Правила Шопинга в X

Последнее изменение: 18 мая 2022 г.

Шопинг в X позволяет профессионалам и организаторам демонстрировать свои товары реальным и потенциальным покупателям в X. Хотя X не участвует в осуществлении покупок, продаж или доставки товаров, мы хотим, чтобы люди имели положительный опыт, когда они взаимодействуют с товарами через нашу платформу. Во время использования нашего сервиса продавцы товаров несут ответственность за соблюдение всех соответствующих законов, постановлений и отраслевых кодексов. Продавцы также несут ответственность за обработку всех покупок, доставок, вопросов со стороны клиентов, их жалоб, проблем и споров.

Все продавцы, размещающие свои товары в сервисе «Шопинг в X», должны соблюдать Правила Шопинга в X, изложенные на этой странице. Обратите внимание, что X может изменить эти правила в любое время.

Кроме того, все люди, использующие X, должны соблюдать Пользовательское соглашение X, которое включает Правила X. Рекламодатели также должны соблюдать Политики сервиса «Реклама в X», а издатели, участвующие в программе X Amplify, — Политики X в отношении безопасности бренда.

В настоящее время продукты сервиса «Шопинг в X» доступны избранным продавцам и управляемым партнерам.

• Критерии соответствия продавцов
  • Деловые квалификации продавцов
  • Требования к учетным записям и веб-сайтам
• Стандарты поведения продавцов
• Товарные стандарты
  • Технические требования
  • Стандарты качества
  • Категории запрещенных товаров
• Подход к контролю за соблюдением правил

Критерии соответствия продавцов

Критерии, которым необходимо соответствовать для использования функций Шопинга в X, поданы ниже.

Деловые квалификации продавцов

Для использования сервиса ваша компания должна соответствовать следующим требованиям:

• Компания должна быть расположена в США (это требование не относится к рекламным продуктам X).
• Компания не должна представлять собой проправительственное СМИ.
• На вас или вашу компанию не должны распространяться торговые санкции США.
• Вы не должны продавать исключительно товары, входящие в наши категории запрещенных товаров.
• Вам должно быть не менее 18 лет. 

Требования к учетным записям и веб-сайтам

Ваша учетная запись X должна соответствовать следующим требованиям:

• У вас должна быть профессиональная учетная запись.
• Ваша учетная запись должна быть открытой.
  

Ваш веб-сайт должен соответствовать следующим требованиям:

• Веб-сайт должен содержать четкую и точную контактную информацию. Это может быть номер телефона, адрес электронной почты, форма «Свяжитесь с нами» или служебный адрес.
• На веб-сайте должна быть приведена четкая политика возврата товаров или возмещения платежей. Это могут быть сведения о сроках и обязательных условиях возврата или возмещения или же четкое сообщение о том, что вы не принимаете возвращенные товары и не возмещаете средства.
• На веб-сайте должна быть приведена четкая политика доставки, включая информацию об ожидаемом времени доставки.
• На веб-сайте должен использоваться безопасный процесс оформления заказов и оплаты, например платежные транзакции можно проводить через защищенный сервер с действительный сертификатом SSL.

Стандарты поведения продавцов

Продавцам, использующим сервис «Шопинг в X», запрещается делать следующее:

• Размещать товары, которые нарушают законодательные или нормативные требования вашего рынка.
• Размещать товары, которые нарушают права интеллектуальной собственности третьих лиц. Сюда входят контрафактные товары и пиратские копии произведений, защищенных авторским правом.
• Размещать товары, для приобретения которых по закону требуется подтвердить возраст покупателя.
• Размещать товары с веб-сайта другой компании без ее разрешения.
• Поощрять оскорбления, разжигание ненависти, причинение себе вреда, насилие или угрозы насилия. Сюда входят изображения символов ненависти, угрозы причинения вреда определенному лицу или защищенной группе, а также предназначенные для этого товары. Книги, видеоигры и другие медиафайлы, которые представляют подобный контент в художественном или образовательном контексте, разрешены.
• Публиковать неприемлемый контент. Сюда входят товары, содержащие ненормативную лексику, вульгарность, личные нападки и провокативные выражения или медиафайлы.
• Делать неправдивые, вводящие в заблуждение или вредные бизнес-предложения. К этому относится публикация вводящего в заблуждение контента, например неправдивого текста или изображений «до и после», умалчивание важной информации о ценах или условиях оплаты, а также выдача себя за другое лицо или организацию.

Товарные стандарты

Все товары и их описания в вашем каталоге должны соответствовать приведенным ниже стандартам.

Технические требования

Чтобы товары в вашем каталоге соответствовали нашим требованиям, вам необходимо сделать следующее:

• Обеспечить соответствие всем требуемым техническим характеристикам товара.

