X에서 광고하는 제품에는 적용되지 않습니다).
- 비즈니스가 국가 연계 미디어 기관이 아니어야 합니다.
- 판매자 및 비즈니스는 미국의 무역 제재를 받는 개인 또는 단체가 아니어야 합니다.
- X의 금지된 상품 카테고리에 포함되는 상품의 판매만을 목적으로 하는 비즈니스가 아니어야 합니다.
- 만 18세 이상이어야 합니다.
계정 및 웹사이트 요건
판매자의 X 계정은 다음 요건을 충족해야 합니다.
웹사이트는 다음 요건을 충족해야 합니다.
- 웹사이트에 명확하고 정확한 연락처 정보를 표시해야 합니다. 여기에는 전화번호, 이메일 주소, 문의 양식 또는 비즈니스 주소가 포함될 수 있습니다.
- 웹사이트에 명확한 반품 또는 환불 정책을 표시해야 합니다. 여기에는 반품 또는 환불을 받기 위한 관련 기간 및 필요 조건, 또는 반품 또는 환불을 받지 않을 경우 이에 대한 명시가 포함될 수 있습니다.
- 웹사이트에 예상 배송 시간을 포함한 명확한 배송 정책을 표시해야 합니다.
- 웹사이트에서 안전한 결제 시스템을 사용해야 합니다. 여기에는 보안 처리 서버(SSL 보안 및 유효한 SSL 인증서 있음)를 통한 결제 트랜잭션이 포함될 수 있습니다.
판매자 행동 기준
X 쇼핑 제품을 이용하는 판매자는 다음 활동에 관여하는 것이 금지됩니다.
- 현지 시장의 법적 또는 규제 요건을 위반하는 상품의 등록
- 제3자의 지적재산권을 침해하는 상품의 등록. 예를 들어, 위조품과 저작권이 있는 저작물의 불법 복제품 등이 있습니다.
- 구매를 완료하기 위해서는 법적으로 고객의 연령 증명이 필요한 상품의 등록
- 다른 비즈니스의 웹사이트 도메인에 포함된 제품을 허가 없이 등록하는 행위
- 사이버 폭력, 혐오, 자해, 폭력 또는 협박을 조장하는 행위. 예를 들어, 혐오 상징에 대한 묘사, 식별 가능한 개인 또는 보호 집단에 대한 위해 협박, 개인 또는 집단의 추방을 위해 판매되는 상품이 포함됩니다. 허구적 자료나 교육적 맥락에서 이러한 내용을 묘사하는 책, 비디오 게임 및 기타 미디어는 허용됩니다.
- 부적절한 콘텐츠 게시. 예를 들어 욕설, 비속어, 인신공격, 선동적인 표현 또는 매체가 포함된 상품 등이 있습니다.
- 기만적이거나, 오해의 소지가 있거나, 유해할 수 있는 비즈니스 제안에 관여하는 행위. 예를 들어, 기만적인 '전후' 텍스트 또는 이미지 등 오해의 소지가 있는 콘텐츠를 게시하거나, 고객에게 청구되는 가격이나 결제 조건에 대한 중요한 정보를 생략하거나, 다른 사람이나 조직을 사칭하는 행위 등이 있습니다.
상품 표준
제품 카탈로그에 등록된 모든 상품 및 설명은 다음 표준을 충족해야 합니다.
품질 표준
쇼핑객들이 X에서 만족스러운 경험을 할 수 있도록 다음의 편집 가이드라인을 준수해야 합니다.
- 문제가 있는 방문 페이지로 연결해서는 안 됩니다. 예를 들어 자동 다운로드, 닫을 수 없는 여러 팝업, 전면 광고 또는 쇼핑객의 액세스를 방해하는 기타 콘텐츠 등이 있습니다.
- 상품 설명에 대문자, 구두점 및 기호를 과도하게 사용해서는 안 됩니다.
- 상품 정보가 알아보기 어렵거나, 부정확하거나, 기만적이어서는 안 됩니다. 예를 들어 클릭베이트나 오해의 소지가 있는 클릭 유도 문구 등이 있습니다.
금지된 상품 카테고리
상품 및 그 설명에는 다음 내용이 포함되어서는 안 됩니다.
- 성인용 또는 선정적인 콘텐츠. 예를 들어 성인용 장난감, 음란물을 비롯해 누드나 성행위 암시를 묘사하는 제품 등이 있습니다.
- 주류. 예를 들어 알코올 음료, 알코올이 함유된 식품, 알코올 브랜드 상품 등이 있습니다.
- 바디 브랜딩 및 자외선 태닝 장치. 예를 들어 태닝 침대, 영구 화장을 비롯해 문신 및 바디 피어싱에 사용되는 제품 등이 있습니다.
