گزارش موارد تخلف

روش گزارش کردن محتوای خاص در «لحظه»
 

روش گزارش کردن توییت در «لحظه» به‌خاطر تخلف:

1. به توییتی در لحظه پیمایش کنید که می‌خواهید گزارش کنید. 
2. روی نماد  کلیک کنید یا بزنید.
3. روی گزارش توییت کلیک کنید یا بزنید.
4. نوع مشکلی را که می‌خواهید به ما گزارش دهید انتخاب کنید.
5. پس‌از ارسال گزارش، درباره اقداماتی که می‌توانید برای بهبود تجربه X خودتان انجام دهید توصیه‌هایی ارائه می‌دهیم.
    

روش گزارش «لحظه» به‌خاطر تخلف:

بسته به نوع تخلفی که دارید گزارش می‌کنید، چند روش برای گزارش «لحظه» وجود دارد. در زیر فهرستی از انواع تخلفاتی که ممکن است مشاهده کنید آمده است:

• تخلف پست کردن اطلاعات خصوصی
• اهانت و سوءاستفاده
• رفتار نفرت‌انگیز
• تهدیدهای خشونت‌آمیز
• خودآزاری

وقتی نوع تخلفی را که باید گزارش کنید شناسایی کردید، رهنمودهای زیر را دنبال کنید.

1. یکی از اشکال مذکور در بالا را انتخاب کنید.
2. نشانی وب «لحظه» موردنظرتان برای گزارش را وارد کنید.
3. حداکثر ۵ توییت از داخل «لحظه» به ما ارائه دهید که ممکن است تخلف کرده باشند.
   
4. پس‌از ارسال گزارش، درباره اقداماتی که می‌توانید برای بهبود تجربه X خودتان انجام دهید توصیه‌هایی ارائه می‌دهیم.

روش گزارش کردن «اتاق گفت‌وگوی» X یا افراد درون «اتاق گفت‌وگو»

اگر به‌نظر شما «اتاق گفت‌وگو» یا کسی داخل «اتاق گفت‌وگو» از قوانین و سیاست‌های X تخلف کرده است، می‌توانید مورد را گزارش کنید. سخنران‌ها و شنوندگان می‌توانند «اتاق گفت‌وگو» و هریک از حساب‌های کاربری داخل «اتاق گفت‌وگو» را گزارش کنند. 

روش گزارش کردن «اتاق گفت‌وگو» به‌دلیل تخلف از قوانین و سیاست‌ها:

1. در داخل «اتاق گفت‌وگو»، نماد سرریز را انتخاب کنید.
2. روی گزارش این اتاق گفت‌وگو بزنید.
3. نوع مشکلی را که می‌خواهید به ما گزارش کنید انتخاب کنید.
4. وقتی «اتاق گفت‌وگو» را گزارش کردید، تصمیم با شما است که آن را ترک کنید یا در آن بمانید.
    

روش گزارش کردن حساب کاربری به‌خاطر تخلف از قوانین و سیاست‌ها:

1. هنگام حضور در «اتاق گفت‌وگو»، روی تصویر نمایه حساب کاربری بزنید.
2. روی گزارش بزنید.
3. نوع مشکلی را که می‌خواهید به ما گزارش کنید انتخاب کنید.
4. وقتی حساب کاربری را گزارش کردید، تصمیم با شما است که «اتاق گفت‌وگو» را ترک کنید یا در آن بمانید.

روش گزارش کردن محصول

اگر به‌نظر شما یکی از محصولات فروشندگان در X از سیاست‌های خرید ما تخلف کرده است، می‌توانید آن‌ها را مستقیماً از داخل برنامه X برای iOS یا Android گزارش کنید.

روش گزارش کردن محصول از کانون خرید :

1. وقتی در نمایه فروشنده هستید، «کانون خرید» را پیدا کنید.
2. نماد بیشتر  را روی محصولی که می‌خواهید گزارش کنید انتخاب کنید.
3. گزارش محصول را انتخاب کنید.
4. اگر دارید محصولی را به‌دلیل مشکلات حقوق مالکیت معنوی گزارش می‌کنید، تخلف ازنظر مالکیت معنوی را انتخاب کنید. باید شناسه محصول را ذکر کنید. از اینجا هم می‌توانید مستقیماً گزارش تخلف ازنظر مالکیت معنوی ارسال کنید.
   
   اگر دارید محصولی را به‌دلایل دیگری گزارش می‌کنید، تخلف‌های دیگر را انتخاب کنید. 
   