• Разместить список товаров на языке, поддерживаемом нашей платформой для самостоятельного размещения рекламы.

• Указать цены на товары в долларах США.
• Направлять пользователей на правильные страницы вашего сайта со сведениями о рекламируемом товаре.

• Следить за актуальностью и наличием товаров, перечисленные в вашем каталоге.

Стандарты качества

Чтобы у покупателей был положительный опыт в X, вы должны придерживаться следующих редакционных правил:

• Не размещайте ссылок на вредоносные целевые страницы. Сюда входят автоматические загрузки, многочисленные всплывающие окна, которые нельзя закрыть, межстраничные объявления и другой контент, который мешает доступу покупателя к товару.
• Не используйте в описаниях товаров слишком много заглавных букв, знаков препинания и символов.
• Не предоставляйте неразборчивую, неточную или вводящую в заблуждение информацию о товарах. Сюда входят кликбейты и призывы к действию, вводящие в заблуждение.

Категории запрещенных товаров

Ваши товары и их описания не должны включать следующее:

• Контент сексуального содержания. Примеры включают секс-игрушки, порнографию и предметы, демонстрирующие наготу или подразумевающие сексуальные действия.
• Алкоголь. Сюда относятся алкогольные напитки, продукты питания, содержащие алкоголь, и атрибутика алкогольных брендов.
• Устройства для загара и модификации тела. Примеры включают солярии, перманентную косметику и товары, используемые для татуажа и пирсинга.
• Социальный контент. Сюда входят товары, продаваемые для обучения, повышения осведомленности или побуджения к действиям в связи с гражданской активностью, экономическим ростом, заботой об окружающей среде или социальной справедливостью.
• Документы, валюта и финансовые инструменты. Сюда входят NFT, криптовалюта, подарочные карты, ипотечные кредиты и копии официальных документов, таких как паспорта.
• Азартные игры. Сюда входят лотерейные билеты, фэнтези-спорт и бинго. Предметы, связанные с азартными играми, такие как игральные карты, игральные кости и т. д., которые могут использоваться в целях, не предусматривающих выплату денег или ценных призов, разрешены.
• Товары, изготовленные из исчезающих или находящихся под угрозой видов животных. Сюда относятся предметы из слоновой кости и препараты из тигровых шкур.
• Опасные товары и материалы. Примеры включают асбест, химические пестициды и легковоспламеняющиеся вещества, такие как пропан и фейерверки.
• Биодобавки и товары для здоровья. Сюда входят витамины, добавки для похудения и вещества, содержащие анаболические стероиды.
• Части человеческого тела и человеческие продукты жизнедеятельности. Сюда входят человеческие зубы, обрезки ногтей и моча.
• Незаконные и рекреационные наркотики, рецептурные и безрецептурные препараты и товары, связанные с наркотиками. К этой категории относятся товары, содержащие THC или CBD, а также предметы, используемые для прохождения тестов на наркотики, чистящие средства для тестов на наркотики и синтетическая моча.
• Живые животные. Сюда входят домашние животные и скот.
• Вредоносное оборудование. Примеры включают устройства для прослушивания телефонных разговоров и товары, используемые для глушения или дескремблирования устройств, в том числе устройства, якобы защищающие от сигналов Wi-Fi.
• Политический контент. Сюда входят товары, связанные с кандидатами, политическими партиями, избранными или назначенными государственными чиновниками, выборами, референдумами, подсчетом голосов, законодательством, постановлениями, директивами или судебными решениями.
• Подержанный моторный транспорт. Сюда относятся подержанные автомобили, мотоциклы и лодки. Допускаются новые автомобили, продаваемые авторизованными розничными продавцами или производителем.
• Недвижимость. Сюда входят непередвижные дома, сдаваемые в аренду квартиры и земельные участки.
• Отозванные товары.
• Регулируемые медицинские устройства. Примеры включают контактные линзы, глюкометры и молокоотсосы.
• Краденые товары.
• Сервисы, подписки и нематериальные товары. Сюда входят объявления о вакансиях, просьбы о пожертвованиях, подписки на потоковые сервисы и цифровые товары, такие как PDF-файлы, загрузки приложений, музыки и фильмов. Цифровые устройства, такие как смартфоны и игровые приставки, разрешены.
• Табачные изделия и товары, связанные с курением. Примеры включают жевательный табак, электронные сигареты, курительные трубки, кальяны, бумагу для самокруток и фильтры.
• Несанкционированная продажа билетов. Сюда относится продажа и перепродажа билетов без предварительного разрешения.
• Оружие и аксессуары для оружия. Примеры включают ножи, боеприпасы, взрывчатые вещества и инструкции по сборке оружия.