- 공익 기반 콘텐츠. 예를 들어, 시민 참여, 경제 성장, 환경 보호 또는 사회적 형평성 등과 관련하여 교육 또는 인식 제고 또는 실천을 위해 판매되는 상품 등이 있습니다.
- 문서, 통화 및 금융 상품. 예를 들어 NFT, 암호화폐, 기프트카드, 담보대출, 여권과 같은 공문서의 복제 등이 있습니다.
- 도박. 예를 들어, 로또 스크래처, 가상 스포츠, 빙고 게임 등이 있습니다. 카드놀이나 주사위 등, 보상으로 금전이나 경품을 지급하는 게임 이외의 목적으로 사용될 수 있는 도박 관련 제품은 허용됩니다.
- 멸종 위기에 처한 동식물에서 파생된 제품. 예를 들어, 상아로 만든 물건과 호랑이 가죽으로 만든 약재 등이 있습니다.
- 위험물 및 위험 물질. 예를 들면 석면, 화학 살충제를 비롯해 프로판과 폭죽 등 고인화성 물질 등이 있습니다.
- 건강 및 웰빙 보조식품 및 물질. 예를 들어 비타민, 체중 감량용 보조제, 근육강화 스테로이드를 함유한 물질 등이 있습니다.
- 인체 부위 및 부산물. 예를 들어 치아, 잘라낸 손톱, 소변 등이 있습니다.
- 불법 및 기분 전환용 약물, 처방전 및 일반 의약품 및 마약용품. 예를 들어, THC 또는 CBD가 포함된 약물, 약물 검사 통과를 위해 사용되는 제품, 약물 검사 통과제 및 합성 소변 등이 있습니다.
- 살아 있는 동물. 예를 들어 애완동물과 가축 등이 있습니다.
- 악성 하드웨어. 예를 들어, 도청 장치 및 전파 방해 또는 복호화 장비에 사용되는 물품, WiFi 신호에 대한 보호를 요청하는 장치 등이 있습니다.
- 정치적 콘텐츠. 예를 들어, 후보, 정당, 선출직 또는 임명직 공무원, 선거, 국민투표, 투표 법안, 입법, 규정, 지침 또는 사법부의 판결을 언급하는 상품 등이 있습니다.
- 중고 차량. 예를 들어, 중고 자동차, 오토바이, 보트 등이 있습니다. 공인 리테일러나 제조업체에 의해 등록된 신차는 허용됩니다.
- 부동산. 예를 들어, 이동 불가능한 주택, 임대용 아파트, 토지 등이 있습니다.
- 리콜 제품.
- 규제 대상의 의료 기기. 예를 들어, 콘택트 렌즈, 혈당 측정기, 유축기 등이 있습니다.
- 도난품.
- 서비스, 구독 및 비물리적 상품. 예를 들어, 채용 공고, 기부 권유, 스트리밍 서비스 구독 및 PDF, 앱 다운로드, 음악, 영화 다운로드와 같은 디지털 상품 등이 있습니다. 스마트폰과 비디오 게임 콘솔 등의 디지털 기기는 허용됩니다.
- 담배 제품 및 관련 용품. 예를 들어, 씹는 담배, 전자담배, 담배 파이프, 후카, 담배 마는 종이, 필터 등이 있습니다.
- 티켓 무단 판매. 예를 들어 사전 승인 없이 티켓을 판매 또는 재판매하는 행위 등이 있습니다.
- 무기 및 무기 관련 제품. 예를 들어 칼, 탄약, 폭발물, 무기 조립에 대한 지침 등이 있습니다.
시행 철학
X 쇼핑을 통해 상품을 등록하는 모든 판매자는 이 페이지에 설명 및 참조된 요건을 준수해야 합니다. 이러한 요건 중 하나를 위반하거나, X의 목적이나 원칙에 직접 반하는 행동을 하거나, 그 밖에 X 또는 그 고객에게 잠재적으로 해를 끼칠 수 있는 행동을 할 경우, 위반 행위의 맥락, 심각도 및 이력에 따라 아래에 명시된 시행 조치의 일부 또는 전부를 취할 수 있습니다.
- X의 쇼핑 기능, X의 프로페셔널 계정 기능, X의 광고 제품군 또는 X 이용에 대한 액세스가 일시적으로 또는 영구 취소됩니다.
- 삭제될 때까지 위반 콘텐츠를 숨깁니다.
- 위반 콘텐츠를 삭제하거나 귀하에게 삭제를 요청합니다.
- 추천을 통해 귀하를 팔로우하지 않는 계정으로 귀하의 계정이 확산되는 것을 제한합니다.