روش گزارش کردن محصول از فروشگاه X:

1. از «فروشگاه X»، به محصول موردنظرتان برای گزارش کردن پیمایش کنید. 
2. روی کاشی محصول فشار طولانی دهید تا دکمه گزارش محصول ظاهر شود.
3. گزارش محصول را انتخاب کنید.
4. اگر دارید محصولی را به‌دلیل مشکلات حقوق مالکیت معنوی گزارش می‌کنید، تخلف ازنظر مالکیت معنوی را انتخاب کنید. باید شناسه محصول را ذکر کنید. از اینجا هم می‌توانید مستقیماً گزارش تخلف ازنظر مالکیت معنوی ارسال کنید.
   
   اگر دارید محصولی را به‌دلایل دیگری گزارش می‌کنید، تخلف‌های دیگر را انتخاب کنید. 

روش گزارش کردن انواع خاص تخلف
 

انواع تخلف‌هایی که می‌توانید ازطریق «مرکز راهنمایی» گزارش کنید، در زیر شرح داده شده است.

• استفاده غیرمجاز از علامت تجاری: با سیاست علامت تجاری X آشنا شوید و در اینجا گزارشی ثبت کنید.
• استفاده غیرمجاز از موارد دارای حق نسخه‌برداری: با سیاست حق نسخه‌برداری X آشنا شوید و در اینجا گزارشی ثبت کنید.
• فروش یا تبلیغ کالاهای تقلبی: با سیاست کالاهای تقلبی X آشنا شوید و در اینجا گزارشی ثبت کنید.
• سیاست‌های مربوط به حریم شخصی نسبت به کودکان: خدمات ما برای اسخاص زیر ۱۳ سال ارائه نمی‌شود. اگر آگاه شدید که فرزندتان بدون اجازه شما اطلاعات شخصی در اختیار ما قرار داده است، لطفاً بااستفاده از فرم حریم خصوصی با ما تماس بگیرید. در سیاست‌های مربوط به حریم شخصی درباره سیاست ما نسبت به کودکان بیشتر بدانید.
• بهره‌کشی جنسی از کودکان: با سیاست بهره‌کشی جنسی از کودکان آشنا شوید و در اینجا گزارشی ثبت کنید.
• هرزه‌نگاری: برای گزارش کردن تصاویر حاوی محتوای جنسی یا هرزه‌نگاری که در عکس‌های نمایه و/یا عکس‌های سرصفحه در X استفاده شده است، دستورالعمل‌های ما درباره گزارش کردن رسانه‌های حساسیت‌برانگیز را دنبال کنید.
• جعل هویت فرد یا نمانام: درباره سیاست جعل هویت ما بیشتر بدانید و در اینجا گزارشی ثبت کنید.
• اطلاعات خصوصی پست‌شده در X: درباره سیاست اطلاعات خصوصی ما بیشتر بدانید و در اینجا گزارشی ثبت کنید.
• رفتارهای توهین‌آمیز و تهدیدهای خشونت‌آمیز: درباره سیاست ما درباره رفتارهای توهین‌آمیز بیشتر بدانید و در اینجا گزارشی ثبت کنید.
• هرزنامه و سوءاستفاده از سیستم: اگر مشکلاتی در رابطه با هرزنامه و بدافزار دارید که بر استفاده شما از X تأثیر گذاشته است، در اینجا گزارشی ثبت کنید.
• تخلف از سیاست آگهی‌های X: با روش تشخیص آگهی‌های X و مراحل برطرف کردن مشکلات بدون ثبت گزارش آشنا شوید. آگهی X را گزارش کنید اگر از سیاست‌های ما تخلف می‌کند.

توجه: وقتی موارد احتمالی تخلف از قوانین X و شرایط استفاده را از طریق مرکز راهنمایی گزارش می‌کنید، ممکن است از شما اجازه بخواهیم بخش‌هایی از گزارشتان را با اشخاص ثالث مثلاً حساب کاربری موردنظر هم‌رسانی کنیم.

روش گزارش کردن ازطرف افراد دیگر
 

ازطرف کاربران دیگر هم می‌توانید موارد تخلف را گزارش کنید. برای ارسال گزارش به دسته‌ها و دستورالعمل‌های عنوان‌شده در بالا مراجعه کنید یا با ما تماس بگیرید. همچنین می‌توانید مستقیماً از توییت یا نمایه به ما گزارش کنید (به قسمت بالا با عنوان روش گزارش کردن مستقیم از توییت، فهرست، یا نمایه مراجعه کنید).